Bestilte Wavin styreenhed til gulvvarme plus tilbehør i lørdags, fik det leveret mandag. Varer, priser, levering ok!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Completvvs sendte den forkerte vare. Det tog 3 dage før de svarede på reklamationen og den mail jeg fik nævnte kun at jeg skulle sende varen retur og ikke om de ville fremsende korrekt vare. Købte de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Completvvs har en god hjemmeside med deres eget, leverandørens og EAN varenummeret. Dvs. jeg kan være helt sikker på hvilken vare det er. Bestillingen nem og hurtig. Jeg blev nødt til at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte to pakninger til min VOLA-vandhane. Det viste sig, at jeg havde bestilt de forkerte pakninger og endte i juletravlheden med ikke at få sendt pakken retur i tide. Efter lidt dialog med kund... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Rénovateur de salle de bains
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de matériel de plomberie
- Prestataire de réaménagement de cuisine
Écrit par l'entreprise
CompletVVS.dk er en dansk webshop, der tilbyder et stort udvalg af VVS-produkter til både private boligejere og professionelle håndværkere. Vores ambition er at gøre det nemt og overskueligt at finde de rette løsninger til hjemmet – uanset om det gælder renovering, nybyggeri eller mindre forbedringer i hverdagen. I vores sortiment finder du produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme, installation og ventilation. Vi arbejder løbende på at tilbyde moderne og funktionelle produkter, som kombinerer kvalitet, design og attraktive priser. Hos CompletVVS.dk prioriterer vi en god og tryg kundeoplevelse. Derfor har vi fokus på personlig service, hurtig levering og professionel vejledning gennem hele købsprocessen. Vi ved, at det kan være en stor beslutning at vælge de rette VVS-løsninger, og vi ønsker at gøre processen så enkel og problemfri som muligt. Vi samarbejder med velkendte producenter og leverandører for at sikre et sortiment med holdbare produkter i høj kvalitet. Samtidig følger vi udviklingen i branchen tæt, så vi kan tilbyde løsninger, der matcher moderne behov og boligtrends. Hos CompletVVS.dk handler det om mere end bare produkter – det handler om at skabe gode oplevelser, høj kundetilfredshed og løsninger, som vores kunder kan have glæde af i mange år.
Coordonnées de contact
Nybrovej 91, 2820, Gentofte, Danemark
- 70 28 07 65
- info@completvvs.dk
- www.completvvs.dk
4,4
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kom meget hurtigt dejligt
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jørgen,
det glæder os at alt er forløbet tilfredsstillende i din handel med os :-)
Vi siger mange tak for at du har belønnet os med en 5-stjernet anmeldelse :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Klar anbefaling - god pris og hurtig levering !
Kort og godt:
Rigtig god oplevelse, forstående og hjælpsom kundeservice.
Meget hurtig ekspedition og levering! Fint produkt og god pris.
Vil helt sikkert anbefale CompletVVS, og er ikke sidste gang jeg handler her. - men vælger aldrig DAO til levering igen!
****************
Lidt længere købsoplevelse:
En dårlig oplevelse blev vendt til positiv og rigtig god oplevelse!
Jeg bestilte et håndvaskarmatur til badeværelset søndag aften, og allerede mandag morgen fik jeg besked om at det var afsendt. Jeg valgte at få afsendt med DAO. Torsdag havde jeg intet modtaget, og pakken stod stadig som afventende hos DAO. Det var umuligt at komme igennem på telefonen til CompletVVS, og DAO nægtede at have modtaget indleveringen og ville have et bevis på det.
Det lykkedes til sidst at komme igennem til kundeservice, og til “Maria”, som forklarede at de desværre ofte oplever denne udfordring med DAO, og hun hjalp derfor med en returproces. Meget sød og behjælpelig. - og forstående for frustrationen.
I stedet kunne jeg så bestille en ny, og vælge PostNord i stedet. Igen mega hurtig ekspedition, og den var hos mig dagen efter!
Virkelig god kundeservice (når man kommer igennem), og stor hjælp og forståelse! Meget hurtig ekspedition og levering! En rigtig god oplevelse!
Eneste grund til at jeg ikke kan give 5 stjerner, er at jeg skulle betale den nye ordre også, og så vente på at få pengene tilbage på den første. De penge er dog tilbageført igen.
Vil helt sikkert anbefale CompletVVS, og er ikke sidste gang jeg handler her. - men vælger aldrig DAO til levering igen!
23 février 2026
Avis spontané
God pris og hurtig levering
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Michael,
mange tak for en flot 5-stjernet anmeldelse, og for bemærkningerne om vores priser og leveringstid :-)
mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jan,
dejligt at alt har levet op til forventningerne, og at det bare har været en fin og godkendt købsoplevelse :-)
Tak for bedømmelsen.
