Chronopost Avis 228

Attente de livraison d’un colis qui est sur le site de distribution de Rodez depuis 6 jours.
Toujours retardé et en plus fait mensongé d’une tentative de livraison qui n’a jamais eu lieu.

LE COLIS A ETE LIVRE
Je demande une preuve car pas de colis
ils ne savent pas ou est le colis
J'espère que ce colis aura fait une personne heureuse ...
le vol a toujours du bon
ils savent très bien qui etait en charge de cette zone ce jour la ...

Je n'ai jamais été livré du colis XG ... alors que leurs services le déclare livré ! Je n'ai reçu aucune notification ni par mail ni par sms relative à cette dite livraison avec le code à transmettre au livreur ! Après multiples réclamations téléphoniques je n'ai eu aucun résultat bien que constatant après des recherches sur internet ces dites "pertes" (je dirai VOLS) concernent fréquemment et étonnamment des colis provenant de Chine comme de TEMU qui n'entame jamais de procédure ! Après avoir été très mal traité et baladé par leurs services je viens d'adresser un mail à leur médiateur et effectué un signalement à la répression des fraudes et à la DGCCRF ! A NOTER : De plus, il n'y a aucun suivi des réclamations ni même un numéro de suivi de confirmation par mail au client !

Chronopost doit me livrer à l'appartement, donc j'attends toute la journée. Vers 16h30, il indique qu'il y a un bip à l'appartement, ce qui est vrai, mais il n'a pas pris le temps de m'appeler. Je choisis donc un point relais pour la relivraison, car il ne veut pas livrer à mon appartement. Le lendemain, il dit qu'il y a une adresse erronée avec le point relais, alors que c'est le leur. Je les appelle et ils me disent qu'il n'y a soit plus de place, soit qu'ils ont fait une erreur. Je vais voir au point relais et il y a encore de la place, et ils ne reçoivent que des colis de Chronopost.

Chronopost remet une livraison pour lundi, car il y a le week-end. Le lundi, nous les appelons à midi pour leur demander où est le colis. Ils disent qu'ils ne peuvent toujours pas livrer les colis, mais que je peux venir le chercher à l'entrepôt. J'y vais.
Les gens qui travaillent au centre de tri sont très aimables et me remettent le colis, mais j'ai quand même dû aller le chercher.

Chronopost Poitiers France Une catastrophe , un robot qui vous répond toujours la meme chose , une livraison qui ne se fait pas , un relais non identifié pendant plusieurs jours , des mails d avis d heure de passage qui arrivent plusieurs heures après . Une catastrophe entreprise à ne pas utiliser

J ai envoyer un courrier très important Lundi 15 septembre a 9h33 avec promesse de reception le lendemain mardi 16 avant 13h
le contrat n' a pas été respecté et apres un passage a la poste j ai téléphoner 2 fois a chronoposte et aucun téléconseillé est capable de me dire ou ce trouve ce colis et bien sur je ne peux pas parler a un responsable .
a cet heure personne ne me rappel je ne sais toujours pas ou est mon courrier et j ai perdu 33 euros pour un service qui n'est pas professionnel ainsi que le personnel d' ailleurs que dois-je faire ???

Ikke udleveret.
De har sidst scannet min pakke den 30/1-25, og det er i taulov. Jeg har ikke modtagen den og kan ikke komme i kontakt med dem.
jeudi 30/01/2025
16:03
CHRONOPOST NETWORKS
Colis en cours d'acheminement
Lieu : Taulov - DK (depot 0049)
Commentaire : Déchargement transport à destination
Vær venlig at levere min pakke.

J’attends un colis annoncé depuis hier 4 février 2025 10h .
Colis de valeur avec code pour réception.
Je ne ferai plus JAMAIS appel à Chronopost en raison de leur manque de professionnalisme.

Ce sont des escrocs, ils écrivent : être passé" ce qui est faux et de ce fait dépose le colis où ils veulent, en écrivant que c'est livré. Je ne comprend pas qu'ils puissent encore sévir.

Obligé de mettre une étoile pour poster un avis mais cette société est gérée n'importe comment, vaut mieux que vous fassiez autre chose bande d' incapable
J'ai du annuler ma commande au bout de 7j car cette société n'est pas capable de livrer quoi que ce soit ........

Le livreur Chronopost a déposé le colis devant la maison. Il n'a pas jugé nécessaire de faire les 5 pas pour aller du trottoir à la porte d'entrée et sonner. Nous étions à la maison. Heureusement qu'un voisin est venu nous signaler qu'il y avait un colis qui traînait devant la maison.

Chronopost m'a informé que mon colis serait livré aujourd'hui entre 8h et 18h. J'étais à la maison toute la journée. Pas un seul message ou signe de vie. Encore une fois, la livraison n'a pas eu lieu. Vous ne pouvez pas compter sur eux.Terrible... je ne sais pas quand les livraisons seront effectuées. Que faire avec une telle entreprise?

