Cookishop Avis 126

Commande annulée suite à délai dépassé et attente de remboursement depuis 4 mois malgré de nombreuses relance.
Aucun retour à mes relances.
Site à éviter

Attente d'une commande passée le 03 septembre - Pas d'information du site , ne repond pas aux mails , ni au telephone.
A rayer de vos favoris

Commande début août 2018 sur le site Cookishop.
A ce jour, toujours rien reçu !!
Courrier de réclamation sans aucune réponse de leur part.
Je souhaite annuler la commande et demande le remboursement de celle-ci sur Paypal
J'ai connu mieux sur ce site, vraiment déçue de leur comportement inaxeptable

Commande en Janvier 2018 de 4 tabourets de bar (Coût : 369 €uro).
En juillet un des tabouret s'est fêle de part en part. Impossible de les joindre par téléphone, 3 courriels envoyés les 27 juillet, 5 et 22 août (restés sans réponse). Le 26 septembre, ils m'informent qu'ils sont en restructuration et qu'ils ont pris ma demande en considération. Depuis silence Radio !!!!

commande passée en septembre reçue partiellement ( par contre encaissement complet ) aucune nouvelle malgré plusieurs demandes écrites sur le site. Numéro de téléphone bidon car injoignable .
Des voyous qu'il faut éviter à tout prix !!!

Grille-pain reçu dans un délai de deux jours !!! Mais..... ce n'est pas le bon modèle.
Comme tout le monde, plusieurs mail sans réponse, service client téléphonique aux abonnés absents.
Depuis mon achat, je ne reçois plus d'offres de ce site.
A la lecture des avis je crois que je vais sortir le grille-pain de son carton et me contenter du modèle reçu moins cher chez Darty que sur Cookishop !!

J ai passé 2 commandes en avril. E articles par commande. Reçu 1 article par commande. On est le 26 octobre 2018 toujours pas reçu les articles. Quelle honte. Par téléphone c est injoignable. Fuyez ce site.

Aucun suivit, aucun service client. A fuir...

Commande passée début Juillet 2018. Livraison prévue en 4 semaines. Multiple relances à partir de fin Août sans aucunes réponses. Litige lancé sur Paypal en réaction. Voici la réponse de paypal :

Bonjour XXXX,

Puisque COOKISHOP ne nous a communiqué aucune information supplémentaire concernant votre réclamation, ce dossier a été clos en votre faveur et vous avez reçu un remboursement de 35,28 EUR. Si vous avez payé par carte bancaire, l'argent sera recrédité sur votre carte. Il est possible que ce remboursement n'apparaisse pas sur votre relevé bancaire avant 30 jours.

Détails de la transaction

Numéro de dossier : PP-D-15539769

depuis avril j'attends ma commande faite à Cookishop , ils répondent pas c'est fou cette histoire

Bonjour, je viens m'ajouter à la liste des nombreux mécontents. J'avais déjà effectué des commandes via ce marchand les années précédentes sans rencontrer des soucis particuliers. Malheureusement, cette année 2018, j'ai procédé à un achat le 10/08 sans jamais réceptionner ma commande. En cherchant à contacter le service clients, j'ai constaté que des changements avaient apparemment eu lieu au sein de cette entreprise. Cependant, que ce soit par mail comme par téléphone toutes mes tentatives sont restées sans suite et sans réponse. Aucun retour de mail, aucun correspondant au bout du fil. Le message vocal indiquant (quel que soit le moment de la journée) qu'aucun interlocuteur n'est disponible. Je suis donc passée par Paypal pour déposer une réclamation. Dans le processus, il est attendu que le client expose la situation auprès de Paypal qui, par la suite, se tourne vers le marchand pour obtenir également ses éléments. Dans mon cas, le délai arrivé à son terme, le marchand n'a visiblement pas donné suite à l'action menée par Paypal. Par conséquent, Paypal a procédé au remboursement de mon achat. Cette expérience me donne l'impression que ce marchand ne semble plus traiter ses dossiers en cours. Le site internet semble toujours actif, les ventes ne cessent de se renouveler mais pour le traitement de leurs ventes… C'est une autre histoire… Je tenais donc à mettre en garde ceux qui voudraient se tourner vers ce vendeur pour leur éviter cette mésaventure. Merci.

Société fantôme ! Il n'y a rien dans le 16 ème ! Et je pense que c'est la gardienne qui signe les RAR. Tant pis je vais m'asseoir sur 108 € et cela me servira de leçon.

Une commande passée début juin 2018, fin septembre après 4 mails de réclamation et un nombre incalculable d'essai téléphonique j'ai déposé un recours via Paypal qui m'a remboursé immédiatement. Une chance que j'étais passée par Paypal et que eux ils son sérieux !
Site à bannir.

Bonjour personnellement cookishop me doit encore une livraison et plus de 200€donc je ne sais pas si tout est rentré dans l'ordre mais je pense que ce site est une escroquerie.
La moindre des choses c'est de contacter les gens qui n'ont pas de nouvelles depuis juillet et apparemment je ne suis pas le seul.

En effet il y a eu ces dernières semaines des problèmes de livraison avec Cookishop
Mais apparament tout en rentré dans l ordre
Avec une nouvelle gestion.
En ce qui me concerne j ai été livré au bout de deux mois. Très bons produits ...

toujours pas reçue ma commande du 13 07.2018..
personne au bout du fil ... cela n est pas sérieux

J'ai commandé le 12/08 sur cookishop, le délai de livraison était de 2 à 4 semaines. Ne voyant rien venir autour du 12/09 je les ai contacté par mail et par téléphone, ils étaient injoignables. Je me suis alors rendue sur votre site et j'ai vu que nous étions protégés lorsque nos achats étaient payés par paypal, j'ai alors ouvert un litige semaine dernière et ai obtenue le rembousement ce jour, alors qu'ils ne me donnaient aucune nouvelle malgré les mails envoyés.

Commande debut aout 2018 rien reçu !
Impossible a joindre au telephone et pas de reponse aux mails
DES VOLEURS....

Pièces cassées sur un extracteur de jus, retour de la pièce avec un chèque qui à été encaissé, mais je n'ai rien reçu a ce jour depuis environ 6 mois.
Aucunes réponses par mail, personne au téléphone.
Terminé pour moi les sites ventes privées.
Fuyez cookishop de toute urgence.

Marchandise commandée en mai, non livrée, jamais remboursée, service client inexistant

Délais d'envoi des commandes INTERMINABLE (presque deux mois d'attente) impossible de joindre un interlocuteur (les lignes téléphoniques sont en permanence "indisponibles" ) pas de réponse aux mails...Quand la commande arrive ENFIN un des articles est cassé; malgré mes messages répétés auxquels j'ai joint de photos de l'article abîmé (inutilisable) pas la moindre réaction de la part de Cookishop. Alors je n'ai qu'un conseil à donner aux acheteurs éventuels: FUYEZ!!!!!