Daten Phoenix Avis 

Kompetent, schnell und Zusagen werden eingehalten.
2 Stunden nach der ersten Kontaktaufnahme wurden Datenträger abgeholt, schneller geht es wirklich nicht.

Rundum ZUFRIEDEN

absolut zuverlässiger geschäftspartner! unsere daten wurden vollständig gerettet. das hat natürlich seinen preis - uns war der erstklassige service jeden cent wert. wir bedanken und nochmals für den service und die freundliche unterstützung.

Am Anfang skeptisch, am Ende begeistert.

1TBFestplatte mit Musik , 18 Jahre von Schalplatten Digitalisiert, Festplatte fuhr nicht mehr hoch , kein Lebenszeichen!
DATEN PHOENIX hat alle Daten wieder Hergestellt, nicht billig , aber lohnenswert für mich !
Bedanke mich dafür bei dem gesamten Team!👍👍🫶🌞🌞🎼🎵🎶🎶🎵🔉🔊!!!!

Ich hatte Probleme, die Daten herunterzuladen, der Link wurde problemlos verlängert. Alle Daten wieder da !

Sie sollté vorher sagen, das ausserhalb der EU arbeiten lassen

Kontakt und Hilfsbereitschaft

Telefonisch schnell erreichbar. Aufklärung über Vorgehen und Kosten sehr transparent. Im Grunde hat die Wiederherstellung unserer Daten gut funktioniert (defekte, alte mechanische Festplatte), worüber wir sehr glücklich sind. Lediglich der hohe Preis hat eine 5-Stern Bewertung verhindert.

Die Kommunikation war super und transparent.
Die Diagnose wurde pünktlich und verlässig gestellt und die Wiederherstellung hat zu 100% funktioniert.

Auch wenn ich mir nicht wünsche, dass mir eine weitere Festplatte kaputt geht, so weiß ich doch genau, wohin ich mich wenden muss, falls ich Hilfe brauche.

Zuverlässig, hilfbereit, freundlich und professionell.

Erstkontakt wirkte vertrauenswürdig und die Rezessionen ebenso.
- nicht transparente Geschäftspraktiken
- Infos unzureichend: Ersteinschätzung
der Kosten um 75% erhöht
KEINE RECHNUNGSLEGUNG!!!!
- Zeitdruck aufgebaut
- Platte in England über Zoll Freikauf, keine vorherigen Infos!

Ich hatte eine externe Festplatte und habe mich aufgrund einer Empfehlung an Data Phoenix gewendet. Man sagte mir, die Festplatte wird kostenlos abgeholt. Nach der Analyse wird die Rettung kalkuliert und wenn mir das nicht passt, die Festplatte kostenlos zurückgeschickt. Gesagt getan. Nach ca. 1 Woche sagte man mir, die Rettung kostet 1500 Euro und ich müsste das am besten sofort per PayPal überweisen. Zudem schickte mir die Firma eine Übersicht, welche Daten gerettet werden können. Die Millionen von Daten waren in kryptisch benannten Ordnern, so dass dies keinen Sinn für mich ergab. Der Sichtungs- und Sortieraufwand wäre deutlich zu groß. Zudem hatte ich mit einer Software für ca. 100 Euro ein ähnliches Ergebnis erzielt. Ich bat um Rücksendung der Festplatte. Kostenlos sei nur der Rückversand aus England ohne Sendungsverfolgung (ca. 4 Wochen). Mit Sendungsverfolgung 35 Euro. Da mir das mit PayPal und dem Druckszenario schon sehr seltsam vorkam, habe ich natürlich die Sendungsverfolgung gewählt. Nach ein paar Tagen (und vielem Nachfragen und Zoll-Registrierung) kam dann endlich ein Paket aus England. Es wurde mir jedoch eine falsche Festplatte zugesendet (eine interne ohne Gehäuse und USB-Anschluss). Richtig schlecht! Seitdem wurden meine Kontaktversuche ignoriert. Bitte einen großen Bogen um diese "Firma" machen.

Es wurde leider nicht vorher kommuniziert, dass ein Teil des Auftrages in Großbritannien durchgeführt wurde. Das Paket mit dem Datenträger hing fast 10 Tage im Zoll fest. Und die zur Verfügung gestellten Datenträger wurden ohne Nachfrage entsorgt.

Sehr schnelle Hilfestellung, sehr gute Beratung.
Die Preise sind zwar hoch, aber man muss sich überlegen was Daten eben wert sind.
Einziges Problem war, dass die Festplatten nach England geschickt wurden und beim Zurückschicken es Ärger mit dem Zoll gab.

Ich bin absolut begeistert von Daten Phoenix! Zwei meiner Festplatten waren komplett defekt, und ich hatte schon fast alle Hoffnung aufgegeben, meine wertvollen Bilder und Dateien jemals wiederzubekommen. Das Team von Daten Phoenix hat jedoch alles professionell und zuverlässig wiederhergestellt.

Die Kommunikation war freundlich und transparent, ich wurde über jeden Schritt informiert, und der Service war schneller, als ich erwartet hatte. Dank ihrer großartigen Arbeit habe ich nun alle meine Daten zurück und bin unendlich dankbar.
Ich kann Daten Phoenix jedem empfehlen, der eine Datenrettung benötigt – hier ist man in den besten Händen!

Auf meine Anfrage eine korrekte Antwort mit allen "W" (was;warum;wie:usw.)und infolge die Möglichkeit einer Reparaturaufgabe bestätigen mit Kostenvoranschlag.Nach Zustimmung sofortige Organisation der Reparatur. Exakte Hin-und Anweise zum Verlauf wie Anlieferung des Gerätes usw. alles Okay,

Es wurde alles gehalten was versprochen wurde.
Daten wieder hergestellt.

Wie bereits berichtet habe ich von der Firma Datenphoenix/Fields eine verunreinigte Festplatte zurückerhalten nachdem ich die "Dienste" dieser fadenscheinigen Firma nicht weiter in Anspruch nehmen wollte.
Auf Anfrage warum die Festplatte verunreinigt wurde erhielt ich eine Email mit "Beweisbildern". Dumm nur dass Datenphoenix/Fields nicht darauf geachtet hat dass die Umgebung auf denen die Festplatten fotografiert und offensichtlich geöffnet wurden, komplett verstaubt und verdreckt sind.

Eine absolut unprofessionelle Firma die offensichtlich auf Betrug aus ist. FINGER WEG!!!