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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la remarquable rapidité de l'expédition ainsi que l'incroyable disponibilité d'une équipe particulièrement réactive et de très bon conseil pour chaque projet. Le matériel proposé est constamment jugé très solide, doté de superbes graphismes personnalisés et d'une excellente tenue résistante face aux intempéries. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés notables lors de la pose des kits ou des soucis de découpe sur les autocollants reçus. D'autres personnes ont également mentionné des défauts de fabrication gênants ou des dimensions ne correspondant pas du tout aux véhicules attendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité du produit très positive et satisfaisante. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très satisfaisantes avec le kit déco, louant unanimement la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence l'efficacité et la satisfaction générale concernant le service de... Voir plus

Staff

Les clients expriment leur satisfaction concernant le staff, le décrivant comme rapide, efficace et très... Voir plus

Response time

Les clients rapportent une satisfaction unanime concernant la rapidité de réponse du service. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je l’ai reçu intacte avec des petits stickers en plus il est vraiment incroyable je l’ai remercient encore et j’ai que des bon retours sur ma moto 🥰😍

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kit deco Parfait du 1er coup facile à poser en 550 micron , délai super court 10 jours. Équipe super réactive via WhatsApp. Merci encore.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2 eme kit deco que je commande, la livraison a été encore plus rapide que le premier, pour un colis d’incroyable qualité, je recommande très fort à préciser qu’il faut 1 mois avant de le recevoir je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir ,alors j'ai vu qu'Il y a quelques raleurs, en ce qui me concerne, je suis au 2ème kit 500 microns est apres 6 mois d'utilisation sous la pluie , en tout terrain et en plein soleil, aussi quel... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Créée en 2018, DecoMotos conçoit et fabrique en France des kits déco personnalisés pour toutes les cylindrées, de la 50 cm³ au trail. Plus de 3 000 designs à personnaliser : couleurs, numéro, nom, logos. Vous composez votre kit en ligne, et nous le fabriquons sur mesure, avec un large choix de finitions (brillante, mate, chromée, holographique, pailletée). Chaque kit est imprimé sur commande. Impression haute définition, pose facile sans bulles, et une équipe joignable avant comme après la commande. Ce qui compte pour nous : un rendu fidèle à ce que vous avez visualisé en ligne et une réponse humaine à chaque message.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

347 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(347)

59 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Kit déco 250 KTM EXC 2007

Un très bon service après vente. Motodeco m'a renvoyéune partie du kit déco malgré une erreur de ma part.
De plus leurs kits déco sont de bonne qualité.
Je recommande ce site et les remercie de leur retour rapide.

13 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

marchand à éviter

marchand à éviter, j'ai acheté un kit déco pour moto enduro, en 200 microns. Et si j'avais lu les avis qui sont plus bas, je n'aurai pas une la mauvaise expérience à mon tour de recevoir une planche d'autocollant pour 105 euros, qualité médiocre, ça fait des plis.
Le comble, ils acceptent de me rembourser si je leur renvoi le produit à l'état neuf, à vous de juger....
je fais un copié coller d'un autre avis mentionné plus bas, je n'invente rien:
Malgré les différents avis négatifs ce site est un des rares a proposer des kits déco pour GASGAS, du coup je me suis lancé ...
J'ai pris le kit 200 microns comme c'est un supermotard pas besoin d'avoir spécialement d'épaisseur
Et bien ce n'est tout simplement pas possible de poser ces sickers sans faire un seul pli ou meme sans bulles, la couleur bleu est fade et ne correspond pas du tout a la couleur des fonds de plaque d'origine, la moitié des trous tombent a coté de l'existant, j'ai réussi a poser les stickers garde boue avant arriere les ecopes avant mais les écopes arrières sont bombés et vu la qualitée du sticker et bien c'est impossible de les poser correctement.
Résultat j'ai fini par enlever le kit déco au complet parce que c'est vraiment une honte d'avoir ca sur ca moto, payer 120e pour ca c'est vraiment honteux.
Dommage que les concurrents chez qui j'ai déjà poser 3 autres kit décos sans aucuns soucis ne fabriquent pas pour Gasgas ...

