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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la remarquable rapidité de l'expédition ainsi que l'incroyable disponibilité d'une équipe particulièrement réactive et de très bon conseil pour chaque projet. Le matériel proposé est constamment jugé très solide, doté de superbes graphismes personnalisés et d'une excellente tenue résistante face aux intempéries. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés notables lors de la pose des kits ou des soucis de découpe sur les autocollants reçus. D'autres personnes ont également mentionné des défauts de fabrication gênants ou des dimensions ne correspondant pas du tout aux véhicules attendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité du produit très positive et satisfaisante. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très satisfaisantes avec le kit déco, louant unanimement la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence l'efficacité et la satisfaction générale concernant le service de... Voir plus

Staff

Les clients expriment leur satisfaction concernant le staff, le décrivant comme rapide, efficace et très... Voir plus

Response time

Les clients rapportent une satisfaction unanime concernant la rapidité de réponse du service. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je l’ai reçu intacte avec des petits stickers en plus il est vraiment incroyable je l’ai remercient encore et j’ai que des bon retours sur ma moto 🥰😍

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kit deco Parfait du 1er coup facile à poser en 550 micron , délai super court 10 jours. Équipe super réactive via WhatsApp. Merci encore.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

2 eme kit deco que je commande, la livraison a été encore plus rapide que le premier, pour un colis d’incroyable qualité, je recommande très fort à préciser qu’il faut 1 mois avant de le recevoir je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir ,alors j'ai vu qu'Il y a quelques raleurs, en ce qui me concerne, je suis au 2ème kit 500 microns est apres 6 mois d'utilisation sous la pluie , en tout terrain et en plein soleil, aussi quel... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Créée en 2018, DecoMotos conçoit et fabrique en France des kits déco personnalisés pour toutes les cylindrées, de la 50 cm³ au trail. Plus de 3 000 designs à personnaliser : couleurs, numéro, nom, logos. Vous composez votre kit en ligne, et nous le fabriquons sur mesure, avec un large choix de finitions (brillante, mate, chromée, holographique, pailletée). Chaque kit est imprimé sur commande. Impression haute définition, pose facile sans bulles, et une équipe joignable avant comme après la commande. Ce qui compte pour nous : un rendu fidèle à ce que vous avez visualisé en ligne et une réponse humaine à chaque message.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

347 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(347)

59 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Kit décos commander le 21 décembre

Kit décos commander le 21 décembre, depuis aucune nouvelle, pas un bon de suive .. jais envoyé un email mai personne ne répond . Rien de sérieux sur ce site . Je déconseille très fortement . Et peu importe la réponse qu'on va me répondre, jen est rien a faire . Je suis insatisfait et croyez moi ma femme est très bien connu un peu partout je vais lui demander de publié un article sur vos méthodes de travail inacceptable.

1 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Les délais sont de 7-15 jours ouvrés (jours de travail).
Il y a eu le 25 décembre de férié ainsi que le 1er janvier.
Vous avez commandé il y a 8 jours ouvrés. C’est donc normal.
Vous aurez le suivi à l’expédition.
Nous répondons le plus rapidement possible sur le chat en ligne.
En ce moment nous sommes en pleine période de fêtes et nous répondons sous 48h.

L’équipe DecoMotos.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Kit déco ktm 790 adv r 2018

Kit déco ktm 790 adv r 2018 . Ce n'a pas était une tâche Facile à faire il a bien fallu former le kit déco au décapeur thermique du à son épaisseur , surtout dans les recoins. Sinon RAS il y avait tout vraiment bien complet, mis à par qu'il y et pas les stickers du bras auxilian.

27 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Allez ailleurs !!

Bonjour tout le monde, c’était juste pour vous notifier que ce site n’est pas sérieux du tout. Les délais des 15 jours ouvrés comme ils disent et bien passé depuis un moment et 0 nouvelles.

Commandez ailleurs c’est un conseil !

Bien à vous

21 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kit déco commandez en 300 microns

Kit déco commandez en 300 microns, posse assez facile, et sans bulle, je recommande 👍

9 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Nous sommes ravis que votre expérience avec notre kit déco en 300 microns ait été positive ! La facilité de pose et l'absence de bulles sont des aspects essentiels que nous visons à offrir à nos clients. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Nous sommes là pour vous !

