Deeprose Avis 

Copio e incollo le ultime esperienze negative pubblicate.
PESSIMA ESPERIENZA!!!!
Attenzione perché la maggior parte degli articoli che risultano disponibili in realtà non lo sono...reso o cambio impossibili...di 5-6 proposte di cambio 0 disponibili...alla fine ci ho rinunciato...qualità degli abiti peggio di shein!!!

Servizio clienti sicuramente da migliorare. Ho fatto due ordini ed entrambe le volte vengo ricontattata dopo diversi giorni perché qualche prodotto che ho acquistato (e già pagato) non è disponibile. Rispondo al whatsapp che non voglio sostituire il prodotto con altri articoli, mi rispondono con un messaggio dopo 1/2 giorni che gli dispiace poi spariscono di nuovo, insomma tutto molto lento. Passano altri 2 giorni e mi rispondono per il rimborso. Invio i dati.. ad oggi sono passate 2 settimane dal mio pagamento, 8 giorni dal loro ultimo messaggio e ancora non ho ricevuto il rimborso.

Bellissimi capi, molto più belli dal vero che in foto!!!

Io mi sono sempre trovata bene con voi sotto tutti i punti di vista, l’unico neo sarebbe se toglieste il contrassegno. Per il resto siete davvero brave. Grazie

Beh tante cose. Prima tra tutte mi diverto moltissimo con loro alle dirette che purtroppo per lavoro non posso seguire molto… o forse dovrei dire meglio…perché altrimenti sarei completamente al verde e di seguito la varietà, il seguire la moda , sempre capi nuovi … care ragazze ci farete impazzire

Da molto tempo acquisto assiduamente capi di abbigliamento dalle ragazze dello shop deeprose e devo dire che i prodotti sono di ottima fattura e soprattutto gli outfit che propongono sono meravigliosi renderanno il vostro guardaroba da banale al guardaroba dei vostri sogni. Consigliatissime!

SALVE, IO AVENDO UNA TAGLIA GROSSA NON RIESCO A COMPRARE MOLTO (RAGAZZE AGGIUNGETE UNA LINEA CURVY :) ) MA PER QUELLO CHE HO COMPRATO DEVO DIRE OTTIMA ESPERIENZA SPEDIZIONI VELOCI E PER QUANTO RIGUARDA L'ASSISTENZA IO HO SEMPRE RICEVUTO RISPOSTA.

La mia esperienza super positiva, non sono una assista perché non più giovanissima quindi mi limito ad acquisti adatti per la mia età. Le ragazze sono fantastiche brave e preparate, disponibili e attente a curare le loro clienti. Assistenza molto efficiente e spedizioni record.

Io non voglio discutere sulla qualità dei prodotti perché x quello che costano a mio parere non sono male, quello che metto in discussione è il servizio clienti che è pressoché inesistente, non hanno una procedura di reso o cambio taglia, si può parlare con loro solo su WhatsApp dove rispondono dopo molto tempo, sicuramente tutto ciò sarà dovuto alla mole di lavoro ma io dico, se veramente vendete così tanto non sarebbe il caso di organizzarvi come tutte le anziane che vendono online e di certo non fanno perdere tutto questo tempo per avere una risposta? Sono riuscita a trovare un numero a cui mi rispondessero solo tramite PayPal e la titolare mi ha aggredita in un modo vergognoso, alzava la voce senza lasciarmi la possibilità di parlare dicendo che io non avevo pazienza quando la mia unica domanda era quella di poter avere una procedura chiara per poter fare un cambio, procedura tra l'altro che hanno tutte le aziende che vendono online senza dover aspettare che qualcuno risponda manualmente a tutti i WhatsApp... Insomma servizio clienti davvero poco organizzato e rapporto col cliente da rivedere.... Mi dispiace perché potrebbe essere davvero una bella azienda visto che anche in passato avevo comprato da loro dei buoni prodotti, ma per me il rapporto col cliente e l'educazione vengono prima di tutto, senza contare che l'azienda sta in piedi solo perché ci sono i clienti che comprano...

