Citroen Aixenprovence Avis 

Compte rendu d'intervention non fiable.
Je ne recommande pas du tout

Le 03/09/2025 Voyant allumé adblue allumé soudainement arret moteur dans 1000km .
Par chance je me trouvais a 10km de ce garage, je demande conseil au comptoir, la personne me dit faut prendre RDV.
Je me rend au comptoir a coté, la dame me dit RDV fin Octobre...MDR. Franchement service 0, pire 00...bande d'amateurs

Expérience déplorable, véhicule resté 2 mois pour une porte, j’ai eu la bonne idée de demander qu’il regarde l’état d’usure des plaquettes de frein, à partir de la, un interlocuteur différent à chaque appel, un diagnostic different chaque jour. Au bout de 2 mois je retourne récupéré le véhicule je sors du garage et je me rend compte qu’il n’a pas de puissance, je le ramène c’était une durite qui n’a pas été rebranché ( une porte et vérifier les freins pourquoi à ton touché à cette durite)

Les 4 pneus quasi à plat en sortant du garage.
WHAOUUU comment tourne garage ?
Une honte. À FUIR

En lisant les autres avis je vois que je ne suis pas le seul, ça m’inquiète !

ma voiture fiat 600 est tombée en panne deux semaines après être sortie du garage.
la voiture est restée chez le remorqueur pendant une semaine....on m'a laissé sans véhicule de repli, j'ai du me débrouiller seule...
finalement après insistance, on me fourni un véhicule de location ( pas à la hauteur de mon véhicule acheté )...

une semaine après la voiture arrive enfin à la concession...service après vente lamentable...
personne ne répond dans cette concession sauf le commercial qui m'a vendu la voiture , Gregory, qui se démène depuis 3 semaines pour m'aider...

j'ai demandé à ce que la direction m'appelle afin de faire le point sur mon véhicule, me dédommager.. à ce jour aucune réponse..

concession à fuir....

Après avoir confié mon véhicule pour une intervention de remplacement d'airbags Takata et des réparations mécaniques (monte-glace) en septembre 2024, j'ai récupéré mon véhicule en novembre dans un état inacceptable. Voici les principaux problèmes constatés lors de la restitution :

Saleté dans le coffre : Terre en quantité importante retrouvée dans le coffre, alors qu’il avait été confié propre.

Intrusion dans mes effets personnels : Parapluie déplacé du coffre à la banquette arrière, laissant supposer une manipulation non autorisée.

Papier injurieux : Un mot injurieux a été découvert dans l'habitacle, signe manifeste d'intrusion et de non-respect.

Dommages dans le coffre : Contenu du coffre déplacé, forte odeur de tabac, pare-soleil déplié, plastique de protection rayé et endommagé.

Porte-gobelet souillé : Un liquide collant non identifié retrouvé dans le porte-gobelet.

Accumulation de saleté dans l’habitacle : Des traces de terre/feuilles dans l’habitacle, comme si le véhicule avait été utilisé par plusieurs personnes.

Diffuseur de parfum détérioré : La corde du diffuseur a été étirée et tordue, vraisemblablement manipulée sans soin.

Objet en plastique retrouvé dans le coffre : Un crochet en plastique noir, couvert de graisse, abandonné dans le coffre.

Rayures sur le côté arrière gauche et sur l'avant du véhicule : Ces dommages étaient inexistants lors du dépôt.

Inscription sur le rétroviseur : Un tag écrit avec le doigt comportant le mot « brievol ».

Vols dans le coffre : Un sac en papier et une couverture de valeur sentimentale ont disparu.

Malgré toutes ces dégradations, j'ai été facturé bien au-delà du devis initial de 210,17 €, sans aucune transparence ni explication.

Enfin, on m’avait promis une réponse d’un responsable vendredi dernier pour discuter d’une solution amiable, mais aucun suivi n’a été assuré depuis (je n'ai pas reçu le mail que l'on m'a promis). La gestion de cette situation est déplorable, tant par le manque de professionnalisme que par l'absence totale de respect pour le client et ses biens.

Je suis toujours en attente de la réparation de mon préjudice.