14 mars 2021
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Le 200 microns ne pose aucun problème, beaucoup de nos clients le posent.
Mais si vous êtes habitué a du 300 microns, nous conseillons de prendre le 300 microns qui est plus épais.
Il faut prendre l’épaisseur en accord avec vos attentes.
Beaucoup de clients ayant que ce soit de la 50cc en passant au YAMAHA raptor sont très content du 200 microns, nous ne voulons donc pas arrêter de le produire.

Cordialement
L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kit déco

Super kit déco ! Le top du top. Je viens de voir les mauvais avis, mais moi j’ai eu aucun problème ! Service au top, kit personnalisé reçu en 10j (le dernier que j’ai commandé avait pris plus d’un mois), et en plus pas si cher que ça comparé à la concurrence. Et il était simple à poser avec l’épaisseur supplémentaire.
Personnellement, je recommande

21 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Payer par paypal pour pouvoir ouvrir un litige au besoin

C'est bien triste de se lancer dans ce genre de business avec aussi peu de professionnalisme.
Kit déco commandé fin novembre, je ne fais qu'avoir un remboursement (janvier) grâce à un litige Paypal où paypal eux même ont dû trancher.
J'ai commandé un kit déco semi-perso en m'assurant avant ma commande (PAR MAIL) que j'aurai bien un aperçu avant l'impression du kit déco.
Comme on m'a affirmé rapidement PAR MAIL que j'aurai bien un aperçu (sous 5 jours), je commande le kit déco.
8 jours plus tard, notification d'envoi du kit déco sans avoir reçu d'aperçu ! et plus de réponses à mes mails si réactives auparavant, même en ouvrant un litige paypal... plus de nouvelles.
Il a fallu que je me fasse passer pour un nouveau client via une de leur annonce sur leboncoin pour enfin avoir des réponses à mes questions.
On m'informe qu'on ne m'a pas répondu car ils ne traitent plus les mails......
Après divers messages, on concède alors m'envoyer le visuel du kit déco alors que j'ai déjà refusé à ce moment le colis à la livraison.
Chose que j'ai bien fait de faire vu le visuel qui laisse à désirer...
Après avoir voulu m'offrir des liserets, me faire un remboursement partiel, le propriétaire de cette "entreprise" a bien voulu me rembourser mais évidemment.. comme tout ne peut pas se passer comme il faut dans ce genre de situation, le colis est resté bloqué dans la ville de l'expéditeur soit.. en Pologne... du 8 janvier jusqu'à ce jour (20/01) et évidemment, qui dit colis non arrivé à l'expéditeur, dit remboursement en attente.
J'ai finalement dû contacter directement Paypal et fournir tout un tas de documents pour qu'ils tranchent enfin en ma faveur et me remboursent l'intégralité de ma commande.
Mon avis : à éviter, et si vous commandez malgré tout, faites le par Paypal pour pouvoir ouvrir un litige au besoin !

20 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Effectivement nous en avons beaucoup parlé, mais effectivement nous n’avons pas envoyé de maquette avant d’envoyer un semi personnalisé (on adapte une déco à votre moto). C’était une erreur exceptionnelle du à la période où nous étions totalement débordés (période de fête).
Nous avons le chat en ligne qui est bien mieux pour une réponse rapide, et c’est vrai !
Mais je comprends qu’effectivement le service n’était pas à la hauteur de vos attentes.

Vu que nous avions travaillé sur le kit (temps de dessin + impression), nous avons voulu vous garder et nous vous avons proposé comme vous l’avez précisé, un remboursement partiel, ou les liserets de jantes offert.
Pour essayer de combler ce désagrément.

Mais cela ne vous a pas convenu, nous vous avions donc dit qu’une fois le retour reçu, nous vous rembourserons.
Chose faite.

Et Paypal n’a aucun rapport, même si vous n’aviez pas pris paypal, nous vous aurions proposé exactement la même chose. Ce qui est normal. On trouve toujours une solution au problème.

En vous souhaitant bonne continuation.
L’équipe DecoMotos.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Petite frayeur

Délais de livraison mais les vendeurs sont toujours la pour répondre donc aucun souci.

