Consumentenbond beoordeelde de Cube Touring Hybrid Comfort SLX als beste fiets van 2026. Het is een hele goede fiets dat is zondermeer waar maar probeer AUB niet zelf je band te plakken dan g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De consumentenbond is betrouwbaar. Ben al jaren lid van deze club en de valkuilen waar consumenten mee te maken hebben, worden door zo’n bond onder de loep genomen. Waar zouden we anders terecht kunne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Na veel emails gestuurd te hebben naar een online bedrijf, die onterechte bedragen afschreef van onze bankrekening stuurde ik een juridische klachtenbrief van de C.b.. En zowaar, per direct stopten de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooi stuk op hun site over fraude persoonsgegevens met inzagerecht. Vraag gesteld met uitleg van mijn probleem. Nooit reactie gehad. Ben er nu zelf achter gekomen dat hulp voor gewone burger niet te v... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
De Consumentenbond is een vereniging zonder winstoogmerk die voor het grootste deel wordt gefinancierd met contributies van leden en gebruikers. Wij werken samen met consumenten aan eerlijke, rechtvaardige en veilige markten. Samen staan we sterker en weten we meer. Wij zijn het verbindende platform en de vertrouwde stem van en voor consumenten.
Coordonnées de contact
Enthovenplein 1, 2521 DA, Den Haag, Pays-Bas
- 070 - 445 45 45
- www.consumentenbond.nl
4,0
Bien
439 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Brief van de Consumentenbond, trekt zorgverzekeraar over de streep
Na een eerste (mislukte) poging zelf bij mijn zorgverzekeraar te krijgen waar ik recht op heb, heeft de juridische brief van de Consumentenbond, er voor gezorgd dat ik nu krijg, waar ik recht op heb.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Ronald,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het met de juridische brief van de Consumentenbond alsnog is gelukt om te krijgen waar je recht op hebt. Goed dat we je hierbij hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Oplossing te duur
Mijn frituur pan besteld bij de mediamarkt, deze is op het verkeerde adres geleverd. Vervolgens zowel telefonisch als via de mail contact gehad met mediamarkt en niet van gehoord, geld kwijt. Daarom hulp gezocht bij de consumentenbond, oplossing kost 350 euro???
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Peter,
Wat vervelend te horen dat je problemen hebt met Mediamarkt. Juridische hulp van de Consumentenbond kan via een lidmaatschap bij de Consumentenbond van€ 8,00 per maand. De € 350,00 die je noemt is voor een bemiddeling die onze juristen dan voor je doen bij Mediamarkt. Geef even je gegevens door , of stuur een mailtje naar contact@consumentenbond.nl , dan nemen we contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Hartelijke groet,
Astrid
Consumentenbond
Brievenhulp van de Consumentenbond.
Brievenhulp van de Consumentenbond blijkt een uitkomst voor iedereen die met juridisch probleem zit dat om een oplossing vraagt. Of het nou om belasting gerelateerde zaken gaat of om een andere consumentenprobleem.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Wat fijn om te lezen, Ed!
Dank je wel voor je mooie review. Geweldig dat de Brievenhulp je zo goed heeft geholpen bij je juridische vraag. We vinden het belangrijk dat je snel en duidelijk verder kunt, of het nu om belastingzaken gaat of om een ander consumentenprobleem.
Hartelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Ze doen wat ze beloven
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Gerard,
Dank je wel voor je positieve review. Heel fijn om te horen dat je ervaart dat we doen wat we beloven. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Consumentenbond is echt een circus
Consumentenbond is echt een circus! Helaas in onze land er zijn bijna geen rechten voor de consumenten. Telecombedrijven, Incassobureau, enz hebben meer rechten. Als ik ben opgelicht of ik heb iets gekocht dat kapot is ik moet een dure advocaat betalen want de politie doet ook helemaal niets! Lekker land om wonen
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Guy Ferro,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt en dat je het gevoel hebt dat je als consument niet goed geholpen wordt. Dat is precies wat we willen voorkomen.
