GRUPO COMET Avis 189

Ordinato un prodotto online, ho chiesto il reso entro i 14 giorni e sto attendendo risposta da 11 giorni.

Comprato lavatrice, buon prezzo, quando è arrivata a casa col corriere, la confezione era perfetta, nessuna rottura del polistirolo, ho firmato al corriere tutto ok.
Quando lo aperta sulla lavanderia, la sorpresa, tutta rotta dai 4 supporti e una marcatura a lato destro, come se l avessero
Buttata dal primo piano, ho provato a chiamare l azienda comet per mandarli le foto, ma non ci sono riuscito, voglio che mi contattano almeno per chiedermi scusa,
Tel 330264814. Grazie signori.

posso dare 0 ? no ... se lo meriterebbero !! dopo 40 giorni di un prodotto acquistato in PRE-VENDITA, mi scrivono Ordine Annullato. chiedo spiegazioni, risarcimento per il danno e non rispondono ! SERVIZIO CLIENTI PESSIMO ! Il prodotto che avevo pre-ordinato è introvabile ora, ad averlo saputo 39 giorni fa lo avrei ordinato da GameStop, per ora SERIETA 100, COMET invece 0. Aspetto sempre il Bonifico di rimborso, spero solo mi rimborsino anche il costo del Bonifico che ho sostenuto ! ormai mi sono rassegnato a non avere quello che avevo ordinato ! PESSIMO SERVIZIO e PESSIMA ASSISTENZA !

Segnalo che questo profilo potrebbe essere confuso con un altro venditore dal nome simile. Verificate bene prima di lasciare una recensione o leggere i feedback: io stesso ho inizialmente recensito l’azienda sbagliata.
Attenzione a non fare confusione!

À distanza di oltre un mese dall'acquisto di un cellulare e la rispettiva custodia (in prevendita), il prodotto non veniva inviato. Il servizio clienti non forniva alcuna data di definitiva consegna ma solo ipotetica e proponeva uno sconto per l'acquisto di un ulteriore custodia.

Eseguo un ordine, dopo 10 minuti richiedo l’ annullamento, fanno partire l’ ordine comunque.
Dopo una settimana non si hanno notizie né del rimborso e nemmeno dell’ordine.
Servizio clienti post vendita inesistente e poi ci si lamenta perché non si acquista da Amazon.
Imbarazzanti!
Consiglio di non affidarsi a loro!!!!
Sconsigliato ⚠️

Vorrei condividere la mia esperienza negativa con il gruppo Comet. Dopo aver acquistato un aspirapolvere Dyson V11, ho riscontrato un problema con l'invio della fattura. Purtroppo, nonostante i ripetuti tentativi di risolvere la questione, non ho ricevuto alcuna assistenza adeguata.

A causa di questa mancanza, mi trovo senza la fattura necessaria per usufruire della garanzia di due anni prevista per legge. Questa situazione mi ha creato notevoli disagi, e sembra che il gruppo Comet non sia interessato a risolvere il problema.

Davvero pessimi, si dovrebbero vergognare.

Pertanto, consiglio di stare alla larga dal gruppo Comet per evitare situazioni simili.

Salve ho acquistato una scopa elettrica della Rowenta che ha avuto problemi ed essendo in garanzia mi sono quindi rivolta al negozio Comet che gentilmente si è proposto di inviare direttamente al centro assistenza la scopa difettosa, se non che dopo 3 giorni la scopa è stata inviata a me! Mi sono recata nuovamente presso Comet con l'elettrodomestico e ho fatto presente la situazione, per cui hanno nuovamente preso in carico il prodotto ed inviato al centro assistenza, ho verificato dopo 15 giorni se l'intervento era stato eseguito e dal centro assistenza mi hanno riferito che mancando parte della documentazione (che avevano fra l'altro sollecitato a Comet) NON POTEVANO PROCEDERE ALLA RIPARAZIONE! ho integrato io quanto mancante ed ho richiamato Comet dopo 8 giorni per avere notizie. La commessa in maniera molto scostante e sbrigativa mi ha liquidato dicendo:" evidentemente non abbiamo novità in caso la chiamo io, sto servendo altri clienti per cui non ho tempo da dedicarle" . Valuto il loro servizio pessimo.

Ordine 001425924

Pessimi! Servizio clienti inesistente per telefono e solo per email senza che rispindono mai. Ho dovuto contattare paypal per avere il rimborso di un elettrodomestico che tardava a essere consegnato senza provvedere numero tracciamento scoprendo dolo una settimana che non lo avevano ancora inviato e dopo aver chiesto l’annullamento l’hanno inviato comunque e rifiutato al corriere di consegnarmelo.Ho voluto provare per una volta ma torno per sempre ad Amazon il meglio

Servizio pessimo non comprerò mai più da voi via Michelino Bologna

Smartphone ordinato online. Tutto regolare.

Ho ordinato circa 1 mese fa un ipad con carta del docente.
Ancora l’ordine risulta da validare, non c’è possibilità di mettersi in contatto con un servizio clienti e dal negozio fisico della mia provincia non riescono ad aiutarmi.
Non so nemmeno se annullare l’ordine e riordinare perché ho paura che mi annullini l’importo della carta del docente.
Veramente scandalosi!!

