www.d-edition.de Avis 

R/C Steuerung defekt, Akku defekt, Batterien für Sender unbrauchbar und der Kunde muss die Rücksendung der defekten Ware auch noch selbst bezahlen. Service inakzeptabel. Nie wieder.

Schnelle Lieferung, Ware aus Verpackung heraus defekt, sollte mich dann mit dem Hersteller auseinandesetzen.

Service = 0

Ich hatte einen Rc Panzer bestellt. Nach ca.2 Wochen hatte ich nachgefragt,wo die Bestellung bleibt. Die Antwort war,das bei Torro eine Qualitätsprüfung durchgeführt wird. Nach 3 1/2 Wochen kam der Panzer. Beim Auspacken stellte ich fest,das es nicht der Panzer war, wie ich bestellt hatte
( Metallgetriebe,,Metallketten).
Er war komplett aus Kunststoff.
Ich rief bei D-Edition an und man sagte mir, ich müsste beweisen,dass es der falsche Panzer ist. Darauf schrieb ich eine E-Mail und man schrieb zurück, das bei Torro etwas falsch gelaufen wäre und ich soll den Panzer zurückschicken. Bei einem weiteren Telefonat sagte ein Herr Meier zu mir, bei dem Angebot hätte ich mir denken können, das etwas nicht stimmt. Ich bin Laie und finde diese Aussage unverschämt. Trotz allem habe ich jetzt mein Geld zurückbekommen,ohne irgendwelche Kulanz, oder entgegenkommen. Das war meine Erste und Letzte Bestellung bei D-Edition.

Bestellung war super schnell da, leider Defekt durch DHL. Der Service hat sofort ersatz gesendet und mich komplett überrascht !

Bought a brand new Align UAV from d.edition in April 2016. I built the UAV and found one of the retract motors to be faulty. I then returned the faulty retract motor to d.edition, which they then took over two weeks to let me know the part had been sent to the manufacturer and that they would let me know their response. Another three weeks pass and after two more emails from me I'm told they should have a new one by the end of July.. 4 months later, still no retract motor, no refund or explanation of what is going on.

Meine Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet, die Telefonische Beratung hat mir sehr geholfen !

Kann diesen Shop jeden empfehlen, im Laden habe ich mir das Produkt vor paar Wochen angesehen. Bin extra 150 km gefahren, netter Kundenkontakt jetzt hab ich mir die Ware bestellt.
Gestern bestellt, heute gekommen Note 1 für den Versand, Verpackung war etwas übertrieben aber 100% Sicher gegen äußere Einwirkungen Verpackt. Heute hatte ich Schwierigkeiten, der Service war gut zu erreichen,
jetzt geht wieder alles bin mit Happy mit der Firma

Mir wurde sehr schnell geholfen und die Telefonische beratung beim Kauf war erstklassig !

Vorsicht finger weg von diesem Shop. Gekaufte Ware nach ca. 2 Monaten defekt, weigerten sich dieses als Garantiefall anzuerkennen. War gezwungen die Reparaturkosten selber zu Zahlen da die kosten (25 €) einen teuren Rechtsweg nicht gegenüberstehen.

Donnerstag das defekte Netzteil eingesendet und ich hatte es am Samstag funktionsfähig zurück. Einfach spitze !!

Ich weiß nicht was andere haben, aber bis jetzt hat sich der Service immer Mühe gegeben auch wenn ich mal die Anleitung "zu meiner Schande" nicht beachtet habe.

Umständliches Reklamationsprozedere. Service schwankt zwischen unwissend und unfreundlich. Rückerstattung des Kaufpreises für eine Fehllieferung erfolgte erst auf Nachdruck. Portokosten wurden erst auf noch mehr Nachdruck erstattet.

Nachtrag vom 6. Juli 2016: Nun, hätten Sie 2 Jahre nach Abgabe meiner Bewertung noch eine offene Bestellung von mir vorliegen, wäre dies peinlich für Ihren Versandservice. Peinlich insgesamt ist jedoch Ihre unternehmerische Haltung im Umgang mit Kundenbeschwerden: Uneinsichtigkeit und Trotz.

Ich kauf ab jetzt nur noch bei D-Edition immer die Besten Preise und Hammer Laden mit Top Auswahl.

super Kommunikation - spitzen Beratung - schneller Versand
immer gerne wieder
Danke an d-edition

Freundlicher Kontakt, sehr schnelle Lieferung, super Ware.
Einfach TOP! Für alle Kriterien volle Punktzahl. Kann ich nur empfehlen.
Weiter so!

Schon mehrmals verschiedenste Artikel bestellt-alles einwandfrei!
Gute Auswahl, günstige Preise, schneller und günstiger Versand-TOP!
Kann ich nur jedem Modellbau-Fan empfehlen!

Alles bestens, Artikel per Telefon bestellt und per Vorkasse bezahlt. AB kam promt, direkt online überwiesen und am nächsten Werktag ging die Ware auf reisen. Einen weiteren Tag später war die Ware da, sauber verpackt und so wie ich es mir vorgestellt habe.

Ich komme wieder, das ist sicher.

Besten Dank

Zum zweiten Mal bestellt und voll zufrieden. Kann ich nur empfehlen. Zahlung über Paypal ist auch möglich.

Schnelle Lieferung. Sehr gute Beratung per E - Mail. Bin voll zufrieden.
Gerne wieder.

Es ist ein super Online-Shop, Artikel bis ins Detail beschrieben (5 Sterne), Kommunikation super (5 Sterne), nur 2 Tage Lieferzeit (5 Sterne) und günstige Versand und Verpackungskosten (5 Sterne).

schon mehrmals bestellt super Ware und immer wieder von der schnellen lieferung überrascht und das bei niedrigen porto und verpackungskosten toller Kundenservice mit dem die komunikation stimmt
Sehr emfehlenswert