De Keukenvernieuwers Avis 

Een paar weken geleden met Keukenvernieuwer Dave in contact gekomen. Hij kwam 3 dagen na aanvragen al op bezoek om te kijken naar de mogelijkheden. We zochten een nieuwe vaatwasser, oven en afzuigkap.

Zelf hebben we er ons niet heel erg in verdiept maar met een paar vragen wist hij waar we op moesten letten (verbruik, aantal decibel etc.) en wat voor ons geen meerwaarde had (WiFi, 23 verschillende ovenstanden en dergelijke) en kon de verschillende modellen overzichtelijk aan ons voorleggen. Dezelfde avond hadden we de offerte binnen. En 2 weken later was Dave alweer bij ons om alles netjes aan te sluiten, dit had hij redelijk snel voor elkaar en we hebben (nu 3 weken verder) geen klachten, alle communicatie verliep vlot en vriendelijk.

Ook is het een concurrerende prijs, als we zelf de apparatuur aan zouden schaffen dan komen we op een vergelijkbare prijs uit en zouden we het zelf nog moeten installeren. Ze kunnen met dit initiatief toch een mooie prijs afdwingen bij de leverancier.

Gezien de negatieve reacties hier twijfelde ik vooraf wel om met deze partij in zee te gaan maar ik merk dat het vooral aan de regio ligt wie je op bezoek krijgt. Wil je een aanvraag doen en krijg je Dave aangewezen dan zit je goed: hij regelt het voor je en je hoeft zelf nergens achteraan of je ergens druk om te maken.

Een update gegeven aan onze keuken.
Vooraf goed gesprek gehad met Michel en onze wensen kenbaar gemaakt.
Nieuw blad, spoelbak,kraan,gasstel, en carrousel voor de pannen
Hij had een goede prijs en we hebben een opdracht gegeven.
Alles keurig op tijd geleverd en Michel heeft perfect werk geleverd.
Netjes en secuur was hij.
We zijn er erg blij mee.
Michel bedankt
Fam Smits

Opdracht: het plaatsen van een gaskookplaat, spoelbak en spuiten van keukenkasten. De spoelbak is 3 keer mee terug gegaan, want de maat bleek verkeerd. Het monteren van de gespoten kasten bleek al een moeilijke klus. Of de onderdelen vielen spontaan naar beneden en na verloop van tijd lieten de handgrepen los. Het blijkt dat moeren compleet kapotgerdaaid zijn zonder dit netjes op te lossen. De planning, het heeft erg lang geduurd en uiteindelijk hebben we de spoelbak maar laten zitten. Kortom, onze ervaring met de Keukenvernieuwers is erg slecht. Kies a.u.b. voor een vakman.

N.a.v. mijn review hebben de Keukenvernieuwers contact gezocht en zijn aan huis komen kijken. In afwachting van een vervolg om klachten te herstellen. Positief dat het wordt opgepakt en dat de foutieve afhandeling vastgesteld is.

Marcel Uleman is bij ons geweest om de zaken te herstellen. We hebben een goed gesprek gehad en de zaken zijn daardoor opgehelderd. Uiteindelijk tevreden met het geleverde werk. Ook heel prettig dat online recensies worden opgepakt.

Een keuken renoveren omgeving Leiden/Noordwijk? Doe het niet bij keukenvernieuwers.
2 jaar na dato en een hoop ergenis verder kan ik maar een conclusie trekken: het is een grote prutser en absoluut niet vakbekwaam! En bij alles wat fout gaat (en dat was een hele boel) geeft hij altijd de ander de schuld. Het lag nooit aan Steven. Voorkom jezelf een hoop leed en sla deze man en dit bedrijf over.

Keukenrenovatie Groningen | Het Hoge Land | Assen | Kop van Drenthe | Midden-Drenthe

Via de website contact gezocht. Informatie opgestuurd via de site en via mailcontact op 12 april 2022 afspraak gemaakt voor 1 augustus 2022. Op vrijdag 29 juli werden wij gebeld door de heer P. Van den Hoek dat de geplande afspraak niet door kon gaan. Een heel verhaal, maar de uiteindelijke planning zou niet in gevaar komen. De goede man zou uiterlijk half oktober weer contact met ons opnemen. Echter, tot op heden niets meer gehoord. Een goed begin is het halve werk, zegt men. Het begin bij deze club is super slecht, dus over de uitvoerende werkzaamheden ook geen spat vertrouwen meer in. Kansloze club. Wij zijn nu inmiddels bezig voor een compleet nieuwe keuken!

