Deco et Compagnie Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 67 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité remarquable des expéditions et la qualité des emballages protecteurs, particulièrement adaptés pour transporter des objets fragiles. De plus, les acheteurs fidèles trouvent les articles parfaitement conformes à leurs attentes et profitent d'un site fluide ainsi que d'un accompagnement très réactif. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de retards de livraison importants et des erreurs inattendues sur les coloris des articles reçus. Quelques personnes ont aussi regretté un manque cruel de communication de la part du suivi et des difficultés notables pour obtenir de rapides remboursements.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions globalement positives concernant la rapidité de la livraison et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité, soulignant que les articles sont confectionnés... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives concernant la commande, mettant en avant la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité du service, saluant l'efficacité, la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai pu sans difficulté modifier ma commande initiale avec comme interlocuteur un service client facile à joindre et très réactif. Ma commande finale est arrivée rapidement et dans un parfait état. Ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ultra réactif, des prix compétitifs, une peinture faro and Ball exceptionnel, rien à redire. Une livraison a conduit à l'ouverture d'un pot. Ils m'ont tout de suite envoyé un nouveau pot. Parfait.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité de la commande, parfaite exécution de celle-ci et rapidité d'expédition. La vaisselle a été emballée par des pros. il n'y avait aucun risque de casse ce qui est précieux quand on connaît l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et efficace, je passe systématiquement par eux pour mes commandes peinture. Je les ai déjà contacté par téléphone pour vérifier si les nuances choisies étaient assorties et la réponse... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. aussi dans
  3. Décorateur d'intérieur

Écrit par l'entreprise

decoetcompagnie.com est une enseigne spécialisée dans la vente de meubles et d'articles de décoration pour la maison. Elle s'appuie sur une équipe de professionnels de la décoration et de l'aménagement de la maison, soutenue par une logistique riche de plusieurs années d'expérience.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

159 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(159)

63 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Service client pas top du tout

j'ai passé commande de papier peint en promo sur leur site. Il n'était absolument pas indiqué que le produit n'était pas en stock. Ne voyant rien arriver au bout d'une semaine, j'ai contacté le service client qu m'a dit ne pas savoir et devait le rappeler . Au bout de 4 jours, j'ai relancé. Personne n'a décroché, au bout de plusieurs tentatives j'ai enfin eu une personne qui m'a indiqué que le délai de livraison pour ce papier peint était de 3 semaines mini car il vient d'Angleterre. Quand j'ai fait part du fait qu'il serait souhaitable qu'on le sache au moment de la commande, il m'a été répondu qu'ils avaient des milliers de références et avaient autre chose à faire que ça...Voilà voilà...service client au top...

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité - Efficacité - Courtoisie

Contacts téléphoniques avec le responsable du magasin "Déco et compagnie" extrêmement courtois associé à des conseils de qualité. Commande d'un fauteuil cuir de la société CHEHOMA (Belgique) par l'intermédiaire de DECO et Co. Livraison en une semaine à domicile dans un emballage exceptionnel. L'étude du site Internet de Déco & Co nous a donné envie de faire plusieurs visites sur place puisque nous habitons dans la région.
Nous sommes amplement satisfaits et nous recommandons sans aucune réserve ce magasin.
Merci beaucoup.
Jean-Philippe C.

3 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie,Deco et compagnie.

Je remercie,Deco et compagnie.
En effet ,j avais fait une erreur sur ma commande ,(en commandant le double !!)
Ma commande m a été alors envoyée et rectifiée ,et j ai reçu le remboursement quelques jours plus tard .
D autres part les produits sont de qualité.
Je recommande donc …

3 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'une lampe le 03/01/2024 non…

Commande d'une lampe le 03/01/2024 non livrée à ce jour.
Appel téléphonique le 06/02/2024 : on m'indique qu'elle ne sera pas livrée avant avril. Pourtant, aucune information sur de tels délais lors de la commande.
Ce jour le 29 avril, toujours rien. Mes messages sur mon espace client sont sans réponse et le service téléphonique sonne dans le vide !

3 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas un professionnel sérieux

J'ai commandé un banc en tissu blanc à plus de 400 euros.
Il a été livré ce matin dans un carton trop petit complètement ouvert sur le dessus. sans aucune protection un pied cassé.
Cela peut arriver un incident de livraison. Mais dans ce cas, c'est un manque de professionnalisme du site qui n'emballe pas correctement les produits.

18 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de sérieux

Plus d'un mois et demi de retard dans la livraison...... Mes travaux doivent être décalés, la salle d'attente de mon cabinet médical va devoir rester en chantier pendant presque 2 mois, ce n'est pas sérieux !

7 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ce site.

Je ne recommande pas ce site.
Le service client est très mauvais et le site pense pouvoir faire ce qu’il veut sans respecter la loi.
J’ai lancé une procédure qui sera longue mais sera instructive j’en suis sûr.
Les prix pratiqués sont de plus légèrement plus élevés que leurs concurrents sur beaucoup d’items.
Continuez vos recherches ailleurs !

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super! Nous sommes très satisfaits de l accueil et du conseil. Nous avons acheté une lampe et du tissu de qualité, nous sommes très satisfaits. Je recommande

16 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé la commande d'un tissu…

J'ai passé la commande d'un tissu éditeur et je ne m'attendais pas à bénéficier d'une telle qualité de service d'un site. Tout d'abord, j'ai été très agréablement accueillie et efficacement accompagnée par les commerciaux, toujours accessibles par téléphone et par mail, c'est un vrai plus! J'ai pu recevoir rapidement un échantillonnage des tissus pour faire mon choix. La livraison du tissu tout aussi rapide et encore dans d'excellentes conditions. Un grand merci à cette équipe

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande toile chilienne

J'ai commandé une nouvelle toile pour ma chilienne. Je l'ai reçue 2 jours plus tard (plus vite que prévu !). Elle est magnifique et d'excellente qualité! Je recommande ce site.

4 août 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

toiles pour 2 transats

On a commandé des toiles pour transat 2 fois 150 m (marque : les toiles du soleil), mais le même modèles. Les toiles ont été livrées sans être coupées séparément. un des bords n'était pas coupé droit et il manqué 2cm. Pas top top? mais le tissu est bin

18 juillet 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité

Produit reçu assez rapidement.
extrêmement bien emballé.
ces petites tables ligera sont de très bonne qualité
et d'un bel effet.
Personnel au téléphone de déco et compagnie à l'écoute de nos besoins.
Premier achat chez eux très satisfaisant, nous recommandons sans hésiter

23 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité/prix/service

Excellent rapport qualité/prix/service. J'ai devancé mon achat de mobilier par un contact téléphonique pour me rassurer. Excellent accueil, écoute, disponibilité. Le conseiller n'a pas hésité à prendre mes coordonnées pour se renseigner sur le délai de livraison et me communiquer une info fiable. Tout s'est déroulé comme annoncé. Très satisfaite, je recommande++ pour le sérieux et le tarif compétitif sur des produits de qualité.

5 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 2 petits tables

J’ai commandé 2 petits tables, malheureusement les n’allaient pas chez mon client et j’ai voulu les renvoyer. Des multiples mails sans réponse, j’ai du appeler mais pas de réaction. Je reçois finalement un mail me disant que 60€ sera prélevé pour traitement de retour et 128€ de frais de renvoie. Le retour me coûte le prix des tables. Une vraies arnaque. Plus jamais

15 mars 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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