Consumentenbond Avis 

A Reliable Voice for Consumers!

Consumentenbond stands out as one of the few truly independent organizations in the Netherlands that genuinely protects consumers.
- In a world dominated by large corporations driven solely by profit, it is refreshing to find an organization that exposes the dishonest practices of big brands and shines a light on consumer rights.

Their dedication to transparency and fairness is invaluable, especially when so many companies rely on misleading tactics.
- For example, many supermarkets here in the Netherlands sell "bio / organic" products that are, in reality, nothing more than a scam—products labeled as bio, but upon further investigation, they are shown not to be organic at all, as highlighted in a recent documentary.

My advice to Consumentenbond: Continue your excellent work, but don’t be afraid to take a stronger stance against big names and corporations. Highlighting illegal activities, injustices, and deception is crucial in today’s consumer landscape.

Keep up the great work, we need more organizations like you!

Altijd de beste koop vinden in het maandblad en op de website, nu ook op de telefoon met een eigen app!!

Ik ben erg tevreden met de service en informatie van en via de Consumentenbond. De info is duidelijk en helder. Heel divers zodat je eigelijk altijd wel kunt vinden wat je zoekt. Via website en via de papieren informatie. Ook met vragen kun je er terecht.

Neutraal, maar wel in actie voor alle consumenten

Ben al jaren lid van de Consumentenbond. Het is een betrouwbare organisatie die de belangen van consumenten behartigt. De Consumentengids, Digitaalgids en Geldgids bevatten interessante en nuttige informatie en tips.
De bond biedt ook persoonlijke hulp over juridische en financiële consumentenvragen. Ik ben altijd goed geholpen. Veel nuttige informatie over het invullen van de belastingaangifte (2025) en het kiezen van een zorgverzekering. Ook mijn hypotheek heb ik via de bond afgesloten (2021). Het advies was duidelijk en helemaal afgestemd op onze situatie. Prima geregeld. Ik beveel een lidmaatschap aan.

Niets kopen zonder eerst consumentenbond tests te lezen!
Eerlijke en betrouwbare tests!

Goed uitgelegde adviezen. Actueel maar bovenal neutraal.

Absolute oplichters! Had mijn lidmaatschap binnen 20 minuten opgezegd tijdens de eerste 2 gratis weken. Nadat ik zag dat de consumentenbond niks kwalitatief aan te bieden had. Blijkt dat het systeem het niet correct opgezegd waardoor ik een factuur gewoon moet betalen. Nog gevraagd of dit kwijtgescholden kon worden, maar dit kon natuurlijk ook niet.

Absoluut diep teleurgesteld.

Edit: Heb net nog een tweede factuur ontvangen. Blijkbaar nog een wachttijd erbovenop.

Na eerder twee negatieve reviews te hebben geschreven over de afwikkeling van een ASR-Woekerpoliscompensatie kan ik nu berichten dat ik gisteren [20 februari 2025] per post de documenten heb ontvangen om alsnog de vaststellings-overeenkomst te kunnen ondertekenen waarmee het financiële voorstel geaccepteerd is. Dag daarvoor - als reactie op mijn 2 review - door mw. Ravesteijn van Consumentenclaimservice gebeld en bijgepraat waarom het zo moeilijk ging waarna belofte om documenten per post te versturen hetgeen dus tijdig en correct gedaan is. Nu 100% tevreden en damk voor de snelle actie. Top!!

Al jaren lid van de consumentenbond. Zeer tevreden over hun diensten. Vooral bij vragen over rechten en plichten, bij aanschaf van een product of hoe contact te leggen met bedrijven of instanties zijn ze helder en duidelijk in wat ik als consument wel/niet kan doen of verwachten. Het is fijn als consument dankzij hen door de bomen het bos te zien.

Vandaag contact opgenomen met de Consumentenbond over een juridisch geschil en werd te woord gestaan door ene Thijs. Zijn houding was ronduit ongeïnteresseerd, onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Klantvriendelijkheid zou toch het minste moeten zijn wat je mag verwachten, zeker van een organisatie die consumenten zegt te ondersteunen. Helaas was dat hier ver te zoeken.