Mvh. Jan / CompletVVS
Godt produktudvalg og priser, ukompliceret bestilling.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
du får tak for at have sendt en 5-stjernet anmeldelse vores vej :-)
Tak også for de rosende bemærkninger, vi har fået med på vejen :-)
mvh. Jan / CompletVVS
Alt var fuldstændig perfekt
Alt var fuldstændig perfekt, hurtig levering og varer som forventet
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Tina,
du får mange tak for denne skønne anmeldelse, og for de rosende ord angående processen hos os :-)
Tak for de 5 dejlige stjerner.
mvh. Jan / CompletVVS
Hold jer langt væk!
Hold jer langt væk!
Bestilte et badeværelsesmøbel inkl. vask mv. Vask blev leveret - men møbel manglede.
Det tog dem FEM (5) dage at indrømme at de havde lavet en fejl - på trods af billeder fra levering. Herefter ville de have mellem 5-8 dage til at levere et nyt.
Jeg siger stop og de kan afhente deres ting og refundere mig. En dato bliver aftalt og varer sat frem. Billeder med indpakning og placering bliver uploadet til dem som dokumentation. Intet bliver afhentet, MEN de påstår at de har været der forgæves!
Nu ved jeg at en kamp venter for at få mine penge tilbage.
Jeg har ikke ord for den inkompetence og arrogance denne virksomhed udviser.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jan,
vi er selvfølgelig ærgerlige over at du ikke har været tilfreds med forløbet hos os, og at du har følt det nødvendigt at udtrykke dig som du gør.
Det er korrekt at et badeværelsesmøbel manglede i forsendelsen, og at det tog nogle dage at få kastet lys over sagen hos Danske Fragtmænd, som fandt frem til at møblet ikke var kommet med på dén fragtbil.
I og med at det var en bestillingsvare, og som skulle leveres fra Holland, ville der gå de forventede 5-8 hverdage.
Det er helt fint som du har sat varerne frem til afhentning, og vi har også booket den afhentning som aftalt. At vognmanden har kørt forgæves på adressen, skyldes at fragtfirmaet havde registreret et forkert husnummer på fragtbrevet, som vi også har videreinformeret dig om.
Varerne er efterfølgende blevet afhentet korrekt, og vores kundeservice-afdeling har sat en kreditering af beløbet igang.
Du skriver at du ikke har ord for den inkompetence og arrogance du føler vi udviser. Jeg synes ellers du har sat rigeligt med ord på det, når jeg læser din sag igennem, og endda i et omfang, så jeg er imponeret over at mine kollegaer venligt og roligt har hjulpet dig i mål.
Jeg ser faktisk en ekstraordinær kundeservice i en situation, hvor jeg nok ikke selv havde haft motivationen til at gøre det samme.
Mvh. Jan / CompletVVS
God website og super hurtig levering
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Steen
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner. Dejligt at høre, at du oplevede siden som god, og at leveringen var hurtig.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Super hurtigt
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Mange tak for de 5 stjerner, Flemming.
Det glæder os at høre, at du oplevede en super hurtig levering.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Lige efter bogen.
Lige efter bogen.. tydelig faktura, god besked, hurtig levering og fin indpakning
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Mange tak for de 5 stjerner, Lars.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med faktura, besked, hurtig levering og indpakning.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Jeg købte en grohe k400 køkkenvask
Jeg købte en grohe k400 køkkenvask. Leveringen var kvik. Der stod i beskrivelsen at der var forborede huller som skulle bores ud med et almindeligt spiralbor i 35 mm. Det havde jeg ikke så kontakter Kundeservice, 11 februar kl 13.41, som fortalte mig at da hullet var forberedt kunne jeg slå proppen ud med en skruetrækker og en hammer. Den beskrivelse var jeg lidt nervøs med då kontaktede Kundeservice igen, 12 februar kl 13.15, med samme svar.
Da jeg udfører operationen flækker vasken. Kontakter igen Kundeservice og opretter reklamation. Får oplyst at der i vedlagte papir står at der skal bruges et kopbor. Så altså nu en tredje forklaring. Dette stemmer dog ikke overens med vedlagte papir hvor der står at det er et spiralbor der skal bruges. Bestiller ny vask og prøver med et kopbor, heldigvis fungerer dette fint.
Så jeg kan ikke anbefale "specialisterne" i Kundeservice. Det kostede mig en ny vask. Måden at håndtere reklamationer, og at tage ansvar, er heller ikke i orden.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Allan
Tak for din anmeldelse. Vi forstår, at det har været en frustrerende oplevelse.
