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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des articles proposés, souvent décrits comme originaux et introuvables ailleurs, offrant un large choix pour stimuler la créativité des enfants. L'envoi des commandes est fréquemment salué pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Les consommateurs trouvent le site internet clair et facile à naviguer, avec des descriptions complètes pour guider leurs choix. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif, sympathique et efficace, contribuant à une expérience d'achat globalement très satisfaisante.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent une satisfaction générale concernant la qualité des produits, les qualifiant de... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, décrivant les articles comme beaux, conformes et... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, le décrivant comme... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité de l'envoi... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site web, le décrivant comme agréable, clair et facile... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une superbe boutique en ligne avec un large choix d'activités pour enfants (et parents ^^) de tous âges. Des articles de qualité. Des descriptions complètes pour aiguiller notre choix. Les articles... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des articles en laine pour enfants sur le site Chouchous. Le choix était particulièrement vaste, ce qui m'a permis de trouver des couleurs en rupture de stock dans d'autres boutiques.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top, j’adore cette boutique, beaucoup de jeux introuvables ailleurs, toujours une dimension pédagogique donnée aux jeux et jouets j’adore. Les petits de mon association les adorent et appr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique qui propose du matériel et des jeux de qualité pour les enfants. La livraison est rapide entre la France et la Belgique. N’hésitez pas à aller voir la page Instagram pour découvrir des peti... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets pour enfants
  2. Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

Bonjour, Chouchous est une boutique en ligne de jouets en bois, porte-bébés et vêtements en laine. Boutique spécialisée dans les jouets en bois libres: 🌈Grimm's, 😍Grapat 💚Flockmen 🐯Holztiger et bien plus! Click&Collect possible à Saint Hilaire de Riez en Vendée.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

268 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(268)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Une boutique avec des produits de grandes qualités.

Une vendeuse gentille, a l'écoute.

Envoi rapide et soigné

Parfait

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Chouchous

Réponse de Chouchous

Merci beaucoup pour votre avis :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site merveilleux !

Un site merveilleux !

Un choix super avec tous les prix et des jouets de qualité et originaux. Ma référence désormais pour mes enfants de 20 mois et 4 ans.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Livraison très rapide, soignée, et les jouets commandés semblent de qualité

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique, du choix pour les enfants

Une superbe boutique en ligne avec un large choix d'activités pour enfants (et parents ^^) de tous âges.
Des articles de qualité. Des descriptions complètes pour aiguiller notre choix.
Les articles sont emballés avec soin, expédiés rapidement et une jolie carte accompagne le tout.
Merci pour ces commandes et à bientôt pour de nouvelles.

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

J’ai eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les produits sont de très grande qualité et clairement pensés pour accompagner le développement des enfants. J’ai particulièrement apprécié l’originalité des jouets, qu’on ne trouve pas facilement ailleurs. Le choix est varié et les jeux stimulent vraiment la créativité, en permettant aux enfants d’inventer leurs propres histoires.
La livraison a été rapide et soignée, avec un emballage de qualité. Le site est agréable à parcourir et très facile à utiliser. Je recommande sans hésiter.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

matériel de qualité pour enfants

Boutique qui propose du matériel et des jeux de qualité pour les enfants.
La livraison est rapide entre la France et la Belgique. N’hésitez pas à aller voir la page Instagram pour découvrir des petites mises en scène du matériel afin de mieux vous rendre compte de l’utilité de celui-ci.

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore!

Au top! Tous les produits sont magnifiques! Des nombreuses idées pour des super cadeaux et une livraison express et soigné! Très très heureuse de mon achat!!!

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super boutique

Une boutique où l’on trouve tout le nécessaire pour inviter son enfant au jeu libre et aux célébrations.
L’envoi est rapide et très soigné.
Le contact avec la propriétaire est toujours chaleureux, les conseils toujours pertinents ! Je ne peux que recommander 🧡✨

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

Un site de référence pour choisir des cadeaux, des jouets de qualité, avec une livraison rapide.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top,

produits de tres belle qualitésje suis ravie.si jais une question,j ai toujours une reponse rapide ,cite au top.

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

J’ai passé une commande de cinq pack connetix à 240€, trois des cinq packs sont rayés et abîmés. Le SAV n’a pas été à la hauteur. Aucun gestes commercial rien n’a été fait. J’avais d’autres achats à effectuer mais j’ai préféré acheter ailleurs tant le SAV est décevant. Je ne recommande pas du tout le site chouchou pour vos achats. Il y a mieux ailleurs avec les produits similaires mais si ça nécessite d’acheter sur plusieurs site.
De plus, je n’ai plus eu de réponse mail depuis plus d’une semaine, lorsque j’ai demandé un geste commercial car j’ai bien répété à plusieurs reprises que je ne souhaitais pas retourner les articles pour remboursement mais que je souhaitais un échange. Vu que le vendeur n’a pas certains articles en stock, j’ai demandé un geste commercial mais je n’ai plus eu de réponse depuis. Bref à fuir

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Chouchous

Réponse de Chouchous

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons échangé ensemble de nombreuses fois afin de trouver une solution et avons proposé, pour les articles concernés, un échange ou un remboursement. Un bordereau de retour vous a également été fourni et l’échange demandé a été effectué. Vous avez finalement décidé de nous renvoyer 1 article, et de garder le deuxième.

Pour le troisième article, nous n’avions malheureusement plus de stock pour procéder à un échange, un remboursement vous a été proposé.

Après avoir reçu l'échange, vous avez ouvert un litige PayPal ; la plateforme a également proposé un retour contre remboursement, solution que nous sommes prêts à appliquer conformément à leur procédure.

Nous regrettons que les solutions proposées n’aient pas répondu à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

Tout est simple, rapide et très chouette sur ce site.
De beaux produits qui sortent de l'ordinaire.
Je recommande vivement

10 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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