Des bras en plus - Déménagement à la carteAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 372 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme, de l'efficacité et de la courtoisie du personnel, soulignant leur capacité à gérer les déménagements avec soin et rapidité. Le service est souvent décrit comme excellent, avec une bonne organisation et un suivi attentif avant, pendant et après l'intervention. Les déménageurs sont appréciés pour leur ponctualité, leur amabilité et leur capacité à trouver des solutions, même pour les meubles difficiles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'estimation du volume, entraînant des coûts supplémentaires imprévus le jour du déménagement. Le service client et la prestation commerciale ont parfois été jugés moins satisfaisants, avec des difficultés à obtenir des informations claires ou un manque de réactivité. De plus, quelques personnes ont signalé des retards importants et un manque de personnel, affectant le bon déroulement du déménagement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant l'efficacité, le... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant l'efficacité, la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs ont trouvé les... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, avec des avis très partagés.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne réactivité, prestation mise en place avec un délai court et des contraintes horaires. Tarif compétitif. En revanche mauvaise estimation du volume à transporter. Heureusement le professionnel av... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience de déménagement. Equipe de déménageurs efficaces, sérieux et sympathiques. Emballage et déballage impeccables. Cartons livrés à l'avance, selon notre demande. DBEP a très bien géré l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

L'équipe de déménageurs le jour J était courageuse compétente à l'écoute bref parfaite et très professionnelle. La prestation commerciale est un peu moins satisfaisante. L'agence près de mon domicile... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’emménagement s’est fait dans des conditions particulièrement difficiles, il faisait 38° et l’appartement est situé au troisième étage, sans ascenseur… 1000 mercis à Karim et son partenaire pour l... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Déménageur
  2. Centre de stockage

À propos de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Écrit par l'entreprise

Des bras en plus est la première offre de déménagement à la carte en France. Directement en ligne, en agence et par téléphone réservez votre prestation pour déménager pas cher

Des bras en plus propose aussi à la vente tout le matériel de déménagement dont vous avez besoin: carton standard, carton livre, carton bouteille, bulles de déménagement, scotch de déménagement.

Pourquoi Demenager seul quand on peut déménager avec Des bras en plus !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(4 323)

361 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prestations conformes aux demandes

Prestations conformes aux demandes, déménageurs sympas et professionnels

31 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Mission accomplie ✅ Votre déménagement, notre fierté !

Noté 5 sur 5 étoiles

Déménageurs professionnels et…

Déménageurs professionnels et respectueux de mes affaires.

29 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Nickel ! On rend chaque déménagement simple et efficace 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service ! Les déménageurs ont été très compétents, à l’écoute, efficaces, et très sympathiques et respectueux du matériel. Un grand merci à eux.
Je recommande.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Déménagement au top 💯 Merci pour votre retour !

Noté 3 sur 5 étoiles

Gros soucis de communication entre le…

Gros soucis de communication entre le siège et l’équipe chargée du déménagemen. Arrivée de l’équipe l’après midi alors que c’était programmé pour le matin. L’équipe oensé livrer au rdv alors qu’il y a vaut une étage sans ascenseur. Impossible de communiquer avec le siège car ligne trop encombrée. Heureusement l’équipe a pris sur elle de faire le nécessaire et tout s’est bien terminé. Stress inutile et regrettable.

2 janvier 2026
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les imprévus, l'équipe sur place a su faire preuve de professionnalisme et d'efficacité pour mener votre déménagement à bien.

Le décalage de planning et l'attente au standard que vous avez rencontrés s'expliquent par un pic d'activité exceptionnel sur cette période. Dans ces moments de forte affluence, nos équipes sur le terrain sont formées pour prendre les décisions nécessaires afin d'assurer la continuité du service et s'adapter aux spécificités de votre logement.

Nous regrettons le stress occasionné par ces ajustements organisationnels, mais nous nous félicitons de la réactivité de nos intervenants qui ont su répondre à vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition à l'adresse satisfaction@dbep.fr pour tout complément
d'information.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe sympa, et dynamique

Equipe sympa, un petit peu en retard, mais après sortir de la région parisienne, est toujours galère.
Rien à redire

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

On adore vos retours ! Déménagement validé 😎

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très professionnel et sympathique

Personnel très sympathique, à l’écoute, rassurant et discret, avec une grande maîtrise que ce soit pour l’emballage ou démontage et montage du mobilier, efficacité et disponibilité. Je recommande. Encore un grand merci Messieurs pour votre professionnalisme.

