Dankzij de prijs alert melding van de Consumentenbond kwamen we er achter dat de robotstofzuiger, die wij 5 dagen eerder bij Coolblue gekocht hadden, € 120 (honderdtwintig !) goedkoper geworden was!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Consumentenbond beoordeelde de Cube Touring Hybrid Comfort SLX als beste fiets van 2026. Het is een hele goede fiets dat is zondermeer waar maar probeer AUB niet zelf je band te plakken dan g... Voir plus
L'entreprise a répondu
De consumentenbond is betrouwbaar. Ben al jaren lid van deze club en de valkuilen waar consumenten mee te maken hebben, worden door zo’n bond onder de loep genomen. Waar zouden we anders terecht kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooi stuk op hun site over fraude persoonsgegevens met inzagerecht. Vraag gesteld met uitleg van mijn probleem. Nooit reactie gehad. Ben er nu zelf achter gekomen dat hulp voor gewone burger niet te v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Coordonnées de contact
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Pays-Bas
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,1
Bien
440 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geld terug gekregen
Door Consumentenbond weet ik meer van mijn rechten af & is het gelukt om de financiële dwangevelen van ‘Mandemakers’ te laten stoppen, waardoor ik 10.000 euro terug krijg van Mandemakers.
Onwijs bedankt!
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Stella,
Wat een geweldig nieuws om te lezen dat u dankzij onze informatie uw rechten hebt kunnen benutten en zo'n groot bedrag hebt teruggekregen. Daar doen we het voor. Bedankt dat u dit met ons deelt we zijn blij dat we u konden helpen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Ontbinding contract Delta
Met de prima voorbeeldbrief (beetje aangepast) heeft Delta “uit coulance” het contract ontbonden.
In eerste instantie wees Delta alles af. Na ontvangst van de voorbeeldbrief gaven ze aan toch in hun recht te staan, maar toch een coulance gaven.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Wat fijn om te horen dat onze voorbeeldbrief u goed heeft geholpen en dat Delta het contract uiteindelijk, zij het uit coulance heeft ontbonden. Soms is het inderdaad even doorzetten, maar we zijn blij dat u met een beetje ondersteuning toch resultaat heeft bereikt. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Shana
Erg blij met de Consumentenbond…
Erg blij met de Consumentenbond Claimservice! Ze kregen het na lang juridisch getouwtrek voor elkaar dat we een paar duizend euro terugkregen van onze ASR woekerpolis.
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Henk,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze Claimservice. Geweldig dat het is gelukt om een mooi bedrag terug te krijgen.
Dank voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Zeer goed naar mijn probleem geluisterd…
Zeer goed naar mijn probleem geluisterd en daarop de beste mogelijke oplosing aangedragen
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste mevrouw Sierkstra,
Wat fijn om te horen. We streven er altijd naar om goed te luisteren en de best mogelijke oplossing te bieden. Bedankt voor je positieve feedback.
Met vriendelijk groet,
Shana
goede snelle reactie en nog "after…
goede snelle reactie en nog "after sales " informatie check
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te horen! We blijven ons inzetten voor snelle en goede service. Dank voor je reactie.
Met vriendelijk groet,
Shana
Werd snel en zeer goed geholpen
Werd snel en zeer goed geholpen, kreeg advies waar ik wat mee kon
18 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn dat je snel en goed geholpen bent en iets aan ons advies had! Daar doen we het voor. Bedankt voor je mooie review!
Met vriendelijk groet,
Shana
Mijn vraag werd goed geadviseerd
Mijn vraag werd goed geadviseerd, binnen een paar seconden een juridisch brief toegestuurd gekregen.
Het bedrijf waar ik het naar toegestuurd heb hebben binnen een dag mij beantwoord en mijn een retour label gestuurd.
Meerdere malen heb ik het bedrijf gemaild voor een retour zending waarop zij niet reageerde met de juridische brief hielp het om hun aandacht te krijgen.
Ik kan het mensen aanraden om lid te worden.
Dank je wel consumentenbond!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Mia,
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat de juridische brief meteen effect had. We zijn blij dat we je konden ondersteunen en dat je zo snel een reactie kreeg van het bedrijf. Bedankt voor je vertrouwen in ons en voor je aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Shana
Als iedere keer word ik perfect…
Als iedere keer word ik perfect geholpen. Mijn verkeerde factuur is door aansprakkende bedrijf verwijderd. Blij blij
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat het goed is opgelost! Bedankt voor je mooie woorden en het delen van je ervaring.
Met vriendelijk groet,
Shana
Bankstel-Woonsquare Eindhoven
Na een klacht met Woonsquare Eindhoven m.b.t. een ondeugdelijk bankstel, om garantie gevraagd. Bankstel vier jaar oud, kreeg maar twee jaar garantie. De klacht kon dus niet in behandeling worden genomen.