We weten op basis van je bericht niet wat er in jouw specifieke situatie is gebeurd, maar we helpen je hier graag persoonlijk bij verder. Je kunt ons telefonisch bereiken via 070‑4454545. Dan kijken we samen met je mee wat er speelt en wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
moeizame aankoop
Aldaar een boek besteld en betaald. De levering laat op zich wachten. Na enkele keren reclameren gaat men het boek opnieuw opsturen. Vervolgens krijg ik een mail dat het boek inmiddels is uitverkocht. Ter compensatie krijg ik kosteloos een e-book versie echter deze is niet veilig maar ook niet te openen ! Ook de creditering van de door mij reeds betaalde kosten stagneert aanvankelijk door schijnbaar wijziging van hun systeem zo wordt mij verteld. Recent blijkt dat er toch nog enkele exemplaren van het boek in voorraad zijn en desgewenst is er een stuks voor mij. Zo heb ik toch nog, na ruim 2 maanden, het bestelde ontvangen. Ik ontvang bovendien een reep chocolade en bij aflevering een tasje voor het ongemak, een leuk gebaar.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Ad,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat de levering van het boek zo moeizaam verliep en dat het allemaal langer heeft geduurd dan je mocht verwachten. Dat is natuurlijk niet prettig.
Fijn om te lezen dat het uiteindelijk toch is opgelost en dat je het boek alsnog hebt ontvangen. Ook goed om te horen dat er nog een kleine attentie is meegegeven voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Handige brief om bezwaar te maken tegen…
Handige brief om bezwaar te maken tegen WOZ.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Hennie,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze voorbeeldbrief voor bezwaar tegen de WOZ als handig hebt ervaren. We doen ons best om onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen, en jouw feedback laat zien dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Objectief beoordelen in een wereld waar…
Objectief beoordelen in een wereld waar een goed kompas steeds belangrijker wordt.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Anton,
Wat fijn om te lezen! Dank je wel voor je mooie woorden. We doen ons best om consumenten zo objectief mogelijk te helpen in een wereld die steeds complexer wordt. Heel waardevol dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet
Muhlise
Consumentenbond
Zij hebben mij aangesprakelijk gesteld…
Zij hebben mij aangesprakelijk gesteld voor werkzaamheden bij klant
Allemaal verwijten
Nu inspectie geweest
Ik ben in gelijk gesteld tijdens hoor wederhoor en nu hoor je niks meer van ze
Nu maar rechtsbijstand inschakelen om claim neer te leggen voor gratis werkzaamheden om probleem op te lossen wat achteraf niet mijn schuld was
Consumentenbond schaam je rot,
Heel makkelijk om te dreigen met rechtsgang
Nu zie ik jullie bij de rechter als het aan mij ligt
Klanten denken dat ze koning zijn
.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Frank,
Dank je wel dat je je ervaring hebt gedeeld. Het klinkt echt vervelend wat je hebt meegemaakt, en ik begrijp dat dit veel frustratie geeft.
Uit je bericht is het voor mij nog niet helemaal duidelijk wat er precies is gebeurd. Ik kijk het graag voor je na, zodat we kunnen zien wat er mis is gegaan.
Zou je contact met ons willen opnemen of je contactgegevens met ons willen delen?
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Door de Consumentenbond gelijk gekregen tegen Coolblue
De Consumentenbond heeft mij geholpen gelijk te krijgen bij een garantie conflict met Coolblue. Met hulp van juridische brieven en advies over de vervolgstappen.
Dankjewel Consumentenbond! En voor Coolblue: schaam je, garantie gaat verder dan fabrieksgarantie maar jullie beweren standaard van niet.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Jan,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en dat onze juridische ondersteuning het verschil heeft kunnen maken in je garantiegeschil met Coolblue. We vinden het belangrijk dat consumenten krijgen waar ze recht op hebben, en het is mooi dat dit dankzij de juiste stappen gelukt is.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
Goeie actuele tests en voorlichting …
Goeie actuele tests en voorlichting van producten
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste P. Ahlers,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je onze tests en voorlichting als goed en actueel ervaart. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Levertijd flink overschreden.
