Circet Benelux Avis 

30 augustus 2024 heeft circet glasvezel aangesloten tot aan de voordeur. Bij deze werkzaamheden zijn 6 tegels kapot geslagen en krassen gemaakt aan de voordeur. Vrij snel kwam er een projectleider langs om de situatie te beoordelen, uiteraard was hij sceptisch of het wel circet is geweest die de schade had aangericht.

Vervolgens heb ik offertes aangevraagd voor nieuwe tegels en de voordeur te behandelen.

1 jaar verder, talloze mails en telefoon gesprekken en nog steeds word ik afgewimpeld, ik ben radeloos. Ongetwijfeld zal Circet dit ook bij andere mensen doen. Het is oneerlijk dat zij er zo makkelijk mee weg kunnen komen. Als gedupeerde kun je overal achteraan gaan en zelf regelen. Zodat zij er vervolgens na mijn weten je alsnog niet verder helpen.

Tot tegenstelling van andere ervaringen die hier beschreven zijn een hele andere ervaring. Had ik geluk ? Toevalstreffer ? Geen idee. De communicatie vanaf het moment het kaartje in de bus we hebben elkaar gemist tot aan het afmonteren in de meterkast. In een woord prima professioneel en heel correct. Of het representatief is of ondertussen verbeteringen hebben plaatsgevonden kan ik niet oordelen. En alles is netjes achtergelaten zover het zicht reikt.

Iedereen hier op de trap (8 appartementen) kreeg een brief dat ze 3 dagen achter elkaar zouden komen van 08.00 tot 17.00 uur. Ik belde met ODF, want ik ga niet 3 dagen achter elkaar thuis zijn: mw vond 3 dagen ook wel lang en belde met Circet. Ik zou teruggebeld worden. Niet gebeurd, dus belde ik met Circet. De dame zei dat ik toestemming had gegeven. Ik heb helemaal geen toestemming gegeven, het wordt me gewoon in de maag gesplitst! Ik hoef helemaal geen glasvezel. Moet het toestaan voor mijn bovenburen. Ik zou teruggebeld worden. Weer niet teruggebeld. Wordt er op een maandagavond om 20.30 uur aangebeld beneden, blijkt bij iedereen hier. Circet: ze hadden een fout gemaakt. De kastjes waren niet op de gang maar in de huizen zelf. 1: aanbellen in de avond om dit te vertellen??? Ze hebben ons telefoonnummer en mailadres notabene! 2. Volledig onbegrijpelijk dat ze zich niet even inlezen in een gebouw! Ik zei dat ze een briefje in mijn brievenbus moesten doen met datum en tijd dat ze zouden komen. Ondanks bevestigend antwoord, natuurlijk geen briefje. Een week later word ik opgebeld door hun: ze komen a.s. vrijdag in de middag. Kwam mij niet uit. "Dan moeten we heel veel afspraken verzetten". Ja..dus? Maak niet jouw probleem het mijne. Hoe dom ben je dat je niet met je afspraken begint bij de woning die het belangrijkste is: de benedenwoning. Anders kunnen ze de kabels niet doortrekken naar boven. Weer niets gehoord, dus donderdagmiddag maar weer gebeld. Nee, ze hadden geen afspraken verzet want dat was teveel werk/moeite. Wanneer dan? Vrijdagochtend bleek. Ik meldde dat ik om 11.00 uur weg zou gaan en stond op de rol tussen 10.00 en half 11. Het zou ongeveer 30-45 min eten duren, dus om 10.20 uur doe ik niet meer open. Jammer voor de bovenburen. De uitvoerende medewerkers wisten van niets, dus heb hen gezegd dat ik om 11.00 uur wegga. Ook al ligt er al een kabel, die trek ik eruit of doe gewoon de deur dicht. Die medewerkers hebben heel veel moeite gedaan om dat voor elkaar te krijgen. Echt top!
Een buurvouw heeft donderdagmiddag voor niets zitten wachten, want haar was gemeld dat ze dan zouden komen. Terwijl de rest van de bewoners nog steeds niet wisten wanneer ze kwamen. Uiteindelijk kwamen ze het via mij te weten.
Die jongen aan de telefoon van het 06 nummer (Sem?) bleef maar roepen "GRATIS glasvezelaansluiting" alsof het een eerste levensbehoefte is, alsof de wereld vergaat als je geen glasvezel hebt, alsof mijn leven afhangt van glasvezel! Het interesseert me totaal niet en ben prima zonder. Over 10 jaar is er weer wat anders.
Kortom: klanten interesseren hen niets. Planning (ik ben zelf jarenlang planner geweest) deugt voor geen meter, communicatie waardeloos, beloftes niet nakomen, geen onderzoek vooraf, echt het meest waardeloze bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad!!!

Geen ster waardig op basis van (meneer met je gele shirt aan) je ongelofelijke asociale rijgedrag. Bumperkleven binnen de bebouwde kom in Utrecht omdat je er met 80km per uur doorheen wilt scheuren. En dan even stoer nakijken. Super slim om dat te doen met je bedrijfsbus. Heb je net je rijbewijs ofzo? Schaam je.

Top bedrijf, werd meteen goed en vakkundig geholpen.
Echt een aanrader!

Slecht contact, wordt niet aan afspraken gehouden, zijn niet te bereiken of te verstaan. Het zou allemaal door de onderaannemers komen. Zij liegen en bedriegen, maar Circet zelf lijkt dit tot op heden niet op te kunnen lossen. Zijn nu al bijna 3 maanden hier mee bezig en nog geen internet.

0,00000 sterren

27 x gebeld via delta ! Hun zouden terug bellen NIET dus.......als je dat zegt !
...zeggen ze wij hebben u gebeld ik zei owja ! dan heb je zeker naar mc donalds gebeld , mij i.i.g. nooit Gebeld.

27 x zeggen ze next week

kabel van 4 meter trekken is schijnbaar te zwwar werk voor dat prutsbedrijf.

3 maanden verder nu , en elke keer komt er 1 week bij. wij overwegen gerechtelijke stappen te ondernemen tegen Delta en hun.

als ze gaan komen gaan wij alles FILMEN aangezien de revieuws genoeg zeg over dat pruts bedrijf, of de graver(s) nederlands kunnen lijkt mij erg sterk.

was bij aanleg al een ramp vorigjaar. allen die geen NLD of ENG kunnen ?

Een regelrechte ramp.
Ze werken met onderaannemers die tot 4 à 5 uur op je oprit staan omdat ze geen aansluiting krijgen met hun werf-verantwoordelijke of planning-verantwoordelijke. De mensen weten gewoon niet wat ze moeten doen waar ze moeten aan beginnen hebben ook niets van planning bij. Bij mij moesten ze foto's hebben van waar de wachtbuizen uitkomen aan de straat en na een jaar tijd hebben ze die nog steeds niet bij. Dit is de 6e keer dat mijn viber bij mij komt aansluiten aan de straat. Als topper hing ik al 1 uur en 23 minuten in wacht bij Circet-Beringen.

Ik heb verschillende keren contact gehad met Circet Nederland
1. Houden zich niet aan afspraken.
2. Monteurs komen niet opdagen ondanks dat ze de afspraak persoonlijk bevestigen
3. Je wordt afgewimpeld en van kastje naar de muur gestuurd als je een vraag hebt.
4. Ze sturen een e-mail wanneer ze (gedurende dagdeel) langs komen zonder overleg. Indien dat niet uitkomt moet je in hun systeem inloggen of zelf bellen
5. Wanneer je een klacht indient over het niet na kom en van afspraken door het bedrijf, wordt er zonder te communiceren een nieuwe afsprak ingepland.
6. Jouw feedback is voor dovemansoren
7. Niet vriendelijk

Een enkele medewerker daargelaten

Circit heeft bij onze overburen een internetkabel aangelegd en daarbij ons tuinhek geraakt en beschadigd. Een kunststofbuis in onze voortuin gegooid. Geen briefje om de beschadiging te melden. We kregen de info via onze overburen. Uiteraard Circet gemaild met de vraag contact op te nemen. Geen reactie. We zijn geen klant en zullen dat niet worden. Het geeft wat mij betreft aan hoe onrespectvol zij met mensen om gaan.

2 sympathieke heren van SayTech hebben in opdracht van Circet mijn laadpaal keurig en perfect tot in de puntjes geïnstalleerd, ik kreeg voordat ze kwamen een sms, het enige wat beter zou kunnen is dat Circet op voorhand een indicatie zou geven hoelaat ongeveer ze zouden komen, zodat we niet heel de voormiddag moeten wachten, maar voor de rest is de afspraak perfect verlopen en werden we goed ingelicht via mail!

De medewerkers van dit bedrijf zijn onkundig en bevestigen de kabels in huis niet veroorzaken schade aan je woning en bedreigen en intimideren de bewoner als je je woning wil beschermen. Aan verdere afhandeling van aanhangige tot het oplossen van schade geven ze niet thuis.
Kort samengevat een bedrijf die mensen op de laatste plek hebben staan. Ben voorzichtig met dit bedrijf het word duur, ook al werken zij voor KPN die enkel naar hen verwijst.

Zoals al in vele reviews te lezen valt, maakt Circet er in Maastricht een puinhoop van met de afspraken.
Meerdere afspraken gemaakt om de glasvezel die tegen de woning aanligt (45cm van de doorvoer door de fundering) waar ze bij aanleg de glasvezel niet meteen doorheen wilde doen om met de kabel binnen te komen "protocol". Van de nu 3 afspraken die er geweest zijn is er 1 keer een monteur geweest rond 16:30uur (afspraak 09:00-12:00) om tot de conclusie te komen dat in onze straat de tegels te strak liggen om nog bij de kabels te komen. Dit na dat ik 3maanden geleden al contact heb gehad met ze over het feit dat de straat word vernieuwd, en dat deze de toen des tijds 2 weken open lag (alleen zand). Ik kreeg te horen dat dat niet nodig was en dat er nog geen planning voor de straat was (ze zouden wel zien).Vandaag te horen gekregen, dat ze niets van de afspraken weten maar wel van al ons telefonisch contact!! En dat ik niet de enige ben in de straat met dit probleem en dat ze een plan van aanpak gaan maken... Succes!

