Compagnie Des-sens Avis 

728
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 332 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande qualité des huiles essentielles et de tous les produits naturels proposés sur le site. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que le soin tout particulier apporté aux emballages. Beaucoup mentionnent également la grande pertinence des conseils et des fiches explicatives fournis pour chaque article acheté. Cependant, certains clients ont également noté quelques difficultés récurrentes concernant la livraison avec des prestataires externes. Quelques personnes ont ainsi rapporté des retards importants, des erreurs d'acheminement ou des colis parfois déposés dans de mauvais points de retrait.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product en soulignant la très bonne qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes sur la qualité des produits, les clients soulignant... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Dans l'ensemble, les... Voir plus

Order

Les consommateurs partagent une grande satisfaction générale concernant la commande et son suivi sur le site.... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, mettant en avant un suivi de qualité, un envoi... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une qualité au TOP (rien à voir avec Aroma-Zone désolée)🙈 La compagnie des Sens : Les meilleures huiles végétales du marché, les meilleures huiles essentielles du marché et maintenant les mei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait des années que j'achète mes huiles essentielles et végétales ainsi que les macérats de bourgeons à la compagnie des sens, tjrs efficaces et très bonnes qualités. Je recommande à tous ceux qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide, service client de qualité. Produits corrects. Livraison non effectuée par Colis privé mais une solution a été trouvée afin de me renvoyer via La poste, les produits, sans surcharge... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

JE SUIS PLUS QUE RAVIE !!! Je ne connaissais pas vraiment. J'avais déjà aperçu "La Compagnie des Sens" en effectuant des recherches mais je commande depuis des années sur un autre site bien connu.... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

728 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(728)

322 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description. Tout est parfait (produit bio, emballage 0 plastique et bien adapté). Suivi colis au top. Email pendant et après livraison avec conseils et liens pour une utilisation correct et en toute sécurité. Merci à Théophane pour ses conseils et à toutes l'équipe en particulier à la personne qui a emballé mon colis avec soin.

28 mars 2026
Avis spontané
Logo de Compagnie Des-sens

Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour, merci beaucoup pour votre commande et votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement bien déroulé et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes !

Votre message sera transmis à Théophane ainsi qu’à toute l’équipe, qui sera touchée par votre attention. Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe de La Compagnie Des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Une top entreprise locale

Une entreprise locale, avec des produits bien sourcés et bien contrôlés apparemment qui, en tout cas, me donnent totale satisfaction, c'est à encourager et à faire vivre face à la tonne de labos qui vous vendent tout et n'importe quoi sans vergogne mais avec de gros budgets marketing.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Compagnie Des-sens

Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre soutien.
Nous sommes très touchés par votre message et ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction.

Votre reconnaissance du travail de sélection et de contrôle que nous réalisons au quotidien nous encourage à poursuivre dans cette voie, avec exigence et transparence.

Merci de faire vivre et d’encourager une entreprise à taille humaine.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement mes huiles…

Je commande régulièrement mes huiles essentielles, mes huiles végétales, les produits sont de qualité les DDM et l'origine des produits sont indiquées sur chaque contenant, j'apprécie les conseils pour chaque produits commandés, livraison rapide, produits bien protégés. Merci à Christophe pour le soin apporté au colis

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos huiles essentielles et huiles végétales, ainsi que la transparence sur les DDM et l’origine des produits.

Nous sommes également heureux que nos conseils, la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage, notamment par Christophe, aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de grande qualité

Produit de grande qualité, je les utilise depuis longtemps.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un très bon après-midi.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

Très bons produits. Boutique sérieuse.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre boutique ! Profitez bien de votre commande. 🌿

A bientôt.

L'équipe de la compagnie des sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Bon produits de qualité ,à bon…

Très Bon produits de qualité ,à bon prix , super emballage solide et pratique, livraison rapide.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos prix, ainsi que le soin apporté à l’emballage et à la livraison vous aient satisfait !

Votre message nous motive à continuer dans cette voie.

À très bientôt,
L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité des produits et leur…

Satisfait par La qualité des produits et les recommandations

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos recommandations vous aient apporté satisfaction !

C’est exactement ce que nous cherchons à offrir au quotidien

À très bientôt,
L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite à la fois du produit et de la rapidité d’expédition
Merciii je recommande cette société

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Un grand merci pour votre message.

Nous sommes ravis que le produit et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes !

Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.

À très bientôt,
L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit
Des conseils au top
Livraison rapide

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis que le produit, nos conseils et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🌿

L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes sur des produits…

Plusieurs commandes sur des produits différents dans cette boutique ,toujours très satisfaite du résultat.
Et aussi ,envoi rapide et soigné
Et aussi :service client présent et réactif.
Donc:achats parfaits

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Un immense merci pour votre fidélité et votre confiance !