Pessimo! Ho chiesto il reso ma senza rimborso solo una sostituzione per una macchina da caffè che ho regalato a mia moglie, con la quale il caffè veniva davvero pessimo! Dopo 16gg poiché era un regalo di Natale lo abbiamo appunto provata il 25...non hanno voluto sapere ragioni, per loro il reso andava bene solo dopo 14gg!! Che dire VIVA AMAZON TUTTA LA VITA! non c'è paragone mi hanno fatto resi anche dopo 1 anno e mezzo!!

Acquisto fatto il 16-12, mi arriva una mail il 19 dicendomi che il pacco mi è stato consegnato. Visto che così non è contatto per mail l'assistenza, risposta il 23-12 dicendomi che risulta consegnato. Mando ulteriori mail e poi più nessuna risposta!

purtroppo seconda esperienza negativa con comet online dopo l'acquisto e dopo vari email di solleciti mai risposti ho disdetto l'acquisto.

NIENTE E' ANDATO PER IL VERSO GIUSTO. DOPO OLTRE 30 GIORNI COMET NON AVEVA ANCORA VERIFICATO L'AVVENITO ACCREDITO DELL'IMPORTO BONIFICATO. HO DOVUTO MANDARE COPIA DELLA CONTABILE. TRASCORSA UNA ULTERIORE SETTIMANA HO DOVUTO SOLLECITARE UN PO' RISENTITO. CONCLUSIONE MI HANNO DETTO CHE IL PRODOTTO SI ERA DANNEGGIATO NEI VARI MOVIMENTO DELLA LOGISTICA. (MA CHE SFORTUNA???). MI HANNO PROPOSTO TRE ALTERNATIVE INACCETTABILI. E COSI' L'ORDINE E' STATO ANNULLATO. SONO IN ATTESA DEL RIMBORSO. CON COMET HO DECISAMENTE CHIUSO.

Ho fatto un acquisto on-line, tv 55', che è pervenuto per il tramite del corriere BRT (la cui tracciatura è stata pressoché impossibile).

Tv con schermo rotto, fatto il reso, è impossibile parlare con il servizio clienti nonché avere idea di quando avverrà il rimborso.

Pessimo servizio.

SCONSIGLIATISSIMO !!!!! Ho fatto il reso di un articolo acquistato tramite il loro sito online, per informazioni il loro servizio clienti è completamente inesistente (il sito non viene aggiornato se o non hanno ricevuto il reso, non è possibile parlare con assistenza telefonicamente, si possono spedire solo mail che puntualmente non ricevono risposta ) !!!!

l'acquisto online è praticamente senza nessuna assistenza,ho pagato e sono scomparsi nel nulla, aspetto da una settimana risposte alle mail inviate, è come essere davanti a un muro, è possibile solo inviare mail a cui nessuno risponde, non esistono numeri di telefono e quindi non so se vedrò mai arrivare il mio ordine o se dovrò contattare un legale per riavere i miei soldi

L'addetto Andrea che da quanto lui stesso mi ha detto è l'unico che si occupa del servizio clienti per telefono ed email è uno squilibrato nevrotico estremamente aggressivo sul punto di esplodere che crea problemi continui e che fa di tutto per allontanare la clientela invece che metterla ad agio, non si può parlarci normalmente e tranquillamente chiedere e avere informazioni che subito nonostante il cliente è pacato lo attacca duramente e risponde male con un'aggressività assurda e immotivata e vuole fare la guerra al povero malcapitato.
Quando gli ho chiesto con chi parlavo mi ha risposto "Andrea, così mi scrive una recensione negativa e ci mette il mio nome??" se l'era detto da solo, evidentemente è abituato a leggere le lamentele!
Tra l'altro risponde alle comunicazioni che si fanno dal loro sito Comet dopo tre e più giorni troppo tardi se la prende comoda.
Ma chi ci avete messo è un vero pazzo probabilmente affetto da una patologia mentale magari i farmaci li prende per davvero ma certo non gli fanno effetto, e se non è in cura è necessario che lo sia.
Per fortuna che non eravamo faccia a faccia probabilmente è uno di quelli che è anche violento fisicamente e che non si fa problemi a mettere le mani addosso talmente non sa controllarsi, fosse successo lo avrei ripagato con una bella denuncia.

Nell'altro profilo della vendita fisica hanno messo un'infinità di una sola recensione positiva tutte false ovviamente perché vogliono cercare di farsi sembrare una grande ed efficente azienda anche se sappiamo che è pessima.
Non mi aveva dato una buona impressione tanti anni fa quando andavo sporadicamente nei loro punti vendita fisici in primis per la mal sopportazione e grande fastidio di lavorare dei commessi, per come disponevano i prodotti e perché erano scadenti e vecchi si vedeva e avvertiva un'ambiente ostico e arretrato, ed è rimasto tale sicuramente molto peggiorato.
Ho fatto un solo acquisto online ma dopo questa esperienza terribile con quello schizofrenico che mi ha sfiancata e debilitata mentalmente non comprerò MAI PIÙ NULLA da loro.