CCleaner  Avis 27 727

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise à jour de pilotes, bilan de santé, nettoyage personnalisé, optimiseur de performances, mise à jour de logiciel, gestionnaire de démarrage tout cela est parfait si l'on comprend et maîtrise correc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon logiciel sur mon PC pas de souci rencontré, je vais renouvelé mon abonnement selon l'offre qui me sera faite.

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir. Communication lamentable. Ne repondent à rien. Un abonnement à Pro ne s'ouvre pas. Demande de remboursement sans réponse. Adresse mail inopérante.

Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment simple d'utilisation, je l'utilise depuis quelques années en toute confiance. Ergonomie, simplicité, rapidité. Une très belle application pour celles et ceux qui prennent soin de leur portabl... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Fausses détections

Il détecte chaque jour/semaine des pilotes obsolètes ainsi que des logiciels à mettre à jour d’urgence.

Pourtant, après vérification sur d’autres sites, tous mes pilotes sont déjà à jour.

Ils vous font croire que votre PC a des problèmes, car il s’agit d’une option payante.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de CCleaner

Réponse : CCleaner

Merci pour votre avis sur CCleaner. Pour minimiser le nombre d'alertes et d'offres que vous pourriez voir, allez dans les paramètres de votre produit et cliquez sur Confidentialité. Vous pouvez ensuite ajuster ce qui vous est montré via la section Offres.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l'équipe à support@ccleaner.com. Merci.

Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.

Noté 3 sur 5 étoiles

résiliation obscure d'un autre monde...

des options pas vraiment utiles et surtout politique de résiliation du contrat obscure et difficile, qui demande des clé qu'on ne retrouve pas, impossible de récupérer cette clé sur le site... bref comme beaucoup d''opérateur on a le sentiment que tout est fait pour nous berner et nous empêcher de résilier le contrat

21 septembre 2025
Avis spontané
Logo de CCleaner

Réponse : CCleaner

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, Frédéric. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour vous aider davantage, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires. Dès que nous recevrons votre réponse, nous serons heureux de vous assister aussi rapidement que possible.

Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur depuis plus de 16 ans de…

Utilisateur depuis plus de 16 ans de Cleaner, ce produit est efficace pour un nettoyage complet des données inutiles dans un PC, pour ma mise à jour des pilotes et autres logiciels.
Facilitateur à l'optimisation du PC au démarrage et à la désinstallation de programmes.
A utiliser sans réserve.

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malentendu levé - Remboursement efficace.

Je suis très content de CCleaner que j'emploie tous les soirs. Nous étions fâchés suite à un malentendu sur le moment de renouveller mon abonnetment.
Le malentendu a été non seulement rapidement par le Support de CCleaner mais ils ont immédiatement joint le geste à la parole en me remboursant immédiatement sur mon compte Paypal. Un programme à conseiller avec un support 100 % efficace. Bravo à eux !

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de CCleaner

Réponse : CCleaner

André,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Pour vous aider davantage et confirmer votre remboursement, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires afin de vous fournir le soutien nécessaire. Dès que nous recevrons votre réponse, nous serons plus que ravis de vous aider.

Merci.

Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.

Noté 1 sur 5 étoiles

CCleaner gratuit

CCleaner gratuit, pour moi, cannibalisé par Temu....!! Impossible de m'en sortir. Je quitte l'appli

14 septembre 2025
Avis spontané
Logo de CCleaner

Réponse : CCleaner

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous excusons pour les difficultés que vous pourriez rencontrer. Nous aimerions examiner cette question plus en détail. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@ccleaner.com. Nous pouvons vous aider. Merci.

Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool Raoul !

Je suis un particulier mais étant débutante en informatique cela m'aide à mieux travailler et me concentrer sur mes différentes démarches. Du coup je gagne en temps et en efficacité. Merci pour tout !

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit, maintenir son appareil a jour et surtout effacer tous les cookies a chaque fermeture de fenêtre...

8 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus