Circet France Avis 

657
TrustScore 3 sur 5

2,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 102 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme et la gentillesse des techniciens. De nombreuses interventions sont décrites comme rapides, efficaces et couronnées de succès, même face à des situations complexes. Les installateurs sont souvent salués pour leur compétence, leur écoute et leurs bons conseils. Cependant, de nombreux clients expriment une insatisfaction marquée concernant les rendez-vous non honorés et le manque de communication. Des personnes rapportent des techniciens ne se présentant pas sans prévenir, entraînant des journées de congé perdues et un sentiment de mépris. Certains déplorent également un manque de professionnalisme et d'incompétence lors des interventions, avec des travaux mal réalisés ou des problèmes non résolus.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. De nombreux consommateurs rapportent des... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel. Certains clients ont rencontré un personnel... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le service client, le qualifiant d'horrible... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant le contact, signalant des difficultés à joindre... Voir plus

Response time

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse, signalant des attentes... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique. Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vérifiez par vous mêmes : CIRCET rédige toujours la même réponse aux clients qui expriment leur insatisfaction : "Veuillez déposer une réclamation via notre formulaire de contact". Cela témoigne bien... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Le groupe Circet est un acteur mondial des services d’infrastructures télécoms.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

657 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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2,8

Tous les avis

(657)

99 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctuel

Ponctuel.
Travail impeccable.
Merci a junior m'bote pour sa qualité de travail, et le soin apporté aux détails.
Avec plaisir je recommande
Aurelien

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Aurélien, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Compétence

Le rendez vous initialement prévu à bien ete respecté. Le technicien qui a effectué le raccordement à la fibre est tres compétent , très professionnel et à
l écoute .Je suis très satisfaite de sa prestation

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Le technicien a appelé 2 fois pour…

Le technicien a appelé 2 fois pour s'assurer du bon rdv. Il était présent à l'heure et à tout fait pour accéder à mes besoins professionnels. Il n'a pas compté ses heures et je le recommande sans aucune restriction.
Il s'appelle Ismail Dabech de l'agence IME

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Christophe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre entreprise ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention parfaite par Dabech Ismail…

Intervention parfaite par Dabech Ismail de l'agence INE.

18 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Raphael, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été dépanné par les techniciens de…

J’ai été dépanné par les techniciens de Circet tours
Super équipe compétente

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention qui s’est très bien passée…

Intervention qui s’est très bien passée dans des délais respectés. Sav de qualité que je recommande fortement.

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre entreprise ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement l’entreprise…

Je recommande vivement l’entreprise circet,
Le dépannage est intervenu dans un prompt délai, le technicien était charmant et a fait preuve de gentillesse, je suis ravie de cette intervention. Merci à vous

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Par 2 fois j'ai eu un rendez vous…

Par 2 fois j'ai eu un rendez vous physique chez ma maman pour le dépannage de la ligne Orange de ma maman. Par deux fois j'ai attendu de 8 h à 13h.
Par deux fois personne ne c'est présenté.
Si les fantômes existent, j'ai l'intime conviction qu'ils sont techniciens chez CIRCET

11 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Didier, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Technicien incompétent, malhonnête et de mauvaise foi

Ce soir à 18h, à St pierre en Faucigny (74800), un technicien Circet est intervenu pour raccorder notre voisin à la fibre chez Orange et nous a débranché de chez free par la même occasion !
Constatant rapidement que personne d'autre n'est en panne, mon mari (qui est du métier) sort dans les communs de l'immeuble et tombe sur le technicien qui intervient sur le mauvais boîtier et lui fait remarquer. Le technicien est d'une mauvaise foi absolue, c'est pas lui c'est une coïncidence ! Après un long dialogue houleux il accepte d'aller jusqu'au répartiteur de la rue pour vérifier notre ligne, au lieu de ça il est tout bonnement parti en nous laissant en rade. Nous devons donc attendre 2 jours pour que Free (qui travaille avec une autre société nous ont-ils précisé) envoie un technicien pour réparer les bêtises de cet incompétent !

5 mai 2026
Avis spontané
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Bonjour Camille, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 2 sur 5 étoiles

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre…

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant que votre entreprise se trouve à Rumilly et que le dépannage etait à Rumilly, c'est un peu fort !!!Je ne vous dit pas merci.

28 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour Claude, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul!!

Nul!!! 0 ⭐️
Circet fixe rendez-vous et .. personne . Même pas capable de prévenir de leur indisponibilité !!!
Aucun respect de la personne ( qui a pris congé et qui a attendu. )
C’est une honte!
C’est le service commercial d’Orange qui doit allonger… mais où va t’on??????

27 avril 2026
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique.

Catastrophique.
Nous en sommes au 3e rendez vous non honoré pour poser la fibre. Circet ne vient pas et ne prévient pas de son absence alors que j avais posé une journée de congé pour leur ouvrir.
Aucune excuse.
Les clients sont le dernier de leur souci.
A fuir.

23 avril 2026
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Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Un technicien devait passé pour…

Un technicien devait passé pour création de ligne pour une box adsl de free. 3 rendez vous pris et validés.
Ne s est jamais présenté et n a jamais prévenu. Sans son intervention pas de connexion au réseau. J attends encore. Quelqu'un a une solution ????

15 avril 2026
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Bonjour Annie, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

KBE entreprise du groupe circet ne…

KBE entreprise du groupe circet ne tiennent aucun de leurs engagement, pas de suivi des dossiers, direction absente. A éviter!!!

31 mars 2026
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Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

Noté 2 sur 5 étoiles

insatisfaction totale

Bonjour,
Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique.
Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la fenetre...
Raccorde en faisant passer le cable exterieur comme cela lui chante. Et sui demande apres vous êtes content ? NON
IL N'AVAIT AUCUNE SATISFACTION CLIENT EN TETE.

Tres decu par cette prestation.

19 mars 2026
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Bonjour Raphael, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucunes compétences

Aucunes compétences, des incapables. Cest désolant.
Plusieurs techniciens enterrent la.ligne fibre, plus d internet, ils nous laissent 1 mois sans fibre. Ne veulent pas se déplacer car pour eux, ils ont fait leurs travail 🙈🙈,obligé d appeler le référent téléphonie du département de l'orne pour qu'une personne déplace. Toujours pas d internet a cause de la société circet qui a fait que de la m....

23 mars 2026
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Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

Rdv pour une réparation et une…

Rdv pour une réparation et une réinstallation fibre pris au tel et accepté via le lien texto de circet, la veille texto de confirmation reçu . Mais le jour du rdv personne n'est venue et j'ais attendu toute une après midi pour rien

27 mars 2026
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Bonjour Mélanie, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

Tout avait l'air de s'être bien passé…

Tout avait l'air de s'être bien passé ... et puis j'ai regarder la "prise de la fibre " pour aller jusqu'au décodeur le lendemain matin ...
Et la mauvaise surprise : un peu de colle ( qui n'a pas tenu évidement sur de l'enduit plâtré" et laisse comme ça... ( photos si nécessaire... ni fait ni à faire !!) Très décevant... car sinon très "sympathique" et même 20euros de pourboire comme quoi ... très déçu de cette fin de travail bâclé et " caché"

10 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour Éric, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
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Noté 1 sur 5 étoiles

Travaux bâclés

Travaux bâclés : fibre coupée suite à leur passage mercredi. Aucun service client, aucune réponse aux mails, silence radio total. Une entreprise qui dégrade les installations existantes sans prendre ses responsabilités. À fuir.

6 mars 2026
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Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une étoile car je ne peux pas…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins
Pire société que j ai pu voir de ma vie
Les techniciens internet prennent leur travail par dessus la jambe , ne sont pas fiables , vous disent qu ils vont revenir ( je les attends encore )
On téléphone à leur soit disant chef qui dit qu il va en référé au N+1
Société à fuir
Ils n y connaissent rien en internet
Ne mérite pas de travailler

25 février 2026
Avis spontané
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Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication

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