Cordialement,
L'équipe de DecoMotos

Noté 1 sur 5 étoiles

Les autocollants Kinder sont de…

Les autocollants Kinder sont de meilleurs qualités, il y a des bulles partout !! La seule chose qui me réconforte c'est que tout va partir au premier coup de karcher.
J'aurais dû lire les avis avant de commander !

21 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Vous avez commandé en 200 microns, pour des machines de tout terrain comme la votre nous conseillons vivement le 300 microns (même épaisseur que nos concurrents).
Nous proposons le 200 microns car il est apprécié par une certaine clientèle qui cherche un prix très attractif, pour des 50cc par exemple. Nous avons fait un guide pour le choix de l'épaisseur dans lequel nous précisions que le 300 microns permet de limiter significativement les bulles lors de la pose à sec.
Pour poser le 200 microns sans bulle, l'idéal est de le poser sur support humide.
Par contre le 200 microns possède les mêmes colles, ainsi que les mêmes protections UV. S'il est bien posé, sa durée dans le temps est aussi grande.

L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

voilà 16 jours et tjr rien …même pas un…

voilà 16 jours et tjr rien …même pas un numéro de suivi ..ah ouais très serieu le site…il commande en chine et après il te fai livrer le truc..commandez en chine direct les gars c mieu..même pas une excuse…pff j’espère il von me faire cadeau un numéro lol…meme les options comm un imbecile j’ai pris…quel anne..

6 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Vous avez commandé le 20 septembre et vous avez été livré le 06 octobre pour un kit contenant de la personnalisation.
Les délais de 7-15 jours ouvrés sont respectés.
Et c'est totalement faux, nous ne commandons pas en Chine.
Nous sommes les seuls à proposer le kit que vous avez commandé.

Cordialement
L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Kit déco qui a l'air de très bonne…

Kit déco qui a l'air de très bonne qualité au premier abord 😊 collage facile et rendu au top 👌

Contact rapide et efficace je recommande 👍👍

10 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre kit déco ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'installation ait été facile et que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !

Cordialement,
L'équipe de DecoMotos

Noté 4 sur 5 étoiles

RedBull ktm GoPro kit deco pour smc-r 690

J'ai recommander le kit deco après contact avec le service clients.
Les mesures du kit sont presque parfait pour ma moto et la qualité a l'air d'etre bon.
Le collant sur le coté avant avec GoPro RedBull est malheureusement couper en deux pieces et pas une piece comme sur l'image..
Heureux que j'ai recommander le kit. Merci

21 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour
C’est dommage pour vous, comme nous vous avons expliqué nous étions en vacances une semaine donc il y a eu quelques retards, votre kit est imprimé et nous avions prévu de vous offrir des stickers de jantes.
De là à dire de ne pas commander chez nous pour un léger retard.
Vous n’avez pas testez nos produits. Et vous avez eu un remboursement total.
Nous vous avons toujours répondu sur chat en ligne, notamment pour le changement d’adresse demandé.

L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien équipé efficace produit solide site a recommandé collage facile bon résultat

13 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

À bientôt
L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon produit...tres résistant et se…

Tres bon produit...tres résistant et se pose facilement .
Finition impeccable..
N hesitez pas comme moi a prendre l option "plus epais"

7 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Merci de votre retour, heureux d’avoir pu satisfaire vos attentes !

À bientôt !
L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfait de mon kit deco la…

Tres satisfait de mon kit deco la qualite en 300micron est niquel le kit se pose plutot bien et le rendu est vraiment top sur une gilera gsm le retour avc le staff a ete niquel donc rien a redire

7 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain kit déco.

À bientôt
L’équipe DecoMotos.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne réception du colis

Bonne réception du colis, dans les délais et très bon contact avec la société pour les infos sur les stickers

7 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.