Heb daarna advies gevraagd bij de Consumentenbond, en een voorbeeld ontvangen. deze aangepast aan mijn situatie, en verstuurd naar Woonsquare.
De dag erna kreeg ik bericht van Woonsquare, dat ik een korting zou krijgen van € 625. 00 op de aankoop van een nieuwe bank. Heb een nieuwe bank inmiddels aangekocht bij Woonsquare Eindhoven.
Dus met behulp van de Consumentenbond, is dit probleem naar ieders tevredenheid opgelost.
31 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Leo,
Wat goed om te horen dat je klacht met Woonsquare uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat met behulp van ons advies! Daar doen we het voor!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en voor je positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
I love readings reviews before buying…
I love readings reviews before buying big purchases. The website is great, plus with the subscription you get basic legal advice. Great service.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste DV,
Wat fijn dat je onze testen leest voordat je een aankoop doet. Bedankt ook voor je positieve review voor onze website en service.
Het is altijd goed om te horen dat onze informatie je echt verder helpt. Ik wens je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond heeft me goed geholpen met een juridisch conflict
Consumentenbond heeft me goed geholpen bij een juridisch conflict. Ze voelden mee met mij en hebben uitleg gegeven welke rechten en plichten ik heb. Ze hebben mij goede voorbeeld brieven gestuurd waarmee ik het probleem kon oplossen.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi,
Wat fijn om te lezen dat ons advies en voorbeeldbrieven je heeft geholpen met je conflict! We doen ons best om consumenten te voorzien van onafhankelijke informatie.
Dank je wel voor je positieve review en een hele fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Dank Consumentenbond voor de goede hulp…
Dank Consumentenbond voor de goede hulp bij de woekerpolisclaim. Bij ASR kreeg ik geen gelijk en dankzij jullie hulp en ondersteuning krijg ik nu meer dan 2000 euro terug. Heel blij mee. Heel erg bedankt en ga door met jullie goede werk!
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Mieke,
Dank je wel voor je positieve review!
Wat fijn om te lezen dat ons advies je heeft geholpen en dat je een compensatie terug ontvangt.
Dank voor je vertrouwen in ons en een hele fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Onwaarachtige 'deal'
De 'prijsverlaging' van het cv-collectief is onwaar. Alleen wat incourante modellen, de rest is duurder.
- Ongemeld nadeel: je tekent voor een servicecontract vanaf het begin, dus je betaalt ook ongeveer 150 per jaar voor onderhoud tijdens de garantie. (Normaal?)
Fred van Essen
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Fred,
Graag zouden we met je in contact komen om hier over in gesprek te gaan.
Kun je ons een bericht sturen met je gegevens via https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier.
Wij zullen dan contact met je opnemen.
Met vriendelijk groet,
Astrid
Ik ben teleurgesteld in de…
Ik ben teleurgesteld in de consumentenbond en heb daarop mijn lidmaatschap opgezegd. Ik heb ze namelijk gevraagd waarom ANWB energie niet in hun energie vergelijking voorkomt. Alls antwoord: ANWB wil ons niet betalen dus gaan wij ook niet samenwerken met de ANWB. Hoezo onafhankelijk? Ik dacht dat de consumentenbond onafhankelijk was,dat blijkt dus niet.Nu heb ik ook vraagtekens bij andere producten die ze testen,is dat bv wel de beste electrische fiets? Valt op dat bijna alle geteste fietsen ca 5000 euro kosten,terwijl er ook hele goede electrische fietsen zijn voor de helft van de prijs.
Mijn vertrouwen in de consumentenbond is weg.
koos bakker
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hallo Koos.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken én oplossen. Daarvoor hebben we wel je gegevens nodig. Wil je alsjeblieft via ons contactformulier je gegevens aan ons doorgeven, onder vermelding van deze Trustpilot-review?
Zou je eventueel ook kunnen aangeven wie , en op welke manier er gecommuniceerd is dat het zou komen omdat de ANWB ons niet wil betalen. Dit is namelijk totaal niet hoe het werkt. Via deze link https://www.consumentenbond.nl/over-ons/wie-zijn-we/onafhankelijkheid-consumentenbond kun je alles lezen over onze onafhankelijkheid. Het staat allemaal open en eerlijk op de website.
Je kunt dat doen via: https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Alvast bedankt voor je moeite, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Astrid
Blijven mij maar facturen sturen
Blijven mij maar facturen sturen, terwijl ik nooit lid ben geweest of heb kunnen inloggen.
Uiteindelijk toch maar betaald, aangezien er anders incasso kosten bij kwamen.