Lascio poche recensioni ma Deep Rose le merita tutte! Prodotti super, ragazze gentilissime e assistenza top. Ormai il punto fisso per l’abbigliamento on line!!! Consigliatissimo!!!

Ordine fatto domenica sera, martedì già arrivato!! Ottimo servizio, impeccabile !

Grazie milleeeee❤️

In data 5 dicembre 2024 ho ordinato una pelliccia (#154385 ordine) che doveva essere spedita entro i successivi 1-2 giorni lavorativi (come riportato da loro: Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso BRT. La consegna è in 1-2 giorni lavorativi.). A oggi, 16 dicembre 2024, quindi più di 10 giorni dopo e svariati tentativi di contattare il servizio clienti il mio ordine non è stato spedito ma la mia carta di credito è stata addebitata dell'importo intero. Servizio clienti pessimo, ho provato più volte a chiedere informazioni senza successo. Speriamo che il mio ordine venga spedito altrimenti non so cosa fare! Aggiornamento 21.12.2024: dopo oltre 10 giorni la giacca è finalmente arrivata. Peccato che la qualità è davvero pessima pari a Shein. La pelliccia perde tutti i pezzi. Sconsigliatissimo!

È la seconda volta che compro da loro..
capi di una qualità eccellente , spedizione veloce , le ragazze sono sempre pronte ad aiutarti con degli abbinamenti meravigliosi!

Vi adoro, ma questo lo sapete già ♥️

Ragazze sempre gentili e disponibili, qualità dell’abbigliamento ottima a prezzi molto vantaggiosi.

Pacco arrivato nei tempi stabiliti e prodotto come da descrizione. Da una settimana aspetto che qualcuno mi dica come poter fare un reso, ho scritto email, whatsapp, telefonato ma nessuno risponde

sono costretta a dare una stella a malincuore
anche se i prodotti sono ottimi ,mi sono piaciuti ,davvero belli ma
purtroppo in questo ultimo ordine non ho capito se la spedizione è lenta xke hanno tanta mole di lavoro o altro ..
ma il servizio wathsapp inesistente
non rispondono
..
sto chiedendo notizie sul mio ordine un piccolo ordine fatto bene 8 giorni fa con
bonifico regolarmente pagato (istantaneo )al fine di poterlo ricevere quanto prima ma a questo punto mi basta semplicemente riceverlo ….!!
qualcuna ha avuto la stessa esperienza
?

Servizio clienti pessimo. Ho ricevuto un’anello con la pietra storta e mi è stato risposto che siccome costa 14 euro scontato ci sta che la pietra non sia perfetta. Per un prodotto che costa 30 euro a prezzo pieno non esiste una risposta del genere e il fatto che sia scontato non vuol dire che il prodotto debba essere difettato. Per loro 14 euro saranno pochi ma per altro sono tanti.

RISPOSTA: Mi piace come commentate sempre a vostro favore. Non mi è stato assolutamente detto che non aveva difetti ma che si vedeva poco e ribadisco che mi è stato detto che per un prodotto di 14 euro la pietra poteva non essere perfetta. Mai detto di volervi restituire a vostre spese. Io ho segnalato il problema e chiesto cosa avrei potuto fare, io avrei accettato anche un cambio, mai detto di volerlo restituire.
Peccato davvero che non si possano allegare foto perché si vedrebbe come l’anello adesso è diventato addirittura rosso. (Cosa successa anche con un secondo anello dopo 3 giorni).
Detto questo chiudo qui perché tanto le vostre risposte si commentano da sole. Nelle recensioni negative, chissà perché non è mai colpa vostra ma sempre del cliente.

I capi che ho acquistato sono meravigliosi e la qualità dei jeans autunno testa di moro e della gonna denim con zirconi è fantastica: morbido cotone ed elasticità eccezionale per muoversi senza problemi. Tempistiche di spedizione: niente da ridire, tutto perfettamente imballato e con aggiunta di gruccia (top!). Per essere la prima volta che acquisto da un negozio online sono estremamente soddisfatta!