Vi rådgiver altid ud fra producentens anvisninger. Når det gælder udstansning eller boring i køkkenvaske, er korrekt værktøj og fremgangsmåde afgørende, da forkert belastning kan medføre skade på materialet. Hvis der har været uoverensstemmelse mellem mundtlig vejledning og den skriftlige montagevejledning, er det naturligvis beklageligt.
Reklamationer vurderes ud fra, om skaden skyldes en produktionsfejl eller er opstået i forbindelse med montage. Ønsker du, at vi gennemgår sagen igen, er du velkommen til at kontakte vores kundecenter med ordrenummer og dokumentation, så vi kan foretage en fornyet vurdering.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Hurtig levering
14 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Lis,
Mange tak for de 5 stjerner. Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt – det gør altid oplevelsen nemmere.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Nem at finde den rigtige vare og…
Nem at finde den rigtige vare og bestille. Levering var superhurtig.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Marianne,
Mange tak for de 5 stjerner. Dejligt at høre, at du nemt fandt den rigtige vare, og at leveringen gik superhurtigt – sådan skal det helst være.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Hurtigt og billigt
Det var en ganske god oplevelse og tingene kom hurtigt, så det var jo dejligt!☺️
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Kasper,
Mange tak for de 5 stjerner. Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at tingene nåede frem hurtigt – det gør jo hele handlen lettere.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Hurtig levering og godt produkt.
Hurtig levering og godt produkt.
Dårlig emballage. Æsken var åbnet.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Tage
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for, at du er tilfreds med den hurtige levering og produktet.
Det er naturligvis ikke meningen, at emballagen skal fremstå åbnet. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundecenter, hvis der har været noget med varen, som giver anledning til bekymring.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Réponse de Completvvs.dk
Hej Lars
Tak for de 5 stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med den hurtige levering.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Réponse de Completvvs.dk
Hej Johnny
Tak for de 5 stjerner. Det glæder os, at du oplevede hurtig levering og en nem bestilling.
Venlig hilsen
Jesper / CompletVVS.dk
Watch it
Watch it. They will con you. They advertise Panasonic heat pump as 7.5KW when it is only 3.5 KW. They are not the only ones doing it. You may think you buy model 35 but you only get model 25 and you are paying 2000Kr more than other vendors.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hi Willy,
Just when you think you’ve heard it all, someone can still surprise you with accusations :-)
The 7.5 kW stated for the Panasonic heat pump refers to the maximum heating capacity:
https://www.greenline.dk/panasonic-flagship-hz25zke-luft-til-luft-varmepumpesaet-75-kw-424806
It is completely standard practice to present it this way. In the product description, we clearly state both the nominal capacity and the maximum capacity when the temperature drops below -25°C.
So no, the detailed product information is there precisely to inform our customers, so they don’t overlook anything or feel misled.
And of course, it’s great for you if you can find the same product cheaper elsewhere :-)
Best regards,
Jan / CompletVVS
Forsinket 4 uger
Forsinket 4 uger - På trods af at der stod 2-3 dage.
Kom i 4 - Fire ! forskellige forsendelser / kasser.
Pakket virkelig dårligt, uden fyld.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Ebbe,
ja der var en enkelt vare på ordren, som ikke var på lager ved bestilling. Der stod 3-8 hverdage i forventet levering. Når der er tale om bestillingsvarer, kan leveringstiden nogle gange blive skubbet, når vi modtager en bekræftet dato fra leverandøren.
Og det er ikke unormalt at ordren sendes i flere pakker :-) Det kan være pakker der sendes som vi selv modtager dem fra leverandøren, og derfor ikke bliver ompakket, der kan være tale om at man fordeler varerne i flere pakker for at holde vægten nede, så de ikke overstiger kravene til postpakker, eller at det kommer fra forskellige lagre, eller med forskellige leveringstider, som tilfældet har været her :-)
At der angiveligt har manglet noget pakkefyld eller anden beskyttelse af varerne, beklager vi naturligvis.
Hvis varerne har taget skade, laver du selvfølgelig bare en reklamation over det inde på vores hjemmeside.
Mvh. Jan / CompletVVS
Gået 11 dage og har ikke modtaget min…
Gået 11 dage og har ikke modtaget min ordre endnu. Har intet hørt fra dem. Syntes det er lidt dovent.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Alex
Tak for din anmeldelse og de 3 stjerner.
Vi forstår, at det er utilfredsstillende, hvis du ikke har modtaget din ordre eller hørt fra os inden for den forventede leveringstid. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Kontakt venligst vores kundecenter med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen og give dig en konkret status hurtigst muligt.
Venlig hilsen Jesper / CompletVVS.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.