Geldklopperij die zich consumentenbond noemt, maar totaal niet klantvriendelijk is of communiceert
1 ster is eigenlijk nog veel te hoog…
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hallo Frank.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dat is uiteraard niet wat we willen.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken én oplossen. Daarvoor hebben we wel je gegevens nodig. Wil je alsjeblieft via ons contactformulier je gegevens aan ons doorgeven, onder vermelding van deze Trustpilot-review?
Je kunt dat doen via: https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Alvast bedankt voor je moeite we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Shana
Geldtrekkerij
Juridisch advies krijg je niet als je geen lid bent.. en een klacht indienen is ook niet mogelijk je moet eerst lid worden. Geldtrekkerij noem ik het andere woorden heb ik er niet voor. Snap als je het blad wil hebben dat je er voor moet betalen, helemaal mee eens. Maar dat als je een klacht wilt indienen je lid moet zijn vind ik onbegrijpelijk.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Sven,
Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat het vervelend overkomt dat je pas juridisch advies kunt krijgen of een klacht kunt indienen nádat je lid bent geworden. Graag geef ik hier wat toelichting op.
De Consumentenbond is een onafhankelijke vereniging zonder winstoogmerk. We zetten ons in voor eerlijke producten, duidelijke informatie en sterke consumentenrechten. Veel van onze diensten zoals persoonlijk juridisch advies en hulp bij klachten worden gefinancierd door de contributie van onze leden. Hierdoor kunnen we onafhankelijk blijven en de kwaliteit van onze dienstverlening waarborgen.
Ik hoop op je begrip en waardeer je feedback. Als je nog vragen hebt of iets specifieks wilt bespreken, neem gerust contact met ons op via: https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Een actieve consumentenorganisatie
Een actieve consumentenorganisatie, die mij goed informeert over consumenten zaken
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Goedhart,
Ik waardeer je positieve review! Het is altijd fijn om te horen dat onze informatie je verder helpt.
We zullen ons best doen om jou van de juiste en onafhankelijke informatie te voorzien!
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Specsavers
Met specsavers kwamen we erin een gesprek niet uit. 100% tevredenheidsgarantie was ver te zoeken.
Daarna een brief met behulp van de consumentenbond gestuurd. Binnen twee dagen bericht van specsavers dat ze geen behoefte hadden aan gedoe met de consumentenbond. Ze gingen na overleg over tot volledige vergoeding van de schade aan de bril
9 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Norbert,
Wat een mooi bericht.
Fijn om te lezen dat ons klachtvoorbeeldbrief je heeft geholpen met je geschil met Specsavers. Ontzettend fijn ook dat Specsavers heeft besloten tot een volledig vergoeding!
Dank je wel voor je positieve review en een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Wat een flauwe kul
Wat een flauwe kul. Ik regel via deze bonden een energiecontract. Hierbij krijg ik een tijdelijk basis lidmaatschap van deze Consumentenbond. Alleen als ik nu een testresultaat wil lezen moet ik eerst mijn abbo upgraden voor € 2,00 per maand . Wat zijn dit voor stupide lokkertjes. Vind dit een voorbeeld om nooit lid te worden van deze club.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hi Pepito,
Bedankt voor je feedback. Jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Ik leg graag uit hoe het Basislidmaatschap werkt en wat dit voor jou betekent.
Sinds 1 augustus 2020 kan je alleen met een lidmaatschap gebruikmaken van onze collectieven, overstap- en bespaarservices. Aan het einde van zo'n aanvraag vragen wij naar je lidmaatschap. Als je aangeeft geen lid te zijn, bieden wij het Basislidmaatschap aan dat nodig is om jouw aanvraag te verwerken. Hiervoor is jouw akkoord nodig. Met het Basislidmaatschap heb je toegang tot al onze collectieven en overstap- en bespaarservices.
Om producttesten in te zien en producten te vergelijken heb je minimaal een Kies en Koop lidmaatschap nodig.
Meer informatie over onze lidmaatschapsvormen kun je terugvinden op onze website:
https://www.consumentenbond.nl/wordlid/lidmaatschap?icmp=navigatie_button_maakkennis
We nemen je feedback mee en kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Er klopt helemaal niks van de testen
Er klopt helemaal niks van de testen. Ik heb meerdere produkten gekocht naar aanleiding van de testen vd consumentenbond maar het sloeg werkelijk nergens op, zo slecht. Lidmaatschap opgezegd. Uiterst onbetrouwbaar.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste mevrouw Keijser,
Jammer dat je dat zo ervaart. Wij zetten ons in voor eerlijke en onafhankelijke informatie, en helpen de consument om een juiste keuze te maken.
Graag zouden wij in contact willen komen met jou. Kun je ons een bericht sturen met je gegevens via https://www.consumentenbond.nl/service/contactformulier. Zo kunnen we je persoonlijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Astrid
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.