DENQBAR Avis 891

Un groupe électrogène 3800W, joli, bien reçu. Démarre bien, mais aucun courant en sortie. 0h- 0mn de fonctionnement. Admettons: personne n'est à l'abris d'un défaut ("qualité Allemande "... vous apprécierez). Mais absence de SAV, absence de réponse aux mails, absence de réponse au téléphone, rechanges ou circuit de réparateurs introuvable : impardonnable à mes yeux. A cet instant, j'ai acheté un moteur insonorisé qui ne me rend aucun service, sans espoir de fonctionnement en groupe électrogène : une perte sèche + désagrément de devoir en urgence trouver une solution de secours + durabilité absente... 27 kg de ferraille et plastiques au prix d'un groupe : ne faites pas comme moi : allez investir ailleurs !

C'est le deuxième groupe électrogène que j'achète à cette entreprise.J'etais très très satisfaite jusque là mais ayant un problème avec ma dernière livraison j'attends depuis une semaine un enlèvement GLS pour retour à l'usine et rien.
Un mois pour répondre à mes premiers mails et là aucune réponse à nouveau.
Je ne reconnais pas cette façon de faire, étant très satisfaite de leurs services auparavant.
Obligée de louer un groupe avec tous les frais que cela implique 😭
Une mauvaise série peut arriver mais la moindre des choses est d'être réactif.

CETTE MARQUE EST UNE PURE ESCROQUERIE !!!!!!!! Groupe DENQBAR 3,8kW acheté neuf, utilisé seulement 2 fois, l'écran de contrôle a chauffé, fondu et grillé. Impossible de joindre la marque ni aucun revendeur. Aucune réponse au téléphone malgré de multiples tentatives d'appels, aucune réponse aux nombreux mails et envois rejetés. Pour une marque allemande c'est plutôt Scheiße !!!
FUYEZ DENQBAR !!!!!!!!!!

Livraison rapide produit satisfaisant il manquait un câble que nous avons reçu très rapidement . Réponse rapide à email.

La commande est arrivée dans les délais. Le produit est conforme mais je ne peux rien dire sur le générateur car non mis en service à ce jour

Bonjour
Cela fait deux fois que je vous transmets un mail pour vous demander des informations sur une panne sur mon appareil et je n'ai aucune réponse. De plus je ne peux plus me connecter à mon compte car les données de connexions ne sont plus valides, alors que je me suis connecté la veille correctement.

J'ai un groupe elect. DENQBAR DQ-3000D.
Il a très peu servi, mais , s'il demarre, il ne fait pas de courant. La notice indique "vérifier le fusible". Mais impossible de le trouver. J'ai fait 2 mails, aucune réponse. Service après vente inexistant, en tout cas aucune réponse là aussi. Sans doute bon matériel,mais une catastrophe dans le suivi. Je ne rachèterai sûrement pas cette marque. GR.

Je n'ai jamais pu obtenir de ce fabricant la pureté de l'onde sinusoïdale de leur groupe électrogène inverter :soit la THD total.

Pièce conforme a ma commande.
Livraison réalisée dans les délais prévus.
Par contre frais de livraison élevés par rapport à d'autres sites.

Pas de point négatif majeur. À noter toutefois le remplissage d'huile peu pratique

J'ai acheté un groupe DQ-2000, la livraison a été rapide et les mails pour informer du suivi sont très utiles.
Le colis est arrivé en parfaite état.
La mise en route du groupe est très facile et après avoir mis lhuile et l'essence le moteur est parti du premier coup.
Ce goupe est très puissant ca ril peut rechager un compresseur d'air comprimé de 1,5 Kw sans problème en même temps qu'un éclairage pour mon boxe.
Je suis très satisfait d'avoir choisi cette marque et ce modèle.

Une commande de pièce qui n'était plus au catalogue, malgré tout l'entreprise a pu satisfaire ma demande.
Une rapidité de réponse et d'expédition excellente.
Je ne peux que recommander.
Un grand merci à l'équipe.

aucune réponse à mon avis concernant l'achat d'un groupe électrogène reçu avec 10j de retard avec bougie cassée à l'intérieur de son logement.
Le SAV denqbar ????? Du pipo

La livraison était très rapide. En ce qui concerne le groupe electrogène, c'est une tuerie!
Merci à votre équipe.

Groupe électrogène de très grande qualité , fonctionne parfaitement conformément à l’offre produit

j'ai commandé un cable pour ma tondeuse

Bon produit mais points faibles sur les périphériques

Bon produit, l'onduleur semble opérer très proprement en installation de secours domicile.

Mais que de temps pour l'installer! Manquent :
- une notice complète en PDF accessible sur Internet avant l'achat en français, avec une liste précise de ce qui est livré et de ce qui ne l'est pas (opacité de la vente) ;
- un entonnoir à huile dédié et digne de ce nom avec un niveau pour éviter de faire déborder le réservoir (chargement d'huile absolument pas pratique et pas digne du constructeur, gaspillage assuré) ;
- une recommandation d'achat de produits pour l'huile 10W40 semi-synthèse difficile à trouver ;
- une video/un tuto sur le branchement, l'installation et la première mise en oeuvre : la traduction de la notice laisse entendre qu'il ne faut pas tirer la corde au delà de la première résistance pour le démarrage, ce qui est faux ;
- une description claire de l'accès à la bougie (notice incompréhensible sur ce point, image issue d'un autre modèle de groupe électrogène ?) ;
- Bien rappeler que la prise Schuko n'est pas compatible avec toutes les prises électriques françaises (non fournies), vérifier la compatibilité en préalable au branchement 230 V/AC.

Bien cordialement,

Th. M.

J'ai acheté une tondeuse denqbar en remplacement de ma tondeuse husqvarna deux fois plus chère et ne m'a duré que 5 ans. Sur pratiquement tous les points, la Denqbar est meilleure. Après 1 an d'utilisation, le cache plastique servant d'éjection latérale du gazon en mode mulching s'est cassé. Le SAV m'en a envoyé un neuf gratuitement. Bref, super content de mon achat

Bien reçu, le groupe électrogène à l’air de qualité. Le seul problème c’est que lanceur est bloqué. Je n’arrive pas à le démarrer.Gros bémol sur le service après-vente qui ne répond pas par téléphone et il manque les accessoires pour remplir l’huile facilement.

Une catastrophe.. j’ai acheté une tondeuse qui apres 5 utilisations est littéralement tombée en morceaux.. des boulons qui sautent’ les cachés qui s’enlèvent, la corde qui lâche.. rien n’allait. Je demande un enlevement de la tondeuse, ils me demandent de convenir d’une date avec eux, et la plus de nouvelles rien.. apres 15 mails envoyés. .. c’est une honte .. aucune reponse rien... les prix sont pas mal effectivement mais la qualité.. et alors que service apres vente n’en parlons pas .. il n’existe pratiquement pas.