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I order iPhone sim reader and tempered glas. I didn't get any receipt or confirmation of order. I asked about it and they answered, "everything is OK, items wait to pick up". I said, I didn't get any... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones

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ChipSpain es una tienda online especializada en la venta de repuestos telefonicos donde comprar pantallas para móviles LCD, táctil, piezas y cualquier repuesto de telefonos y tablets para reparación. En nuestro escaparate disponemos de todo tipo de recambios baratos de telefonia para iPhone, Samsung, BQ, ZTE, Sony Xperia, Nokia, LG, Huawei y ASUS todos de la máxima calidad. En nuestra tienda también disponemos de kits de herramientas para abrir y arreglar teléfonos y accesorios para móviles como: fundas, baterías, bases, soportes, cables, adaptadores, protectores, etc. También disponemos de piezas de recambio para consolas Wii, Xbox 360, Playstation 2, PS3, PS4, Nintendo DS. Lentes, pantallas, joystick, etc y accesorios para tu consola, mandos, cables, adaptadores, memorias, etc. así como complementos multimedia: de audio, vídeo y fotografía.


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Chipspain Opinion Artículos Defectuosos

Actualizo 24/11/2018: Si va a COMPRAR EN CHIPSPAIN lea primero esto que Chipspain ha dicho en referencia a un articulo defectuoso: "usted mismo dice que le llegó en perfecto estado y al manipularlo se rompió el flex, por lo tanto nosotros NO le enviamos la pantalla en mal estado sino que se rompió al manipularla".
Señores de chipspain, los productos defectuosos se rompen al manipularlos. Por eso se llaman "defectuosos". (Si ya estuviera roto desde el principio simplemente se llama "roto")
Gracias a Truspilot cientos de personas van a saber como funciona esta empresa.

Actualizo para responder a ChipSpain: Ustedes dicen "lo hemos revisado antes de salir" pero eso no quita para que el producto que mandan esté defectuoso y el flex no sea lo suficientemente flexible y se rompa. Si han cambiado alguna vez una pantalla, sabrán que ese flex no va dentro de ninguna ranura ni interacciona con nada, solo va flexionado bajo la pantalla. Si se rompe el flex, en lugar de ser flexible, se considera producto defectuoso.
Y ya que esto parece que si lo leen y responden (porque si les escribes por otra via no se molestan en responder), aprovecho para deciros que con estas opiniones y las muchas que hay en otros foros sobre su empresa, estan perdiendo mucho mas dinero que los 15 euros o menos que os cuesta una pantalla.

Ah, y cuidado porque ChipSpain primero acepta la devolución... y luego cuando les llega el paquete cambian de idea.

RESUMO: Chipspain es una empresa que se cree que un producto no puede estar defectuoso (a pesar de que varios clientes se lo digan)

Detalle: A mi me ha pasado exactamente LO MISMO que a los usuarios:
- Carlos Moreno.
- Fernando
- Rafael Bordoy
- Antonio Eligio
- Antonio Jesus
- Juan Antonio
(Algunas opiniones quizá no las veas porque Chipspain denuncia las opiniones)
Cuando digo "LO MISMO" me refiereo EXACTAMENTE LO MISMO.
Sobretodo llama la atencion que:
- a todos se nos ha roto EL FLEX (que casualidad)
- a todos nos hacen devolver el producto (y pagar los gastos) para luego cambiar de opinion y decir que no siguen con la devolucion porque esta manipulado (y se quedan con el producto y tu dinero del envío)
Llama todavía mas la atención que ya tienen pre-escrtito eso como motivo de devolución: " motivo: 3. Flex roto, manipulación indebida"

PD: si has cambiado una pantalla alguna vez
sabrás que los Flex son Flexibles y no se parten (a no ser que sea un producto DEFECTUOSO).

12 novembre 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias,

Como le comentamos revisamos el material antes de ser enviado, usted mismo dice que le llegó en perfecto estado y al manipularlo se rompió el flex, por lo tanto nosotros NO le enviamos la pantalla en mal estado sino que se rompió al manipularla.


Lamentamos la incidencia pero le reiteramos que el producto se revisa adecuadamente antes del envío.

Un saludo

Noté 1 sur 5 étoiles

Me ha pasado lo mismo que al amigo…

Me ha pasado lo mismo que al amigo Rafael ,me mandan una pantalla , la pruevo antes de instalarla en el telefono y hoy me contestan que el flex esta roto por mala instalacion cuando yo ni si quiera la habia instalado , sino que al ir a probarla vi que no encendia.Ademas vi que la pantalla que me habian mandado no tenia el adhesico del flex para su fijacion a la carcasa del telefono por lo que sospecho que esa pantalla ya habia sido usada.Y su contestacion es que no se hacen cargo de nada.Su contestacion fue esta :

