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Doudous naissance, poupons, poupées, vêtements et accessoires pour poupons et poupées. Retrouvez toute la Collection Corolle sur la boutique officielle de Corolle.
37130, Langeais, France
2,8
8 avis
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J’ai acheté une poupée avec sa poussette pour mon fils, et il adore ! Il en prend soin et s’invente plein d’histoires avec son nouveau compagnon de jeu. Je trouve que c’est vraiment utile, ça l’aide à développer son imagination et lui apprend de belles valeurs comme la gentillesse, l’empathie et la responsabilité. Je suis ravie de cet achat, et mon fils aussi !
J'ai payé 14€ supplémentaire pour une livraison express et livré à mon domicile. Ce ne fut pas le cas, ça a été livré avec 3 jours de retard et j'ai du aller chercher mon colis dans le point relais le plus éloigné de ma ville! C'est la dernière fois que j'achète sur votre site!
Très déçue par Corolle. Commande incomplète, article manquant, puis un service client qui semble surtout chercher à prouver que le problème ne vient pas d’eux.
Le plus désagréable dans l’histoire ? Avoir clairement le sentiment d’être prise pour une menteuse ou une profiteuse alors que je signale simplement un produit jamais reçu. D’autant plus troublant que l’article en question s’est retrouvé bizarrement en rupture de stock juste après ma commande…
Drôle de façon de traiter ses clients pour une marque qui mise autant sur la confiance et la douceur.
Lorsque vous passez commande, il vaut mieux ne pas avoir à retourner d'article ! le formalisme est très laborieux, les frais de retour à votre charge et les délais de remboursement excessivement longs - Dommage
J'ai fait 1 commande de poupon 30cms. A la livraison je m'aperçois que le poupon est trop petit et je demande 1 retour avec remboursement. Et bien les frais de retour sont à ma charge !!!
La prochaine fois je commanderais sur Amazon et c'est bien dommage.
Demande de remboursement de deux articles commandé en double.
La commerciale me répond que c'est 14 jours calendaire donc il fallait appeler hier.
Hier cetait dimanche.
Qualité commerciale a revoir nous ne commanderons plus jamais chez vous.
Cordialement
Réponse de Corolle
Cher Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous reconfirmons que les conditions de retour sont clairement indiquées dans nos CGV aux articles 5.7.1 et 5.7.2.
Malgré tout, nous avons dérogé à la règle à titre exceptionnel vous concernant et avons accepté le retour des produits. De ce fait, nous ne parvenons pas à comprendre votre commentaire.
Cordialement,
La Maison Corolle
Je ne suis pas contente du tout ! Commande passé de 2 poupées avec une promo de 50% sur la 2 eme acheté. J’envoie bien tous les papiers qui faut, toujours pas de remboursement. J’envoie des mails au service cela de me répond même pas. J’arrive à avoir un autre service mais se n’est pas eux qui s’en occupent y transmet toujours aucune réponse et aucun remboursement
Au top. Commande rapide et efficace. Livraison rapide, emballage soigné, rien à redire. Seul petit bémol, le prix des accessoires.
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