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Noté 2 sur 5 étoiles

I order one cellphone display, the sent the wrong model, never answer to my emails and never refund me. Bad bad service.

Noté 5 sur 5 étoiles

muito profissionalismo, chegou tudo a horas a funcionar e muito bem embalado . profissionais preocupados e eficazes. recomendo podem mandar vir a vontade, eu fiquei cliente e para quem tem medo de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Comprato una scheda nintendo DS3, 21.67 €. La scheda arrivata è usata e di modello differente. Ho chiesto rimborso e mi sono reso disposto a reinviare la scheda a patto di avere le spese di... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Comprei um conector de carregamento para um telemóvel huawei honor 10. O envio foi rápido. Depois de montado, a função de carregamento ficou bem, mas o microfone deixou de funcionar. Desmontei o n... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones

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ChipSpain es una tienda online especializada en la venta de repuestos telefonicos donde comprar pantallas para móviles LCD, táctil, piezas y cualquier repuesto de telefonos y tablets para reparación. En nuestro escaparate disponemos de todo tipo de recambios baratos de telefonia para iPhone, Samsung, BQ, ZTE, Sony Xperia, Nokia, LG, Huawei y ASUS todos de la máxima calidad. En nuestra tienda también disponemos de kits de herramientas para abrir y arreglar teléfonos y accesorios para móviles como: fundas, baterías, bases, soportes, cables, adaptadores, protectores, etc. También disponemos de piezas de recambio para consolas Wii, Xbox 360, Playstation 2, PS3, PS4, Nintendo DS. Lentes, pantallas, joystick, etc y accesorios para tu consola, mandos, cables, adaptadores, memorias, etc. así como complementos multimedia: de audio, vídeo y fotografía.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

183 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 2 sur 5 étoiles

Pérdida de tiempo y dinero

Después de leer aquí los malos comentarios, decidí dar un voto de confianza y pedir una fuente de alimentación para la ps4 supuestamente nueva, según ponía en la descripción. Me llegó una claramente usada y manipulada, ya que tenía arañazos, signos de haberla abierto y hasta las marcas de haberla limpiado con un trapo. Efectivamente no funcionaba y me devolvieron el dinero de la compra, pero no de el envío de devolución. Por no hablar de la pérdida de tiempo y los mails sin explicación ni disculpa alguna.

4 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,

Indicarle que las fuentes de alimentación son nuevas pero debe entender que todos los repuestos que vendemos son versión retail o bulk eso significa que son productos exclusivos para instaladores ya que no se venden en tiendas normales y su presentación es simplemente con una caja de carton y sobre de burbujas , solo aperturamos los productos para poner el sello de garantia, tomar fotografias y revisarlos.
Lamentamos que no quedara satisfecha y entendemos su postura, paso nota a post venta para que le pongan credito (bono) de 4,95€ en nuestra web como compensación de gastos de envío.

Agradecemos sus comentarios para poder solucionar dichos problemas.

Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Los mejores en recambios

Súper agusto de como trabaja esta empresa. Me han recambiado la pantalla varias veces y de verdad siempre me la han dejado perfecta y sin ningún problema. Un 10/10 en trabajo y eficacia.

3 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIVEL!

HORRIVEL!! Já troquei milhares de LCD (pantallas) de telemóveis e nunca assisti a um roubo destes! Enviaram um LCD riscado por dentro (já tinha sido aberto) e quando me queixei enviaram umas respostas pré feitas para eu desistir. Enviei fotos a comprovar que o LCD tinha todos os autocolantes intactos e eles tiveram a lata de me enviarem fotos iguais a dizerem que "as pantallas sairam assim daqui". O número de telefone não funciona e não há maneira dos contactarem se tiverem queixas. Aliás, a morada é um apartado mesmo por isso, para poderem roubar à vontade. Já comprei peças/componentes a dezenas de fornecedores mas este é de longe o mais descarado, escondem-se atrás de respostas que parecem elaboradas por pessoas conhecedoras e que tentam passar a imagem que nós é que os estamos a tentar enganar...CHIPSPAIN NUNCA MAIS!! E NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR A ESTES VIGARISTAS!! Comprem onde quiserem mas fica o aviso de quem ficou sem 61€ e com um LCD tão estragado como o que estava no telemóvel.