Deze ervaring heeft mij direct doen besluiten mijn lidmaatschap op te zeggen. Een gemiste kans voor de Consumentenbond, want zo ga je niet met betalende leden om!

Goede tests van producten; Ze komen op veel vlakken goed op voor de rechten van consumenten. Ze mogen wat mij betreft wel meer aandacht besteden aan duurzaamheid (en b.v. geen verzorgingsproducten meer meenemen in de tests die schadelijke stoffen, waaronder microplastics, bevatten).

Consumentenbond is onhankelijken professioneel. Ze zijjn gewoon duidelijk, eerlijk en handig bij een verantwoorde keuze van een product en/of dienst. Ook voor claims service zijn een actieve partij

Wij kwamen er op eigen kracht niet helemaal goed uit wie we moesten aanspreken voor een fabricagefout die de oorzaak was van non-conformiteit. Dat werd duidelijk uitgelegd met voorbeeldbrieven en verwijzingen naar wetsartikelen. We hebben daar nuttig gebruik van gemaakt!

wat een prut tests doen zij op hun aanraden een parkside performanche boormachien gekocht binnen een maand motor compleet opgerookt maar weer een makita gekocht die blijft het tenminste doen ook als hij zwaar wordt (over)belast de scores zijn niet betrouwbaar datum is overigens datum van bestellen van nieuwe boormachine (makita) niks ten nadelen van parkside zal vast prima zijn voor de huisvader om eens in de 6 maanden een plank op te hangen maar voor mij als zeer fanatieke hobbyist echt niet geschikt

Op 14 december 2024 een e-mail ontvangen waarin de afhandeling van de woekerpolis-claims helder wordt uitgelegd. De claimservice van de consumentenbond gaat op de uitkeringen van de claims de no-cure-no-pay toepassen. Dit zijn percentages tussen de 10% en 25%. Een deel van de Cliënten van "Woekerpolisproces" hebben in het verleden €75,00 betaald om vrij te zijn van kosten betreft no-cure-no-pay. Dit was een vrije keuze voor dergelijke clienten. In de uitleg van de claimservice is hierover geen woord te lezen. Veel Woekerpolisproces-cliënten zullen hier niet blij mee zijn. Wat erger is dat dit de kans vergroot dat de minimale deelname van 90% niet wordt gehaald. Dus Claimservice, corrigeer dit en verpruts a.u.b. niet onze kans om na tientallen jaren de woekerpoliszaak af te sluiten.

Na een beroerd gesprek met een energiemaatschappij die weigerde mijn gegrondde contractopzegging te honoreren, was één telefoontje nodig om het op te lossen: Namelijk de Consumentenbond. Dankzij deze mensen sta je niet alleen als consument, en worden problemen verholpen. Ik ben blij dat ze er zijn. Dat lidmaatschap is het helemaal waard.

Advies over hypotheekverandering
Gewoon goed en eerlijk, ze konden het ook niet zonder extra kosten maar proberen wel om het goed en zo goedkoop mogelijk te realiseren.

In tegenstelling tot de andere reviews vind ik dat het afnemen van het lidmaatschap bij een energiecontract wel duidelijk is aangegeven. Het lidmaatschap dat je dan krijgt is echter volkomen nutteloos.

Heb dus een jaar gratis en voor het volgende jaar iets van 40 euro betaald, en eigenlijk niet gebruikt.

Toch eens ingelogd omdat ik hoorde dat de consumentenbond een leuke airfryer test hadden. Kan ik dat niet eens inzien... Ja dan moet ik een van de andere 5 lidmaatschappen afnemen...

Wat kan je dan wel met dit lidmaatschap? Enkel een nieuw energiecontract afnemen. Heb dat eens ingevuld en dat leek niet eens beter. Volgens de consumentenbond zelf zou dat wel een hele 50 euro korting per jaar zijn. Kom nou.