Bestilte Wavin styreenhed til gulvvarme plus tilbehør i lørdags, fik det leveret mandag. Varer, priser, levering ok!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Completvvs sendte den forkerte vare. Det tog 3 dage før de svarede på reklamationen og den mail jeg fik nævnte kun at jeg skulle sende varen retur og ikke om de ville fremsende korrekt vare. Købte de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Completvvs har en god hjemmeside med deres eget, leverandørens og EAN varenummeret. Dvs. jeg kan være helt sikker på hvilken vare det er. Bestillingen nem og hurtig. Jeg blev nødt til at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte to pakninger til min VOLA-vandhane. Det viste sig, at jeg havde bestilt de forkerte pakninger og endte i juletravlheden med ikke at få sendt pakken retur i tide. Efter lidt dialog med kund... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Rénovateur de salle de bains
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de matériel de plomberie
- Prestataire de réaménagement de cuisine
Écrit par l'entreprise
CompletVVS.dk er en dansk webshop, der tilbyder et stort udvalg af VVS-produkter til både private boligejere og professionelle håndværkere. Vores ambition er at gøre det nemt og overskueligt at finde de rette løsninger til hjemmet – uanset om det gælder renovering, nybyggeri eller mindre forbedringer i hverdagen. I vores sortiment finder du produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme, installation og ventilation. Vi arbejder løbende på at tilbyde moderne og funktionelle produkter, som kombinerer kvalitet, design og attraktive priser. Hos CompletVVS.dk prioriterer vi en god og tryg kundeoplevelse. Derfor har vi fokus på personlig service, hurtig levering og professionel vejledning gennem hele købsprocessen. Vi ved, at det kan være en stor beslutning at vælge de rette VVS-løsninger, og vi ønsker at gøre processen så enkel og problemfri som muligt. Vi samarbejder med velkendte producenter og leverandører for at sikre et sortiment med holdbare produkter i høj kvalitet. Samtidig følger vi udviklingen i branchen tæt, så vi kan tilbyde løsninger, der matcher moderne behov og boligtrends. Hos CompletVVS.dk handler det om mere end bare produkter – det handler om at skabe gode oplevelser, høj kundetilfredshed og løsninger, som vores kunder kan have glæde af i mange år.
Coordonnées de contact
Nybrovej 91, 2820, Gentofte, Danemark
- 70 28 07 65
- info@completvvs.dk
- www.completvvs.dk
4,4
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Completvvs.dk
Hej Marianne
Dejligt at læse at du har været tilfreds med at handle hos os :-)
Mange tak for de 5 stjerner!
Mvh. Jan / CompletVVS
Produktet jeg købte var relativ billig
Produktet jeg købte var relativ billig. Levering var meget hurtig og problemfri. Information var god.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Torry
Du får tak for at have sendt en positiv anmeldelse vores vej :-)
Dejligt at der har været flere gode ting at fremhæve ved handlen.
mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Tania
Du får tak for at have givet os denne 5-stjernede anmeldelse! :-)
Skønt at læse at alt har fungeret tilfredsstillende, og at forløbet har været kort og godt :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Nemt
Nemt. Hurtig levering. Købte lukkemekanisme/dørlås til indvendig dør. God beskrivelse, tegning med mål mv. Passede præcist til dørene i vores Johan Christensen hus… og de har været svære at finde i byggemarkeder mv.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Sussie
Du får et stort tak for at have givet os så god en anmeldelse :-)
Rigtig skønt når vi kan hjælpe med produkter, som er svære at finde andre steder :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Godt produkt.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Anitta
Tusind tak for at have givet os så dejlig en 5-stjernet anmeldelse, og med de rosende ord angående produktet du har købt :-)
Mvh. Jan /CompletVVS
Virkelig dårlig service.
Virkelig dårlig service.
Bestiller varmepumpe sæt med en inde og udedel sidst i November.
Vi får besked om at vores ordre er på vej d. 8 December og bestiller montør.