3 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compre una fuente de alimentación de…

Compre una fuente de alimentación de ps4 en agosto,la.instale y al cabo de 2 meses deja de funcionar,la mando al servicio post venta y me dicen que no entra en garantía , exactamente no dijeron el porque, entre una opción habia que estaba oxidada, encima querían que pagara el porte de la vuelta de la pieza.muy mal servicio post venta,ninguna garantía cumple tan rapido,cuidado cuando compreis
En respuesta a la suya , dire muy complicado para instalar una fuente de alimentación de una PS4 no es cuatro tornillos desconectar un cable y volver a conectarlo y lo del embalaje original lo pregunté en su momento si se tenía que enviar con el embalaje original y me contestasteis que no.

28 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenas Pedro,
Nos se realiza el cambio porque la pieza no esta manipulada adecuadamente llega en malas condiciones y sin el embalaje original.
Le hemos enviado de nuevo sin coste la fuente de alimentación.
Lamentamos que no esté deacuerdo son el servicio post venta y no dude que tomamos en cuenta todas las sugerencias para mejorar dia a dia.

Noté 1 sur 5 étoiles

Compró una pantalla me lo mandó rota

Compró una pantalla me lo mandó rota, me a aprobado el devuelto del producto, mando el producto y después me lo dice que no tiene garantía y está rota y me quedó sin pantalla.
No vale la pena comprar de este tienda.

16 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,
Todas las peticiones de devolucion (RMA) se estudian cuidadosamente y se revisa el producto cuidadosamente.
Al ser enviado el paquete se toman imagenes de todos los productos por el departamento de calidad para comprobar el estado del mismo.
Si no esta satisfechon con la resolución le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por medio de atención al cliente y apartado postventa para hacer llegar sus opiniones.

Por otra parte recalcamos y nos hacemos eco de esto :
Todas las opiniones expresadas en esta pagina son legitimas aunque todos sabemos que cuando un cliente está contento no se acuerda de puntuar, le invito a ver otras paginas de puntuaciones y satisfacción de clientes en las cuales tenemos un 4,4 sobre 5.
Ver puntuaciones de Google.

Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

He comprado una pantalla del Samsung…

He comprado una pantalla del Samsung Galaxy S5 la pongo y salen tallas encima rengo que pagar el envío es la primera vez que me pasa esto

28 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenas,

El servicio post venta acepta que nos envie la pantalla para revisar y testear el producto, en caso de estar en las mismas condiciones en las cuales se envió le será gestionada la garantia sin ningún problema, se le enviará una nueva unidad sin coste alguno y le será retornado el importe abonado para del envío.


Un Saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Increible el Nivel de Desastre y…

Increible el Nivel de Desastre y atención al Cliente. Envían una Pantalla de iphone 8, se coloca en el móvil y se observa que tiene como unas manchitas.
Se solicita devolución, y te contestan que no entra en la Devolución porque no se puede quitar el protector.
No contentos con esto y ahora entiendo el porque, no atienden las quejas/reclamaciones por teléfono.
Que nivel de Impresentables.
Me han preguntado varios, y por supuesto no los recomiendo a nadie.

A la vista están todas las valoraciones.

21 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias Jose,

Usted haciendo caso omiso a las normas de uso e instalación ha manipulado y retirado los protectores de garantia por lo tanto carece de ella.

Todas las opiniones expresadas en esta pagina son legitimas aunque todos sabemos que cuando un cliente está contento no se acuerda de puntuar, le invito a ver otras paginas de puntuaciones y satisfacción de clientes en las cuales tenemos un 4,5 sobre 5.
Ver puntuaciones de Google.

Nuestro servicio de atención del cliente le atenderá todos los dias laborables tanto telefonicamente como por mail.

Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

He comprado una pantalla para mi…

He comprado una pantalla para mi Xiaomi, la primera vez que me la enviaron la pantalla tenia una ralla vertical, me la cambiaron por otra que cuando la recibi no encendia, vamos un desastre y todo esto me ha costado perder casi dos meses entre reclamar y el envio. Encima me hacen un vale porque no me devuelven el dinero, nunca mas les conprare nada.