8 nov hebben ze glasvezelkabel van buiten naar mijn meterkast via de meterput aangelegd. Daarbij is schade aan de meterput ontstaan. Na contact te hebben opgenomen werd dit afgedaan met “dat was al”, toen heb ik geprobeerd om via het bedrijf dit nogmaals aan te kaarten. Helaas werd klacht wederom niet serieus opgepakt.
Mijn advies, doe geen zaken met dit bedrijf. Ze weigeren verantwoording te nemen voor evt onregelmatigheden.

R. S

Awful.
They keep you waiting for ages.
They never keep their word.
They never provide you any clarity.
They never call you back.
If you have a chance, avoid this company by any means.

Er komt ongevraagd een “monteur” langs de deur die zijn naam niet wil noemen en rond blijft hangen bij zijn scooter voor de deur nadat hem gevraagd wordt om weg te gaan.

Caiway, Circet Nederland, Stedin, noodkreet van een slachtoffer van jullie gezamenlijke acties. Er is bij mij begrip dat er iets mis kan gaan echter als dat gebeurd los je toch op wat je veroorzaakt hebt? Er wordt bij werkzaamheden van STEDIN een glasvezel kabel door midden getrokken. Gevolg kan niet meer verder werken, afhankelijk van internet, geen radio en tv meer, geen telefoon meer. Wordt door de mensen die aan het graven waren op aandringen direct melding van gemaakt. Om zes uur komen er mensen om het probleem op te lossen. Deze arriveren om acht uur, lekke band. Lassen de kabel aan elkaar en komen afmelden, echter nog steeds niets werkend in huis. De mannen gaan meer apparatuur halen en komen binnen om alles door te meten. Na tien uur de conclusie er zit onderweg in de kabel ook nog schade moet een nieuwe kabel naar je huis komen. We gaan dit doorgeven en morgen komt hiervoor iemand langs. ‘s Morgens in de wachtstand maar niemand te zien, maar weer bellen. In de middag dan toch weer een andere monteur die hetzelfde kunstje maar weer herhaald en tot de conclusie komt er moet een andere kabel komen, morgen. Afspraak om acht uur komen ze een nieuwe kabel schieten echter ook dit wordt weer afgebeld. Grote storing in de nacht(weten ze al op voorhand🤔)wordt in de middag. En je raadt het al, ook deze middag afspraak wordt weer afgebeld het wordt maandag ochtend. Hoe geloofwaardig ben nog als bedrijf, hoe goed heb je afspraken met onderaannemers/partners gemaakt en heb je wel in de gaten wat er gebeurd als je dienst, waar overigens aardig voor betaald moet worden, niet meer functioneert. En dan ook nog niet bereikbaar zijn en als je wel contact krijgt met de vinger naar een andere partij gaat wijzen.
Ga eens nadenken met z’n allen en bedenken hoe je deze ergenis/frustratie kan voorkomen. Dit kan toch niet waar zijn?

@Sjaak Stuij van den Herik
@Dini Kortlever

Komen afspraken niet na.
Dit bedrijf heeft grond werkzaamheden uitgevoerd voor glasvezel aanleg op het terrein, in oktober 2023. Ze laten een zooitje na. De witte gevels van onze huizen zijn besmeurd, welke ze zouden schoonmaken. Tenminste dat beloofd de project manager al maanden, het is inmiddels eind mei 2024, de schoonmaak werkzaamheden zijn nog steeds niet uitgevoerd.
Reden is, slechte weersomstandigheden, vergeten, geen tijd, wij moeten hen tijd gunnen. Het is inmiddels 7 maanden geleden.
De communicatie met en van dit Circet locatie Echt, verloopt slecht. Een onbetrouwbare projectmanager de heer R. Merten, die afspraken niet nakomt, en de schone schijn ophoudt binnen Circet.
Dit bedrijf is niet aan te bevelen.
Ze krijgen van ons een koude douche.

Het eens tijd voor nieuw personeel bij jullie dat op de baan rijdt… Het is spitsuur iedereen wil naar huis, begrijpelijk maar respect voor elkaar hebben mag ook nog. De bestuurder vliegt voor mij in op de baan, ik toeter want wat hij doet is gevaarlijk. En hij flikkert terug op mij. Met gebaren taal maakt hij duidelijk dat hij vindt dat het mijn fout is. Woensdag 7 februari 2024 om 18:24 is dit plaats gevonden in Beringen. Ik hoop dat hier wat aan gedaan wordt aan dit onvriendelijke, respectloos, gevaarlijk persoon.

1. Communiceren, communiceren, communiceren.
2. Bereikbaarheid verbeteren!
3. Afspraken nakomen!
4. Beter werk afleveren,
5. Terugkoppelen,
6. Reageren op vragen in de e-mail/app.
7. Met 2 man komen en dan één man het werk laten doen....?