Altid yderst tilfreds med servicen, stabilitet af netværk. Deres kundeservice og udkørende medarbejdere er opmærksomme, hjælpsomme og dygtige. Jeg har haft løsning igennem Dansk Net i flere år og kun... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I årevis har vi haft en elendig internetforbindelse med konstante udfald og genstart af routeren. Vores udbyder, Dansk Net, har hårdnakket fastholdt, at det ikke skyldes deres udstyr. Vi besluttede do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har haft DanskNet siden 2014 (8 år), og aldrig oplevet nedbrud eller sløv forbindelse. Ikke en eneste gang! Skal nu være i udland et par år, og derfor været i kontakt med kundeservice for første gang... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantasti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Med bredbånd fra os er du sikret den bedste og hurtigste kundeservice. DanskNet sætter en stor ære i at levere de aftalte produkter til tiden - uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi bestræber os hele tiden på, at være den mest betænksomme og kundeorienterede bredbåndsudbyder.
Coordonnées de contact
Springstrup 7, 4300, Holbæk, Danemark
- 46908888
- kundeservice@dansknet.dk
- www.dansknet.dk
4,3
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid yderst tilfreds med servicen
Altid yderst tilfreds med servicen, stabilitet af netværk. Deres kundeservice og udkørende medarbejdere er opmærksomme, hjælpsomme og dygtige. Jeg har haft løsning igennem Dansk Net i flere år og kun en gang har det været nede, og det skyldtes andres gravearbejde i fortovet.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Maj-Britt
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have været kunde hos os i flere år.
Det betyder meget at høre, at du er tilfreds med både stabiliteten af vores netværk og den service, du har fået fra både kundeservice og vores teknikere.
Vi er også glade for din forståelse i forbindelse med nedbruddet – selvom det heldigvis er sjældent, gør vi altid vores bedste for at sikre en stabil forbindelse.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
DanskNet har opsagt vores internet…
DanskNet har opsagt vores internet aftale gennem de sidst 16år, grundet ophør af deres aftale med TeleDanmark, TeleDanmark går væk fra det gamle kobber net og kan derfor ikke længere levere internet der igennem, fair nok!! men Dansknet har ikke noget alternativ og opsiger derfor vores aftale med 14dages varsel!! sløj kunde service i min optik!!, Dansk net beder så om at få sendt deres router retur, til deres adresse i Holbæk, hvilket jeg gør, men de får af en eller anden grund ikke registreret modtagelsen af routeren, de sender derfor 2-3mails til mig med rykkere og regning for roturen, som jeg aldrig modtager, jeg får så en sms med en trussel om at blive sendt til retslig inkasso og ringer derfor til kundeservice hvor jeg får snakket med "Oliver" der sender mig en regning på 353,75kr til min mail, jeg får stadig ikke nogen mails fra danskNet og det er først da "Oliver" bruger sin personlige mail at regningen går igennem og jeg kan betale 353,75kr for at DanskNet har opsagt vores internet aftale. 1000 tak til "Oliver" fra kundeservice men samtid os et kæmpe F... jer til DanskNet, kan ikke fatte at mand skal betale 353,75kr fordi i ikke kan finde ud af at registrere modtagelse af jeres eget udstyr og sende en mail.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej.
Vi forstår godt, at det har været en frustrerende oplevelse – især i forbindelse med opsigelsen efter så mange år som kunde. Årsagen til opsigelsen skyldes, som du nævner, lukningen af kobbernettet, hvilket desværre er uden for vores kontrol. Vi er enige i, at det er en ærgerlig situation, og vi ville naturligvis ønske, at vi havde haft mulighed for at tilbyde en alternativ løsning på din adresse.
I forhold til returnering af udstyr kan vi se, at routeren er modtaget, men registreret senere end forventet, idet udstyret først blev returneret mere end to måneder efter opsigelsen. Derfor blev du i første omgang faktureret for dette. Vi kan samtidig se, at PBS-betalingen blev afmeldt, hvilket automatisk medfører rykkere, når en faktura ikke bliver betalt rettidigt. Vi har efterfølgende forsøgt at imødekomme situationen ved at kreditere to rykkergebyrer.
Vi har sendt flere henvendelser via mail – om disse er endt i dit spamfilter, kan vi desværre ikke sige med sikkerhed.
Vi tager din feedback til efterretning og vil have den med i vores videre arbejde.
Med venlig hilsen
DanskNet
Fantastisk service
Jeg har i dag talt med Tobias fra Dansknet som var løsningsorienteret og venlig, han tog imod min bestilling, og jeg er sikker på at nu får den fiber jeg længe har forsøgt at få.