Wat een bagger bedrijf! Ga niet met hun in zee ! Bij ons kwam Dhr Heesen. Als je hem belt met een vraag wordt je uitgekafferd. Totaal gebrek aan communicatie.Meer dan jaar moeten wachten op een inductieplaat, afzuigkap en oven. Als smoes gaf hij aan "chip tekort". Terwijl bij andere shops en bedrijven wel alles gewoon beschikbaar was.
Als je met het hoofdkantoor belt wordt je ook uitgekafferd. Denken totaal niet in oplossingen.
Uiteindelijk heeft Dhr Heesen alleen nog de afzuigkap gemonteerd. Zeer slecht (niet) afgewerkt. Maar wel de hoofdprijs rekenen voor het geheel te monteren. Wij hebben de rest in eigen beheer geplaatst. Dat hadden we meteen moeten doen. Koop je apparatuur gewoon bij een ander bedrijf of shop en laat het dan door hun monteren bij levering. De Keukenvernieuwers is een fiasco. Kost veel, geen communicatie, niet klant gericht, duurt lang, komen afspraken niet na en zijn niet in staat om normaal met je te overleggen en te praten.

Slechte service, komen afspraken niet na, dhr Heesen wordt kwaad als er naar hem gebeld wordt. Na 13 maanden de keuken gedeeltelijk zelf moeten plaatsen. Anderen mensen moeten inhuren, dus dubbele kosten. Geen aanrader!

Na 18 maanden is de keuken nog niet klaar!! Is nog geen ster waard. Zeer slechte tot geen communicatie, vergeten te bestellen verkeerd monteren .Ik moet alles controleren.
Niet komen opdagen, of te laat. Een bende achterlaten.
Dus weggestuurd. Zeer slecht bedrijf in Almere.
Op de site louter positieve reacties, is een leugen!
Niet mee in zee gaan!!

Ga niet in zee met Marcel Uleman uit Barneveld. Zodra hij niet genoeg aan je denkt te verdienen zegt hij alle afspraken af en gaat nog een volgende klus. Jij blijft zitten met een keuken die niet af is.

Erg teleurstellend, kreeg het gevoel dat mijn klus niet leuk/goed genoeg was, de prijs was in mijn optiek extreem hoog. Enig navragen bevestigde dat. Voor € 5.100,00 verwacht ik in ieder geval een offerte op papier.
Dit is wat ik voor dit bedrag zou krijgen:
Ik heb een hoek keuken van ca. 2.95 m X 1.75 m, geen extreem grote keuken, dit was mijn wens en de prijs.
- nieuw werkblad incl. spoelbak (kunststof werkblad)
- lade in bestaande kast onder kookplaat materiaal + montage
- greepjes 16 stuks
- vaatwasser goed zetten (2 cm naar achteren)
- werkblad monteren
- oven + koelkast plaatsen
excl. Apparatuur
€ 5.100,00 (totaal prijs)

onze keuken laten upgraden, vooraf was alles goed afgestemd en de keuken zou in twee dagen gemaakt worden, We hadden alles al voor hem klaargemaakt, oude keuken eruit voor zover mogelijk was. Dat scheelde de monteur een hoop werk.
Uiteindelijk was de keuken klaar. Maar.... de tweedelige apothekerskast stond niet recht boven elkaar. de monteur zei: duw er maar een keer tegen!!!! en een lade was nieuw en die zat scheef. Als reactie kregen we: zoveel mensen zoveel wensen. Ook zat het rooster onder de koelkast niet recht eronder. Geen gezicht. de monteur heeft het opgelost. resultaat is voldoende maar had iets meer professionaliteit verwacht. Gelukkig is het bij ons beter gegaan als ik lees bij eerdere revieuws

Als ik het van te voren geweten gehad, was ik nooit in zee gegaan met dit bedrijf. In 2 dagen zou mijn keuken klaar zijn, zo was beloofd...t heeft 1 JAAR geduurd voordat het klaar was. Verkeerde afspraken, verkeerde spullen besteld, afspraken niet nakomen. Niet op komen dagen zonder af te bellen. Kortom spijt als haren op m'n hoofd. Zeker GEEN aanrader!!

