Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 129 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, soulignant leur qualité et le vaste choix disponible. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité et le soin apporté à la livraison, ainsi que l'efficacité du service après-vente. Le site web est également jugé clair et facile à utiliser, rendant le processus de commande agréable. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant des problèmes de livraison, notamment des colis endommagés ou des retards. Certains ont également rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme inefficace ou de mauvaise foi. Un petit nombre de clients a signalé avoir reçu des produits non conformes à leur commande ou des articles nécessitant des accessoires supplémentaires non clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients sont très satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison rapide et efficace. Beaucoup soulignent la rapidité de l'envoi, avec... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits de la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande. Les clients apprécient la rapidité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Cela fait quelques temps que je suis cliente, j'ai acheté une surjeteuse Babylock Enlighten et beaucoup de matériel couture (fils, règles,...) et je suis totalement satisfaite. De plus, c'est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà acheté une MAC sur votre site en 2018. J'ai été très satisfaite y compris du SAV. Je souhaitais changer ma machine pour un modèle plus performant, et c'est sans hésiter que je suis revenu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel. Un service après vente très sérieux.très réactif avec les clients , un problème de pedale qui fonctionne pas reçu 2 jours plus tard car week-end, sinon je l aurai reçu le lendemain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma livraison bien emballée et très rapidement. Le service clients est très agréable et diligent. Merci à toute l'équipe. J'aime beaucoup les fils Madeira que j'utilise pour ma surjeteus... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de machines à coudre
  2. Service de réparation de machines à coudre

Écrit par l'entreprise

Depuis 2003, coudreetbroder.com est votre spécialiste en machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et recouvreuses au meilleur prix sur internet. Leader français, coudreetbroder.com propose les plus grandes marques de machines telles que Bernina, Brother, Elna, Janome, Husqvarna Viking, Pfaff, Babylock et Juki. Nous proposons une vaste sélection d'accessoires, de logiciels de broderie, de coffrets de fil et de mercerie. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous aider à créer sans limites.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

143 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

C est un site que je recommande pour…

C est un site que je recommande pour tout : le prix, la qualité des produits, les envois toujours bien conditionnés et livrés très rapidement. J'ai eu l'occasion d'aller sur leur site de St Jean de Vedas pour y acheter 2 machines et l'équipe est formidable.

25 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Rien a redire. Les envois sont impeccables faits avec soin et rapidité. Les prix même hors soldes sont très intéressants. Merci à vous

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente boutique en ligne

Excellente boutique en ligne. Par téléphone, elles sont charmantes, compétentes, les prix sont plus que corrects, la livraison est rapide. Je recommande sans hésitation.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

La commande est facile sur le site

La commande est facile sur le site, la réponse aux conseils demandés sont rapides et ont bien orienté mon choix. Un bémol au niveau de la livraison : je n'ai pas apprécié que ma machine a été livré juste dans son carton d'origine , pas d'autre carton ou emballage pour le transport. La protection étant ainsi minime.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Choix de machine à coudre

Site très sérieux avec de bonnes informations pour nous guider dans notre recherche. Je viens d’acheter une machine à coudre qui correspond parfaitement à mes besoins. Je suis ravie.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 23 décembre…

J'ai passé une commande le 23 décembre avant 13 h et j'ai été livré le 24 décembre avant 13 h. Promesse tenue je suis ravie, de plus j'ai contacté le service client le 24 par mail et j'ai reçu ma réponse très rapidement. Je recommande vivement ce site.

23 décembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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