Ddcaravans Avis 23

Vanaf het begin tot aan de dag dat we hem kwamen halen alleen maar positief. Toen we voor het eerst kwamen werd meegedacht en goede tips gegeven waar we veel aan hadden. Voor de oplevering werd veel tijd genomen en alles werd ook zeer duidelijk uitgelegd. Echt een aanrader!

Onze eerste camper gekocht bij dit top bedrijf alle aandacht voor details perfecte verkoper die daarop heeft ingespeeld super begeleiding en uitleg . Camper op en top afgeleverd alle dingen die vervangen moesten worden zijn gedaan stond brandschoon klaar voor vertrek klasse is geen water vandaar dat dit top bedrijf al jaren bestaat

Inmiddels onze 2e nieuwe camper aangeschaft bij fa. Duijndam.
Door schade slechts 3 maanden van onze vorige camper kunnen genieten. Voor ons erg vervelend en kostbaar. In overleg met Duijndam over gegaan tot aanschaf van wederom een nieuwe camper zodat wij nog deze vakantie van een camper konden genieten.
Het moet gezegd dat het advies, de begeleiding en meedenken in deze hele zaak door ons als enorm prettig is ervaren.
Zowel de verkoop als de werkplaats verdienen wat ons betreft alle lof.
Een ieder heeft altijd zo zijn of haar ervaring. ook wij hebben wel eens een mindere ervaring met iets of iemand, waarbij dan soms je eigen opstelling medeverantwoordelijk kan zijn.
In dit geval onze dank aan directie en medewerkers van de Fa. Duijndam.
Fam. de Jager.

Telefonisch is het bedrijf moerlijk te bereiken. Krijg een bandje. Je kan inspreken. Ik werd niet teruggebeld. Nij vele pogingen contact gekregen. Men heeft het duudelijk te druk. Denk door personeelsgebrek. Dakluik vervangen zou pas over 8 weken kunnen. Degene die de telefoon opneemt is niet vakkundig.

Op de eerste vakantie kilometers ons grote dakluik verloren, stond wel dicht maar bleek door ouderdom. Gelijk gebeld naar Duyndam, er bleek puur toevallig die maat op voorraad, Retour naar delft gereden, terwijl we koffie kregen werd het nieuwe dakluik gemonteerd. Super service dus, altijd!

Geinteresseerd in camper. Weten exact welke we willen. Maar helaas geen hulp, interesse, advies van verkopende partij.
Na ongeveer een uur rond en in camper te hebben gelopen zijn we vertrokken en hebben besloten deze camper elders te gaan bestellen.
Lijkt mij een gemiste kans voor dit bedrijf.
N.Booster

Al jaren klant bij dit bedrijf. Altijd netjes geholpen en problemen werden altijd netjes opgelost, zelfs voor garantie terwijl de garantieperiode al om was. Moet wel op tijd afspraak maken, maar dat is tegenwoordig overal.
M.Wierikx

Onze caravan lekte bij het dakraam. Door duijndam vakkundig gemaakt en voor een billijke prijs. Prima bedrijf
Fam de jongste

Probleem met het alarm van de Thule trap; het alarm ging niet meer uit. Kon zo langskomen en het probleem werd binnen een half uur opgelost. Prima service. Bedankt Remco en André (?).

Na het afleveren van onze caravan, wilde wij een mover aanschaffen. Na contact te hebben gezocht met Duijndam, bleek dat ze erg druk waren. Een offerte zou met 14 dagen gestuurd worden. Nog gemaild met de verkoper, geen reactie. Ook geen offerte. Dit is nu 3 maanden geleden. De mover hebben wij aangeschaft bij een goede Eriba dealer. Ik kan mij vinden in de eerdere negatieve reacties. Service is slecht.

Vanwege een schade contact gezocht met Duindam met de vraag om deze te repareren. Helaas door de drukte was er een wachttijd van twee maanden oke is niet anders we wachten daar wel op.
Nu 10 maanden later nog niets....
We hebben meerdere malen contact gezocht maar ze laten niets van zich horen en of zijn de gegevens kwijt.
Nu maar naar een andere hersteller gegaan.

