Dein Anhänger Avis 

Ich habe meinen Anhänger vor etwa 3 Monaten gekauft und bin absolut begeistert. Der komplette Ablauf von der Bestellung bis zur Übergabe verlief absolut reibungslos.

Besonders hervorheben möchte ich aber den Service nach dem Kauf: Als vor Kurzem ein kleiner Defekt auftrat, wurde nicht lange gefackelt. Ohne Kompromisse und völlig unkompliziert wurde sofort ein Termin vereinbart und das Problem direkt behoben. Hier gilt definitiv nicht das Motto „Kaufen und Tschüss“ – man wird auch im Nachgang als Kunde bestens behandelt und ernst genommen.

Des Weiteren kann ich nur sagen, dass ich deutschlandweit kein günstigeres Angebot finden konnte. Top Preise gepaart mit erstklassigem Service.
Auf jeden Fall immer wieder gerne!

Vielen Dank an das Team!

Super Laden! Danke für den top Anhänger und die gute Beratung von Manuel Schwarzenberg!!

Wir wollten den Bootsanhänger auf dem Weg zum neuen Boot mitnehmen, da dies auf der Strecke lag. Bedingt durch die lange Anfahrt (400 km)und vielen Staus schafften wir es nicht, zu den Öffnungszeiten da zu sein. Wir baten darum, den Anhänger auf unser Risiko (dieser war bezahlt und angemeldet) vor dem Geschäft oder Seitenstraße abzustellen um ihn mitzunehmen. Dies wurde unter fadenscheinigen Gründen abgelehnt. Die neue Situation war dann, wir mussten uns einen Anhänger mieten und auch noch 800 km fahren um den gekauften Anhänger abzuholen. Der Service ist gleich Null, auch in den Wissen das dem Kunden nochmals Kosten und Mühe entstehen. Definitiv keine Empfehlung

War unser Dritter Anhänger, bin bestens zufrieden in jeglicher Hinsicht. Von Beratung bis zu Auslieferung.
Einfach bestens und der Preis am günstigsten. Top, wir kaufen wieder!

Hochwertige Stema Qualität. Bestellung übersichtlich und leicht gemacht. Preis und Leistung sind stimmig. Service bei der Abholung einwandfrei. Zubehör teile in annehmbarer Preisgestaltung. Also absolut Empfehlenswert. DANKE *****

Von der ersten Beratung bis zur Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Das Team war sehr freundlich, hat sich Zeit für meine Fragen genommen und mich kompetent beraten. Der Anhänger macht einen hochwertigen Eindruck und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden und würde DeinAnhänger.com jederzeit weiterempfehlen.

Tolle Beratung, hervorragender Kundenservice, nette Mitarbeiter, schnelle Lieferung

Herausragender Service, nette und sehr kompetente Mitarbeiter. Alles einfach perfekt, kann man nur empfehlen.

Ich bin rundum zufrieden mit DeinAnhänger.com! Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und der Anhänger entspricht genau der Beschreibung. Die Qualität ist hervorragend und auch der Kundenservice war freundlich, kompetent und bei Fragen sofort erreichbar. Man merkt, dass hier viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen und kann DeinAnhänger.com uneingeschränkt weiterempfehlen

Nicht empfehlenswert,werden Sachen bildlich dargestellt und man bekommt sie nicht weil die Bilder nur Symbolik darstellen.

Trotz Neufahrzeug erhebliche elektrische Probleme. Keine Hilfestellung

Ich habe mich bewusst für einen regionalen Anbieter entschieden, da ich lokale Unternehmen gerne unterstütze. Nach einiger Recherche habe ich mich für einen Stema STL 2000 kg mit Laubgitteraufsatz und weiterem Zubehör entschieden.

Leider war die gesamte Abwicklung deutlich enttäuschender als erwartet.

Bereits bei meinem ersten Besuch fiel auf, dass offensichtlich zu wenig Personal vorhanden war. Wer dort vor Ort eine Beratung möchte, sollte viel Zeit und Geduld mitbringen. Die Beratung selbst war eher oberflächlich und ich hatte nicht den Eindruck, dass wirklich Interesse an meinen Fragen bestand.

Mir wurde zugesagt, dass der Anhänger vorhanden sei und lediglich der Laubgitteraufsatz bestellt werden müsse. Die Lieferzeit wurde mit 5–7 Tagen angegeben. Da ich den Anhänger für einen bereits geplanten Auftrag benötigte, war diese Aussage für mich entscheidend. Also habe ich bestellt, eine Anzahlung geleistet und den Anhänger direkt angemeldet.

Nach einer Woche gab es keine Rückmeldung. Nach mehreren Anrufen konnte mir niemand sagen, wann die fehlenden Teile eintreffen würden. Man wurde immer wieder vertröstet oder sollte einfach später noch einmal anrufen. Verbindliche Aussagen gab es leider nicht.

