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Cave Lusa - Wines & Spirits Avis 10

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TrustScore 4 sur 5

3,8

Distributeur de boissons
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À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de boissons
  2. Magasin d'alcool
  3. Magasin de vins et spiritueux
  4. Caviste

Écrit par l'entreprise

"Fundada em 2011, a Cave Lusa destaca-se como uma referência no mercado de vinhos e bebidas espirituosas. Com uma garrafeira que inclui mais de 5.500 referências, a empresa atende tanto o consumidor final como o canal Horeca (restaurantes, hotéis e bares). A Cave Lusa conta com duas lojas e três armazéns, além de uma distribuição de vinhos e bebidas própria para empresas. Também dispõe de uma loja online, onde os clientes podem explorar e adquirir os produtos com facilidade. A Cave Lusa Premium, uma das suas vertentes, é especializada para o consumidor mais exigente e organiza eventos exclusivos, como provas de vinho comentadas e visitas a produtores. Descubra o mundo dos vinhos e bebidas espirituosas com a Cave Lusa!

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Boa loja online, sem suporte.

Bons preços, geralmente com rapidez na entrega.
Se existirem problemas com a entrega, não existe suporte ao cliente, simplesmente, não respondem.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Cave Lusa - Wines & Spirits

Olá Diogo,

Obrigado pelo seu comentário. Vimos o seu email de sexta-feira (dia 5) e respondemos hoje, dia 9, logo no primeiro dia útil após o feriado de ontem. Nesta altura do ano o volume de mensagens é grande, mas ainda assim tentamos sempre responder o mais rápido possível.

Lamentamos que a experiência não tenha parecido positiva e estamos totalmente disponíveis para ajudar no que precisar. Obrigado por confiar na Cave Lusa.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fiz encomenda pagando os portes

Fiz encomenda pagando os portes, como não tinham a mercadoria, devolveram só o valor da encomenda, ficaram os portes por devolver, logo se não há mercadoria, terão que devolver o valor dos portes.

5 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Cave Lusa - Wines & Spirits

Lamentamos sinceramente o que aconteceu com a sua encomenda. Na altura houve, de facto, um lapso da nossa parte relativamente ao reembolso dos portes, que entretanto foi corrigido logo que detetado.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que situações como esta não se repetem.

Com os melhores cumprimentos,
Cave Lusa

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