27 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Votre satisfaction nous motive 💯 Déménagement validé !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sans faute !

Que ce soit Noah pour la partie préparation/devis puis l’équipe le jour J, cela a été un sans faute du début jusqu’à la fin : les deux mot « gentillesse et sérieux » résument l’accompagnement dont nous avons bénéficié à chaque étape.
Pour notre déménagement . Le responsable sur place et son équipe ont été ponctuels, précis dans leur geste et très bien organisés.
Tout s’est fait rapidement et dans le calme.
Mon seul regret ne pas avoir fait appel plus tôt à Des Bras en Plus !

27 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Top retour ! Déménagement réussi 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme de A à Z, au top!!

Je ne connaissais pas et je suis plus que ravie. Une équipe au top depuis le départ, des conseillers accueillants, à l'écoute, je n'ai jamais vu cela! Tout s'est super bien passé de A à Z, un suivi avant, pendant, après. Je ne peux que recommander vos services. Encore un immense merci aux équipes que j'ai eu au téléphone tout le long, ainsi qu'à l'équipe qui est intervenu pour mes affaires. Vous avez tous été d'une immense aide pour cette étape plus que difficile pour moi. Donc Merci :)

28 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

On adore vos retours et votre confiance 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien ! Déménagement efficace et professionnel, merci !!

23 décembre 2025
Avis spontané
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Déménagement au top 💯 Merci pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

L’équipe des 2 déménageurs étaient très…

L’équipe des 2 déménageurs étaient très corrects précautionneux et efficaces. Je recommande.

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Chaque déménagement réussi = client heureux 🚀

Noté 4 sur 5 étoiles

le déménagement s'est très bien passé

le déménagement s'est très bien passé. Personnel agréable dommage que l'heure prévue n'ait pas été respectée (1h1/2 de retard)

20 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de l’équipe.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai dû programmer mon déménagement en…

J’ai dû programmer mon déménagement en 48h et je pensais que c’était mission impossible. Des Bras en Plus m’a montré que tout était possible avec eux, et c’est la vérité.

Un devis fourni en 2 minutes, des prises de contact constantes, permettant de me rassurer sur l’avancée du dossier, au top. Le jour J, les déménageurs ont tout embarqué, rapidement, et avec soin. Le déchargement a été tout autant rapide, alors que le lieu était au 3eme étage sans ascenseur. Nous avons été épatés. Les cartons n’ont pas eu de coup, les meubles sont arrivés intacts, et l’équipe est arrivée avec la bonne humeur. Professionnalisme hors pair. Un grand merci!

Je recommanderais Des Bras en Plus à l’avenir, et referais appel à eux si besoin.

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Votre satisfaction nous motive 💯 Déménagement validé !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe au top

Une équipe au top
Prise en charge en temps et en heure
Merci

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Top ! Votre confiance nous booste 💯 Déménagement validé !

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand trajet

En deux jours j'étais installee pour un déménagement nord sud !

21 décembre 2025
Avis spontané
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Mission accomplie ✅ Votre déménagement, notre fierté

Noté 5 sur 5 étoiles

equipe au top

equipe au top. communication excellente avant la date du demenagement.
Equipe sur place rapide, efficace, qui prend soin des meubles.

Je recommande les yeux fermés

15 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Top retour ! Déménagement réussi 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestataire pour le déménagement très…

Prestataire pour le déménagement très professionnel et efficace!
Aucun problème à rapporter !

18 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Chaque déménagement réussi = client heureux 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Déménageurs pros

Déménageurs pros, à l'heure, organisés et efficaces

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Top retour ! Déménagement réussi 💪

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prestation.

17 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Ravis que votre déménagement ait été parfait 😎

Noté 5 sur 5 étoiles

Deux artisans au TOP

Deux artisans du déménagement au TOP! Delicats- Habiles- Gentils -
DES VRAIS PRO!!!

15 décembre 2025
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Réponse de Des bras en plus - Déménagement à la carte

Mission accomplie ✅ Votre déménagement, notre fierté !

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