Attention :Commande non traitée avec sérieux avant ma réclamation/annulation ...Suivie d’un soudain effet (réveil et envoi après annulation !) ; article reçu bien trop tard dûment retourné et il m'ont... Voir plus
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Très lent pour traiter une commande et l'envoyer... 2j après passage de la commande toujours pas de nouvelles si ce n'est un code de tracking inactif,ce qui veut dire que le colis n'est pas encore exp... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai commander une piece sur leur site et apres le payement elle n est meme apparu dans les commandes mais la somme a été prelevée sur le compte banquaire
Conrad est une entreprise très sérieuse. Lors de mon achat, la livraison a été efficace et rapide. Récemment, un article acheté l’année dernière et encore sous garantie a été renvoyé suite à un prob... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de composants électroniques
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Espace Internet
- Fournisseur d'équipements de télécommunications
- Magasin d'outillage
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Conrad Electronic: All parts of success
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- Voordelen van Conrad
- • +1.000.000 producten • +3.500 merken • +85.000 klanten • Minimaal 2 jaar garantie
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- • Scherpe offertes op maat • Gratis inkoopkoppelingen • Business Plus abonnement • Gekalibreerd assortiment • Inkoopkorting voor scholen
Coordonnées de contact
Postbus 56, 2640, Mortsel, Belgique
- 078 482329 (lokaal tarief)
- webcare@conrad.be
- www.conrad.be
2,7
Bas
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Retard et absence de réaction
Client habituel de Conrad.be depuis de nombreuses années, j'étais habitué à des livraisons super rapides. Cependant, ma dernière livraison reste en suspens alors que l'article est en stock (?). Le plus inquiétant, c'est l'absence de réaction aux e-mails !
19 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good afternoon, Our sinceer apologies for the lack of response on your e-mails. We are facing big delays due to issues with our staff.
I'm sorry to read that you're experiencing difficulties with the deliverytime of your order. When you still have questions about your order, please feel free to e-mail me on contact@conrad.be and add my name (Robin) to the subject.
Peu fiable
Nous avons reçu un colis très mal emballé. Il y a des signes évident que les pièces ont été utilisée avant. Les pièces sont endomagées.
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Bonjour Marc, Nous sommes désolés que vous ayez reçu des articles endommagés et/ou présentant des signes d'utilisation. Cela n'aurait pas dû arriver. Je vous ai envoyé un e-mail pour vous proposer une solution.
Ce texte a été traduit automatiquement.
Malheureusement contrairement au autres…
Malheureusement contrairement au autres avis nous sommes très déçu de Conrad. Notre commande est passée le 29 novembre 2021 pour une imprimante laser Brother. L'article devant être livrée dans les 3-4 jours ouvrables. Nous sommes le 30 mars 2022, l'imprimante n'est toujours pas arrivé. Malgré une dizaine de relance par e-mail, Conrad déplace la livraison de quinze jours au fur et à mesure. Par téléphone, on m'assure que la marchandise arrive dans la semaine par DHL pas d'inquiétude à avoir alors que par e-mail d'autres collaborateurs m'indique une autre date de livraison. Nous avons demander de nous trouver une autre solution vu l'indisponibilité de l'imprimante, aucun solution n'a été proposé par Conrad en 4 mois.
31 mars 2022
Avis spontané
Très lent pour traiter une commande et…
Très lent pour traiter une commande et l'envoyer... 2j après passage de la commande toujours pas de nouvelles si ce n'est un code de tracking inactif,ce qui veut dire que le colis n'est pas encore expédié... 2j pour envoyer un objet en stock 😡
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Cher Monsieur Adams,
Merci d'avoir laissé cet avis.
Je souhaite recevoir vos coordonnées et le détail de la commande par e-mail, afin de savoir pourquoi le colis ne vous a pas encore été livré.
Vous pouvez envoyer l'e-mail à contact@conrad.be à l'attention de Marga Bouwhuis
Dès que j'aurai l'e-mail, je vous informerai par e-mail.
Cordialement,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
+++ Excellent service et suivi +++
+++ Article commandé le vendredi13 août en soirée, expédié le 17 août.
Excellent suivi et bonne réactivité de Conrad.be alors que le livreur 'Post NL' a gardé mon colis 3 jours "en cours de livraison" sans informations.
Service très efficace !!! +++
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Hello,
Thank you for your beautiful review.
We are very pleased that you are so satisfied with us.
Hope to see you next time and have a nice day.
With best regards,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
A quand un site en français ?
16 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wij zijn continue beizg met het optimaliseren van de site. Op dit moment kunt u het beste voor de franstalige site naar www.conrad.fr. Daar kunt u in het frans de informatie vinden en bestellen kan dan via www.conrad.be.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
livré rapidement après la commande
livré rapidement après la commande, matière solide, juste prix, bref, très satisfait.
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Bonjour Eddy,
Merci d'avoir laissé cette belle critique. Nous sommes heureux de lire que vous êtes si satisfait.
Sincèrement,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Rapidité qualité et respect des clients
27 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Hello Patrick,
Thank your for your beautifil rating.
That's nice to hear.
Have a nice day.
Yours Sincerely,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Comme toujours prix compétitif et…
Comme toujours prix compétitif et livraison rapide.
17 février 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Hello Jean Yves,
It is nice to read that you are satisfied about Conrad. Thank you.
Have a nice day.
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Technisat Digit Radio 10
Livraison très rapide avec messages de suivi de colis envoyés à chaque étape.
Produit acheté conforme aux attentes et source d'une grande satisfaction.
Top site que je recommande vivement !
11 février 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good morning Alain,
Thank you for taking the time to write this great review!
