Une étoile c'est déjà beaucoup trop 6 mous pour pouvoir résilier jamais le même intervenant frais exhorbitants car toutes mofifications sur les lignes modifient les dates d'échéances Les RIO donné... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nous sommes sous contrat avec SCT / Cloudeco depuis de nombreuses années. Lorsque un contrat fut arrivé à son terme, Tom BERECHE, notre interlocuteur actuel chez Cloudeco, nous a proposé un nouveau co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Entreprise à fuir Méfiez vous des innombrables faux avis ( procédé classique pour ce genre d'entreprise ) Si un jour l'ensemble des entreprises flouées par Cloud eco ( ex Sct telecom) pouvaient se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Changer d’opérateur pour une entreprise, même de petite taille, est toujours sensible, Après un début délicat lié à des ajustements, nous avons la chance d’une disponibilité et réactivité... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cloud Eco est un opérateur global de téléphonie fixe, mobile et un fournisseur d’accès Internet. Les équipes, composées d’installateurs, de techniciens, et de chefs de projets, vous garantissent le déploiement d’une solution stable et sûre au sein de votre entreprise.
Coordonnées de contact
Avenue de la Métallurgie, 93210 , La plaine Saint-Denis, France
- 08 92 78 78 79 (0.80€ TTC/min depuis un poste fixe en France métrop.)
- communitymanager@cloudeco.fr
- www.cloudeco.fr
3,3
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 55 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de CLOUDECO
Bonjour Mme Benedet,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire les propos énoncés.
Nous tenons à vous assurer que notre entreprise s'engage fermement à offrir des services de qualité à des tarifs transparents.
Votre dossier est actuellement en cours d'examen suite à la fermeture d'un de vos sites. Pour toute question ou clarification, nous vous encourageons vivement à contacter votre gestionnaire de dossier, Madame Peggy Ricaud. Elle se fera un plaisir de vous assister.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
bonne installation d'alexandre
bonne installation d'alexandre
très sympathique et professionel
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Alexandre.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Nouveau Client chez Cloud Eco
Je suis un nouveau client chez Cloud Eco, Marine (la commerciale) est venue nous proposer un contrat, dommage qu'elle soit partie de l'entreprise car nous avions eu un bon contact avec elle.
Nous avons Peggy du service client qui est en charge de notre dossier, c'est une personne adorable et qui répond bien à toutes mes questions
Pour le moment, tout se passe bien
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
En effet, Marine ne fait plus partie de nos effectifs, mais nous avons une personne sur son secteur qui passera prochainement se présenter.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Peggy.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Mauvais service et cher
Mauvais service et cher , en plus,la résiliation pour un de nos établissements que on a été obligé de fermer nous à coute 3.500 euros. L'ors de mon voyage aux USA pour avoir des données il fallait faire des contrats d'entreprise pour plusieurs années (chantage).
Si vous aimez vous faire arnaquer c'est la bonne entreprise
A fuir comme de la peste
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à souligner notre engagement constant envers l'ensemble de nos clients et prospects pour leur fournir un service professionnel, de qualité et au meilleur prix.
Si vous souhaitez discuter de votre situation avec nous, notre service client se tient à votre disposition.
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Désastreux à fuir arnaqueurs voleurs
Désastreux à fuir arnaqueurs voleurs
Menteurs et bien plus encore
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire les propos énoncés.
Nous serions très intéressés par des détails supplémentaires sur votre entreprise, ce qui nous permettrait d'analyser votre situation et de comprendre ce qui a pu se passer. Cette démarche nous aiderait à trouver les solutions les plus adaptées à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Cloud Eco
Entièrement satisfaits par le service…
Entièrement satisfaits par le service offert, rapidité de réponses , conseillés à l'écoute .
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Il est toujours plus facile de dire…
Il est toujours plus facile de dire quand rien ne va. Mais là je ne peux que dire que tout va bien. Notre commercial Tom est disponible, il répond à nos questions et reste très agréable. Vincent notre technicien s'est occupé de notre installation a été très efficace. Tout fonctionne et franchement c'est top !
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
AUTO 81
AUTO 81
installation efficace et réactive
pas de mauvaise surprise
équipe très pro et explications claires pour le changement
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
bonne expertise technique et…
bonne expertise technique et professionnalisme
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
SOCIETE IREM
Merci pour l'aide précieuse dont a fait preuve Peggy. Très aimable et à l'écoute. Problème résolu.
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Commercial Tom très professionnel.
Commercial Tom très professionnel.
Installation des équipements RAS et explications très claires.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Le coût est exorbitant attention à la…
Le coût est exorbitant attention à la signature engagement très important et impossible de résilier ! Ne surtout pas franchir le pas ! Vous êtes prévenus alors que moi je ne le savais ps
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner notre engagement constant envers l'ensemble de nos clients et prospects pour leur fournir un service professionnel et de qualité.
Cependant, si vous souhaitez discuter de votre situation avec nous, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
BONNE RELATION AVEC MR BERECHE AINSI…
BONNE RELATION AVEC MR BERECHE AINSI QUE LE TECHNICIEN VINCENT JE RECOMMANDE CLOUDECO
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
panne totale dans un tabac presse!!
nous sommes un tabac presse!!!
panne internet depuis 6 jours impactant fortement notre travail et notre chiffre d'affaire divisé par 2 a la même période l'année dernière. service client inefficace qui doit rappeler mais ne le fait pas !! ne prend pas la mesure de la situation. envoi d'une nouvelle boxe mais cela ne fonctionne pas .... ils vont voire pour envoyer un technicien selon notre dernier appel qui date de 2 jours.....une honte
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nos services. Nous nous efforçons de toujours fournir un service professionnel et de qualité à nos clients et prospects. Nous sommes en train d'étudier votre dossier et reviendrons vers vous très prochainement. En attendant, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cloud Eco
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
tres content de l'intervention et de l'installation
Très satisfait de la prestation avec Odessa . Tarif intéressant
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
A SURTOUT EVITER....
A surtout éviter....que des problèmes d internet...commercial et SAV inexistant ne sont pas capable de nous dépanner correctement et sur long terme....Vous font de belle promesse mais des que la signature est sur le contrat plus rien....
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nos services. Nous nous efforçons de toujours fournir un service professionnel et de qualité à nos clients et prospects.
Nous sommes en train d'étudier votre dossier et reviendrons vers vous très prochainement. En attendant, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cloud Eco
AIGOUY MOTOCULTURE
Mr BLANCHARD TRÈS RÉACTIF ET TRÈS SÉRIEUX.
SATISFAIT DE L'INSTALLATION.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
entreprise reactive serieuse
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.