Conforama Avis 

J ai commandé un canapé et on m’impose une date et un horaire de livraison qui n’est pas compatible avec mes horaires
J’avais préalablement vérifié qu il était possible une livraison un Samedi
Or là aucune possibilité
J ai donc utilisé la rétractation et je vois que les frais de retour sont à ma charge!!! Hallucinant !
C’est honteux

Produit soldé sur le site mais pas dans le magasin.
Article disponible dans le magasin sur le site mais inexistant dans le magasin. Vente de produits soldés détériorés. Erreur d’étiquetage ou étiquetage manquant. Refus du responsable du magasin d’assumer ses erreurs.

Nous d’être livré d’une machine à laver aujourd’hui horrible expérience. Il n’y avait pas les pieds de la machine pas de manuel et pas de tuyau d’évacuation. Je déconseille très fortement d’acheter chez Conforama Rouen. A fuir

Commande d'une gazinière sur le Site internet de conforama le 08 juillet 2026 avec livraison et installation a domicile. La livraison était estimée le 15 juillet. La date de livraison étant dépassée, j'appelle le service client qui a été reactif. Le lendemain, le magasin Conforama m'appelle pour me demander 35 euros de frais de livraison en plus car c'est hors zone (???) On croit rêver. J'accepte difficilement cette vente forcée avec une livraison prévu le 25 juillet, soit 10 jours de retard. 5 mn plus tard, le magasin me rappelle pour me dire que le produit ne sera pas en stock la semaine prochaine. Un pur délire. J'ai décidé d'annuler ma commande, plus jamais je ne leur donne un euro. Aucun respect du client, vente forcée de frais de livraison supplémentaires qui n'apparaissent nulle part. A FUIR

Fuyez! J'ai rarement eu à faire à une telle incompétence matériel défectueux service après-vente désastreux manque de respect total de la clientèle mensonge au téléphone dans n'importe quelle autre entreprise une incompétence d'un tel niveau serait sanctionné mais pas chez Conforama

Canapé, reçu complètement éclaté, réparer au mastic Vendu pour neuf magasin. Conforama. . de campagne. À fuir.

Pour Alexandre qui m'a reçu pour mon matelas et mon sommier au top 👌 par contre c est responsable zéro on a l impression de les embêter
Petite pression quand on a la direction qui débarque
Heureusement que se petit jeune releve le rayon

J'ai acheté un réfrigérateur dans un magasin le 29 Juin 26, non disponible on m'annonce une petite semaine d'attente...
Nous sommes le 16 juillet et je n'ai aucune nouvelle, je téléphone au service client (numéro surtaxé ou on vous fais patienter) et on me dit qu'il ne sont pas capable de savoir quand le produit sera disponible et que je dois encore attendre.
Je me retrouve sans réfrigérateur depuis plus de 20 jours, pourtant j'ai déjà payé le produit et demain je vais être obligé de retourner faire un scandale.
Si j'avais su je l'aurais commandé sur Amazon, je l'aurais reçu en 48h
Fuyez cette enseigne.

Une catastrophe en livraison. J'attends toujours mon petit réfrigérateur, ils arrêtent pas de retarder la livraison et ils ne proposent aucun geste commercial. Je vis sans réfrigérateur depuis 4 semaines, fuyez Conforama.

Service après vente nulle je regrette d'acheter chez conforama Service après vente inexistant personnelle non compétent il sont tous perdu même eux il savent pas pourquoi il sont la,brefs je dépense 900e je le regrette vraiment que de problème ........................que des problèmes avant et après éloigner vous.

