Ich bin seit bestimmt 10 Jahren Kunde bei Congstar und hatte noch nie Probleme, wenn es mal eine Frage gab, hat mit der telefonische Support schnellst möglich geholfen oder hat meine Fragen beantwor... Voir plus
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Wie immer, Kundenservice „par excellence“. Der Online Bestellprozess lässt glaube ich keine Wünsche offen. Anmeldung, Bestellung, registrieren in der App und anschließende Bestätigungen haben alle fun... Voir plus
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Ich bin von congstar äußerst enttäuscht. Ich wollte eine Prepaid-Karte aktivieren. Die Aktivierung wurde mir jedoch verweigert mit der Begründung, dass ich bereits mehrere Prepaidverträge hätt... Voir plus
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Die SIM Karte meines Smartphones spinnt herum und ist immer öfter mal nicht verfügbar. Da das Problem immer häufiger auftritt, habe ich bei Congstar angerufen, bin schnell an einen Ansprechpartner d... Voir plus
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Für mehr Fair: Mit congstar kostengünstig telefonieren und im besten 5G-Netz surfen. Entdecke die Vielfalt der congstar Mobilfunktarife, die dir ermöglichen, mehr für weniger zu erhalten – auch ohne langwierige Vertragsbindung. Mit GB+ erhältst du in vielen Tarifen jedes Jahr mehr Datenvolumen. Ganz von alleine und ganz ohne Aufpreis. Wir sind wiederholt zum Mobilfunkanbieter des Jahres gewählt worden, und zwar nicht ohne Grund.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.congstar.de
4,2
Bien
10 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Massiv unprofessionell
Massiv unprofessionell. Geld wurde bereits abgebucht und Auftrag bestätigt. Dann zwei Tage wurde der Auftrag von Congstar vor Versand storniert ohne dass dies beauftragt wurde. Angeblich wurde es von mir im Chat gewünscht ich war an diesem Tag aber nie im Chat. Auf die Frage wie das passieren kann oder was dort geschrieben wurde konnte vom Service keiner antworten. Es kann auch nichts rückgängig gemacht werden. Schlechteste Erfahrung mit einem Mobilfunkanbieter jemals.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein Feedback. Tut uns leid, dass der Auftrag storniert wurde. Gern sehen wir uns das noch einmal. Bitte melde dich dafür über dieses Formular: https://t1p.de/congstarSoMe
unwürdige Kundenanwerbung
Nach meinem Einkauf in einem Supermarkt bedrängten mich direkt hinter der Kasse zwei junge Herren mit der Frage, ob ich Telekom-Kunde wäre. Ich könne einen Rabatt haben, wenn ich wolle.
Auf meine Frage, was Congstar mit der Telekom zu tun habe, wurde mir erklärt, daß dies eine Tochter wäre, die eher auf jüngere Leute fixiert ist und niedrigere Tarife anbieten würde. Die Frage nach dem Grund des Rabatts wurde unzureichend zur Kenntnis genommen. Stattdessen wies man mich darauf hin, man könne außerdem zur Gutschrift noch den Handy-Tarif günstiger haben. An meinem Vertrag mit der Telekom würde sich rein gar nichts ändern. Alles bliebe, wie es war. Der einzige Unterschied ist, daß mit dem Namen Congstart nun alles billiger wird....
Lange Rede kurzer Sinn:
In Zeiten, in denen sich viele Menschen unsicher fühlen, sich nach Vertrauen sehnen, sich wünschten, Loyalität und vam. würden in irgendeiner Form wieder zurück kommen, mit solchen Geschäftsmethoden ältere Leute zu belügen..... Das ist wirklich widerlich! Pfui!
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Vielen Dank für das offene Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ansprache in dem Fall aufdringlich und irreführend war. Eine solche Vorgehensweise entspricht in der Regel nicht unseren Unternehmenswerten und dem Umgang mit Menschen - weder im Ton noch bei inhaltlichen Angaben zu Rabatten und Konditionen.
Wir möchten, dass sich bei congstar alle fair, transparent und respektvoll beraten fühlen. Vertriebsmethoden, die Druck erzeugen oder Erwartungen wecken, die anschließend nicht erfüllt werden, sollten bei uns keinen Platz haben.
Melde dich gerne im Service, dann schauen wir uns deinen Fall an und können den Vertrag stornieren und die geleistete Zahlung zurückerstatten.
Darüber hinaus geben wir den Vorgang intern weiter, um zu klären, wie es zu der Ansprache kommen konnte und sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Bitte entschuldige die schlechte Erfahrung und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Absolut schlecht
Absolut schlecht. Die Werbung von denen ist soooo ekelhaft, pfui. Nur idioten.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Wir sind offen für konstruktive Kritik.
