Ik heb mijn maandelijkse aflossing (maand juli) via een andere rekening overgemaakt met mijn naam en mijn kenmerk. Het geld wordt steeds teruggestuurd ! Waarom ? Jorg Hoffmann
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We hebben 5 jaar lang goede matrassen gehad en het contract verlengd. Helaas ben ik niet tevreden over de matrassen die we nu kregen. De toplaag omgewisseld naar hard, maar nog veel te zacht voor buik... Voir plus
Verleden jaar oktober kussens retour gedaan en kreeg gisteren een aanmaning dat ik achter loop met betalen terwijl het elke maand afgeschreven word. Nu hebben wij de bankrekening nagekeken en tot o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gewoon uitstekend. Je krijgt via de site zelf de juiste info die je nodig hebt voor de maten en de grootte en gewicht en levering was top. Matras ligt heerlijk en tot nu toe geen problemen gehad en k... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Club 9 Sleep Service biedt een uniek slaap abonnement voor het leasen van kussens, matrassen, boxsprings en toppers, zodat je altijd kunt genieten van een goede nachtrust. Voor een vast bedrag per maand, vanaf €9,99, kun jij 5 jaar lang slapen op een kwalitatief hoogwaardig slaapsysteem.
Coordonnées de contact
Jagersveld 23A, 5405 BW, Uden , Pays-Bas
- +31 97 010253069
- support@club9-sleepservice.nl
- www.club9-sleepservice.nl
3,2
Moyen
126 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Wij hebben vanaf het begin al drama met…
Wij hebben vanaf het begin al drama met ons matras. En zakt door! En met een oplossing komen ze niet!
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Sandra,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent en problemen met het matras ervaart. Helaas hebben we op dit moment niet voldoende gegevens om je account erbij te pakken.
Wanneer er sprake is van een fabrieksfout, zullen we het matras uiteraard vervangen. We willen je vragen om alsnog contact met ons op te nemen via support@club9-sleepservice.nl, zodat we je melding verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet, Roos Club 9 Sleepservice
Slapen nu twee weken op het nieuwe…
Slapen nu twee weken op het nieuwe matras slaapt prima erg prettig wij zijn erg tevreden top tot nu toe geweldige ervaring
18 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Anton,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het matras. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
We wensen je nog veel fijne nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Club 9
Top kwaliteit
Gewoon uitstekend. Je krijgt via de site zelf de juiste info die je nodig hebt voor de maten en de grootte en gewicht en levering was top.
Matras ligt heerlijk en tot nu toe geen problemen gehad en kan deze site alleen maar aanbevelen. Goeie kwaliteit voor betaalbare prijzen
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Danny,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met zowel de kwaliteit van het matras als de service.
We wensen je nog veel fijne nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Club 9
Lekker matrad
Ik heb het matras medium nu bijna 5 jaar en het slaapt nog steeds goed.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Michael,
Wat geweldig om te horen dat je nog steeds zo tevreden bent na vijf jaar! Dankjewel voor je mooie review!
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Pedro,
Wat fijn om te horen dat je zo lekker slaapt en tevreden bent over onze klantenservice! 😊 Dankjewel voor je mooie review.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Toppers!
Vriendelijke mensen die het bed naar boven gebracht hebben. En och wat slaapt ie lekker! Nu naar een paar maand nog steeds heerlijk om in bed te stappen!
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hoi Willem,
Wat geweldig om te horen! 😊 We zijn blij dat je zo tevreden bent met zowel de levering als je slaapcomfort. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
De matrassen liggen na 2 jaar al niet…
De matrassen liggen na 2 jaar al niet meer lekker, en ontbinden van het abonnement gaat niet. Het is nu gewoon wachten tot de tijd verstreken is zodat de zooi weg kan. Een enorme afrader! Het staat nu in de weg en blijft geld kosten.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Leon,
We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de matrassen na twee jaar. Helaas kunnen we in ons systeem geen eerder contact terugvinden.
Het lease-abonnement voor een matras heeft inderdaad een looptijd van 60 maanden. Het is binnen deze periode niet mogelijk om het abonnement kosteloos te beëindigen, aangezien wij altijd nieuwe producten leveren, wat de looptijd verklaart. Mocht er echter een productiefout zijn, dan lossen we dit uiteraard graag voor je op.
We willen je vragen om alsnog contact met ons op te nemen via support@club9-sleepservice.nl, zodat we je melding verder kunnen behandelen en kijken of we iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Moet alles in abbo
Moet echt alles tegenwoordig in een abbonement vorm aangeboden worden. Hier zou een verbod op moeten komen.
Beetje mensen een beetje tillen (prijzen zijn super hoog) kunt beter naar beter bed gaan. Betaal je minder voor dezelfde rotzooi.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Danny,
Dankjewel voor je review. We begrijpen dat leasen niet voor iedereen de voorkeur heeft. Bij ons heb je de vrijheid om zowel te leasen als te kopen, zodat je zelf kunt kiezen wat het beste aansluit bij jouw situatie.
Mocht je nog vragen hebben of behoefte aan meer informatie over de mogelijkheden, staan we uiteraard voor je klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
5 hr geleden 3 matrassen gekocht
5 jr geleden 3 matrassen gekocht.
Super tevreden.als ik ze nodig heb kan ik ze normaal bereiken.
Onze rugklachten zijn aanzienlijk verminderd.
