Daten Phoenix Avis 

Korrekte Ausführung der vorab angekündigten Maßnahmen.
Schnelle und professionelle Ausführung.
Fairer Preis.

War sehr zufrieden mit der Widerherstellung meiner Daten auf meinem PC. Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.
Immer wieder.-

Alles konnte gerettet werden obwohl eine andere Firma sagte dass die Daten nicht zu retten sind. Super service und schneller als angekündigt!

Die Gespräche mit dem Mitarbeitern waren sehr nett, freundlich und kompetent.Der Service war sehr gut, die versprochene, leider nicht ganze, Datenmenge wurde relativ schnell gesichert und auf Datenträger zugeschickt.
Es wurde ein wenig zeitlicher Entscheidungsdruck aufgebaut, und man musste sich schnell entscheiden, ob man gewillt ist, die veranschlagten Kosten zu bezahlen. Aber im Gegensatz zu einem anderen Datenrettungsunternehmen lagen die Kosten Daten Phoenix nur bei etwa 25% des anderen. Also alles gut!

Alle Daten wurden gerettet – das ist das Wichtigste. Mein Ansprechpartner, Mirko Amendt, hat immer bewundernswert schnell und effektiv reagiert. Leider wurde die Festplatte das erste Mal wieder zurückgeschickt, weil sie zollpflichtig war und ich nicht da als sie geliefert wurde. Dass die Daten nach England gehen, hätte ich gerne vorher gewußt.

Wenn es um wichtige Daten geht, ist die Hilfe vom Profi der zwar teure, aber unabdingbare Weg zur Wiederherstellung.
Bei meiner SSD (500 GB) konnte alles gerettet werden. Der Service war top, absolut das Geld Wert.
(Referenz - 039611)

Nicht gerade günstig, aber komplette Sicherung nach physischem Festplattenschaden erreicht.
Die Datenlöschung nach 7 Werktagen ist zwar rechtskonform, die Ersatzfestplatte mit den geretteten Daten kommt aber aus Großbritannien. Inkl. Zollverfahren ist dann dieser Zeitraum äußerst knapp. Ich musste eine Verlängerung beantragen und hatte meine Daten erst nach 9 Werktagen.

alle Daten wurden wieder hergestellt. Super Arbeit.

Bei dem ersten telefonischen Informationsgespräch wurde angeboten, den Datenträger an eine Adresse in Deutschland zu schicken, von wo Daten Phoenix ihn dann weiterschicken wollte, wohin blieb offen. 
Die Firma unterhält in Deutschland offenbar nur "Informationsbüros", keine Ressourcen, um Daten wiederherzustellen. Das wusste ich bis zu dieser Zeit nicht. So etwas sollte transparent von vorneherein kommuniziert werden, inklusive der damit verbundenen Probleme.
Nachdem ich den Versand an eine deutsche Adresse abgelehnt habe (glücklicherweise, wie sich später herausstellte), wurden mir Versandetiketten zugeschickt mit einer Adresse im Vereinigten Königreich!! Ich war ziemlich erstaunt und wollte das Ganze abbrechen, Daten Phoenix hat mir jedoch versichert, dass der Datenträger innerhalb von 2 Tagen in England vor Ort sei etc..
Entgegen der Werbung, Daten Phoenix würde innerhalb weniger Tage das Ergebnis einer Erstanalyse dem Kunden mitteilen, dauerte es trotz mehrmaliger und nicht beantworteter schriftlicher Nachfragen 3 Wochen (!!), bevor ich das Ergebnis der Erstanalyse bekam. (telefonische Nachfragen wurden mit "NICHT Kenntnis des Sachstandes" Nicht beantwortet)
Aufgrund der mir mit der Erstanalyse gegebenen Informationen zur Wahrscheinlichkeit der Qualität der Wiederherstellung der Daten und aber des horrenden Preises, habe ich eine Wiederherstellung abgelehnt (auch das glücklicherweise, wenn ich hier andere Bewertungen lese). Daten Phoenix versicherte abermals, dass man den Datenträger "umgehend" an mich zurücksenden wolle. Die Rücksendung ist übrigens nur dann kostenlos, wenn man keine Sendungsverfolgung wählt!! Auch das wurde nicht klar gleich zu Beginn kommuniziert.
Es hat wieder 3 Wochen (!!!) gedauert, bevor der Datenträger in England überhaupt abgesandt wurde.
Nach weiteren 2,5 Wochen habe ich eine Nachricht vom deutschen Zoll bekommen, ich soll dort erscheinen, mit einer 7 tägigen Frist.
Da England nicht mehr Mitglied der EU ist, fällt normalerweise Zoll an, da die Sendung aus England kam und so wie der Zoll mir mitgeteilt hat, die Beschreibung des Inhalts durch Daten Phoenix unzureichend war.
Um einen langen Aufenthalt beim Zoll kurz zu machen: Ich konnte die Zollgebühren nur dadurch verhindern, dass ich einen Kaufnachweis für den Datenträger vorlegen konnte UND den Nachweis, dass der Datenträger nach England versandt wurde, also die EU verlassen hat (!!!) Dies konnte ich aufgrund der Versandetiketten!!! Hätte ich jedoch, wie Daten Phoenix mir zuvor geraten hatte, den Datenträger an eine deutsche Adresse geschickt, von wo er dann nach England weitergeschickt worden wäre, hätte ich für meinen eigenen Datenträger noch Zoll zahlen dürfen. Ich hätte nicht nachweisen können, dass mein Datenträger die EU verlassen hat.
Beim Zoll sagte man mir, dass in letzter Zeit häufiger Betroffene dort erscheinen und gar nicht wissen, warum der Datenträger beim Zoll landet.
Danke Daten Phoenix für diese durchaus interessante Erfahrung mit Ihnen!

