Club Magellano Avis 

Esperienza pessima, da non ripetere e da non consigliare.
Abbiamo prenotato il viaggio Strasburgo–Friburgo–Foresta Nera partendo da Torino alle 22:45. Prima di raggiungere la destinazione abbiamo fatto un giro assurdo per recuperare persone ad Alessandria, Milano e Como: quando gli altri sono saliti, noi eravamo nel pieno del sonno, spezzato più volte inutilmente.
Durante la notte sono state fatte due soste, ma ci è stato vietato l’uso del bagno dell’autobus anche per le urgenze. Inoltre, sul pullman non era possibile acquistare né acqua né caffè, cosa che con altre agenzie è sempre consentita.
Arrivati a Strasburgo alle 7:30, siamo stati completamente abbandonati dalla guida, che ci ha semplicemente dato appuntamento alle 17 nello stesso punto di arrivo. Nessuna spiegazione, nessun accompagnamento, nessuna indicazione. Il giro della città è stato fatto interamente in autonomia, senza essere preparati: trovare i luoghi da visitare e i mercatini, sparsi per tutto il centro storico, è stato complicatissimo. Nel frattempo vedevamo altri gruppi seguiti da guide che spiegavano storia e architettura. Noi invece: zero assoluto.
Cena e pernottamento in “Foresta Nera”, che di nero ha avuto solo il cielo notturno.
Il giorno seguente a Friburgo stessa identica situazione: lasciati al mattino e recuperati alle 15, senza tour, senza spiegazioni, senza alcun supporto. Anche qui non siamo riusciti a trovare tutti i mercatini.
Abbiamo voluto provare questa agenzia, ma da Torino è assolutamente sconsigliata.
La guida è risultata completamente non professionale e incapace di gestire il gruppo (l’abbiamo persino soprannominata “Alessandro la mummia”).
Mai più.

Partenza alle 7 anziché le 5.30 circa, Itinerario completo con orari programmi nome hotel ecc INESISTENTE. Poi durante il viaggio ho capito perché, Bergamo sankt moritz 2.30 h (di solito) con loro 3.3 h quindi sosta a sankt moritz 40 minuti poi di corsa sul trenino rosso (regionale). Trenino fino a tirano (buttati lì in città per 4 ore (tempo che potevamo passare a sankt moritz). Spostamento in hotel cena, pernottamento, colazione per poi correre a Bormio terme alle 9 del mattino (la struttura apre alle 10). Alle 13 (orario di punta) partenza per mercatini di livigno di solito un’ora essendo orario di punta ci abbiamo messo 2 ore, quindi 1 oretta di corsa anche lì. Aspetti negativi riassunto:
1. Partenza in ritardo
2. Arrivo tardissimo a Sankt Moritz (40 minuti in città e pranzo saltato come da “itinerario”
3. 4 ore buttate su una panchina a tirano (quando potevamo stare a sankt moritz)
4. Terme di Bormio (non qc!) arrivo in anticipo di un’ora dall’apertura
5. Partenza per livigno alle 13 (ora di punta) quindi un’oretta scarsa anche lì perché alle 17 é previsto il ritorno a casa
6. Assolutamente non per ragazzi giovani coppie!
7. Dovrebbe essere itinerario “trenino rosso tirano Bormio terme! Invece scrivendo Sankt Moritz e livigno fa più figo e acchiappano polli!

Siamo rientrati ieri sera , abbiamo fatto: Bormio, Livigno, Saint Moritz con il trenino rosso del Bernina. Esperienza positiva anche se c'è stato qualche inconveniente risolto egregiamente dalla nostra accompagnatrice Giulia. Giulia educata, gentile, disponibile e attenta. Anche gli autisti:; Tonino e Mirko bravissimi. Visto il tutto che ci ha soddisfatto abbiamo prenotato anche il Capodanno.