7 janvier 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour
Nous vous avons transféré le suivi jeudi ...
Nous ne pouvons pas faire plus.
Nous sommes dans les délais, dans cette période de fête qui est plus difficile que d’autres.
De plus notre chat en ligne répond toujours sous 24h, mais il faut entrer un mail valide pour recevoir la réponse.

Cordialement
L’équipe DecoMotos

Noté 5 sur 5 étoiles

Kit Déco KTM Factory

Kit déco de très bonne qualité. Découpes parfaites et réalisation conforme à mes demandes. Service client réactif et à l’écoute du client.

28 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis super content du résultat sur…

Je suis super content du résultat sur ma Ktm 250 tpi
C’est le premier kit déco que je pose aussi facilement
Cela vient peut être de la bonne qualité de l’adhésif (marque 3M) et de son épaisseur
Sans outil et sans eau ,juste à la main avec un sèche cheveux pour qu’il soit plus conformable à la pose sur les petits reliefs des plaques latérales et des protèges fourche
Sinon pas de bulle d’air à chasser
Rapide,efficace et super esthétique
J’espère qu’il tiendra bien dans le temps mais vu l’épaisseur je suis plutôt confiant
Voilà ,ça méritait un petit commentaire sympa

27 décembre 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bof bof

Après 15 jours voir plus... Et un commentaire ils ont effectués un remboursement... Bref mauvaise expérience tout de même et manque de sérieux. Sur ce bonne continuation quand même

15 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Nous souhaitons quand même rétablir la vérité.
Nous avons fait une erreur, le client a commandé un kit déco pour XT 660 jaune, avec les liserets jaunes.
Malheureusement la nuance de jaune n’est pas la même sur les liserets et sur le kit. Nous avons donc proposé une ré impression ou un remboursement des stickers de jante. Il a choisi la ré impression.
Nous avons donc re imprimé des liserets qui sont en route.
Nous l’avons contacté par message, il nous a dit qu’une fois les liserets reçu tout serait parfait. Ce qui n’a absolument rien à voir avec ce message disant que le kit ne correspond pas à la photo, pas à la moto. Maintenant que nous lui demandons des explications, mais qu’il sait que les liserets sont en route, il ne répond plus.

C’est bien dommage car avant la commande le client était très sympathique. Nous espérons que c’est une simple incompréhension, et que nos avis finiront modifiés à nous et au client :-)

Cordialement
L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré les différents avis négatifs ce…

Malgré les différents avis négatifs ce site est un des rares a proposer des kits déco pour GASGAS, du coup je me suis lancé ...
J'ai pris le kit 200 microns comme c'est un supermotard pas besoin d'avoir spécialement d'épaisseur
Et bien ce n'est tout simplement pas possible de poser ces sickers sans faire un seul pli ou meme sans bulles, la couleur bleu est fade et ne correspond pas du tout a la couleur des fonds de plaque d'origine, la moitié des trous tombent a coté de l'existant, j'ai réussi a poser les stickers garde boue avant arriere les ecopes avant mais les écopes arrières sont bombés et vu la qualitée du sticker et bien c'est impossible de les poser correctement.
Résultat j'ai fini par enlever le kit déco au complet parce que c'est vraiment une honte d'avoir ca sur ca moto, payer 120e pour ca c'est vraiment honteux.
Dommage que les concurrents chez qui j'ai déjà poser 3 autres kit décos sans aucuns soucis ne fabriquent pas pour Gasgas ...

6 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Si vous avez des difficultés à poser le kit sans faire de pli, il commence à faire froid, alors il faut soit chauffer légèrement le kit, soit ne pas hésiter à le poser sur support humide, pour permettre de parfaitement le placer avant de le coller.
Nous avons des photos des kits pour gas gas monté, c’est qu’ils sont montables.
N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez le refaire, nous vous le ferons à prix coutant.

