CEWE Avis 

La qualité de la photo est impeccable, la livraison n'a pas tardé et le service demandé a été plus que parfait.

Service excellent- traitement des photos professionnel- résultat magnifique

Bonjour, j'ai commandé 3 photos 60x90cm en impression directe sur aluminium. Elles devaient servir pour une exposition.
Premier stress: pas de numéro de suivi de livraison, et UPS qui laisse mon colis à une voisine !
Ensuite, le site de CEWE promettait que "Ce procédé renforce les couleurs comme la brillance". A aucun moment il n'était indiqué que le tirage serait mat, tellement mat que mes couleurs (étalonnées sur écran pro) ont perdu tout leur éclat !
De plus, j'ai payé une option de 35 euros pour un système d'accrochage par rails fixés au dos du tableau. Les rails étaient bien là, mais une seule des trois photos était accompagnée des oeilletons qui doivent être placés dans les rails pour les suspendre.
Le SAV m'a répondu assez rapidement, mais dans un français digne de Google Translate, donc j'ai préféré passer à l'anglais.
Comme je me plaignais également de l'odeur très déplaisante de solvants émanant des impressions, on m'a répondu que j'étais le premier à m'en plaindre...
On m'a également demandé si j'avais bien enlevé le film protecteur du tableau, alors qu'il n'y en avait pas !
Tout ceci moyennant échanges de mails, toujours entre 9 et 16h (avec une pointe à 2 mails par jour, bonjour la disponibilité !).
Finalement, CEWE recommence les tirages, en me promettant un numéro de suivi dès que la commande sera expédiée.
J'ai reçu ce numéro le jour-même de la réception du colis, soit 2 jours après son départ de l'usine.
Ce n'est pas sérieux !!!
En conclusion, pas de happy end: les nouveaux tirages sont aussi ternes que les premiers, mais ils n'empestent pas (tiens, tiens...), et le système de fixation est complet.
Mais je peux dire que j'ai quasiment jeté 400€ à la poubelle !

12/02/2017: j'ai été contacté par CEWE, qui a fait jouer sa garantie "100% satisfait", en me remboursant les 400€. Ceci est très honorable de leur part et mérite d'être signalé: si vous n'êtes pas satisfait du produit, ils mettent tout en oeuvre pour arranger le problème. Merci à eux.

Tous les albums commandés à ce jour m'ont donné entière satisfaction. J'espère continuer encore longtemps avec ce site.

Tout a été parfait sauf que le système de commande n'a pas accepté le code promotionnel de la réduction de 20% qui était pourtant valide.
Il a accepté le code promotionnel d'une autre promotion que j'avais reçu de 15%.
Merci,

très satisfait, à voir dans le temps

logiciel facile d'utilisation. commande facile avec différents modes de paiement ! et livrée plus tôt que prévu ! à recommander !!!

Tout a été parfait; rien de négatif à dire malgré qu´on peut faire toujours mieux.
p.ex. choix d´une langue dans le calendrier; agrandir les chiffres; possibilité de la photo sur toute la page avec les chiffres sur la photo

Le travail est très correct et correspond à la description . Le logiciel est facile et mis à jour régulièrement
Le prix est trop élevé.
Je regrette le partenariat avec la carte AVANTAGE de chez Belgique Loisirs . Cela offrait plus de possibilité de promo au client .
J'allais plus souvent en boutique.Les frais de transport étaient réduits.Maintenant ils sont élevés.
Ici , les codes Promo sont insignifiants et il faut avoir commandé pour en recevoir . Les pubs mail, elles, sont très nombreuses!

Beaucoup plus facile que je ne le croyais.
Beaucoup de possibilités.
Résultat superbe.

Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise, j'espère juste avoir un code ristourne pour ma prochaine commande.

2 points à améliorer :
- inclure le format XL de 30cmx30cm dans les formats "carré", sinon on passe à côté
- vérifier dans les albums que les photos situées l'une à côté de l'autre sont parfaitement jointives. Online ça a l'air parfait mais sur l'album il y a parfois des liserés blancs entre 2 photos.

très bonn qualité de papier, rapidité, peut être un peu difficile de s'y retrouver pour la mise en page mais c'est l'occasion de découvrir les 1001 possibilités

comme expicité dans le titre

Très contente de mon 1er album par internet.
Quelques petits soucis en cours de route mais vite résolus par des réponses rapides par mail.
Je n'hésiterai pas à recommencer .

Tout est impeccable😊
Le seul "bemole" est que la marque "cewe" est sur le devant de la carte.
Caroline Aubert

donne de très beau résultat
un peu coûteux mais le fini est nickel

Le 18/01, je reçois un courriel pour me dire que ma commande est expédiée. Le 20/01, je me rends chez Tom & Co, rue de la Guinguette 13 à Fleurus (mon point de livraison). Ils n'ont rien. Le 25/01, pareil. "Non, désolé, toujours rien". Le 27/01, je m'y présente à nouveau. Même réponse jusqu'à ce que je montre le mail. Soudainement, ils se mettent à chercher et retrouve un avis de passage du facteur daté du 23/01. Ils me demandent ce que je préfère : aller le chercher moi-même ou que j'aille à la Poste. Non, désolé, je n'y vais pas, c'est bien pour ça que je fais appel à vos services de point de chute. Ah ok, bon, ben, on va les appeler et on vous contacte demain. Aujourd'hui soir 19h30, je n'ai toujours pas de nouvelles ! Cewe n'y est pour rien mais le service Tom and Co en partenariat direct avec Cewe est réellement en dessous de tout ! Demain, 31/01, je vais les rappeler moi-même et espère avoir enfin mes albums (440 EUR de commande quand même) courant de la semaine et ce, 15 jours après expédition !

Logiciel simple d'utilisation et bonne qualité du calendrier photos

fiable et sans surprise.