Comptoir des Cotonniers Avis 

C’est une marque qui a tout perdu de sa superbe. Je leur ai acheté un chemisier avec des manches bouffantes et plisséses. Je me suis aperçue deux jours plus tard qu’il y avait un gros trou dans une manche, la découpe d’une pièce triangulaire, longue de 7 cm… Comme il faisait froid, les deux fois où j’ai porté ce chemisier, j’avais un gilet par-dessus et par conséquent n’ai pas pu le voir. Comptoir des cotonniers au cours de nos échanges m’ont affirmé « qu’ils n’étaient pas satisfaits de la qualité fournie par leurs fournisseurs » et qu’ils renvoyaient régulièrement des articles. Mais ils n’ont rien voulu savoir sur mon chemisier et ne me l’ont pas remboursé. C’est honteux je n’achèterai plus cette marque et je ne la recommande pas.

Colis arrivé endommagé par la poste (pantalon plein d'huile, colis reconditionné par la poste). Comptoir des cotonniers accepte de reprendre le produit abimé mais si je veux un pantalon je dois repayer les frais de port... Alors que ce sont eux qui ont mal emballé, ce sont eux qui ont choisi le transporteur, et que je n y suis pour rien. Repondent en plus treeees lentement.

Bémol sur la qualité qui n'est pas au au niveau.
Un top noir, lavé 3 fois et qui dégorge à chaque fois une quantité incroyable de teinture noire, pourtant lavé à la main et à l'eau froide. Et dire que l'on porte cela sur la peau !. ce devrait absolument interdit en 2025, car sûrement toxique.
De plus cette teinture a légèrement marqué un pantalon blanc au niveau de la ceinture, c'est dire à quel point cette teinture est problématique !

J'ai acheté un pull beige en cachemire assez cher.
Sans le laver, en 3 semaines, (je l'ai porté 4 fois), il s'est mit a pelucher de partout. Une vraie serpillère !
J'ai fait une réclamation à Comptoir des Cotonniers et j'obtiens un "avis négatif" à ma demande.
Ce serait dû à un mauvais traitement...
Je boycotte depuis Comptoir Cotonnier pour vente frauduleuse. Je ne sais pas dans quelle matière est ce pull mais pas un cachemire de qualité en tout cas.
Une très mauvaise publicité pour cette marque.
Anna-Ingrid Berger

C'était une marque superbe avant son rachat qui se distinguait fortement et avait une vraie identité. Depuis, il n'y a plus aucun style, tout est over size, les coupes sont informes, les matières en majorité du polyester, aucun intérêt.
Quel dommage je m'habillais toujours chez eux. Depuis je n'achète plus rien. C'est un désastre le rachat a tué l'esprit de la marque, pour une fois qu'il y avait une marque française chouette, c'est triste de gâcher une si belle entreprise.

J'ai acheté un pull 80 % de laine au Comptoir des Cotonniers. Au premier lavage en ayant respecté les consignes de lavage...pull rétréci et irrécupérable
Le magasin contacté a mis en doute mon lavage !!!
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Favoriser les achats en boutique
L’achat en ligne est à éviter aucun suivi de livraison - retours payants même avec le formulaire de rétractation
Pas de remboursement en boutique pour les achats en ligne - Avoir ou échange exclusivement
Le SaV téléphonique ne répond jamais et aucune réponse au formulaire en ligne SAV ni aux mails.
SAV d’amateurs je déconseille vivement alors que la marque est sympa et bien placée en rapport qualité-prix
A éviter

Achat d'un pantalon "Colette", vendu 95 euros tout de même, en soldes à 66, et c'est une honte, le pantalon est largement à ma taille, je le précise, je le porte une fois, il se déchire à l'intérieur tant les coutures sont de qualité lamentable, donc bilan, en ce qui me concerne, un pantalon abimé, un service client contacté qui fait le mort, franchement faites comme moi désormais, allez acheter ailleurs!

J adore cette marque.
Gros bémol la fabrication se fait principalement en Chine.
Généralement satisfaite des produits et cliente assidue, je dois reconnaître que ne pas doubler les manteaux est totalement absurde... L air passe et ils ne sont plus chauds.... la raison évoquée ainsi les clientes peuvent mettre une veste ou une petite doudoune en dessous.... pour un manteau long en dehors du look plus aucun avantage... plus jamais je n acheterai un manteau non doublé

Je reçois un commande avec un pull en cachemire plein de bouloches, à ce prix j’estime que c’est honteux! Le SAV est injoignable et je ne reçois aucune réponse au formulaire déposé en ligne. Ma commande n’apparaissant pas sur le site, je suis dans l’impossibilité de demander un bon de retour.
Commande numéro W0073052361.
À fuir!