À bientôt pour un prochain kit
L’équipe DecoMotos.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité et bon suivi de commande

Reçu assez rapidement, une équipe a l'écoute et qui demande si tout est ok pour les éventuels changement de couleurs pour être sur à 100% !
Qualité des stickers au rendez vous, j'ai pris l'option à 300microns est franchement c'est le top ! Avec le 3M c'est assez simple de posé mais attention aux bulles.
Plusieurs stickers reçu en plus pour des plastiques surement différent de ceux d'origine mais tant mieux car j'ai pu en récupérer et les découper pour rajouter sur mes protèges mains etc...
Je met une étoile en moins car certains stickers ne sont pas super bien ajusté et on quelques défauts d'ajustement. J'en ai eu deux sur tous les stickers donc ce n'est pas très grave et personnes ne s'en rendra compte de toute manière !

Merci encore je recommande fortement pour le prix !

7 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais expérience

Mauvais expérience pour le recevoir mon kit déco deux impressions toujours des erreurs de plus posé sur la moto et la qualité n’est pas terrible même le kit déco à 50€ Ailleurs est pareille

Pour répondre vous avez mon mail forcément car j’ai reçu l’accusé de réception de commande, de plus Instagram aussi car j’ai fait ma première demande dessus en contact. Pour la deuxième impression mon numéro a bien été changer et vous avez à nouveaux imprimer sans m’envoyer de mms ou de mail. Donc je me retrouve pareille avec du bleu à la place du orange des sponsors manquants oui donc ça fait des vides. C’est la qualité du kit surtout qui déçoit impossible de faire un rendu correct
La qualité du kit n’est pas du tout à son juste prix voilà pourquoi vous avez des clients pas satisfaits.

3 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Nous tenons à éclaircir la situation.
Vous avez commandé un kit déco personnalisé.
Nous vous avons envoyé la maquette par MMS, sur le téléphone donné lors de la commande.
Vous n’avez jamais répondu car vous aviez donné un mauvais numéro.
Vous n’aviez donné aucun mail. Donc aucune façon de vous contacter. Nous vous avons donc fait le kit comme demandé.
Or une couleur ne vous a pas convenu une fois reçu. Nous avons donc pris le retour du kit personnalisé (dont nous ne pouvons pas nous servir), et nous vous avons refait avec la modification de couleur. Livraison à nos frais.
Cette fois ci vous aviez bien la maquette. Nous avons imprimés exactement la maquette.
Une fois reçu vous nous avez encore dit que certains sponsors ne vous plaisez pas.
Malheureusement cette fois ci ce n’est pas à nos frais.

Bonne continuation.
L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

kit déco ktm exc 2004

J'ai commandé un kit déco ktm exc 2004, j'ai reçu 2 kits différents en 1, ca ne ressemble à rien et je n'ai aucun retour du service comm.. a eviter

17 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour,
Nous vous avions renvoyé un 2e kit parfait gratuitement.

L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur sur le colis reçu …

J'ai reçu ma commande avec une erreur de leur part.
Service client pas très competent et refuse le renvoi de la commande et aucun geste commercial car soi disant le numéro est un cadeau alors que c est une option de commande.

1 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour
Vous avez commandé un kit déco composé seulement des ouïes. Il n’y a donc pas de plaques numéros, donc nul part ou mettre les numéros. Et vous ne vouliez pas de numéro sur les ouïes.

L’équipe DecoMotos.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai reçu une planche d…

Bonjour j'ai reçu une planche d autocollant pour une derbi et l'autocollant côté gauche pas de la bonne dimension j'ai essayé de les appeler impossible de les avoir au téléphone juste par texto et ils ont rien voulu savoir et il se colle très mal sa fait des plie je recommande pas du tout leur autocollant et encore moins le sav

26 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Decomotos

Bonjour
Nous n’avons reçu aucune photo de preuve. Les formes de derbi sont énormément vendu et utilisés sans aucun problème.
Vous l’avez mal collé et vous accusez une mauvaise forme. Or les formes sont bonnes, ce qui n’empêche pas de rater la pose.
Et des kits montés pour votre derbi il y en a des dizaines sur le site avec de supers avis.

Cordialement
L’équipe DecoMotos.com

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