Ich fühle mich von vorne herein Hut betreut, würde engmaschig über den Fortschritt informiert. Das Ergebnis war zufrieden stellvertretend

Es wurden alle Daten gerettet.
Das war Spitze!

Top. Ich bin mit dem Kundendienst zufrieden, auf Fragen / Unklarheiten wurde direkt und freundlich geantwortet.
Alle meine Daten wurden hergestellt.:)

Der Auftrag wurde engmaschig begleitet - z.B., als der Postversandt verzögert erfolgte, wurde nachgehakt und die Sendung verfolgt. Die Datenrekonstruktion war erfolgreich, allerdings auch zu einem stattlichen Preis.

Kundenservice super.
Teurer als erwartet. Aber Transparent,von Anfang an, kommuniziert.
Email-Kontakt ist auch möglich, sollte man Probleme mit dem telefonieren haben.

Sehr schnelle Kontaktaufnahme, gute Beratung und seriöse Abwicklung.

Schnelle Daten Wiederherstellung
Kundenbetreuung ist auf alle Fragen gut geschult

Der avisierte Preis wurde kräftig nach oben "korrigiert". Innerhalb von 2 Wochen wurde ich 2 x angerufen, und man erzählte mir 2 x, was man nun tun werde. (wahrscheinlich war nicht vermerkt, dass wir schon "gesprochen" hatten) Trotz der hohen Kosten und der Reparatur war das Recovery nicht erfolgreich. Es gab nur ganz wenige Daten zurück. Mein Wusch, die teuer reparierte Platte zurückzuerhalten, wird seit dem 04.11. ignoriert - i
Update 15.12.: die Platte wurde zurückgeschickt und hat dafür 3 Wochen gebraucht. Zurück zu oben: man hatte mir erst bei Abgabe der Platte mitgeteilt, dass sie nach UK geht - nun wurde sie also von außrhalb der EU zurückgeschickt. Für 700,- € erfolglose Reparatur- und Recovery-Kosten soll ich nun 130,- € Zoll zahlen
Komisch, seh ich echt so blöd aus ? Und warum, verdammt, habe ich dieses blöde Gefühl, kräftig über den Tischgezogen worden zu sein ?

Sehr gute Kommunikation, sehr schnelle Reaktion und sofortige Abholungen der defekten Festplatte. Die Rettung von 100 % war dann sehr schnell erledigt mit sehr gute Qualität, der Preis war im üblichen Bereich. Also sehr zufrieden

Ausführliche und transparente Beratung vorab, toller Service während des gesamten Prozesses. Unsere externe Festplatte mit allen privaten Daten war kaputt und Daten Phönix hat alles gerettet und mir die Downloadlinks zur Verfügung gestellt. Da ich größere Probleme hatte beim Download, ich bin absoluter Laie, haben sie mir Schritt für Schritt geholfen und stets schnell und freundlich geantwortet und sehr viel Geduld bewiesen. Vielen Dank nochmals!

Es waren Telefonate nötig, diese wurden freundlich kompetent und verständlich geführt. Die Datenwiederherstellung ging sehr rasch. Das Ergebnis 100%Datenrettung somit alles OK.
Mit dem Preis, es ist halt so das etwas gescheites nicht billig ist.