Sincerely,
Kimberley
Conrad Electronic Benelux
CONRAD utilise hélas POST-NL mais Les…
CONRAD utilise hélas POST-NL mais Les livreurs de POST-NL mentent et s'organisent pour ne pas déposer les colis de CONRAD dans une entreprise et par contre les déposent dans un point retrait à 20km!!!. Ce n'est pas la première fois. Hors nous sommes une entreprise et bien présent aux heures d'ouvertures. Nous recevons des colis chaque jour ouvrable... Une plainte est réalisée par CONRAD mais POST-NL s'en moque et nous tous perdons notre temps. CONRAD doit mettre la pression sur POST-NL sinon cela ne sert à rien de vendre aux professionnels.
4 février 2021
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Hello,
Thank you for your review.
My apologies that PostNL is not acting as you expect.
I would like to receive your complaint. If you often have problems with orders from Conrad, please let me know when you have all had the problems. Then I will pass on those examples to PostNL and indicate that we do not accept this.
You can send the e-mail with the examples and your details to contact@conrad.nl attn Marga Bouwhuis
I wish you a very nice day.
With best regards,
Marga Bouwhuis
Complaints team
Conrad Electronic Benelux
Tres mauvaise experience avec ce site
Tres mauvaise experience avec ce site, plus jamais.
J’ai commande un boitier pour mon pc le 24 novembre suite a une erreur dans la livraison le boitier a fait un retour chez l’expediteur ca a pris plus de 3 semaines pour que le colis soit de retour chez eux. Ensuite je contacte le support ils me refont une commande, date de livraison estimee: semaine 50? semaine 50 arrivee, toujours aucun signe de vie de mon colis. Je recois un mail disant livraison semaine 51, c’est cette semaine, toujours aucun signe d’expedition de l’article j’ai contacte le support et ils me disent que la date d’expedition est prevue pour le 28 DECEMBRE?!?!!!!! CA FAIT PLUS D’UN MOIS QUE J’ATTENDS MON BOITIER.. rien ne bouge alors qu’ils ont bien recuperer le colis ils pourraient juste me le renvoyer
14 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good Morning Mattias,
We apologize that the first shipment has been returned. If a package is returned, an automatic refund will be made. I see that there was already mail contact with you yesterday, and we have given you the status of the new shipment.
Again our apologies for this inconvenience.
We wish you a good day and health.
Sincerely,
Conrad Electronic Benelux
Very satisfied
Very satisfied: quality, price and reliable and quick delivery
10 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good morning Germano,
Thank you for your nice review! We are happy to read that you are so satisfied.
Have a nice weekend.
Sincerely,
Kimberley
Conrad Electronic Benelux
Commander lundi livrer mercredi midi.excellent
Commander lundi livrer mercredi midi.
Top.
25 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good afternoon Walter,
Thanks for your nice review.
We are glad that the package arrived to you so quickly!
Kimberley
Conrad Electronic Benelux
Presque parfait
Envoi soigné et très rapide, large catalogue et service client réactif. Seul petit bémol, il n'y a pas de version française pour le site belge.
Si vous n'êtes pas familier avec le néerlandais je vous conseille de faire comme moi, c'est-à-dire préparer votre panier sur le site français puis ensuite aller sur le site belge et rechercher les articles par leur numéros. La suite est assez intuitive et au besoin, google traduction est là pour vous aider.
26 février 2020
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good morning Justin,
We are very happy that you are so satisfied! That is a very nice tip, we can also advise other customers on this. Thank you!
We wish you a very nice day.
Kind regards,
Kimberley
Conrad Electronic
conrad.be ne propose toujours pas le…
conrad.be ne propose toujours pas le choix de la langue.
Et je ne pence pas que cela changera à l'avenir.Avant j'allais au magasin de Lille,mai il a fermé. Et conrad France ne livre pas en Belgique.Mai j'ai trouvé,je commande sur Aliexpress. Tan pis si l'esprit flamingant est plus important que le chiffre d'affaire.
19 février 2020
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Good afternoon Roland Le Preux,
Thank you for your review.
Unfortunately we have not yet been able to realize it that the conrad.be site is also displayed in French. We understand that it is therefore difficult for you to order on our site. We apologize for this inconvenience!
We are always ready for our customers to provide the best service and offer assistance.
If you are unable to place an order, you can always call us or send an email to: contact@conrad.nl
We will be happy to help you further!
Sincerely,
Kimberley
Conrad Electronic
Site "belge"? Uniquement en néerlandais.
Site "belge" est en fait un site flamand: tout est en néerlandais uniquement.
Et comme il est impossible d'introduire une commande sur conrad.fr pour se la faire livrer en Belgique...
Je vais voir ailleurs.
29 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Conrad.be
Goedemiddag meneer Nachtergaele,
Het spijt mij ontzettend dat onze site momenteel nog niet in het Frans is of dat u kunt kiezen voor de franse taal. Wellicht dat dit in de toekomst wel gaat gebeuren.
Met vriendelijke groeten,
Marga
Langage
Rien à dire sur le matériel, le service, les informations.
Excepté que je perds un temps fou à traduire toutes les phrases avec un traducteur en ligne, ne comprenant pas le néérlandais.
Le site se prétendant "Benelux" devrait proposer le choix du langage, même si le siège est aux Pays-bas, ça ne fait pas trop "international", d'autant que le français est une langue officielle de l'ONU.
Ma remarque est valable également pour Trustpilot.
5 juillet 2019
Avis spontané
Livraison rapide et produit conforme à…
Livraison rapide et produit conforme à la description je recommande :))
22 avril 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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