Nous sommes ravis de vous accompagner au fil de vos commandes et de savoir que la qualité de nos produits, la rapidité d’envoi ainsi que la réactivité de notre service client sont au rendez-vous !

Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌸

À très bientôt,
L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel. Bons produits.

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la qualité de nos produits vous aient satisfait !

A très bientôt 🌻

L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que je commande…

C'est la première fois que je commande sur le site Compagnie des Sens et je suis totalement ravie.

Le site est très facile à utiliser et extrêmement bien fourni , ce que j'apprécie par-dessus tout, ce sont les nombreux conseils , recettes et nombreux choix de produits .

La livraison a été très rapide et j'ai été impressionnée par la qualité de l'envoi. L'emballage est extrêmement soigné pour éviter toute casse , j'ai aussi adoré les petits pochons en coton offerts pour protéger les flacons.
Enfin, le détail vraiment judicieux : les petites étiquettes sur le dessus des bouchons , c'est super pratique pour distinguer mes huiles en un coup d'œil dans ma boîte de rangement sans avoir à les sortir une par une.
Un service client et une présentation au top.

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Un immense merci pour ce retour si détaillé 🙏

Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité des produits que sur nos conseils, la navigation ou encore le soin apporté à l’emballage.

Votre remarque sur les petits détails, comme les pochons en coton ou les étiquettes sur les bouchons, nous fait particulièrement plaisir : ce sont justement ces attentions qui nous tiennent à cœur au quotidien.

Merci également pour vos mots sur notre service client, cela compte beaucoup pour nous.

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines découvertes 🌿
L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et sérieux et bon suivi.

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour!

Nous sommes ravis que la rapidité, le sérieux et le suivi de votre commande aient répondu à vos attentes !

A bientôt 🌿

L’équipe Compagnie des Sens

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits très intéressants

Produits très intéressants, service clients efficace et agréable. Merci!

19 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour Carole,

Un grand merci pour votre retour. 🌿 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service après-vente honteux

Service après-vente honteux, service pro inexistant. Mail envoyé vendredi, aucune réponse 6 jours après. Depuis 4 jours, appels répétés pendant les horaires d’ouverture, sans aucune réponse. Aucun suivi, aucun sérieux, aucune considération pour le client. Pour une entreprise qui prétend accompagner des professionnels, c’est tout simplement scandaleux. Nous déconseillons cette société à toute personne recherchant un minimum de professionnalisme et de respect.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation.

Nous tenons toutefois à préciser que nous répondons systématiquement à l’ensemble des messages reçus. Il est donc possible qu’une réponse vous ait été apportée mais qu’elle se soit retrouvée dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons à vérifier ce point.

Cela ne remet pas en cause votre ressenti, et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone.

Afin de faire le point rapidement et de vous apporter une solution, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : bonjour@compagnie-des-sens.fr. Nous traiterons votre demande en priorité.

Bien cordialement,
L’équipe de la Compagnie des Sens.

Noté 5 sur 5 étoiles

Consommateur avisé (et exigeant)

Consommateur avisé (et exigeant), j'ai longtemps cherché à pouvoir trouver des produits naturels (huiles essentielles, hydrolats, etc.) qui correspondent à mes critères. Et je crois que la Compagnie des Sens offre tout ce que je cherche : des produits certifiés et de qualité, une transparence, une communication clientèle harmonieuse,une entreprise à taille humaine qui ne va pas au bout du monde chercher ses produits sans oublier des tarifs très abordables et différents formats de conditionnement. Bref je ne peux que recommander vivement La Compagnie des Sens à tout point de vue !

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous sommes particulièrement sensibles à votre retour sur la qualité de nos produits, notre transparence et notre démarche. C’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien.

Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à continuer dans cette voie.

A très bientôt 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Des vrais professionnels 100% dévoués à…

Des vrais professionnels 100% dévoués à leur tache pour satisfaire leurs clients. Et en plus très aimable lors des conversations téléphoniques.

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Un grand merci pour votre retour. 🌿

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un super site

C'est un super site, avec de très bons produits à tarif vraiment correct.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Très belle journée !🙂

Noté 5 sur 5 étoiles

Je dois dire que cette entreprise est super …

Je dois dire que cette entreprise est très sérieuse, livraison très rapide, la personne qui s'occupe de votre commande signé de son prénom, ça, c'est adorable...
Les produits sont de qualité, et rapport prix, très bien !
Les frais de livraison sont gratuit à partir de 30 euros... Je recommande fortement !

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! 🌿

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été agréable et que notre suivi attentif ainsi que la présentation des commandes vous ont plu.
Vos compliments sur nos produits et leur rapport qualité-prix nous vont droit au cœur.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver bientôt ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

produits très bien emballés et protégés…

produits très bien emballés et protégés service client très réactif. Articles conformes à la description.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Compagnie Des-sens

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour et sommes ravis que l'ensemble de nos services ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Très belle journée !

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