Ho viaggiato più volte con Club Magellano. A parte qualche disguido mi reputo abbastanza soddisfatta.
Una pecca da correggere è l'entrata in centro a Milano che con il traffico, semafori rossi e restrizioni è una perdita di tempo (circa un'ora!!!). Basterebbe che la fermata fosse in una stazione MM di periferia (Famagosta-Lambrate-Cascina Gobba) facilmente raggiungibile dagli utenti con mezzi pubblici e per chi ha mezzi propri parcheggio sicuro.
Il problema riguarda gli utenti con partenza da Melegnano costretti a levataccie inutili e rientri a tarda ora.
Pure gli autisti sarebbero avvantaggiati!
Io sono appena rientrata da Innsbruck e isola delle dame: 11,05 fermata ad Agrate/12,20 arrivo a Melegnano.
Un'ora e 15 minuti per poco più di Km.35!!!

Pessimo. State alla larga. Completamente inaffidabili sull’organizzazione e sul servizio clienti. Danno un’ orario di partenza alle 7 di mattina per poi anticiparlo costantemente qualche giorno prima alle 5.45 (anche perché altrimenti nessuno prenoterebbe). Servizio clienti pessimo con mail inviate senza nessuna risposta ricevuta.

Io e il mio gruppo di amici abbiamo prenotato il viaggio per l'Oktoberfest a Monaco con partenza da Roma alle 22 del giovedì e ripartenza la domenica successiva.

Nel contratto di viaggio si menzionava esplicitamente che l'arrivo era previsto prima dell'apertura dei cancelli dell'Oktoberfest, quindi prima delle 9 e pertanto io e il mio gruppo abbiamo prenotato con largo anticipo un tavolo alle 11 al tendone della Paulaner, la quale a sua volta nelle condizioni del contratto specificava che, in caso di ritardo superiore a mezz'ora, la prenotazione sarebbe stata annullata. Ebbene siamo arrivati a Monaco alle 11:20 del mattino e avendo viaggiato di notte non c'era nemmeno la scusa del traffico: siamo stati costretti a fare una corsa forsennata verso il tendone e solo rimettendoci i polmoni siamo riusciti a prendere il nostro tavolo.
Ovviamente anche per il ritorno hanno usato degli orari completamente arbitrari, visto che nel programma si parlava di una partenza alle 23:30 dopo la chiusura della festa, mentre ci è stato dato come appuntamento le 21:45.
Il problema dell'arrivo si è riproposto ovviamente anche il sabato, quando invece che arrivare prima delle 9 siamo arrivati alle 10:45 e per il ritorno, quando l'appuntamento era addirittura alle 21:30 e il pullman era anche arrivato in ritardo, nonostante fossimo tutti lì ad aspettare.

In conclusione, un'esperienza che non ripeteremo mai più e sconsigliamo a chiunque di affidarsi a loro per l'Oktoberfest.

SERVIZIO CLIENTI PARI A 0 !!!! STATE ALLA LARGA !!!
abbiamo fatto un weekend all'oktoberfest e, siccome c'è stato un inconveniente PARECCHIO spiacevole, appena rientrati li ho chiamati, chiedendo di parlare con un responsabile, mi è stato detto che i reclami vanno fatti solamente tramite email, ho provveduto in data 29/9 e 30/9 ad inviare email spiegando l'accaduto, bene ad oggi 14/10 non ho ancora avuto NESSUNA risposta... ho provato a chiedere spiegazioni tramite whatsapp e mi è stato detto che avrebbero risposto il prima possibile, continuo a scrivere tramite whatsapp e pur leggendo i miei messaggi vengo IGNORATO ( cosa GRAVISSIMA per un servizio clienti e dopo ciò che ho pagato ) , li ho chiamati 3 volte e tutte e 3 le volte mi è stato detto che entro sera mi avrebbero fatto rispondere alle email, ovviamente cosa non accaduta !!
si definiscono artigiani del turismo, se se... diciamo che di artigiano hanno ben poco e sopratutto se questo è il loro servizio clienti..... lascio a voi le conclusioni !!
quindi consiglio spassionato " STATE ALLA LARGA " !!!
perchè fino a che va tutto bene ok, ma se per caso dovesse capitare qualsiasi cosa durate la vs esperienza prenotata e ovviamente già pagata, state pur sicuri che NON AVRETE ASSISTENZA !!! - SCANDALOSO !!!