Jeg har siden oktober 2025, prøvet gennem flere af de store udbydere, at få etableret fiber ind til min villa, som ligger på en helt almindelig villavej i en lille landsby, de har flere gange lovet "nu kører det" men intet er sket, og man kan aldrig få fat i den medarbejder man tidliger havde talt med.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej John
Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord om Tobias – det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i dialogen med os, og at Tobias kunne hjælpe dig videre med bestillingen.
Hos DanskNet gør vi vores bedste for at følge sagen helt til dørs og sikre en god og tydelig kommunikation undervejs i processen. Vi håber derfor også, at vi snart kan levere den fiberforbindelse, du længe har ønsket.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os igen, hvis du har spørgsmål undervejs.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
De står der på pletten hvis der mod…
De står der på pletten hvis der mod forventning opstår problemmer med nettet, fantastisk service hele vejen rundt!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Theis
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplever både god service og hurtig hjælp, når det gælder.
Det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Jeg havde behov for at få fiber i min…
Jeg havde behov for at få fiber i min bolig, hvor der var fiber i vejen. Det var en installationskode 5 via TDC net. Der var flere udbydere som takkede nej, men Dansk Net (medarbejder=Tobias) var effektive, transparente og ydede en service i topklasse. Jeg kan kun anbefale DanskNet.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Philip
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede en effektiv og transparent service, og rosen gives naturligvis videre til Tobias.
Tak for anbefalingen og for at vælge DanskNet.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Super tilfreds
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Yvette
Mange tak for din anmeldelse – vi er glade for, at du er super tilfreds.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Det var hurtigt og nemt at få mine…
Det var hurtigt og nemt at få mine ønsker opfyldt og medarbejderen var flink og imødekommende.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Frank
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig hurtigt og imødekommende.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Super service..👌
Kan kun anbefales, alt virker bare..👌.. og som det mest vigtigeste: Så bliver telefonen taget og man få hjælp med det samme. Ingen ventetid og SUPER god service..👏👏👏..
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse.
Vi går meget op i, at være klar med hjælp ved telefonerne til vores kunder - så vi er glade for at du har oplevet lige netop det. :-)
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Meget fin service
Meget fin service ved problemer. Man kommer hurtigt igennem til kvalificeret hjælp. De ringer endda tilbage senere for at høre, om det stadig fungerer.
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du har fået den rette hjælp ved henvendelse til os.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Etablerede fibernet i løbet af 1 dag…
Etablerede fibernet i løbet af 1 dag efter kontakt sidste uge.
Er meget professionelle og kører ikke før dit net virker.
Det virker også som deres løsning er en bedre teknisk løsning.
Jeg kan kun anbefale firmaet og deres løsning
4 février 2025
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Kim
Tak for din særdeles positive anmeldelse af vores etableringsforløb - vi er glade for at høre at det hele fungerer som det skal.
Vi håber at du har haft en god jul og et godt nytår.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Internetnedbrud efter strømafbrydelse
Efter akut strømafbrydelse i går formiddags virkede mit internet ikke. Jeg valgte at se tiden an, og da det i dag stadig ikke virkede, kontaktede jeg Dansk Net. Her blev jeg telefonisk guidet fantastisk i forsøg på at afhjælpe, men intet hjalp. De ville derfor sende en tekniker ud,og i løbet af en halv time ankom teknikeren og fik løst problemet. Super service.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Helle
Tak for den super gode anmeldelse!
Hvor er jeg glad for at høre at mine to kollegaer både fik afhjulpet problemet og at du samtidig oplevede en god service. Det er lige som det skal være. :-)
Rigtig god torsdag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Kompetent, hurtig og venlig betjening - fås ikke andre steder!
Endnu en supergod oplevelse med Dansk Net. Man kommer lige igennem til medarbejdere, som er kompetente, venlige og hjælpsomme og følger op på tingene - lynhurtigt. Sådan burde det være overalt, men det ved vi allesammen, at det ikke er.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Ole
Tak for den gode anmeldelse.
Vi samler på gode kundeoplevelser - og vi må bare sige, at dette er endnu én af dem! :-) Dejligt at du deler denne oplevelse.
Du ønskes en fantastisk torsdag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Abonnemntsopsigelse …
Vi sagde vores abonnement op mundtligt pr telefon i maj måned hos DanskNet da vi fraflyttede adressen. DanskNet har nu ikke modtaget vores opsigelse dengang og kræver fuld betaling. DanskNet er på ingen måde imødekommende og har ikke modtaget nogen mundtlig opsigelse. Kan på ingen måde anbefale DanskNet
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Jesper
Som oplyst telefonisk og på mail, findes der i vores historik hverken telefonopkald eller en mail med opsigelse. I er derfor blevet bedt om, at finde enten mailen der er sendt eller kontaktnummeret der er ringet fra, således at vi kan være behjælpelige med at finde frem til opsigelsen. Vi afventer stadig at høre fra jer og ser frem til at finde en løsning når vi har modtaget ovenstående information.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Stabilt internet til en lav pris.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Bjarne
Tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at du har været tilfreds med vores produkt.