Erst als ich nach mehreren Wochen persönlich vor Ort erschienen bin und deutlich gemacht habe, dass ich die Bestellung notfalls stornieren werde, wurde tatsächlich beim Hersteller nachgefragt. Plötzlich war dann doch eine konkrete Auskunft möglich.

Als ich schließlich zur vereinbarten Abholung erschien, wurde mir mitgeteilt, dass die Werkstatt Mittagspause habe und ich trotz vorheriger Terminabsprache eine Stunde warten müsse. Das hätte man bei der Terminvereinbarung problemlos erwähnen können. Stattdessen durfte ich die Zeit beim Bäcker nebenan verbringen. Eine Entschuldigung oder irgendein Entgegenkommen gab es nicht.

Der Anhänger selbst macht einen guten Eindruck und mit dem Produkt bin ich zufrieden. Der Kundenservice, die Kommunikation und die gesamte Organisation waren jedoch leider weit unter meinen Erwartungen.

Schade, denn gerade deshalb hatte ich mich bewusst gegen einen größeren Anbieter entschieden. Rückblickend würde ich dort keinen Anhänger mehr kaufen.

Alles hat bestens geklappt. Der Kontakt war freundlich und unkompliziert, die Abwicklung verlief schnell und zuverlässig. Der Anhänger wurde wie besprochen übergeben. Gerne wieder!

Ich habe einen Anhänger gekauft, nach eingehender Beratung direkt an dem gewünschten Anhänger (ich hatte mich vorher im Internet erkundigt), habe ich ihn angezahlt und die Papiere mitbekommen, um ihn anzumelden. Nach der Anmeldung konnte ich den Anhänger nach Restzahlung abholen, bei Übergabe wurde mir der Anhänger nochmal in allen Einzelheiten vorgeführt und auch beim Montieren des Schildes und beim Anhängen geholfen. Perfekter Kundenservice!

Ich fange positiv an, der gekaufte Eduard Anhänger ist in Qualität und Preis sehr gut. Sonst hätte ich ihn nicht bei deinAnhänger.com gekauft. Aber der zugesagte Liefertermin wurde Woche für Woche verschoben. Als ich vom Kauf zurücktreten wollte sagte man mir dreist das ginge nur wenn ich im Shop bestellt hätte. Ich war so dumm vor Ort zu kaufen. Nach sehr viel telefonieren bekam ich einen kostenlosen Leihanhänger (erst sollte ich dafür bezahlen) für ein paar Tage. Dann stellte sich heraus, daß mein bestellter Anhänger an einen Kunden gegangen war der diesen zugelassen hatte aber ein anderes Modell bestellt hatte. Ich konnte wählen warten bis der nächste kommt oder den bereits zugelassenen mit geschenkter 100er Zulassung nehmen. Was ich dann auch tat. Also Produkt, Preis sehr gut. Beratung, Abwicklung mit sehr viel Luft nach oben.

Sehr gute Beratung, Kauf und Abholung sehr
gut, Spätere Ersatzteil Lieferung sehr schnell. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und Kauf und Service.
Der gekaufte Anhänger ist top.
Gerne wieder

Leider sehr enttäuschender Service.
Bereits bei der Abholung wurden mehrere Mängel im Abholschein dokumentiert. Auf diese Punkte erfolgte jedoch keinerlei Rückmeldung. Auch im anschließenden Serviceprozess fühlt sich niemand wirklich zuständig – es wird weder kompetent noch zielgerichtet an einer Lösung gearbeitet.
Besonders ärgerlich ist die Ablösung der Feuerverzinkung am Anhänger. Statt den Mangel ernst zu nehmen, wird dies einfach als „normal“ beziehungsweise „bauartbedingt“ abgetan. Eine kundenorientierte Klärung oder nachvollziehbare Lösung bleibt aus.
So stellt man sich weder Qualität noch Kundenservice vor. Leider keine Empfehlung.

Alles lief reibungslos. Die Website ist technisch sehr ansprechend gestaltet, und selbst jemand wie ich aus der älteren Generation kommt problemlos damit zurecht.

Wollte eigentlich einen kleinen Kofferanhänger, aber habe mich durch die gute Beratung durch Manuel zum Glück dann doch von dem STEMA mit verstärktem Deckel und Bordwandaufsatz zum Transport von Camping- und Kajakausrüstung "überzeugen" lassen. Knapp 1.000 € gespart - das ist gute, am Bedarf des Kunden orientierte Beratung. Die Übergabe im Geschäft am 10.03. war unkompliziert und angenehm, der Anhänger tadellos in Schuss - genauso muss es laufen.