Oktoberfest di Stoccarda 2025: una truffa

Non prenotate sul loro sito, danno informazioni sommarie e ingannevoli. Chiedono più di 70€ promettendo due litri di birra e mezzo pollo (si, mezzo pollo). Quando siamo arrivati al padiglione quello che era compreso era solo un litro di birra. Oltre ad aver chiesto 10€ di spese di spedizione dei biglietti e poi ce li hanno fatto ritirare in loco. UNA VERA TRUFFA e il servizio clienti pessimo e scortese.

Assolutamente negativa pulman scomodissimo fare Firenze Monaco di baviera in 50 nei posti in fondo tutti appiccicati non è il massimo. Arrivato tardi ma ci può stare, il problema è che non si può avere un albergo ad un'ora di distanza. E chi era con noi era troppo buono abbiamo aspettato sempre tutti per più di 10 minuti non va bene perché allora potevo fare tardi anche io. Poi sul sito avete scritto rientro alla chiusura dei capannoni non mi sembra che le 21.30 siano le 23. Per non parlare della cena 45 euro troppo per un piatto una birra e il dolce che poi ci siamo arrangiati quasi da soli perché devi dare i nominativi poi entrare e nei tavoli riservati rischi di non trovare posto e aspettare perché ci sono altri pulman del magellano che hanno prenotazioni

Il pacchetto turistico che univa la visita all’Oktoberfest e al Castello di Neuschwanstein appariva molto promettente sulla carta, ma l’organizzazione e i servizi offerti si sono rivelati deludenti.

Aspetti negativi principali

Bus scomodo e poco attrezzato: il mezzo non disponeva di prese USB, ma solo di poche prese standard mal posizionate, rendendo difficile ricaricare i dispositivi.

Comunicazione carente: il nome dell’hotel è stato comunicato soltanto la sera stessa del pernottamento.

Logistica inefficiente: il percorso di rientro è stato organizzato in modo illogico. Dopo la sosta a Monza, l’autobus si è diretto prima a Melegnano e solo in seguito (in tarda serata) a Milano Cadorna. La spiegazione fornita dalla guida (“era più vicino in linea d’aria”) è risultata poco credibile, anche perché la guida è scesa proprio a Melegnano.

Tempistiche gestite male: la visita al castello, fissata alle 13:15, è stata troppo tardiva rispetto alla ripartenza prevista alle 15:00. Inoltre, al ritorno, il gruppo ha dovuto attendere oltre mezz’ora alcuni partecipanti che avevano prenotato un ristorante, senza che l’accompagnatore intervenisse per rispettare gli orari.

Servizi promessi ma non forniti: gli e-book “Guida Oktoberfest” e “Guida Completa di Monaco”, inclusi nel pacchetto, non sono mai stati inviati.

Aspetti positivi

Il Castello di Neuschwanstein è meraviglioso e vale assolutamente la visita.

Giudizio finale

Nonostante la bellezza dei luoghi visitati, l’esperienza è stata fortemente compromessa da gravi lacune organizzative, una comunicazione inadeguata e una gestione poco professionale da parte dell’accompagnatore. Il risultato è un viaggio ben lontano dalle aspettative create dai materiali promozionali.