Devolución N°2055 - Devolución denegada
El estado de su devolución #2055 es "Devolución denegada"
y el departamento de RMA le comunica:
Estimado Cliente: Lamentamos comunicarle que no es posible aceptar su RMA por el siguiente motivo: 3. Flex roto, manipulación indebida. No se aceptarán devoluciones de pantallas con el flex roto bajo ninguna circunstancia. El equipo de control de calidad verifica el buen estado de todas las pantallas. La rotura parcial que presenta es debida a una mala manipulación durante el montaje posiblemente por un aprisionamiento entre la pantalla y el marco central que posteriormente al efectuar el encaje de la pantalla ha provocado la rotura parcial del cable. Indicarle además que todos nuestros productos vienen de fábrica con las comprobaciones pertinentes que garantizan su estado. Existen además diversas verificaciones durante el proceso de almacenaje y en una última instancia al efectuar el embalaje del producto. De esta manera se garantiza la total protección de la integridad del producto. Como le hemos explicado, la integridad del producto solamente puede verse alterada por la manipulación durante el montaje y en tal caso NO es posible una devolución del producto. Nuestros distribuidores no efectúan cambios de producto por estos motivos. Para más información consulte los apartados de Garantías y Servicio Postventa en nuestra web. Saludos, Departamento de Postventa

23 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias Fernando
Indicarle como al amigo Rafael que nuestro servicio de almacenaje y empaquetaje verifica, testea y toma fotografias del producto para verificar la integridad del material que enviamos.
Como bien dice usted al ir a probarla puede haber realizado una mala manipulación con el flex y al ser un producto muy sensible este al doblarlo en exceso se parte.

Lamentamos que no quedara satisfecho con nuestro servicio postventa y no dude que trabajamos dia a dia para mejorar en todos los ambitos.

Noté 1 sur 5 étoiles

Es una vergüenza

Es una vergüenza, envían una pantalla que no funciona y me hacen devolverla pagando los portes para después decirme que no me la abonan, finalmente me hacen un descuento del 50% en otra unidad y me la envían usada con el precinto despegado, cuando se lo digo me dicen que me devuelven el dinero pero no me envían pantalla, total que me gasté el dinero de la primera pantalla y lo he perdido -- bueno mejor dicho me lo han robado. ¡¡¡ NO COMPREIS !!! -- Engañan y tienen un servicio horrible.

-- De verdad os dignáis a responder que no cubrís una garantía porque el producto está manipulado y cuando pedí la segunda pantalla con un 50% de descuento me la enviasteis vosotros manipulada, no me hagáis poner imágenes que vais a salir mal parados -- Lo dicho, MUCHO CUIDADO AL COMPRAR A ESTA EMPRESA.

10 octobre 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias rafael,
Todos los casos de devolución se estudian individualmente y si el departamento postventa no le ha facilitado la devolución es porque no se ha enviado el producto en las condiciones que usted la recibió.
Al manipular un producto y quitar los envoltorios debe entender que se altera de su forma original y carece de garantia.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cuidado

Cuidado, producto no funciona, lo devuelves y se quedan con el producto y con el dinero.
A los cuatro meses me preguntan que si quiero que me devuelvan el producto.
Mal servicio y encima te toman el pelo.
Si no quieren cambiarlo ya tenían que haberlo devuelto, yo ya me gasté el dinero en otra empresa seria, con la que no he tenido ningún problema.
Tienen una reclamación oficial en curso por no devolver el producto ni el dinero.

8 septembre 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias Antonio
Todos los casos de devolución se estudian individualmente, si el departamento postventa no le ha facilitado la devolución es porque no se ha enviado el producto en las condiciones que usted la recibió.
Si desea el producto debe comunicarlo para que se lo enviemos, almacenamos el producto durante tres meses una vez pasado ese tiempo lo depositamos en un punto limpio.

Noté 1 sur 5 étoiles

Timo total

Me envian una pantalla de iphone "original". Al montarla, esta defectuosa, la imagen tiembla, salen rayas y no se ve bien, la desmonto, y como era un tema urgente y ya no me fio, compro otra en otra tienda. Al gestionar la devolucion con ChipSpain, les digo que me interesa la devolucion del dinero, ya que ellos mismos dicen en la web que si la devuelves el articulo antes de 15 dias, se puede solicitar la devolucion del importe. Y me contestan que como el articulo esta manipulado, que no me lo pueden abonar, que me envian otra pantalla. Pero claro yo ya no necesito otra pantalla, ya tengo una que funciona perfectamente. Y ademas, alguien sabe como comprobar que una pantalla es defectuosa "SIN MANIPULARLA" ??
Resumen: UN TIMO. Ni la pantalla es ORIGINAL, ni devuelven el dinero como pone en su web, y pasan del cliente totalmente.
*Editado* Me han respondido 5 meses después, explicandome algo sin sentido, que despues de este tiempo ya no me sirve para nada. ME REITERO: TIMO TOTAL

14 juin 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Buenos dias!!
Al montar la pantalla y manipularla puede optar a la devolución por el mismo producto o bien a un bono del importe integro para adquirir otros productos.
La devolución del importe a los 15 dias según nuestras normas y la ley es por desistimiento de compra cuando el producto no ha sido usado.
Un saludo

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Pantallas NO ORIGINALES

CUIDADO! Me han vendido una pantalla no original (confirmado en Apple store) como original. Tiene menos brillo y reacción al tacto horrible.