Duyndam campers Delft is een bedrijf waar je met een grote boog omheen moet gaan.
Je kunt niet van ze op aan, m.n. Dhr Groen kan zich totaal niet aan zijn afspraak houden!
Bekijk je een camper en wil deze evt. gaan kopen, krijgen we een weekend om er over na te denken, wordt deze direct achter onze rug verkocht aan de volgende belangstellende.
Wij hadden hier heel duidelijk een afspraak over gemaakt, bijzonder slecht wat hier is gepasseerd!
Dus nogmaals geen zaken gaan doen met dit bedrijf, je kan er niet van op aan!!!
Te triest voor woorden.

Heel goed bedrijf. Snelle service en daarvoor alle tijd genomen. Een aanbeveling!

We hebben via de mail, als eerste contact gezocht met het bedrijf en kregen hierop snel een reactie. Aangekomen bij Duijndam Delft caravans & campers, werden wij netjes en hartelijk ontvangen.
De communicatie met de verkoper verliep prettig, hij gaf een duidelijk uitleg over de caravan. Ook de financiële kant van de aankoop van onze caravan verliep goed, geen addertjes onder het gras, daar zijn we zeer tevreden over.
Na thuiskomst waren we nog wat dingetjes vergeten, de vragen gemaild aan de verkoper en met een snelle reactie van zijn kant, waren onze vragen beantwoord.
Wij zijn zeer tevreden over het bedrijf.

Wat is deze zaak achteruit gegaan zeg. Heel weinig aanbod in showroom van nieuwe campers zodat je kan vergelijken en tweedehands campers hetzelfde lied. Wat een aanfluiting zeg. Ga eens een kijkje bij camper galery in Apeldoorn nemen Duindam campers dan zie je het verschil in aanbod!

We zijn blij met de service. Vakmensen!

Begin mei bij de brand in stalling31 in Blijswijk onze practisch nieuwe Eriba caravan verloren. We bezoeken enkele dagen later Duijndam in Delft om te proberen op korte termijn een nieuwe aan te schaffen. De service is verbazingwekkend. Na sluitingstijd zitten we nog in het verkoopkantoor en er wordt geen moeite gespaard om met direct kontakt bij de importeur de door ons gewenste caravan geleverd te krijgen. Ook de directeur zelf heeft zijn positieve inbreng om samen met de verkoopadviseur die ons van dienst is de prijs aantrekkelijk te maken. We zijn al erg lang klant van Duijndam en de service en kennis van zaken is er alleen maar beter op geworden. We geven een grote pluim op de hoed van alle medewerkers van Duijndam. Perfecte mensen, perfect bedrijf.

In oktober schade aanvraag gedaan voor onze caravan."we hebben het nogal druk het wordt januari 2023.
Maar na verschillende telefoontjes in februari en maart werd uiteindelijk half april een verzoek om de caravan in te leveren gedaan. Excuus was we hebben 2 monteurs minder en geen nieuwe.Nu is het 31 mei en nog niet klaar omdat de verkeerde onderdelen zouden zijn geleverd.communicatie is zeer matig en dat onze ( beschadigde) caravan boven in de showroom staat vind ik ook minder. Over een week wil ik op vakantie dat is 8 maanden na de schade melding bij Duyndam inmiddels na een bezoek caravan opgehaald op 8 juni alles zit er op en aan maar alleen is het type nummer 372 i.pv. 362. Maar er worden nieuwe stickers besteld.
Door een foutje hebben we een caravan die zowel type 462 up als aan de gerepareerde zijde een 472 up. Dit is in 2023 gemeld. Het is nu 27 mei 2024 en na herhaald contact met Dilshed zou ze het opnieuw proberen . Het is geen halszaak maar of de importeur van onderdelen van Adria laat een steek vallen of DD is in gebreken. Ik baal een beetje om zo met je klanten om te gaan.

Kort nadat ik mijn camper had opgehaald van Duijndam waar een schade was hersteld bleek dat er een nieuwe schade aan de buitenkant van de portier aan de bestuurderszijde zat; een schade die afkomstig leek te zijn van het openen van het portier tegen een muur; getuige de fragmentjes daarvan. Die schade had ik helaas niet opgemerkt bij het ophalen van de camper.
Tot op heden wordt door Duijndam niet inhoudelijk gereageerd op mijn (nette) e-mail met foto's daarover. Wel wordt vanuit Duijndam aangegeven dat de email is doorgestuurd naar de betreffende schademanager....maar vervolgens blijft het nu al 6 weken stil.

Vriendelijk ontvangst van Remko,
Wordt goed geholpen door hem.
En luistert goed naar je verhaal en heeft tijd voor je,
ondanks grote werkdruk.

Vriendelijke groet fam.Bol