13 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,
Como usted dice le han gestionado la garantia y le han devuelto el importe en un bono para que pueda adquirir el producto que desee con el mismo valor, no se ha devuelto el dinero en cuenta ya que el producto devuelto ha sido manipulado y no puede ser considerado como un desistimiento de compra.
Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Me han mandado una pantalla de iphone 8…

Me han mandado una pantalla de iphone 8 xon un flex cortado. Me he dado cuenta porque no se encendia la pantalla. He tenido que montar la rota y funcionaba. Por lo que veo aunque tenga el precinto me imagino que alegarán que la culpa es mía

7 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,
Has realizado una petición de RMA (devolución) para que lo revisemos?
Si nos pasas tu solicitud podemos ver la pantalla tal como salió de nuestros almacenes (fotos y videos) , puesto que llevamos un control extricto del material y los flex son revisados de forma minuciosa al empaquetar todos nuetros productos.

Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio rápido

Servicio rápido, productos de calidad, atención al cliente excelente, resolvieron mis dudas con rapidez y eficacia, sin duda volveré a comprarles.

26 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La página web tiene muy buena pinta

La página web tiene muy buena pinta, buenos precios pero esto no sirve de nada si cuando quieres hacer uso de la garantía de lo que te venden te argumentan mentiras para no devolverte el dinero. Hace poco he comprado una pantalla y tiene un golpe que no se aprecia hasta que se enciende la pantalla.
He realizado el reclamo RMA y me contestan:
(R.M.A.). REF.: 3493 devolución denegada. dice que la pantalla no tiene las pegatinas de seguridad, cuando las fotos que enviado se ve claramente que todo está exactamente como lo envían. Me siento timado pero haré mi reclamo donde haga Falta para otros clientes no les pase lo mismo. SI ALGUIEN ESTA PENSANDO COMPRAR UNA PANTALLA EN LA.WEB DE CHIPSPAI MEJOR QUE TIRE EL DINERO A LA BASURA PORQUE CUANDO LA RECIBA IRA AL MISMO SITIO.

24 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,

Su devolución ha sido denegada porque se observa claramente que el montaje ha sido erroneo las marcas son producidas debido a la presión excesiva cuando se ha instalado la pantalla, así mismo los flex posteriores de la pantalla estan completamente doblados.
Lamentamos que no sea de su agrado la resolución, trabajamos dia a dia para que nuestros clientes esten satisfechos con nuestros servicios.

Un saludo.

Noté 1 sur 5 étoiles

Me mandan batería de Sony Xperia Z3 con…

Me mandan batería de Sony Xperia Z3 con el conector roto.

Dicen que no se hacen cargo por .... "manipulación indebida" .

A ver que opina consumo, porque tengo testigos de que llegó así.

29 août 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos días Rubén,

Todas las piezas que salen del almacén son revisadas por nuestro encargado, nuestras camaras de seguridad y personal realizan fotografiadas antes de cada envio para asegurar que los productos salgan en perfectas condiciones de nuestras instalaciones.
De todas formas puede enviarnos la batería para que revisemos su estado y veamos la rotura y determinemos su causa con nuestros tecnicos.

Un Saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Pantalla de teléfono móvil recibida y…

Pantalla de teléfono móvil recibida y modificada por un profesional. La pantalla táctil no funciona y chipSpain se niega a recuperarla.

La pantalla no tiene ningún daño. Dijeron que no se puede devolver porque se han eliminado algunas pegatinas. El profesional que cambió la pantalla dijo que estaba seguro de que la pantalla táctil no funcionaba cuando se envió.

También tengo un punto de reciclaje cerca de mí, pero ahora sabemos la verdad detrás del reciclaje, nuevamente dañando la tierra con toda esta electrónica por nada.

30 euros gastados para nada y, sobre todo, una pantalla producida para el medio ambiente que deberá descartarse :(

9 août 2019
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,
Como comentas la pantalla ha sido modificada o manipulada por un profesional, si la pantalla está en las mismas condiciones que se envió nosotros aplicamos la garantia pero si es alterada de alguna forma como debes comprender esta garantia queda invalidada.
Por otra parte si deseas enviarnos la pantalla puedes hacerlo nosotros tratamos nuestros productos y los llevamos a un punto limpio.

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