Erg aardige monteur, redelijk tevreden maar de communicatie was zeer slecht. Het achterblad had hoger moeten zijn maar de monteur koos er zelf gewoon voor om een kleinere te gebruiken waardoor hij de grote kieren met een plint heeft afgewerkt... Anders had hij een te groot reststuk over zei hij..... Verder te onnauwkeurig zaagwerk en dus meer kitwerk, bij de afzuigkap een plaat met een andere structuur gemonteerd, 1 zijwand verkeerd besteld waardoor wij nog langer moesten wachten tot oplevering (30 dagen ipv 5), kwalitatief zeer slechte wasbak. Achteraf hadden wij beter voor een compleet nieuwe keuken kunnen gaan ipv een renovatie.

Wij hebben medio Juni van dit jaar onze keuken laten vernieuwen door dit bedrijf.
Het lijstje met fouten en gebreken is te lang om hier te benoemen maar deze bevat : Beschadigingen , verkeerde leveringen, onduidelijke offertes , foutief inmeten, slechte communicatie , niet volledig informeren over specifieke prijzen voor bepaalde producten en vergeten een besteld apparaat te bestellen en leveren door de monteur.
Bij het gros van deze fouten vertelde de monteur ook dat het 9 van de 10x fout ging bij de leveringen en afhandeling door het bedrijf en dat hij daar inmiddels gek van werd.
De offerte wordt alleen getoond met het complete bedrag , niets gespecificeerd. Dat was een fout van onze zijde daar het wettelijk niet verplicht is en wij daar niet specifiek meer om gevraagd is. Wij hebben ons huis laten verbouwen en kregen van ieder bedrijf wel gespecificeerde offertes , dat is ook eigenlijk gangbaar , dus een bewuste handelswijze naar mijn mening omdat wellicht klanten anders prijzen gaan vergelijken met andere bedrijven. Nogmaals is niet verboden maar wel erg langs het randje.
Op het moment dat wij de ondernemer aanspraken over alle problemen was zijn enige commentaar: "Je hebt toch getekend?"
Uiteindelijk heeft hij 1 schap vergoed omdat de prijs daarvoor ( welke niet benoemd was) extreem hoog was vanwege maatwerk! ( 5 plankjes fineer met een houten blok verlijmd aan elkaar van 10 bij 80 cm voor 490 euro!) en wij daarover onze verontwaardiging uitspraken . Ook had hij de exacte afmetingen niet met ons besproken en deze afmeting was zo groot dat wij dit product niet wilden hebben. Hij gaf toe dat hij de prijs en afmeting niet had benoemd maar ja , we hadden ervoor getekend.
Uiteindelijk moest hij nog een halve dag terugkomen om alle gemaakte fouten te herstellen . De recensie die ik vervolgens hierover schreef was dan ook negatief . Na deze te hebben achtergelaten werd ik gebeld door de Keukenvernieuwers omdat ze dat nooit hadden meegemaakt. Dus of ik nogmaals wilde vertellen wat er allemaal mis was gegaan , toen ik het lijstje was afgegaan was het enige commentaar van het bedrijf : " Jullie hebben toch getekend? " En dat is het enige wat tot 3 x toe is gezegd.
Oftewel geen enkele verontschuldiging of tegemoetkoming maar een overduidelijk verplicht belletje om maar te kunnen aantonen dat ze er aandacht aan besteden.
Inmiddels had ik de site even nagelopen met de ingediende recensies . In 2 jaar tijd slechts 2 x een 5 gegeven. Ze dekken zich in bij de recensies met een verhaal dat ze heel soms een negatieve recensie krijgen en dat klanten denken dat deze toch niet geplaatst worden. Dat doen ze zeker zeggen ze, zoekt en u zult ze vinden. Nou dat heb ik dus gedaan. Het is onwaarschijnlijk dat een bedrijf met zoveel zelfstandige ondernemers die vrijwel door het hele land dagelijks keukens vernieuwen met slechts 2 onvoldoendes in 2 jaar tijd? Tevens melden zij dat de klant zelf bepaald of de recensie geplaats wordt of niet. Nou dan ben ik razend benieuw waar die van mij is gebleven. En daar zij deze niet plaatsen doe ik dat hier.
Kortom een uitermate teleurstellende ervaring met dit bedrijf en zijn zelfstandige ondernemer uit de regio Noord Holland.
D van der Ploeg.