1 étoile parcequ'on ne peut pas donner zéro.
Chronopost n'a respecté aucune règle. Ils nous ont fait attendre tout le samedi de 8 h à 18 h sans se présenter. Il se présente le lundi alors que nous étions absents jusqu'au mardi ; nous n'avons jamais réussi modifier la date; on ne peut que chater avec leur robot qui tourne en boucle avec 2 phrases. Le livreur prétend s'être présenté le lundi et avoir laissé un avis de passage sans trouver aucune trace de son passage. Il prétend être présenté le mardi pendant qu'il a déposé notre colis dans un point relais dès 8 h.
En conclusion désorganisation totale et volontaire, moyens de communication quasi impénétratables, incohérentes, malhonnêteté, fausses déclarations...

Ça fait un mois, j’attends mon colis livreur passé trois fois et à chaque fois il met note que personne a la maison il même pas vérifier . Il appelle pas interphone ni sur numéro ce que indique. C’est vraiment incompétent. A fuir. 👎👎

"Votre colis a bien été livré". C'est assez savoureux si on considère l'état dudit colis. Détérioré, ouvert et grossièrement rafistolé le colis a été laissé devant ma porte alors que j'étais chez moi. Il m'avait été annoncé pour la veille. Il faut croire que ce service ne peut pas s'amender.

si je pouvais, j'aurais donner 0 étoiles pour chronopost et son service de m..de. si vous avez un achat et que la livraison est un partenaire de chronopost et bien vous aurez perdu votre argent ou alors vous avez de la chance!

A FUIR PITOYABLE HONTEUX ..

J ai passé commande en payant 9 euros pour être livré en 24 h... Hors 3 jours plus tard colis non livré et surtout colis perdu !!!! Personne n a pris le soin de nous appeler ....Personnel incompétent au téléphone ne savent pas ce qu il en ait du colis.

Livraison non faite colis posé en point relais ! et la c la rigolade !!!
appel au service client pour savoir ou est le colis ! Le service client est déplorable personnes ne parlant pas le français respectant un protocole pour évidemment facturer le plus de minutes possible 0,80 centimes la minute bien évidemment
On vous donne un numéro de téléphone du service livraison (qui évidement ne répond pas) pour se débarrasser de vous. Vous rappelez le service client pour savoir ou est le colis on vous prend pour un idiot et on vous redonne le même numéro de téléphone
DONC CONSEIL D'amis ne travaillez pas avec chronopost et si vous avez un souci ne vous embêter pas a appeler c une ARNAQUE on vous soutire de l'argent (16 euros pour les 2 APPELS) on ne vous donne aucune solution et vous ne savez toujours pas ou est votre colis !!!! INADMISSIBLE !!!

Obliger de mettre une étoile pour pouvoir poster un avis. Sinon je ne mettrai rien.
Très très très déçu de Chronopost.
Billet de train qui ne sont pas arrivés à temps, à cause de l'avion de Chronopost qui n'a pas décollé. J'ai dû racheter mes billets (150€). Le directeur de la Poste à nous à assuré que Chronopost nous rembourserait les billets et le prix du colis (25€) et nous a même fait une lettre preuve. Evidemment quand nous avons appelé le service pour commencer une démarche, on nous a presque rigolé au nez, quand il s'agissait de nous rembourser les billets de train. Ne trouvant ça pas drôle le ton est monté entre nous et la représentante de Chronopost. Est ce normal?
6 mois de démarches auprès de Chronopost et rien ! Une lettre regrettant de n'avoir pu nous livrer à temps le colis.
Résultat : dépense de la lettre recommandée, colis et double billets de train!!! Résultat = 350€ !
Je reste positif, et me dit que Chronopost finira par faire un geste ... ?
Bonne année!

3 fois zéro !!
- je devais envoyer les clefs de mon appart en urgence ; le vendredi matin 9h je vais donc à la poste pour un envoi chronopost ; "ok elles arriveront demain samedi vers 13h" ...... elles sont arrivées le mardi midi !!
- je devais recevoir un colis (20kg) par chronopost ; sur leur site, 2 avis de passage avaient été déposés ds la bte aux lettres le vendredi et le samedi : nous étions à notre domicile !!! jamais retrouvés !! ; le colis a été réceptionné par qq'1 qui ne faisait pas partie de mon voisinage et qui ne m'a jamais contacté !!! (cela peut arriver q votre voisin récupère gentiment votre colis alors que vous êtes absent et vous le remet à votre retour !!) ...ben là non ! récupération du pqt direct à la poste !!! 20 kg !!!!!!
- malheureusement j'attend un colis et j'espère qu'il arrivera à la date prévue !!! ai contacté chronopost pour changement de créneau d'horaires de livraison : "impossible on change la date et pas l'heure" ; vus les antécédents, j'ai demandé la vérification l'adresse postale : pas complète !!! non ? si si !!!

maintenant je vais éviter si possible les sites qui travaillent avec chronopost car effectivement, ils ne sont pas à la hauteur !!!