CTT - Correios de Portugal Avis 

A empresa mais incompetente e vergonhosa deste país
Faço uma encomenda numa segunda feira, chega a quinta feira e a encomenda vai de Barcelos (Braga), passa pelo Porto (onde eu moro) e foi parar ao Algarve!! Como é possível!
Agora tenho que esperar mais um ou dois dias pela encomenda
Isto se não tiver que a ir buscar ao posto dos ctt's por supostamente não "estar ninguém em casa" quando eles nem sequer tocam à campainha das pessoas

They took extra money from me and said within 5 days they will send my item lisbon to ponta dilgada now already 15 days i dont have any update about my parsal . They tell me to wait only too much disappointed .If you dont able to send parsal on time please dont mention express shipping and stop take extra money from customers this is theft policy very bad if you give correct information i never ever send parsal with ctt this is the last time and i will recomand all pepole to think 10times before you send parsal with ctt .

My preference would be to give no stars!
My experience was appalling. I sent 2 boxes from Lisbon to Madrid. After 3 weeks one box arrived in Madrid. The 2nd box I requested tracking. After a week it did arrive in Madrid which was after I had left the country. The Madrid hotel arranged to have this box forwarded to Australia which cost me over 222 Euros (the boxed items were of sentimental value). This box has arrived today… clearly flattened and with a number of items missing.
My advice… avoid using this freight forwarder. Expensive and absolutely no care!

Parece inútil escrever, uma vez que todas as críticas têm uma estrela. Obviamente, não se importam. Enfim... fazem-no ficar em casa o dia todo, dizendo que passam mais tarde. Depois, de repente, à noite, o estado da entrega muda. Impossível de entregar... por algum motivo desconhecido. Dois dias de trabalho perdidos e sem entregas...

I have experienced multiple problems with CTT. To list a few:
1. Some drivers will deliver to my door but many do not. The inconsistency is infuriating.
2. When post is not delivered, it goes to a local CTT post office. The opening hours are limited and the office is invariably busy; it sometimes takes an hour to be served.
3. I switched to using a Locky to avoid the above problems. Sometimes this works but about 40% of the time something goes wrong. One parcel ended up at a post office but I was not informed which one. Next, CTT changed the address of my Locky which led to 2 packages never being delivered, despite the App reporting that they had been delivered; the packages were returned to sender. My first Locky reported 24/7 availability but was in fact located inside the local CTT office which has very limited opening hours.
4. I purchased a postage stamp on-line via the App. I paid but never received the stamp. It took CTT weeks to reimburse me after I went through their laborious, time-consuming complaints procedure.

É uma porcaria, não dá para descrever, fazemos encomendas e não trazem mesmo pagando o expresso é uma vergonha.
As lojas CTT estão sempre cheias e duas ou três senhoras em de idade já em câmara lenta a atender, os chefes do CTT devem pensar que temos a vida deles que os outros fazem tudo por eles

CTT é uma vergonha.
Enviei uma TV de Lisboa (Queluz) até Pombal, quando fui levantar a TV, chego a casa a mesma está partida. E a CTT diz que não vai se responsabilizar por isso. triste muito triste mesmo

I'm waiting on an important parcel but because it was Thursday and 30 minutes before closing time, some random employee decided to invalidate my home address, now I'm stuck waiting on an order that will never come because of neglect and human incompetence.

Imagine this was insulin and I needed it to stay alive, you guys are worse than a mafia ring, manipulating information in order to get what you want, stating my home address is fake when I have proof and many parcels came through before without any problem.

And then of course because this is Portugal the carriers do the work on the weekends either, so I'll be spending a week going back and forth with idiots to get something I already paid for.

I hope your company goes under and fall under a police investigation, clearly you need help, you are out of control

Em 5 anos, não houve um único pedido que eles não tenham perdido, extraviado ou que tenha chegado ao destino certo. Sempre meses de luta para recuperar os pedidos, conseguir informações ou simplesmente localizar as encomendas.
DESDE 2022 que me perderam uma caixa enviada de Ponte de Lima para Barcelona — só em 2023 consegui recuperar parte da encomenda, pois outros objetos foram roubados. Não me deram nenhuma compensação, nem sequer um pedido de desculpas.
Em 2024, fiz três envios para Málaga: nenhum chegou ao destino! Dois foram devolvidos a Ponte de Lima e um foi perdido até hoje.
Já em 2025, enviei uma caixa para Málaga, e depois de duas semanas sem qualquer informação, descobri que estava em Madrid e acabou devolvida para os CTT de Ponte de Lima — e isto pagando envio expresso!
Agora, mais recentemente, enviei um objeto para o Reino Unido no dia 10 e ainda não tenho uma única notificação nem informação, enquanto o cliente continua à espera.
É uma verdadeira fraude e vergonha! Tenho todos os comprovativos e documentos, e quem quiser entrar com uma ação judicial pode contactar-me, porque pretendo reclamar todo o dinheiro pago a estes incompetentes.
Já chega de gozar com os clientes! Empresas assim não deviam funcionar, nem oferecer serviços que não cumprem!
E para completar, os balconistas ainda estão a limpar as orelhas enquanto atendem o público... uma falta de respeito total!