Ik krijg geen reactie op mijn aanvraag voor advies en een offerte bij keukenvernieuwers Almere. Ook niet op een herinneringsmail. Nu inmiddels een maand geleden. Hoe komt dit bedrijf aan zoveel positieve reacties met louter negens en tienen? Als er niet of zo traag gereageerd wordt heb ik er geen vertrouwen meer in.

Keukenvernieuwer Sjon Slutter uit Etten is telefonisch en via de mail niet bereikbaar en reageert niet op mails en berichten op het antwoordapparaat.
Verder geen ervaring met Sjon. Wellicht heeft hij het te druk. Keukenrenovatie maar elders gaan uitbesteden.

Een aanvraag gedaan en werd na een maand terug gebeld. Telefonisch het een en ander besproken wat ik moest mailen en zou dan de informatie ontvangen die ik nodig had voor de verzekering. Zelfde dag nog gemaild en na een maand weer om een reactie gevraagd. Antwoord: we gaan het toch niet doen… verspil je tijd niet met dit bedrijf!

Helaas 2 keer een online offerte aangevraagd en 2 keer geen reactie ontvangen (wel een bevestiging van de aanvraag). Ik heb Jurgen Roos zelfs nog een bericht gestuurd of er nog iets komt. Weer geen reactie. Geen betrouwbaar bedrijf dus!

Aangezien op hun website alleen maar goeie recensies staan waar wij ook op afgegaan waren plaatsen we deze recensie hier omdat we ons afvragen of die wel op hun website geplaatst word

In maart hebben we een afspraak gemaakt voor een eerste gesprek. Dit vond in juni plaats en daarover waren we erg tevreden. Er werd goed met ons mee gedacht en binnen drie weken zou er een offerte komen. Na drie weken hadden we nog niks gehoord, na 4 weken maar eens contact opgenomen. Er waren familieomstandigheden waar we alle begrip voor hadden, het was wel fijn geweest als we even een kort berichtje hadden gehad dat het langer zou duren. Maar goed, met een week zou de offerte er zijn. Weer niks gehoord. Aantal keer geappt, maar geen reactie. Toen waren we er wel klaar mee. Contact opgenomen met de keukenvernieuwers zelf. Zij zouden kijken of er iemand anders beschikbaar was en zouden terugbellen. Ook geen belletje gehad. Erg jammer, het begon zo goed maar we zijn erg teleurgesteld en gaan op zoek naar een andere mogelijkheid want we zijn hier helemaal klaar mee.

Onze review is gebaseerd op onze ervaringen met Remko Lok, keukenvernieuwers regio Rotterdam.

Remko kenmerkt zich door de volgende eigenschappen:

- Komt steevast veel later dan afgesproken op afspraken (zonder bericht)
- Werkt traag, vergeet gereedschap of materialen
- Is niet secuur in het bestellen van materiaal (we kregen de verkeerde kookplaat).
- Denkt niet in oplossingen / is niet servicegericht. We moesten 3 maanden wachten op een nieuwe kookplaat omdat hij de verkeerde kleur had besteld.
- Biedt geen excuses aan voor zijn gemaakte fouten
- Terugbellen of reageren op e-mail doet hij alleen wanneer hij er zin in heeft (meer dan 10 x gebeld en meerdere keren gemaild over de status van onze kookplaat). Geen gehoor, geen reactie.
- De vader van Remko kwam de ontbrekende achterwanden plaatsen. Helaas was dit wederom een teleurstelling; de wand was ruim 3 mm te smal gezaagd. Ook had hij niet de juiste kit bij zich om de wanden af te kitten. Zei dat hij nog zou bellen om langs te komen later die week om alles op te lossen. We zijn nooit gebeld, hebben 3 maanden moeten wachten tot alles een keer werd opgelost (na herhaaldelijk contact leggen).

Met bovengenoemde punten in acht genomen kunnen we op geen enkele manier enthousiast zijn de keukenvernieuwers en raden het dan ook af om met ze in zee te gaan.