Vrijdag 13 febr 2026 juridische brief verstuurd en op maandag 16 febr 2026 een mail dat 6 dec 2025 bestelde spa cover op dinsdag geleverd zou worden.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Beste Frank,
Hartelijk dank voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je onze juridische brief hebt gebruikt en dat je zo snel een reactie hebt ontvangen. Daar doen we het voor en dit is precies de ondersteuning die we met onze Brievenhulp willen bieden.
Mooi dat het je verder heeft geholpen en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Muhlise
Consumentenbond
probleem met instal.bedrijf…
Het contact met de consumentenbond i.v.m .een probleem met een bedrijf, heeft me goed geholpen en een voorbeeldbrief gestuurd. Mocht dit niet het gewenste resultaat opleveren, dan zijn er nog mogelijkheden die mij verder kunnen helpen.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Syrta,
Bedankt voor je positieve review. Hopelijk gaat de voorbeeldbrief je helpen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan horen we dit uiteraard graag en zullen de medewerkers van onze juridische afdeling je graag verder helpen.
Groeten,
Astrid
Consumentenbond
Dank voor de briefhulp
Super, de hulp met een juridische brief. Makkelijk en snel geregeld allemaal
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Mike,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de hulp met de juridische brief goed is bevallen en dat je het makkelijk en snel geregeld vond. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Shana
Consumentenbond
Goed advies gegeven voor geschil met…
Goed advies gegeven voor geschil met winkel
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Perdok,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed advies hebt gekregen bij het geschil met de winkel en dat we je hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Het lijkt erop dat de printer vervangen…
Het lijkt erop dat de printer vervangen gaat worden. Ik heb nu een beroep gedaan op reflexwerking. Ik heb keurig een bericht ontvangen om de printer kosteloos terug te sturen.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Hans,
Wat fijn te lezen dat het op gaat lijken dat de printer nu toch vervangen gaat worden. De reflexwerking werkte dus! Fijn!
Bedankt voor je positieve review en als we in de toekomst iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Groetjes,
Astrid
Onafhankelijke tests en informatie.
De Consumentenbond komt op voor de belangen van consumenten. Ook geven ze betrouwbare informatie over allerlei interessante en belangrijke onderwerpen. Voordat ik een apparaat koop, raadpleeg ik eerst hun tests en adviezen, zodat ik uit het aanbod een goede keuze kan maken.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Peter en Ann,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze informatie betrouwbaar vindt en dat je onze tests en adviezen gebruikt om een goede keuze te maken voordat je een apparaat koopt. Mooi dat we zo kunnen bijdragen aan jouw aankoopbeslissingen.
Met vriendelijke groet,
Shana
Snelle levering
Snelle levering met tijden van levering.
Mooi geluid. Wel even zoeken met afstemmen satelliet boxen.
15 janvier 2026
Avis spontané
Hulp Consumentenbond
Mijn wasmachine van bijna 3 jaar oud ging stuk. Ik vind dat een vrij korte periode voor zo een apparaat van 450 euro en dus vroeg ik aan de Consumentenbond wat mijn rechten zijn en naar tips. Nadat ik mijn verhaal had uitgelegd gaf de medewerker mij goede adviezen en tips. Ook ben ik gewezen op een voorbeeldbrief die ik zou kunnen gebruiken om de leverancier aan te schrijven.
Ik ben zeer tevreden met de deskundigheid en snelheid van handelen van de Consumentenbond. Aangezien ik al veel vertrouwen had en heb in de Consumentenbond, is dat hierdoor versterkt.
Weet overigens dat ik al flink wat jaren lid ben. En dat zal zo blijven.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Consumentenbond
Hoi Dave,
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met ons advies. Goed om te horen dat een van de medewerkers je van goede adviezen en tips heeft kunnen voorzien en je gebruik hebt gemaakt van onze voorbeeld brief. We zijn blij dat we je hierbij hebben kunnen helpen en dat je hier tevreden over bent.
Bedankt voor je positieve review!
Groeten,
Astrid
Duidelijke antwoorden op probleemvragen.
21 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.