Du ønskes en rigtig god eftermiddag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
God service.
Hvis der er problemer med forbindelsen,
er Dansk net klar til at hjælpe.
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for din yderst positive anmeldelse. :-)
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Alt spiller
Søde, dygtige og servicemindede medarbejdere, man føler sig virkelig guidet til den bedst mulige løsning.
21 août 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Camilla
Tak for din dejlige positive anmeldelse - den sætter vi pris på!
Hav en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Godt stabilt net og rigtig god…
Godt stabilt net og rigtig god kundeservice
21 août 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Anneline
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er glade for de rosende ord.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
Alt for ustabil forb. samt ubrugelig kundeservice
Stabiliteten i dansknet's internetforbindelse såvel dansknet's manglende kundeservice er mildest talt utilfredsstillende og slet ikke godt nok til os her i husstanden.
Een ting er, der engang imellem kan være et udfald eller sågar nedbrud på en internetforbindelse, men jeg har slet ikke tal på, hvor ofte forbindelsen gennem dansknet, er faldet ud igennem de sidste mange år. Men i gennemsnit er det mindst en gang om måneden (nogle gange flere gange om md.). Og når det sker, står det hvergang på i timevis eller sågar dagevis, og i særdeleshed de seneste års tid.. og sjovt nok ALTID på de mest ubelejlige tidspunkter af døgnet og ugen, hvor der selvfølgelig ingen hjælp er at hente ved at ringe til dansknet's ubrugelige kundeservice, som kun har åben i hverdage fra 9-16.
Hvad skal man bruge dette tidsrum til, når det for det første pudsigt nok altid går ned udenfor dette tidsrum og for det andet er et tidsrum hvor man er på arbejde og ikke nødvendigvis har mulighed for at ringe.. ej at forglemme man heller ej kan genstarte routeren osv. mens man har support teknikeren i røret, når man er på arbejde!?
Driftinformations-siden kan heller ikke bruges til en fløjtende fis, det seneste nedbrud som stod på i tre dage, figurerer slet ikke på siden.
Efter denne weekends ekstremt ustabile forb. (nok engang) som har resulteret i vi ikke har kunne se tv hele lørdagen og søndagen, det meste af mandagen og virker dælme heller ikke nu tirsdag aften 6/8 (vi streamer kun og har ikke antenne på), så er vores tålmodighed med dansknet nu helt og aldeles opbrugt, og jeg har nu opsagt vores internetabonnement hos dansknet!
4 août 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej.
Det er desværre ikke muligt for os, at finde dig i vores system ud fra kontaktoplysningerne, derfor kan vi ikke udtale os om den specifikke situation.
Oplevelserne du beskriver med internetforbindelsen, er naturligvis ikke ideelt. Hvis vores kunder oplever udfald, eller andre problemer med forbindelsen, gør vi alt for at fejlsøge på det - dog kræver det, at vi informeres omkring hændelserne, således at vi kan starte en fejlsøgning. Hvis man ikke har mulighed for at kontakte os i vores åbningstid, er man mere end velkommen til at benytte vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ved at sende en mail til kundeservice@dansknet.dk, herefter vil henvendelsen blive besvaret hurtigst muligt indenfor vores åbningstid.
Du er velkommen til at kontakte os ved mail eller kontaktformular, så vi kan få kigget på forbindelsen.
Med venlig hilsen
DanskNet
Mest stabile internet jeg…
Mest stabile internet jeg nogensindesinde har haft, på lang sigt. Jeg har haft dem i 5 år. Og i den tid har de meget sjældent været nede. Det har kørt næsten ubehageligt i alt den tid. Og kunneservicen har altid været god.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej Kenneth
Vi siger mange tak, for din super gode anmeldelse!
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive de rosende ord om os.
Du ønskes en rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
problemer med computeren
problemer med computeren, kontaktede dansk net, fik hurtig, venlig og kompetent betjening, der resulterede i tekniker besøg dagen efter (12.7.24)der ordnede problemet på et minut, , så alt kører igen perfekt, så ros og tak for det. Mvh
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : DanskNet
Hej J. A. Jensen
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er vi glade for at du har fået løst problemerne med din computer, derudover er vi super glade for rosen.
Du ønskes en god sommer.
Med venlig hilsen
Julie, DanskNet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.