Denform Avis 

Gjorde en god handel med et rigtig fint spa. Super service og rådgivning. Virkelig nogle positive glade mennesker at tale med. Man fornemmer de brænder for deres job og oser af viden og vil gerne dele ud af den. Hurtig levering. Jeg er super tilfreds med mit nye spa og vil helt klart anbefale Denform til andre. 6 stjerner herfra.

Virkelig god kundeservice.

Kære Denform

Vi vil bare endnu en gang sige tusind tak for jeres fantastiske hjælp og service!

For nogle år siden købte vi en spa gennem Bauhaus og var en smule skeptiske i starten, da det jo er et varehus og ikke en specialbutik som jeres. Vi blev dog beroliget med, at I stod for service og support – og det har I virkelig levet op til, hver eneste gang.

Uanset om det har handlet om vandkvalitet eller – senest – problemer med vores Blue Connect-batteri, har jeres medarbejdere været hjælpsomme, imødekommende og professionelle. Det er tydeligt, at god kundeservice er en kerneværdi hos jer.

Tusind tak for den støtte og tryghed, I giver som virksomhed – og for alle de gode medarbejdere, der gør det muligt.

Efter en stor skuffelse med et andet firma kom vi til Denkform og fik en af de bedste rådgivningssamtaler om vores nye udendørs spa, man kunne ønske sig. Thorbjørn forklarede os alle detaljer, spurgte præcist, hvad vi ønskede, og brugte næsten 1,5 time på os. Leveringen skete hurtigt og pålideligt allerede i den følgende uge. Også efter købet blev vores spørgsmål besvaret meget hurtigt og kompetent. Mange tak for denne fantastiske service.

Meget glad for min SPA og ikke mindst den gode service jeg har modtaget fra Denform. Meget professionel og venlig betjening. Kan anbefales

Verdensklasse - og så for et brukt spabad...

I februar købte jeg et brugt spabad og var lidt nervøs for at have købt katten i sækken og var nødt til at finde hjælp. Det startede første gang men så stoppede det med at varme. Umiddelbart rigtig mange bekymringer.
Jeg bestemmer mig for at ringe til Denform og får fat i Thorbjørn. Han hjælper fra første sekund med alt fra hvorfor varmepumpen ikke starter til at sætte mig til Jeres brilliante tekniker som sagde "nååå, dét der - det er bare en hane som skal drejes på".
Det gjorde jeg så og alt har virket helt upåklageligt siden.
Jeg bestilte også en vare som jeg ikke skulle bruge (flowsensor) - den kunne jeg selvfølgelig bare sende tilbage og få penge refunderet for.

Tak til Thorbjørn, teknikeren og alle Jer andre som har gjort det hele uendelig mere enkelt end det så ud da jeg tænkte: "ja, hvorfor ikke bare ring til Denform".

Det kan jeg anbefale alle andre også at gøre. Hold da helt ferie for en service! Opfølgning på mail var top og det var telefonen også!

Verdensklasse

Det er egentlig en meget blandet oplevelse. Super behagelige at tale med, og meget hjælpsomme i telefonen. Dog halter resultaterne i sidste ende.

Vi bestilte en spa hos Denform samt diverse tilbehør. Blandt andet en spacover lifter som vi fik fortalt passede til. Vi fik også at vide at den kunne folk med selv 10 tommelfingre montere. Vi kunne derimod ikke få den til at passe. Efterfølgende fortalte Denform at den lige skulle tilpasses med en boremaskine og vinkelsliber/sav. Vi endte dog med at få et andet Spacover som passede, dog en lidt anderledes model. Det krævede så blot at vi tømte hele vores spa for vand og fik nogen til at komme og hjælpe med at løfte den, da denne løfter har en plade som skal ind under spaen. Så 700 liter der skulle tømmes, fyldes og opvarmes. Derudover blev vores støvsuger forsinket i omkring 2-3 uger. Nu til det største problem. Vores spabad var skadet på det ene hjørne. Vi fik hurtigt sendt billeder til Denform som fortalte at de ville sende nogle nye paneler som vi kunne udskifte. Dem skulle vi modtage 6-8 uger efter, så cirka midt/slut juni måned. Vi har endnu ikke modtaget noget. Vi har rykket Denform telefonisk som lovede at kigge på det og vende retur med svar på mail. Det er cirka 14 dage siden, og vi har endnu ikke hørt noget. Som “kompensation” har vi fået 2 filtre U/B som vi nærmest føler er at holde os for nar. Indtil videre har vi brugt tid på at forsøge og montere en cover løfter som ikke passer, tømt vores spa for vand uden grund, fået arrangeret at få den løftet så den nye løfter kunne komme ind under, fyldt nyt vand på, samt brugt tid og penge på opvarmning. Derudover skal vi så også selv forsøge os med at adskille og udskifte defekte paneler på vores spa. Alt dette besvær til den nette sum af 2 filtre.