Cordialement
L’équipe DecoMotos

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis sincère

Bonjour, ayant plusieurs expériences avec cette société je pense qu’il est nécessaire de partager mon avis, avec d’autres passionnés ou personnes cherchant à trouver des kits déco style origine difficile à trouver.J’ai eu l’occasion de tester un quitte déco pour un TTR 250 et pour une yz 125.
À chaque fois les kits déco était très robuste, durée dans le temps, facile à poser et à travailler ( possibilité de s’y reprendre à plusieurs fois Même si collés entièrement )
Je conseille D’utiliser l’épaisseur la plus faible car celle-ci est déjà très solide , plus facile à poser que la plus epaisse qui Elle,nécessitera plus de travail.
Service après-vente qui vous contacte si ils ont le moindre doute, disponible et rapide à répondre.

Seul bémol qui me fait mettre 4/5 C’est le temps de livraison entre 7/10 jours ( je pense que ces parce qu’ils fabriquent sur demande )
Bref, je je suis totalement convaincu et reviendrai vers ce service dès que j’en aurai le besoin.
Idéal pour personne voulant redonner un coup de jeunesse à Sa moto pour un prix abordable.

13 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

kit déco R125

Très bon kit déco pour une Yamaha R125.
Service client à l'écoute, très aimable et réactif.
Je recommande

6 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse je conseil !

Entreprise sérieuse !

Kit deco commander pour une derby.

Le kit deco ce monte dessus parfaitement équipé réactive et a la réponse de toute vos question !

Je conseil vivement ! Étant du métier je peut vous dire que l'adhésif et de bonne qualité ! Et que ce n'est pas facile de faire des kit moto !

Chapeau à vous ! 👌👍

3 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très mauvais a éviter les kits déco ne…

Très mauvais a éviter les kits déco ne sont pas du tout de la bonne taille et pas du tout adapté au carénages

Update 13.11 : après plusieurs mois Ils ont finalement accepter de me rembourser par conséquent je modifie ma note

28 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Vous avez rendu inutilisable tout le kit déco.
Un retour est acceptable, même si une pièce a été utilisé.
Mais vous avez rendu inutilisable tout le kit, pour ensuite demander un remboursement.
Si les parties sont renvoyés (A nos frais), nous vous rembourserons sans problème.

Cordialement
L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

A évité j’ai reçu un kit deco rien à…

A évité j’ai reçu un kit deco rien à voir avec ma moto j’ai renvoyé bien sûr avec les frais de ports à ma charge (15e) il me dise on vous rembourse jusque à ce jour plus aucune nouvelle pas sérieux du tout

8 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Nous nous sommes trompé d’année (EXC 2014 à la place de 2018).
Nous avons immédiatement accepté un retour avec remboursement à nos frais, ou échange, vous avez accepté le remboursement.
On vous a donc remboursé la totalité avec livraison.
Nous vous avons expliqué qu’on ne peut pas rembourser un montant supérieur au prix d’achat, et qu’il nous fallait votre Paypal ou vos coordonnées bancaire.
Sans réponse de votre part.

En espérant solutionner le problème.
Bonne journée
L’équipe DecoMotos.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Communication client à améliorer, mais très service après vente

Commande le 11 aout, pas de nouvelles, plusieurs messages envoyés pas de réponse, finalement réponse avec plusieurs jours de décalages et pour se faire pardonner, bandes pour les jantes en cadeaux. Merci pour ce geste commercial, et mise à part la communication initiale, super produit, conforme à mes attentes. Bonne journée.

24 août 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 kit deco en 300 micro…

J'ai commandé 2 kit deco en 300 micro pour l'enduro.(conseillé à la commande)
celui pour une ktm exc de 2019 qui est arrivé en 500 micron,que j ai posé impeccable, Nikel.ideal pour l'enduro.
Par contre,le 2e kit deco pour l'husqvarna 2020 tei en 300 micron,c'est du papier à cigarette,impossible de faire une pose nickel,1er branche, le kit c'est arraché,le kit est pas fait pour l'enduro...je déconseille fortement.

23 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter !!

Commande passé le 16 juillet, actuellement toujours pas expédiée!! 2 mails envoyés, aucunes réponses... vraiment pas sérieux!!

12 août 2020
Avis spontané
Logo de Decomotos

Réponse de Decomotos

Bonjour,
Nous vous avions fait le 300 microns gratuitement pour les 3 jours de retards sur nos délais maximum.
Vous étiez très content.
Pouvez vous changer votre avis.

Cordialement
L’équipe DecoMotos

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