Dus ja ik raadt ze aan
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Monique,
Dankjewel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je rugklachten zijn verminderd en dat je tevreden bent met onze service.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Wij slapen nu meer als een jaar op het…
Wij slapen nu meer als een jaar op het matras van club9 en het bevalt ons geweldig goed, geen rug klachten meer slaapt gewoon geweldig. er zijn mensen die altijd wel wat te zeiken moeten hebben anders leven ze niet, maar dit zijn gewoon super fijne matrassen, ga gewoon lekker zo door met jullie matrassen :-)
wij zijn zeer te vrede over het matras :-)
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Manuela,
Wat geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn en geen rugklachten meer hebben. Dankjewel voor je mooie woorden! We blijven zeker ons best doen om mensen lekker te laten slapen.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Vreselijk misleid door deze oplichters.
Vreselijk misleid door deze oplichters.
Nu zit ik jaren vast aan een bed waar niet fatsoenlijk op te slapen valt
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Dagmar,
Wat jammer om te horen dat je je misleid voelt en niet tevreden bent over het bed. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben.
We zien dat er eerder contact is geweest, waarin je aangaf inmiddels andere producten te hebben aangeschaft en het abonnement graag te willen ontbinden. Onze boxspring abonnementen hebben een looptijd van 60 maanden. We leveren altijd nieuwe producten, vandaar deze looptijd. Mocht je het abonnement willen ontbinden, dan is dat mogelijk, maar hier zijn inderdaad kosten aan verbonden.
Als er sprake is geweest van een productiefout, hadden we dat uiteraard graag voor je opgelost. Mocht je alsnog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Matras ligt prima
Matras ligt prima. Ik slaap er goed op. Alleen jammer dat het matras niet omgedraaid kan worden.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo John,
Dankjewel voor je review! Wat fijn om te horen dat je goed slaapt op het matras. Je kunt het matras wel draaien van hoofd- naar voeteneind, dat helpt vaak om het comfort te behouden.
Mocht je vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
beste mensen
beste mensen,
dit bedrijf levert niet en krijg mijn geld niet terug. gaat om een bestelling van een classic boxspring. zij geven aan dat het bedrag word verrekend met een vorige bestelling terwijl ik helemaal niks besteld heb voorheen.
in aanvulling op het vorige bericht.
de bedrijf in kwestie heeft ervoor gekozen om mij niet terug te betalen, maar besluit liever dit te verrekenen. dit blijkt uit verdere correspondentie met club 9.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Rahat,
Vervelend dat je dit zo ervaart, graag willen we wel de onwaarheden in je review rechtzetten: bestellingen versturen we alleen als betalingen in orde zijn. In jouw geval ontbreken die, we hebben geconstateerd dat we een account met identieke dezelfde gegevens als die jou in ons systeem hebben staan. Daarom sturen we inderdaad geen nieuwe bestellingen uit.
Mocht je alsnog willen betalen of vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via support@club9-sleepservice.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Aldo,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met ons concept en de service.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
het matras is veel te zacht en…
het matras is veel te zacht en verschuift telkens, heb dit al aangegeven in de eerste week, na telefonisch contact konden ze hier niet meer aan doen, was zelfs zo ontevreden dat ik het totale bed niet meer wou, helaas zit ik er nu aan vast, voor mij nooit meer
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Francesco,
Dankjewel voor je review. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent.
Wat betreft de situatie, het is goed om te weten dat matrasvoorkeuren sterk kunnen variëren per persoon. Het kan zijn dat een ander type matras beter aansluit bij jouw slaapbehoeften. We raden aan om te onderzoeken welk type matras voor jou de meeste ondersteuning biedt en het beste bij je past.
Uit ons systeem blijkt dat we een hardere toplaag hebben gestuurd. Hopelijk zorgt dit voor een betere ondersteuning, maar mocht het probleem aanhouden, kan een ander type matras mogelijk beter aansluiten.
Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos
Bezorging en service is top
Bezorging en service is top. Na een maand wel rugpijn door de topmatras waar ik te diep in zak dus deze heb ik weggehaald. Hoop dat mijn pijn minder zal worden
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Omar,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je last hebt van rugpijn. We zien in ons systeem dat we al contact met je hebben gehad en dat er een hardere toplaag naar je onderweg is. Hopelijk zorgt dit voor het gewenste verschil!
Iedereen heeft tenslotte zijn eigen slaapbehoeftes en voorkeuren als het gaat om de hardheid van een matras of topper.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet, Roos
Top bed met een heerlijk matras
Top bed met een heerlijk matras.
Mijn eerste termijn van 5 jaar zit er bijna op. Matras ligt steeds heerlijk en het bed staat nog als een huis. Zeer tevreden met het geheel. Zelfs na bijna 5 jaar.
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Wouter,
Dankjewel voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je nog steeds zo tevreden bent met zowel het bed als het matras. We zijn blij dat alles nog steeds naar wens is! Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Matras is rot,staat nu al de hele tijd…
Matras is rot staat nu al de hele tijd in de kelder.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Sonja,
Dankjewel voor je review. Wat vervelend om te horen dat het matras rot is. We zijn benieuwd naar de oorzaak daarvan. Neem gerust contact met ons op via support@club9-sleepservice.nl. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Slaaplekker hoogte heel goed en beter
Slaaplekker hoogte heel goed en beter
Wil niks anders
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Hallo Charina,
Dankjewel voor je positieve review! Fijn om te horen je tevreden bent. We wensen je nog vele fijne nachten toe! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
Hier trappen mensen toch niet in 🐡 hoe…
Hier trappen mensen toch niet in 🐡 hoe sneu ben je als je hier reclame voor gaat maken….
100% scam aan alle kanten.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Club 9 Sleep Service
Beste Stef,
Jammer om te lezen dat je deze indruk hebt. Wij staan voor transparantie en kwaliteit en bieden onze klanten eerlijke service en producten. Mocht je specifieke vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Roos Club9-sleepservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.