Sou um grande vendedor na Catawiki, mais de 1100 vendas com encomendas enviadas para todo o mundo sempre através dos ctt. apenas duas chegaram partidas ao destino, os ctt dizem que é culpa minha que não sei embalar devidamente as peças em questão. ESTÃO A GOZAR?? 1100 ENVIOS, SÓ DOIS CHEGARAM PARTIDOS E EU NÃO SEI EMBALAR? A CULPA É MINHA?? Nunca assumem as falhas e erros, só pensam no dinheiro, então desde que são privados só o lucro importa o cliente que se lixe, que empresa mais miserável. Enviei com o código de acompanhamento CP025453917PT, um móvel livreira rotativo, e chegou lá completamente destruído, quero a devolução tanto do valor que paguei pelo móvel (100 euros) mais o valor dos portes (134.01 euros). Estava mesmo muito bem embalado, em caixa própria, coberto com placas grossas de espuma de poliuretano. Tenho fotos que comprovam o que digo.
Vocês dizem que não devolvem o dinheiro e que não é problema vosso, vou adicionar esta informação para perceberem o vosso erro:
O móvel chegou ao destino todo partido, não foi feita nenhuma reclamação pelo comprador aos correios de lá pois foi vendido através da plataforma de leilões Catawiki, e o comprador reclamou lá. Sou um grande vendedor na Catawiki, Tenho até ao presente dia 1100 vendas lá, todas, repito, todas as encomendas/vendas feitas, enviei através dos ctt, por favor, não me digam que não sei como embalar seja lá o que for, em 1100 vendas, tenho esta e outra reclamação feita por danos causados no envio.
É favor pagarem-me o que me é devido, gasto largas centenas, por vezes milhares de euros nos ctt todos os meses, respeitem-me e estimem-me, como vosso bom cliente que sem dúvida que sou, caso contrário garanto-vos que para outra transportadora qualquer imediatamente

A pior porcaria que existe neste planeta em termos de distruibuição , não é a primeira, nem segunda, nem terceira,nem quarta,nem quinta, nem seixta,nem sétima, nem oitava, esta última por exemplo estou á espera á 7 semanas, ainda hoje 17.10.2025 não foi entregue, não conseguem de forma alguma entregar uma encomenda como todas as outras transportadoras dentro do prazo. Vergonhoso fechem mas é barraca e dediquem-se á distribuir apenas cartas que mesmo assim algumas chegam atrasadas

No me llegó un paquete y dicen q lo entregaron y no hay manera de contactar cuando lo cogen te cuegan. Una poca vergüenza increíble. No sé cómo puede seguir existiendo empresas que te engañan así. Espero recibir el dinero

Entregador mentiu ao dizer que escolhemos levantar num ponto de recolha. Estava a casa o dia todo à espera da encomenda. Mentem para fugir da obrigação. Paguei caro pelo serviço de entrega e recebo descaso e péssimo atendimento. Absurdo total!

Envié 4 postales, una cada día de viaje, el 14, 15, 16 y 17 de agosto. No ha llegado ninguna. Si podéis evitarlo, no uséis esta empresa.

Fui hoje levantar uma encomenda da Leroy Merlin ao
Cacifo Locky Loja CTT Amadora. Quando retiro a encomenda e saio da sala (porque nao tem luz) vi que
a embalagem estava complectamente aberta. Nao faltava nada porque eram coisas sem valor.
Os CTT nao querem pagar aos Portugueses e metem imigrantes para pagarem menos mas nao sabem os antecedentes dos mesmos

Não posso dizer pior da loja CTT Garcia da Orta. A nova funcionária não dificulta mais a vida aos clientes porque não sabe… para levantar um cheque de vinte euros da linde saúde (ajuda pecuniária de quem tem aparelho de oxigenoterapia e gasta eletricidade) quis vir ao carro para ver a minha mãe ( que tem 100 anos) para ver se a assinatura tinha sido feita por ela!!!!!
Eu c o BI da minha mãe ela recusou o pagamento. Com o BI da minha mãe mostrei-lhe q ele era vitalício e a minha mãe aos 100 anos não assinava como aos 90!!!
Disse me q não pagava à mesma!!! Duma imbecilidade total

É pena não poder dar uma estrela negativa,

asco da su servicio, de Portugal a Galicia mas de dos semanas de retraso. Asco da ese compañía

É pena não poder dar zero estrelas, porque os CTT Expresso foram um serviço ineficiente em três situações vividas recentemente em que não consegui que me entregassem a encomenda. As notificações por SMS foram ambíguas com janelas de entrega incorrectas ou impossíveis de cumprir. As notificações por telemóvel não funcionaram porque deram erro ou não deram tempo para que possam ser ouvidas ou nem sequer tocaram. Por outro lado, é normal ver alguns funcionários que andam de mota a não cumprirem as regras de trânsito andando em sentidos proibidos e parando em cima dos passeios. É um serviço de “bate e foge” não dando tempo a que o cliente apareça. Também o atendimento no balcão onde acabei por ter que ir levantar uma das encomendas não foi empático mais parecendo que a pessoa que me atendeu me estava a fazer um favor… Só tenho a dizer o pior deste serviço no que a mim diz respeito e no que vejo no comportamento de alguns funcionários que andam nas motas sem respeitar regras de trânsito. Também o atendimento online não resolve as dúvidas ou tem respostas formatadas que não têm utilidade ou então somos atendimentos por máquinas com software de IA e a quem dão o nome de gente. Bons tempos os carteiros de outro tempo que se preocupavam com as pessoas e que hoje já não existem porque o objectivo é apenas o lucro da empresa.

É pena não podermos dar 0 estrelas. Pedi correio registado em entrega de documentação importante à PSP. Paguei extra por aviso SMS e email, os quais nunca recebi. Resposta dos CTT:

"Enviámos o e-mail e o SMS para os contatos que constam no talão de aceitação. Sugerimos que confirme se estão corretos. Caso tenha mais alguma dúvida, pode falar com a nossa assistente virtual Helena, disponível 24 horas por dia, sem horários restritos."

E claro que enviam de um "do not reply" email. Claro. CTT é uma empresa que quanto mais cedo falir melhor.