De er meget gode og stort udvalg af varer det eneste problem er dog at nogle gange er det en lille smule ødelagt. En af mine kalender var mast lidt. Men ellers plejer det at komme hurtigt og nogenlund... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig leverance. Bring levererede ikke min pakke til hjem levering, som jeg havde betalt for og jeg klagede og fik mine fragt penge retur. Dejligt at når man klager at man bliver taget seriøst. S... Voir plus
Bestilte 4 ølglas med personlige billeder på. Alt er gået som det skulle; Glassene var pakket forsvarligt ind og ser ud som ønsket. Levering var hurtig. Nu håber jeg bare at gavemodtager bliver lige s... Voir plus
Bestilte nogle kalendere til mine børn. Alle var bøjede ved ankomst. Ved godt det ikke er Coolstuffs skyld, men måske lidt bedre indpakning af varer næste gang. Er ellers generelt tilfreds.
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- aussi dans
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin d'électronique
- Magasin de modélisme
Écrit par l'entreprise
CoolStuff har gadgets og gaver til alle - og søde kundeservice folk! Du når vore kundeservice på mail: kundeservice@coolstuff.dk
Coordonnées de contact
Ulspilsager 51, 2791, Dragør, Danemark
- info@coolstuff.dk
- www.coolstuff.dk
4,3
Excellent
9 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Stor anbefaling
Stor anbefaling! Bedste pris og dagen efter bestilling var pakken fremme 👍
30 juillet 2024
Super hurtig levering og gode varer
29 juillet 2024
Réponse de CoolStuff.dk
Hej Louise
Tak for din feedback!
Det er ærgerligt at høre, at du synes, vores kundeservice er utilfredsstillende, hvad angår kreditering af penge. Hos os er Klarna vores betalingsformidler, uanset om du vælger at betale med faktura, kort, direkte overførsel eller MobilePay. Vi modtager eller tilbagebetaler ikke penge direkte til kunden. Pengene returneres altid til den betalingsmetode, du har brugt til at betale din ordre, herunder kort eller konto tilknyttet MobilePay. Skulle der opstå omstændigheder, der forhindrer pengene i at blive returneret direkte til din konto, beder vi altid vores kunder om at tage direkte kontakt til Klarna. Vi kan se, at Klarna har anmodet om, at du kontakter dem, så de kan assistere dig med din tilbagebetaling.
mvh
Coolstuff
Modtog 2 ordre
Jeg ville bestille én ordre, som simpelthen melder fejl.. Det kan jo ske.. På daværende tidspunkt, var penge hverken reserveret eller havde modtaget en ordre bekræftelse..
Så jeg bestilte igen - i tro om, at den anden bare ikke var gået igennem..
MEN jeg modtager så 2 ordrebekræftelser, og 2 reservationer. Så jeg skriver mails og beskeder på Messenger, og modtager KUN automatiske svar. Så kundeservice er simpelthen skrald, og ikke til at komme igennem!
Så nu har jeg lige hentet én pakke i dag, og den anden ligger stadig i pakkeshop..
Men på grund af det her, kan jeg ikke engang sende retur og få ALLE pengene tilbage, fordi der jo skal betales fragt af.. Så 1.000 tak Coolstuff, for at svarer i god tid - NOT
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de CoolStuff.dk
Hej Line
Tak for din feedback.
Vi ser at du har skrevet via vores automatiske svar med ønske om retur og her er det ikke en rigtig medarbejder du skriver til. Du har fået link til at lave en retur. Lader du den anden pakke være, kommer den selv retur og vi kreditere pengene når pakken er registreret på vores lager.
mvh
Coolstuff
Hurtig levering; godt produkt
Hurtig levering. Produkt der levede fuldt op til forventningerne.
24 juillet 2024
Stort udvalg og hurtig levering
24 juillet 2024
Godt og hurtig levering
22 juillet 2024
Bestilt chokolade med text d16/7som…
Bestilt chokolade med text d16/7som gave , men den blev først modtaget 23/7
Det er vist ikke hurtig service
22 juillet 2024
Réponse de CoolStuff.dk
Hej Mark
Tak for din feedback!
Du har bestilt personlig chokolade som kræver 4 extra hverdage i produktion/print udover 1-2 hverdage i leverance. Vi er kede af at du har misset denne information på produkt og leverancesiden.
mvh
Coolstuff
Mega fine chokolader med personlige…
Mega fine chokolader med personlige billeder, som jeg fik lavet
31 juillet 2024
Avis spontané
Elsker, elsker, elsker! 😍
Elsker hvad de har af vare, hvad de tilbyder og den spektakulære kundeservice, som jeg altid modtager! 😍
5 juin 2024
Avis spontané
God service og hurtig betjening
26 juillet 2024
Syntes det var smart at lave 2…
Syntes det var smart at lave 2 omeletter. En dårlig ting er at de ikke bliver sprøde som på en pande.
15 juillet 2024
Nem og overskuelig hjemmeside og så var…
Nem og overskuelig hjemmeside og så var leveringen bare hurtig.
11 juillet 2024
Vi holder en extra jul i juli i vores…
Vi holder en extra jul i juli i vores familie jeg skulle lave risalamande og bestilte chokolade-værktøjs sæt somsommandelgave, men det var desværre knækket 2 steder ved ankomst, jeg ved godt det smager godt alligevel meeeeeen. mvh Gurli Bjerre Dommerby
10 juillet 2024
Réponse de CoolStuff.dk
Hej Gurli
Tak for din feedback!
Vi havde varen kraftigt nedsat på vores hjemmeside og skrev på produktsiden at der var risiko for at chokoladen ikke var hel ved ankomst.
mvh
Coolstuff
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.