Cerf Dellier Avis 

290
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 154 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent conformes à leurs attentes et aux descriptions en ligne. La rapidité de la livraison est constamment soulignée, les commandes arrivant généralement dans les délais annoncés. De plus, les articles sont systématiquement bien emballés, assurant leur intégrité à la réception. Les consommateurs apprécient également la navigation fluide du site et la grande variété de produits disponibles. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes de livraison, mentionnant des retards ou des colis non reçus, avec des commandes arrivées trop tard ou jamais livrées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, soulignant leur haute qualité et... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les produits comme excellents,... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison positive, soulignant la rapidité et l'efficacité du service. De... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant les commandes, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web, le trouvant facile à naviguer et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé un article pour suspendre tête en bas mon siphon à chantilly, à un prix attractif par rapport à d'autres sites internet, y compris le géant de la vente en ligne que j'utilise comme co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis Très Heureuse d'avoir pu trouver le produit que je cherchais. J'ai été Très Bien reçu et le monsieur au téléphone m'a clairement expliqué comment commander et régler par virement bancaire. M... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme je l'ai déjà dit précédemment, J'ai téléphoné, et une entreprise qui répond au téléphone, qui renseigne, c'est rassurant et ça nous met en confiance pour commander. On reçoit les produits dans l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super a la hauteur de ce que j'attendais j'ai transporte 2 gateau pour un baptême sur 200 km et ils ont étaient parfaitement conserver


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

Cerf Dellier vous rend la vie plus gourmande en proposant des ingrédients et du matériel de qualité pour la pâtisserie et la boulangerie. Nous disposons des produits les plus généralistes aux plus spécifiques rendus accessibles à tous et au meilleur prix.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

290 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(290)

155 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Cartes cadeau à revoir

Très bon magasin pour se fournir en matériel de pâtisserie cependant extrêmement déçue du mode de fonctionnement pour leurs cartes cadeau. On m’a offert des cartes cadeau pour réaliser un atelier pâtisserie dans l’enseigne mais, la boutique où je souhaite faire cet atelier est à 1h de chez moi. Je cherche donc à réserver et à payer mon atelier en ligne mais impossible, on ne me propose qu’un paiement par cb ou PayPal. J’ai donc contacté directement l’enseigne qui m’indique qu’effectivement une carte cadeau physique ne peut être utilisée qu’en magasin. Je demande donc s’il est possible de procéder à la réservation par telephone en donnant le numéro de mes cartes à la personne afin que l’enregistrement se fasse comme si j’étais présente on me dit que ce n’est pas possible. Donc je réponds si je veux participer à cet atelier il faut donc que je fasse 2h aller-retour pour juste réserver et payer et ensuite je reviendrais le jour j de l’atelier. On me répond que c’est exactement ça… je pense que ce système pourrait être améliorer, quelle perte de temps et d’argent de faire autant de route pour une simple réservation..

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Petite commande de dernière minute, reçue rapidement. Grand Choix de produits. Je recommande ce vendeur

20 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère sur les délais de livraison et informations trompeuses

J'ai passé une commande sur le site Cerfdellier mercredi 18/12/2024, motivé par l'information affichée sur leur site selon laquelle les commandes passées à ce moment seront livrées avant Noël. La date de livraison annoncée pour ma commande, en choisissant Chronopost comme transporteur, était entre vendredi 20/12 et lundi 23/12. En ne voyant pas ma commande être expédiée et étant inquiet pour les produits que j'ai commandés pour Noël, j'ai décidé de contacter leur service client ce vendredi. J'ai appris que ma commande ne serait pas expédiée avant lundi, ce qui rend une livraison avant Noël impossible. Cela constitue une publicité mensongère. La personne me dit au téléphone qu'ils ont un trop gros volume de commandes à gérer. Je peux le comprendre, mais pourquoi indiquer sur le site que la livraison est garantie avant Noël si les commandes mettent plusieurs jours avant d'être expédiées ?? Je constate aujourd'hui encore qu'il est indiqué sur leur site qu'on peut toujours commander et se faire livrer avant Noel en express, ce qui est totalement faux. De plus, leurs conditions générales indiquent qu'il est possible d'annuler une commande par téléphone avant l'expédition si celle-ci n'est pas encore en préparation. Or, leur service client m'a informé qu'il fallait obligatoirement envoyer un e-mail pour demander une annulation. Ce qui rend les conditions d'annulations en urgence IMPOSSIBLES. La personne aurait pu le faire lors de mon appel comme ce qu'il est indiqué dans leurs conditions d'annulation. Cette contradiction dans leurs informations est également trompeuse. Je déconseille vivement ce site pour les achats urgents ou importants. Leur manque de transparence sur les délais et les procédures est inacceptable.

20 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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