Vi får kun leveret indedelen og må derfor afbestille montøren som så først kan komme i det nye år.
Man er også så fræk at hæve pengene selvom man kun har leveret indedelen.
Ringede to gange til deres kundeservice og fik besked om at den var lige lukket denne dag.
Nu har jeg via mail fået et kort svar at udedelen kommer på lager igen d. 22/12
Det er en ommer completvvs.dk
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Yvonne
Rigtig ærgerligt at du ikke har ønsket at vende retur til mig med nogle ordre-oplysninger.
Men så må jeg nøjes med overordnet set at beklage, at du ikke har været tilfreds med forløbet hos os.
Det er altid ærgerligt og irriterende når leveringstiden bliver udskudt på en vare, men du kan være helt sikker på at vi kun har trukket pengene for det vi reelt har leveret, så altså ikke for udedelen.
Desuden anbefaler vi i vores handelsbetingelser at man ikke booker håndværkere eller montører, før man reelt har modtaget alle varerne, netop fordi uforudsete forsinkelser kan opstå.
Men vi sender naturligvis det resterende af din ordre, lige så snart det lander hos os. Og kan du ikke vente på det, hjælper vi selvfølgelig med en annullering.
Mvh. Jan / CompletVVS
Ok pris og hurtig forsendelse
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Ulla
Vi siger tusind tak for denne flotte anmeldelse :-) Det er dejligt når det går stærkt med leveringen, og at de købte varer hurtigt kommer frem til en :-)
Mvh. Jan/ CompletVVS
Havde spørgsmål til WC samt tilbehør
Havde nogle specifikke spørgsmål som jeg fik hurtigt og præcise svar på.
Havde været i Bauhaus som ikke havde den vare jeg manglede men det havde Completvvs.dk
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Kasper
Du får tak for en fin og beskrivende anmeldelse af os, og omkring hvad vi gjorde godt :-) Dejligt at vi har kunnet bidrage til en positiv købsoplevelse :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Varen helt tilfredsstillende - samt meget god service og information.
Varen helt tilfredsstillende - samt meget god service og information fra CompletVVS.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
Du får mange tak for at have givet os en flot 5-stjernet anmeldelse :-)
Dejligt at der ikke har været noget at sætte en finger på :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Hurtig og problemfri afvikling af order.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Peter
Vi siger mange tak for at du har brugt tid på at give os en god anmeldelse :-)
Rigtig dejligt at der ikke har været noget at klage over gennem forløbet :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Arne
Mange tak for de 5 flotte stjerner, og oven i købet en anbefaling af os til andre :-) Det glæder os meget :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Ricki
Tak for denne flotte anmeldelse, og med de tilhørende rosende bemærkninger :-) Skønt at læse :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Katja
Mange tak for at du har givet os en flot anmeldelse :-)
Godt at læse at du nemt kunne finde frem til det ønskede produkt. Så håber vi at modtageren bliver glad for det :-)
Husk at vi har udvidet returret til og med 31. januar, hvis der skulle blive behov for det :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jytte
Det er vi rigtig glade for at læse, at du har haft en god købsoplevelse hos os :-)
Du får tak for den fine feedback.
Mvh. Jan / CompletVVS
Annulerede min ordre online 2/12…
Annulerede min ordre online 2/12 grundet “ukendt leveringsdato” - 8 dage efter bestilling hvor leveringstiden var angivet til 2-3 dage og efter at levering først var udskudt med 2 så 3 dage så stod som ukendt. Fik så besked om at varen var sendt og at jeg skulle afvise modtagelse og udfylde returformularen. Jeg påklagede dette pr mail og pr telefon og fik besked om at man ville forsøge at annullere leveringen. Næste dag kom det så besked om levering og også aflysning af denne fra danske fragt. Fint.
Men men Completvvs trak alligevel betalingen.
Da jeg påtalte dette fik jeg følgende svar:
“Din forsendelse blev leveret retur hos os den 3-12 (ja af jer selv) I henhold til vores returvilkår skal du forvente op til 7-10 hverdages behandlingstid på din retursag, efter vi har modtaget varen.