God hjemmeside. Bestilte sent søndag aften et spa, onsdag blev der leveret. De var lige et par små ting jeg glemte i farten, derfor også 2 enkelte besøg i butikken fysisk.
Sikken en super service 👍
Et lille øv er der da også, nemlig jeg er blevet forelsket i et andet spa de har stående 😃, så mon ikke jeg om nogle år skal tilbage til Denform. God sommer - vi vil nyde vores køb.

Jeg er rigtig glad for min DenForm spa – både kvaliteten, prisen og leveringen har været helt i top.

Grunden til, at jeg kun giver 4 stjerner, er manualen. Den er meget generel og dækker alle modeller, hvilket gør den unødigt lang og upræcis. Mange af de vigtigste instruktioner er overfladiske og uden relevante billeder. For eksempel tog det mig næsten en time at finde ud af, hvordan man fjerner låget til skimmeren og monterer filtrene – alene fordi skruerne er så flade, at de ligner en fast del af låget.

Jeg har desuden installeret DenForm spa for andre, og hver gang skal de samme jumpere flyttes eller fjernes. Det burde være gjort fra fabrikken, når det alligevel altid skal tilpasses.

Havde man i stedet leveret et simpelt "Kom godt i gang"-hæfte på 10 sider, målrettet den konkrete model, kunne man have undgået megen forvirring – og den nuværende 91 siders generelle manual kunne være vedlagt som ekstra reference.

Endelig: Det medfølgende WiFi-modul kræver en aktiveringskode, som ikke følger med – man skal selv kontakte DenForm for at få den. Den burde følge med ved levering.

Alt i alt et rigtig godt produkt – men der er plads til forbedringer i vejledning og klargøring.

Jeg har haft min spa i snart 4 år og er meget tilfreds med den 🤾🏼🥰👏jeg tror aldrig jeg har mødt så søde og venlige medarbejder 👏🌹altid imødekommende og hjælpsomme, også i dag 17.6.kan virkelig anbefale Denform 🤾🏼🌹😍

Fik den bedste service og vejledning af Ann Charlotte. Kan kun anbefales herfra 👍🏻

Vi fik en rigtig god gennemgang af de forskellige spå af Oscar i udstillingen og var derefter ikke i tvivl om spaen skulle lev. af Denform.
Efterfølgende har vi fået hjælp til vandbehandling og div. tilbehør.
Perfekt oplevelse.
Nu nyder vi bare at bruge den.

Det er meget sjældent at jeg bruger ordet PERFEKT, men i denne her sammenhæng synes jeg ikke at denform’s services fortjener andet…. Jeg har længe været på udkig efter et spabad. Og nu skulle det være…. Min kæreste og jeg tog op til denform i Aarhus, hvor vi blev mødt med med smil og en forståelighed jeg aldrig havde forestillet mig. Denform’s sælger Thorbjørn tog så pænt imod os og brugte over 3 timer på at gå i dybden med hvordan et spabad fungerer, hvordan vi skal gøre i forhold til opsætning, og alt information omkring akry, lisolering osv..

Jeg havde fra starten tænkt mig at jeg skulle udfordre ham med en masse spørgsmål, fordi jeg ville være sikker på jeg købte et spabad et sted jeg kunne regne med, og jeg lyver ikke hvis jeg siger at han besvarede mig på alle mine spørgsmål, der var ikke et spørgsmål han ikke kunne svare på. (du kan jo selv prøve ham af) :-)

Derfor må jeg ærlig indrømme at jeg aldrig nogensinde har fået så en perfekt og fuldstændig ærlig service som hos Thorbjørn. Da vi kørte derfra var vi ikke 1 sekund i tvivl om at det var denform vi skulle købe Spa ved. Og vi glæder os allerede til at modtage vores nye udespa . Tak Thorbjørn, og tak denform.

God kompetent rådgivning i salget og efterfølgende i forbindelse med montering og opstart.

Super god kundeservice, det kan på ingen måde gøres bedre! Svare hurtigt på spørgsmål og også selv om det er mange spørgsmål. De er utrolig dygtige og ved alt hvad man kan forvente. Man kan ikke være i trykkere hænder.

Produkterne er en meget høj kvalitet og man får meget for pengene.

Vi kan kun sende vores varmeste anbefalinger:)

Det er ærlighed, og aftaler bliver overholdt og så er det altid med stor venlighed når man ringer til dem.

Kundeservice i verdensklasse. Altid hjælpsomme med svar på tekniske spørgsmål og gode råd omkring opstart af vores fantastiske Denform udespa.

Fantastisk service og virkelig gode/hurtige

Fik god og givende informationer ved køb af spabad. Alt blev leveret som aftalt herunder opfølgende info om brugen af spabadet og køb af tilbehør.

Den bedste service man kan få. Jonas guide mig igennem styringen da den var låst. Så en ren 12.👍