Le SAV est une catastrophe !!
Manteau acheté en ligne comme cadeau de Noel, taille trop grande, le retour est tout simplement impossible !
Le bon de retour n'est pas disponible sur le compte et leurs numéro client est injoignable ! L'échange en magasin est uniquement possible pour le même modèle mais bien sur ils n'ont pas non plus d'autre tailles et n'acceptent pas un retour et remboursement tout simplement. Ils nous redirigent vers le site internet, qui nous dirige vers un téléphone SAV qui est injoignable même si vous passez des heures a attendre.

Pour un tel prix, avec un SAV si mauvais, plus jamais je n’achèterai de leurs produits ni les recommanderait à d'autres.

Bonjour,
Service client injoignable par téléphone, tu peux rester 20 minutes sans avoir personne. Formulaire de contact aucune nouvelle non plus. Je ne comprends pas.
Ils font des ventes privées mais impossible d’en profiter car on continue de te proposer l’offre de bienvenue à 10% donc moins avantageuse.
J’ai pourtant déjà fait une commande.
Très décevant.
Commande 4WJU036W20.

Pull en « pure laine mérinos «  prix supérieur à 100 e
Bouloche comme un pull bon marché et porté 2 fois
Je achèterai plus chez eux
Trop cher pour ce que c’est

Mais quelle catastrophe cette marque ainsi que les védenses st placide. Elles ont le nez sur leur portable. J'ai voulu rendre un pantalon car mal taille. Je suis revenu 24h après avec le ticket caisse et cb. Elles nô.Pas voulu faire d'échange car l'étiquette en papier serait décroché sur le jean. Elle sont " soumises " à des " procédures " me dit elles. Donc elle perde une cliente et je m'assois sur 75 euros pour un bout de papier. Ce sont des Voleurs et les védeuses des petites technocrates qui ne réfléchissent pas et qui accomplissent les " Ordres " ! A plaindre et à fuir

J'ai adoré ce magasin ! Les vêtements sont magnifiques, de très bonne qualité, et il y en a pour tous les goûts. Mention spéciale au personnel qui a été extrêmement accueillant et serviable. Ils ont pris le temps de m'aider à trouver exactement ce que je cherchais avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est un plaisir de faire ses achats dans un endroit aussi chaleureux. Je recommande à 100 % et j'y retournerai sans hésiter !

J’ai acheté un petit haut bleu marine magnifique, j’ai été conseillée et je suis repartie ravie, depuis quelques mois le haut est toujours aussi beau et de très bonne qualité. Le personnel est très sympa et agréable. Je reviendrai sans aucun doute !
Je vois beaucoup d’avis négatifs et je ne comprends pas pourquoi …

Des voleurs
j'ai retourné une commande, elle est indiquée comme traitée dans mon compte client. Cependant, elle ne m'a JAMAIS été remboursée.
Le service client me dit qu'il y a un problème de virement pour me rembourser mais ne fait rien pour résoudre le problème. Ils m'ont donc voler 82,5€. A fuir

Aujourd'hui, j'ai été trompée par une vendeuse de ce magasin à Toulouse. Ne payez rien en espèces. Elle a manipulé l'argent pour me faire croire que je lui avais donné 100 euros au lieu de 150. Faites très attention ou mieux encore, ne payez jamais en espèces.

Après avoir passé une commande, je me rends compte qu'elle sera livrée à mon ancienne adresse, ce qui est une inattention de ma part. Je contacte le service client par téléphone, plusieurs fois. J'ai au bout du fil des personnes absolument démotivée et peu aimables qui me garantissent un renvoi rapide, mais rien ne vient. On ne propose pas non plus de remboursement (104,90€ quand meme) mais cette somme est bien entendu débitée à ma banque. Je ne passerais plus jamais de commande à cette marque

C'est une rare marque a proposé des matières nobles : laine, coton, soie et cachemire à des prix abordables.
Aujourd'hui vous trouvez surtout du polyester hors de prix chez de nombreux créateurs....
Certes, la fabrication se fait en Chine mais pourrions nous trouver cette même qualité à ces prix avec une fabrication française ?
Blazer 100 % laine : 145 €
Pull 100% laine : 95 €
Pull 100% cachemire bien epais : 150 €
J'ai commandé une fois sur le site: la livraison a été rapide avec un emballage très éco sans plastique.