Haben sehr schnell geantwortet
Haben sehr schnell geantwortet, bin sehr zufrieden.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für die tolle Bewertung.
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Der Wechsel war extrem einfach. Nur zu empfehlen.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für die tolle Bewertung.
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback.
Kundenservice sieht anders aus, als das was Congstar anbietet
Ich wollte bei Congstar mehr als 5 Verträge für meine Familie (mich, meiner Frau und meine Kinder) abschließen. Der sechste Vertrag wurde von Congstar einfach abgelehnt mit der Begründung, dass sie keine Kunden haben wollen mit mehr als 5 Verträgen.
Später gab es eine Einsicht und Congstar wollte diesen Vorgehen ändern. Aber bei einem späteren neuen Versuch einen Vertrag bei Congstar abzuschließen habe ich eine neue zusätzliche Kunden-Nummer bekommen. Seitdem muss ich meine Verträge in unterschiedlichen Konten verwalten. So einen Schwachsinn gibt es anscheinend nur bei Congstar.
Nun verschiebe ich sukzsessive bei Congstar abgeschlossenen Verträge zu Klarmobil. Nach meinen Erfahrungen sollte das eigentlich im Kerninteresse von Congstar sein. Aber die Vertragskündigungen passen anscheinend Congstar nun auch wieder nicht und Congstar nutzt alle Mittel um mir das Leben schwer zu machen. Aktuell wird die Rufnummermitnahme blockiert.
Ich empfehle allen potentiellen Congstar-Kunden zu überdenken, ob es das Wert ist einen Vertrag bei Congstar abzuschließen und sich diesen späteren Ärger bei Vertragsänderungen zuzumuten.
Glücklicher Weise haben andere Anbieter wie Klarmobil nicht solche kundenabweisenden Restriktionen und Prozesse.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Wenn es sich um Verträge handelt, kann man diese in eine Kundennummer zusammenführen. Meld dich sonst gerne nochmal über unser Formular unter: https://t1p.de/congstarSoMe
Ich habe bei congstar einen neuen…
Ich habe bei congstar einen neuen Vertrag beantragt und der soll am 8.9. freigeschaltet werden.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für 5 Sterne.
Extrem schnelle Erreichbarkeit und kompetente Hilfe
Extrem schnelle Erreichbarkeit der Hotline ohne großen Schnickschnack mit vielen Vorabfragen, die dann doch nicht verwertet werden. Stattdessen ca. 2 Fragen und alle Ansprechpartner wussten sofort, worum es geht und haben extrem kompetent bei der Rufnummernmitnahme einer vorher dienstlichen Telefonnummer weitergeholfen
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback.
In unserem Dorf hat Telekom als…
In unserem Dorf hat Telekom als einziger Provider in einen Sendemast investiert. Und Congstar bietet gute und günstige Prepaid-Tarife zu 100% im Telekom-Netz. Einziger Nachteil gegenüber Original-Telekom: die Schweiz ist nur im Datentarif inkludiert, nicht bei Sprache und SMS.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback.
Wenn ich eine RufNr Portierung habe
Wenn ich eine RufNr Portierung habe, hätte ich gerne gewusst ob alles ok ist. Leider braucht Congstar tagelang bis sich die mal melden. Kommunikation volle Katastrophe
Zum Glück gibt’s andere Anbieter
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Meld dich gerne über unser Formular unter: https://t1p.de/congstarSoMe dann schauen wir es uns nochmal an.
Schnelle und einfacher Wechsel in der…
Schnelle und einfacher Wechsel in der App.
Überall tolle Qualität im Empfang.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback.
Mein Mann hat dieselben Optionen bei…
Mein Mann hat dieselben Optionen bei Vodafone, aber 1 GB mehr für dasgleiche Geld!!!
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für dein Feedback.
Kennenlernpaket 50GB
Ich nutze im Moment das Willkommenspaket 50 GB umsonst.Bestellung,Ankunft der Karte sowie Aktivierung super geklappt.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Alles super wie immer
Alles super wie immer. Schon aktuell 3 Verträge dort.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für das tolle Feedback.
Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt.
Der Service war sehr unkompliziert.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de congstar
Danke für die unkomplizierte tolle Bewertung.
Réponse de congstar
Es freut uns sehr, dass alles problemlos geklappt hat - genau so soll es sein 🤗
Réponse de congstar
Danke dir für die tolle Bewertung 💛
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