Der kan dog forekomme længere behandlingstid på grund af travlhed, ferie og helligdage”.
Det er da helt gak!
Hvad der er gak (ref jeres svar og spørgsmål):
1. at jeg har information fra jer om at leveringsdato er UKENDT men da jeg så aflyser ordren, siger I at varen er på vej og at leveringen ikke kan stoppes.
2. at I så stopper ordren (ja, som sagt fint nok) men så trækker betalingen og behandler sagen som en "normal retur" hvor jeg skal vente 7-10 dage eller mere for at få min betaling retur.
Opdatering 2: jeg overlever at have pengene udestående - også hen over jul. Men hvorfor I skal bruge 8 til at "behandle" denne sag, er mig en gåde. Varen har ikke været afsendt, har ikke været åbnet, vil ikke skulle inspiceres for skader eller mangler etc. Så I skal bare sende pengene retur hvilket ikke tager mange minutter. Over and out .
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Karsten
Tak for din feedback og beskrivelse af forløbet her.
Jeg er ikke klar over hvad du specifikt henviser til som værende gak :-) Men det er jo ganske normal kutyme at pengene automatisk trækkes når vi afsender varerne.
Som du beskriver har vores kundeservice-afdeling efter klargøring og afsendelse fået fragtfirmaet til at sende pakken retur til os. Det er da rimelig god service, synes jeg. Det plejer ikke altid at være muligt.
Når pakken så kommer retur, så behandler returlageret den som en hvilken som helst anden retursag, i den rækkefølge ordrerne kommer ind. Og ja, der er ca. 7-10 hverdage i den her travle periode. Det er ganske normalt, og tilbagebetalingen sker selvfølgelig så hurtigt som muligt.
mvh. Jan / CompletVVS
Opdateret:
Jamen vi er da enige om at det er uheldigt at ingen af os kunne regne med den leveringstid, der var oplyst. Der har vi jo så gjort lidt mere end sædvanligt, og sørget for at kalde ordren retur til vores lager, da du ikke ville beholde den.
Men derfra skal du vente lige så kort eller længe som alle andre, på din refundering. Der skal bare krediteres inden for 14 dage ifølge lovgivningen, og lige nu ligger behandlingstiden på vores returlager på cirka 8 dage.
Mvh.
Varen havde en atraktiv pris
Varen havde en atraktiv pris og der var hurlig levering
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Claus
Vi siger mange tak for den feedback du har givet os her! :-) Rigtig dejligt at der ikke har været noget at være utilfreds med i forløbet her :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Alt som forventet
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Svend Aage
Skønt at læse at alt levede op til forventningerne, og når forventningerne så samtidig var høje, så er det jo rigtig skønt :-) Tusind tak for anmeldelsen her.
Mvh. Jan / CompletVVS
Fin hurtig service.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Maiken
Du får mange tak for denne dejlige 5-stjernede anmeldelse, og for værdsættelsen af vores hurtige service :-)
mvh. Jan / CompletVVS
Alt i top
Skulle bruge store antal af samme varer.
Ringede og fik dem til at lave et tilbud.
Hurtig svar retur. Bestilte og fik leveret dagen efter.
Alt gjort til perfektion.
7 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Claus
Tusind tak for en meget fornem anmeldelse, og for beskrivelsen af hvor godt det hele forløb :-) Det er noget vi glæder os over, og sætter stor pris på.
Mvh. Jan / CompletVVS
Rigtig fin service
Rigtig fin service. Jeg bliver dog irriteret over en lille vare der ikke kan gå i stykker bliver sendt i en kæmpe papkasse
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Dorte
Tak for anerkendelsen af den fine service hos os :-)
Og ja, det kan jeg ærlig talt godt forstå. Det går nogle gange lidt stærkt med at få pakket varerne på vores centrallager, og da meget af vores lager er robotstyret, kan der nogle gange blive foretaget nogle ikke så optimale emballage-valg :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.