Dehner Gartencenter Avis 

Top-Ware. Sehr große Auswahl. Abholung einwandfrei.

Meine Bestellung wurde umgehend bearbeiteten in meine Wunschfiliale geschickt. Dort konnte ich die Ware problemlos in Empfang nehmen.
PERFEKT! Herzlichen Dank!

Sehr gut war die schnelle Lieferung (Montag-bestellt Sonntag). Nachdem sich das Paket verspätet hat (Freitag) hat ein Anruf beim Kundenservice von Dehner genügt und das Paket wurde noch am gleichen Tag zugestellt (17:35). Vielen Dank dafür. Immer wieder gerne.

Alles gut, gerne wieder

Voll zufrieden, klasse Stuhl und schnelle Lieferung

Bestellvorgang einfach, hat alles einwandfrei funktioniert, tolles Produkt, Abholung einwandfrei, nette und sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Am 04.08.2026 wurde vor Ort im Dehner-Markt Homburg (Saar) eine Klappbank zum Gesamtpreis von 179,98 € bestellt. Die anschließend gelieferte Bank kam bereits mit einem erheblichen Sachmangel an: Das Gelenk war gerissen bzw. beschädigt.
Der Mangel wurde umgehend reklamiert. Telefonisch wurde uns mitgeteilt, dass die Bank durch eine Spedition abgeholt und der vollständige Betrag anschließend erstattet werde. Die von Dehner veranlasste Spedition hat die mangelhafte Bank auch tatsächlich abgeholt.
Damit hat Dehner die Ware längst zurück. Auf die zugesagte Rückerstattung von 179,98 € warten wir jedoch bis heute.
Zusätzlich wurde die Angelegenheit schriftlich gegenüber Dehner angezeigt und die Rückzahlung verlangt. Auch darauf haben wir bislang weder die Erstattung noch eine zufriedenstellende Klärung erhalten.
Besonders enttäuschend: Die Rücknahme der mangelhaften Ware wurde durchgeführt, die anschließend zugesagte Erstattung bleibt jedoch aus. Aktuell befinden sich somit weder die gekaufte Ware noch der dafür gezahlte Betrag in unserem Besitz.
Aufgrund dieser Erfahrung mit Dehner Homburg (Saar) kann ich derzeit leider nur einen Stern vergeben.
Sollte Dehner die Angelegenheit kurzfristig vollständig klären und den ausstehenden Betrag erstatten, werde ich die Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Leider wurde der Tisch beschädigt geliefert.

Ware War beschädigt, kundenservice geschrieben. mir wurde ein nachlass oder ein gutschein angeboten, Ich hätte mich für den Gutschein entschieden, aber hier jetzt seit gut 4 Wochen keine Antwort mehr, Absolut nicht kunden Freundlich!!!!!!!

Ich habe einen Pizzaofen gekauft. Dabei ist nach dem 2-ten Einsatz das Batteriefach geschmolzen. Habe es reklamiert und 2 Wochen lang nichts gehört. Lediglich die Rückmeldung die Fachabteilung meldet sich. 2 Mal wurde der Service angeschrieben, mit der Bitte um Information bzgl. des Sachstandes. Musste selber dort anrufen, um näheres zu erfahren. Habe dann vorgeschlagen, das Gerät nachträglich zu rabattieren, da ich eigenständig eine Lösung gefunden hatte, da Dehner nicht in der Lage war zu reagieren. Bei einem Wert von ca 400€, sollte man von einem Service ausgehen dürfen. Es wurde eine Gutschrift vereinbart, die kurzfristig überwiesen werden sollte. Mittlerweile sind 7 Tage vergangen und auf eine Rückfrage per Mail wieder keine Antwort und somit wieder telefonisch nachgefasst. Das Geld würde ab Datum des Schreibens aus deren Hause in Tagen 10 Tagen ausgezahlt. Das ist in meinen Augen für die heutige Zeit nicht kurzfristig. Somit werde ich nie wieder dort einkaufen.Bin echt stinkig

Ich hatte wegen einer Retoure mehrfach Kontakt zum Kundenservice. Dehner kann das Problem mit einem Retourenlabel eines Lieferanten seit längerem nicht lösen vertröstet mich wieder und wieder. Als ich meinen Unmut über die Situation und das fehlende Problemlösungsverhalten von Dehner geäußert habe, hat die Dame im Kundenservice einfach beleidigt aufgelegt.

Mein anschließender Anruf in der Dehner-Zentrale um zum Beschwerdemanagement des Unternehmens durchgestellt zu werden endete damit, dass ich wieder zum Kundenservice verbunden wurde.

Liebe Firma Dehner, mit diesem geringen Anspruch an Kundenservice und -zufriedenheit werde ich künftig andere Einkaufsmöglichkeiten für Gartenprodukte in Anspruch nehmen.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service

2 Meerschweinchen, extrem teuer: 110,00 € + 70,00€
Nepp!

Schnell und korrekt

Sehr aufmerksamer Service vom Markt in Hofheim

Danke!
Top Hilfe bei der Rücksendung!

genaue Beschreibung der Artikel, schnelle Lieferung und die Ware ist Top

Heute bestellt, Morgen im Markt abgeholt. Besser geht es nicht!

Auf Reklamation von 2 defekten / nicht mehr nutzbaren Gartenbänken wurde mit einem Nachlass von 5 % reagiert.
Da beide Bänke definitiv nicht mehr nutzbar sind , baten wir um Rückgabe/ Erstattung… auf mehrere Email und Anrufe erfolgte GAR keine Reaktion mehr … unterirdisch, 1 Stern zu viel .
Geht zum Rechtsschutz jetzt…

Die Pflanzen waren sehr gut verpackt. Leider entsprach die wirkliche Größe der Pflanzen nicht der Beschreibung.