14 mai 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ChipSpain muy mala experiencia

Compre una pantalla y me vino sin funcionar el táctil y con una mota de polvo en el centro, a pesar de pedir un cambio dentro de los 3 justos días de garantía que dan, me dijeron que al quitar el precinto no entra en garantía, lo que les decía que primero tengo que probarlo y segundo que si después de instalarlo y funcionar, al día siguiente se estropea, ya no tengo garantía? La única solución que me han dado es hacerme un 15% de descuento en mi siguiente compra, todo un detalle....

26 avril 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mucho cuidado,yo pedí una disquetera…

Mucho cuidado,yo pedí una disquetera para la ps4 que anuncian en su página web como nueva y al recibirla estaba averiada y usada,hice la devolución que por cierto te obligan a pagar los portes y todavía no tengo ninguna notificación de ellos.Para colmo el teléfono que ofrecen no lo cogen y el horario de llamadas es de 10 a 13:30 pues llevo dos días llamando y no hay manera o comunican o directamente te cuelgan el teléfono,para mi unos impresentables,chorizos y muy peligrosos.Maldita sea la hora en la que les hice el pedido.

20 mars 2018
Avis spontané
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Réponse de ChipSpain.com

Bueno dias,
Revisamos de forma individual todos los casos, en el suyo en particular se observa que se ha desmontado la placa superior de la disquetera y roto el precinto de garantia, al volverla a montar para realizar la devolucion esta placa superior de metal estaba doblada y deteriorada, ese es el motivo por el cual no se ha realizado el cambio.
Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Precios muy buenos en pantallas y …

Precios muy buenos en pantallas y calidad de los productos alta. En definitiva, llevo ya unos meses comprando repuestos de telefonia movil para mi tienda y estoy muy contento con el servicio.

30 mai 2017
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RMA inesistente

Ho comprato un display Nokia, è arrivato non funzionate di chiara fattura cinese di quella scadente però. Ho scritto per circa 2 mesi all'email indicata sul sito per gestire i resi. Non hanno mai risposto.
Assolutamente inaffidabile.

2 juin 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lo sconsiglio

Ho anch'io avuto qualche problema sulla merce e devo dire che hanno un pessimo sistema di gestione dei resi.

Sconsiglio vivamente

7 novembre 2011
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestione pessima delle problematiche.

Buongiorno,
sono stato cliente di chipspain dal 14-09-2011, fatto il mio primo ordine, pago con bonifico bancario estero, dopo c.a. una settimana ricevo la merce. Che dire? Ho pensato che erano veloci.
Purtroppo ho avuto un problema su un prodotto acquistato - valore 59,95. Segnalato subito il giorno stesso mi si indica come fare alla restituzione. Dopo aver messaggiato con il supporto tecnico avevamo stabilito che mi si dava un credito pari alla stessa cifra.
Nelle note c'era scritto anche che avrei avuto il rimborso delle spese di spedizione che IO ho dovuto sostenere, cosa NON accaduta. Chiedo come devo comportarmi, questo i primi di ottobre, dove mi si confermava che avevano ricevuto la merce rispedita.
Da allora inizia la storia senza fine; ad oggi NON ho ancora ricevuto nulla anche se ho dovuto rifare un bonifico della differenza - sentite sentite - delle ulteriori spese di trasporto ancora A MIO CARICO e di una cifra decisa da loro per la gestione del reso.
Inoltre il contatto con l'assistenza è diventato difficilissimo: NON RISPONDONO ALLE MIE DOMANDE; ORA HANNO IN MANO I 59,95 EURO DI SETTEMBRE + C.A. 11,00 DI DIFFERENZA (NE VOLEVANO ADDIRITTURA 18,00) FATTI AD OTTOBRE E DI MERCE NEANCHE L'OMBRA.
Quindi, cari amici Italiani, TUTTO BENE SE NON CI SONO PROBLEMI SULLA MERCE!!!!!
ALTRIMENTI SONO DOLORI.
Sito sconsigliato vivamente. Rivolgetevi a siti Italiani; non si garantisce la serietà ma è probabile una gestione dei resi meno sofferta.
Oggi, 31 ottobre 2011

AIUTOOOOO!!!! Oggi ne abbiamo 24 dicembre e io non ho ancora tutta la merce che ho chiesto in cambio di quella schifezza che mi era arrivata!!!!!! E ogni volta che sollecito mi prendono anche in giro fingendo di cadere dalle nuvole, quando ormai la mia pratica dovrebbero conoscerla A MEMORIA.
CONSIGLIO DI STARNE ALLA LARGA

31 octobre 2011
Avis spontané

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