Il m'a fallu 5 déplacements pour une prise en charge auprès du SAv afin d'obtenir un remboursement de ma centrale vapeur Philips qui a été immobilisée plus de 5 mois sur 14 mois depuis son achat le 9 Mai 2025. Une proposition irrecevable de la part de la directrice de l'établissement qui désirait que j'achète une autre centrale à 300 euros en échange d'une reprise de la mienne défectueuse. Proposition que j'ai refusée suite à ce chantage ! Et ce fut la dernière fois où ma centrale vapeur est repartie en Sav. Deux mois après ce dernier envoi et sans réponse de l'établissement, j'ai écris à la directrice de Conforama Saint Germain du Puy (CHER), courrier resté sans réponse à ce jour ............aucun égard ni respect vis à vis du client.
Le 4 juillet dernier, me déplaçant de nouveau (50km A/R), j'ai enfin obtenu le remboursement de cette centrale Philips, sans aucune offre de dédommagement suite à ce préjudice
C'est DEPLORABLE !!!
Lors de vos achats, il vous est fourni un document intitulé : "votre satisfaction avant tout" . Je ne pense pas qu'il respecte leur engagement.
Evitez tout achat dans cet établissement et si achat, il y a, ne souscrivez aucune garantie complémentaire

Bon service.

J'ai commandé un lave linge mais, suite à une erreur de la plateforme, j'ai été facturé 2 fois.
Le vendeur me réclame 96€ pour annuler cette commande en trop, que je n'ai jamais passée.

J'ai donc le choix entre payer 524€ pour un second lave linge dont je ne veux pas, ou payer 96€ pour réparer une erreur que je n'ai pas commise.

Evidemment, le service client de Conforama et du vendeur sont injoignables.

J'ai acheté un meuble à conforama et je suis satisfait de mes achats

Mon lave linge est tombé en panne j’ai fait appel à l’assurance car j’ai pris l’excellence bien conseillé par le vendeur pour la rapidité de l’intervention si besoin après appel on me prévois une intervention technicien pas avant le 02 août 3 semaines d’attente on n’a pas la même conception de rapidité donc l’assurance excellence est à fuir

Hôtes de caisse très accueillantes à Conforama Pau
5 étoiles !!!!
Par contre le vendeur de luminaires G3
On l attend
Merci 😙

Très bon rapport qualité prix. Grand choix.

Lits electriques jumeaux achetes en 2025 avec garantie suppmementaire 5 ans. Vendeuse parfaite. A l'installation une vis manquait mais nous ne nous en sommes pas appercus de suite. Au bout d'un an d'usage nous avons constate que le bras qui se plie s'etait tordu et avait endommage le sommier en bois. Le SAV contacte nous a envoye un employe tres gentil qui a remis une vis que nous lui avons fournie et a essaye sans aucun outillage de redresser le bras. Ca a fonctionne 8 jours puis en redressant la tete de lit sans meme que je sois allongee sur le lit, le bras s'est dessoude. Le SAV recontacte me dit qu'il est impossible d'avoir une piece de rechange et qu'il faut changer le sommier complet pour la modique somme de 675 euros. Au bout d'un an d'un usage normal chapeau la camelote Conforama....

Achat d'un canapé la semaine dernière, la condition sinequanone à cet achat était un service clé en main (livraison, montage avec démontage et reprise de l'ancien canapé). Le vendeur me dit ok et me facture la prestation 145€ en plus du prix du canapé (le prix n'est pas un souci, j'achète une tranquilité).
Ce jour, heureux de recevoir mon nouveau canapé, les livreurs m'annoncent qu'ils ne démontent pas, il ne reprennent que ce qui est démonté !!
Je refuse donc la livraison et me rend chez Conforama pour me faire rembourser.
Je recroise Quentin, le vendeur, qui me dit froidement que "ça ne lui parle pas" et la responsable du magasin qui se débarrasse du souci illico presto !!
Aucun service client, aucune attention au client, aucune excuse (seule l'hôtesse de caisse en me remboursant s'est excusée du bout des lèvres).
Quelle perte de temps : l'attente des livreurs (créneau de 4 heures !!), refus de livraison, devoir retourner chez Confo, le temps d'attendre de me faire rembourser et devoir repartir en recherche d'un canapé !!! Une après midi de perdue !!!!
Voila des gens juste bon à vendre coute que coute mais qui n'assument pas derrière...et le service client, inexistant, il sont là juste pour encaisser leur chèque à la fin du mois.
LAMENTABLE !! C'était la dernière fois chez Conforama !