3 giorni prima di partire mi spostano il luogo della partenza, a 170 km tra andata e ritprno, rimborsandomi 15 euro, che quasi neanche l autostrada ci esce.... pullman di 50 anni fa, scomodo e rumoroso.... abbiamo fatto più di 10 fermate per caricare la gente, serietà zero.... è la quarta volta che vado all ocktober fest(non con loro, con loro è la prima ed ultima volta)..... 14 ore abbondanti di pullman.... esperienza da dimenticare

Ciao a tutti scrivo questa recensione per distinguere il servizio dalle persone irrispettose che hanno partecipato al viaggio oktoberfest organizzato il 3 ottobre 2025..I ritardi ci possono stare.. Tante incognite dovute al traffico al maltempo non hanno colpevoli.. Le regole però devono essere rispettate specialmente nel rispetto delle altre persone che partecipano.. Purtroppo non è sempre così e ne pagano le conseguenze sia chi le rispetta e sia chi organizza.. A partire dal l'organizzatore agli autisti... Entrambi a mio avviso molto ma molto pazienti.. Anche fin troppo! In conclusione è stata un'esperienza bellissima grazie per averci riportato a casa e tanta pazienza avuta!! Un saluto ai nostri due autisti simpatici, piacevoli e professionali.. E ad Agostino il nostro accompagnatore.. Che è stato messo a dura prova in questo viaggio.

Una terribile esperienza per l’Oktoberfest in data 4/10/2025… il punto di ritrovo ambiguo e presumo sbagliato aspettato per ben 2 ore di ritardo nel freddo senza possibilità di parcheggiare la macchina… in più camminato per raggiungerlo a piedi alle 2 di mattina.
Per la partenza lo stesso aspettato i comodi degli altri sforando l’orario prestabilito. Sebbene nel contratto c’era scritto che chi non si presentava in orario restava appiedato. Mai più… nessuna protezione nei confronti dei passeggeri che hanno rispettato l’orario e nemmeno per l’accompagnatore che a detta dall’alto ha dovuto aspettare i deficenti.

Do 5 stelle per l’autista Antonio e Magda gentili e professionali grazie

Oggi abbiamo fatto la gita con il trenino del Bernina…esperienza bellissima e tanti complimenti per l organizzazione puntuale e precisa…Sergio una guida veramente in gamba…COMPLIMENTI

Il tour enogastronomico in Borgogna è andato molto bene. Esperienza Positiva. Hotel Pulito, Ottima sistemazione e ottimo cibo. Pullman nuovo e comodo. Entrambi gli autisti sono stati gentili e disponibili. Anche con l'accompagnatrice è stata un' esperienza positiva!
Se posso dare due consigli... per viaggi così ci vorrebbe una guida con patentino in modo che possa darti qualche informazione storica/naturalistica dei luoghi visitati e un giro accompagnati. Altro consiglio essendo Tour Enogastronomico inserire anche una parte gastronomica, come la visita a una Fromagerie!

Viaggio ben organizzato,Accompagnatrice Antonella, preparata e molto disponibile ad assisterci,Autisti bravi e puntuali

Sono partito x lo street parade per Zurigo col bus insieme alla responsabile De Luca Antonella. Lei molto disponibile ed attenta e non perderci... Vi consiglio il prox october
fest

Per quella che è stata la mia esperienza su due viaggi consecutivi (Tour della lavanda e Lago di Costanza) purtroppo c'è stata molta delusione per: l'organizzazione da rivedere in entrambi i tour e soprattutto per la scortesia del servizio clienti. È inaccettabile che nonostante una mia dettagliata descrizione di tutto quello che non ha funzionato mi rispondano solo per insultarmi!
Livello del servizio molto basso, i bravi tour operator sono altri. Spendete altrove i vostri soldi.

Tour Trenino rosso del Bernina con St Moritz e Tirano. Sul sito la descrizione del tour e’ molto ma molto più carina. Avvisano che potrebbero esserci modifiche del viaggio e poi le fanno sia di sequenza che di orario (anticipato di più di 1 ora). Le ‘visite guidate’ sono state brevi passeggiate frettolose. Autobus turistico con bagno che non si può usare (ok che è scritto sul sito …ma allora qual’è il senso se poi devi fare delle ‘soste pipì che rubano tempo al tour? Boh. Noi 6 non ci sentiamo di consigliare questo tour