Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 129 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, soulignant leur qualité et le vaste choix disponible. De nombreux consommateurs apprécient la rapidité et le soin apporté à la livraison, ainsi que l'efficacité du service après-vente. Le site web est également jugé clair et facile à utiliser, rendant le processus de commande agréable. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant des problèmes de livraison, notamment des colis endommagés ou des retards. Certains ont également rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme inefficace ou de mauvaise foi. Un petit nombre de clients a signalé avoir reçu des produits non conformes à leur commande ou des articles nécessitant des accessoires supplémentaires non clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients sont très satisfaits de la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent la livraison rapide et efficace. Beaucoup soulignent la rapidité de l'envoi, avec... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits de la... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande. Les clients apprécient la rapidité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. Cela fait quelques temps que je suis cliente, j'ai acheté une surjeteuse Babylock Enlighten et beaucoup de matériel couture (fils, règles,...) et je suis totalement satisfaite. De plus, c'est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà acheté une MAC sur votre site en 2018. J'ai été très satisfaite y compris du SAV. Je souhaitais changer ma machine pour un modèle plus performant, et c'est sans hésiter que je suis revenu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel. Un service après vente très sérieux.très réactif avec les clients , un problème de pedale qui fonctionne pas reçu 2 jours plus tard car week-end, sinon je l aurai reçu le lendemain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu ma livraison bien emballée et très rapidement. Le service clients est très agréable et diligent. Merci à toute l'équipe. J'aime beaucoup les fils Madeira que j'utilise pour ma surjeteus... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de machines à coudre
  2. Service de réparation de machines à coudre

Écrit par l'entreprise

Depuis 2003, coudreetbroder.com est votre spécialiste en machines à coudre, machines à broder, surjeteuses et recouvreuses au meilleur prix sur internet. Leader français, coudreetbroder.com propose les plus grandes marques de machines telles que Bernina, Brother, Elna, Janome, Husqvarna Viking, Pfaff, Babylock et Juki. Nous proposons une vaste sélection d'accessoires, de logiciels de broderie, de coffrets de fil et de mercerie. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous aider à créer sans limites.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

143 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et conforme

J’ai passé commande pendant le week-end; elle a été expédiée lundi et est arrivée mardi matin. Tout était soigneusement emballé et conforme à la description.

24 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, parrfait, livraison rapide...merci à la personne qui a pris soin d'emballer mon colis. J'attends juste que le stock d'accessoires pour ma Gloria soient disponible. Bonne journée

26 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très intéressant

très intéressant, à l’image des boutiques , on y trouve des produits d’excellente qualité et très bon rapport qualité prix,

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de machine à coudre Janome 9480…

Achat de machine à coudre Janome 9480 QC avec reprise de ma Janome 9450. Super contacts téléphoniques avec Audrie du Sce Clientèle, à l’écoute, renseignements très clairs. Machine commandée le jeudi à 15 h 45 et reçue le vendredi à 10 h35. Après quelques essais la machine correspond à mes attentes. Merci Coudre et Broder. Je recommande pour fiabilité et réactivité.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. Pied double entraînement une pure merveille. Je n'ai pas testé le guide mais je suis certaine qu'il sera parfait. Votre site m'a été recommandé par une connaissance. J'y retournerai et je vous ferai de la pub.

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'indispensable qu'il me manquait pour…

L'indispensable qu'il me manquait pour bien voir mes points de recouvrement. merci au conseil par téléphone de Coudre et Broder qui m'a permis de bien choisir mon accessoire. Site clair et bien renseigné Contact facile - bonne disponibilité et conseils de qualité Livraison ultra rapide

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Grand choix d'excellents produits. Envoi très rapide. Au top ! Merci

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Bonjour. Achats et livraisons rien à dire ils sont au top par contre le SAV voilà environ 15 jours que j essaie de les joindre sans succès. Me voilà sans machine. Je signale juste que c est mon 6 eme achat chez eux j espérais que le suivie serait aussi performant que mes achats.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie vraiment ce site pour sa…

J'apprécie vraiment ce site pour sa clarté et sa facilité d'utilisation. La rapidité de livraison constitue son atout majeur. Je suis satisfaite de mes achats et je recommande.

22 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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