Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af dat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Design cykler Aalborg city syd Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt. Reparation af Raleigh Touris... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Design Cykler har vi mere end 30 års erfaring med at få danskerne godt kørende. Vi er en moderne kæde af store cykelbutikker, hvor faglighed og service går hånd i hånd. Vores mål er altid at give dig den bedste vejledning, uanset om du besøger os i en af vores 13 fysiske butikker eller handler på vores webshop. Vi er stolte medlemmer af brancheforeningen Danske Cyklehandlere, og vi står klar med et bredt sortiment og dyb produktviden, så du ender med præcis den cykel, der matcher dine behov. Certificeret tryghed og 5-stjernet service Når du vælger Design Cykler, vælger du kvalitet. Alle vores butikker fungerer som Shimano Service Center, hvilket er din garanti for det højeste faglige niveau. Vores værksteder er certificeret med 5/5 stjerner, og vi beskæftiger uddannede cykelmekanikere, der løbende opdateres med kurser i den nyeste teknologi. Det betyder, at din cykel altid bliver serviceret med originale reservedele og stor ekspertise, så du kan køre sikkert videre. Handel med fuld garanti – Online og i butik Vi har gjort det nemt og trygt at handle cykel og udstyr. Når du handler i vores store webshop, står du aldrig alene med dit køb. Du har nemlig fuld service, garanti og returret i alle vores fysiske forretninger. Har du brug for hjælp til en elcykel købt online, eller skal hjelmen byttes til en anden størrelse? Så står vi klar til at hjælpe dig i butikken. Populære kategorier Hos os finder du et kæmpe udvalg inden for elcykler, racercykler, mountainbikes og citybikes. Derudover har vi alt, hvad du skal bruge inden for cykelhjelme, cykeltøj og tilbehør til cyklen. Landsdækkende butiksnet Vi er tæt på dig. Med butikker i Aalborg, Randers, Aarhus, Horsens, Kolding, Esbjerg, Viborg, Næstved, Taastrup, Brøndby, Odense og Svendborg er hjælpen altid inden for rækkevidde. 100% Klargjorte cykler Din køreoplevelse starter med det samme. Cykler købt hos Design Cykler leveres 100% samlet og klargjort af vores uddannede mekanikere, så du er sikret en cykel, der er indstillet og justeret korrekt fra første tråd. Fuld servicepakke Vi slipper dig ikke efter købet. Med vores store netværk og certificerede værksteder sikrer vi, at du har adgang til service og garanti i hele landet, uanset i hvilken Design Cykler cyklen er købt. Besøg Design Cykler – vi er klar til at hjælpe dig!
Coordonnées de contact
Rødegårdsvej 180, 5230, Odense M, Danemark
- 66157015
- support@designcykler.dk
- www.designcykler.dk
4,0
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
lidt for frisk markedsføring
blev ringet op om den cykel jeg havde bestilt den have kørt 52km og faktisk var en prøve cykel men det stod der ikke i salg annoncen og tone i samtale var accepter eller lad være, deres webshop er da mere kunde venlig men deres butikker og webshop kør vist ikke på samme "cykelsti"
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Kreto
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke i orden at du som kunde først bliver informeret om, at der var tale om en prøvecykel via et telefonopkald. Det bør selvfølgelig fremgå tydeligere af hjemmesiden. Det beklager vi mange gange.
Jeg kan også godt forstå at det er frustrerende, hvis tonen i samtalen ikke indbød til dialog. Det er heller ikke den måde vi ønsker at møde vores kunder på.
Vi tager feedbacken til os, og vi vil bruge den til at sikre en bedre oplevelse fremover - både i vores butikker og på webshoppen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Ringe service - ingen klargøring
Købte to mountainbikes til kr. 25999,- pr.stk og aftalte i fredags, at vi skulle afhente cyklerne i dag, tirsdag. Da vi kommer til forretningen er der stadig prøvepedaler på cyklerne og de skal først afmonteres på værkstedet. Der er ingen reflekser på, ingen ringeklokke og ikke meget luft i dækkene. Så man bør nok tage det med et gran salt, når Designcykler lover at din cykel er 100% køreklar ved afhentning/levering. Gæt på om vi kommer til at købe noget hos Designcykler igen!?
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Morten
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at klargøringen af jeres to nye mountainbikes ikke var helt på plads, da i ankom til butikken i tirsdags.
Det er naturligvis vores mål, at alt står helt skarpt ved afhentning, og vi tager din kritik af forløbet og det manglende udstyr til efterretning internt i vores team i Aalborg.
Det til trods, ønsker vi jer god fornøjelse med de nye cykler.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Altid venlig service.
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Dorte!
Tak for de gode ord – vi glæder os til at se dig igen! 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Réponse de Design Cykler
Hej Anders
Tak for den gode anmeldelse - vi glæder os til at hjælpe dig i butikken en anden gang 🙂
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Ingen vejledning eller gennemgang af…
Ingen vejledning eller gennemgang af cykel til 45000 kr blot udlevering og servicebog
Fik indtryk af medarbejder ikke havde det store kendskab til denne Trek enige
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Flemming
Tak for din tilbagemelding. Det er ikke den oplevelse vi ønsker at give, og jeg beklager at udleveringen ikke levede op til vores normale standard.
Jeg håber at du trods alt får rigtig mange gode ture på din nye cykel 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super hurtigt serviceeftersyn på min…
Super hurtigt serviceeftersyn på min cykel mens jeg ventede. Venligt personale.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Jytte
Tak for den fine anmeldelse 😊 Jeg sørger for at sende de rosende ord videre til teamet i Brøndby
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Sød og venlig betjening og cyklen var…
Sød og venlig betjening og cyklen var hurtigt klar igen
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Janne!
Tak for de rare ord – vi håber at vi ses igen! 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler dygtige og høj service
Design Cykler er dygtige og yder super service. De er imødekommende og venlige og har en perfekt service aftale, hvor jeg kun betaler for materialer og får en elcykel, jeg kan bruge, mens min cykel bliver lavet.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Eva!
Tak for de flotte ord, det sætter vi virkelig pris på 🙂
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super service ved Design Cykler Brøndby.
Super service ved Design Cykler Brøndby.
Afleverede et stk elcykel om tirsdagen til service og allerede dagen efter var den klar. Alle aftaler var overholdt og god service. Kan anbefales.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Steffen!
Tak for de gode ord! Vi glæder os til at se dig igen næste gang cyklen skal have et tjek. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Vi har lige købt 2 cykler i Design…
Vi har lige købt 2 cykler i Design cykler i Horsens. Vi fik super venlig og imødekommende vejledning og oplysning.
Derudover, fik vi hjælp ud over alle grænser, eks. Fik vi hjælp til at samle og installere et nyt cykelstativ på bilen som var købt et andet sted helt uden beregning. Vi vil helt sikkert fortsætte med at handle i Design cykler i Horsens.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Eva
Tak for de dejlige ord, det sætter vi stor pris på! Vi håber I får masser af gode ture på de nye cykler 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God vejledning
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Hülya!
Tak for de gode ord – vi er glade for at vi kunne hjælpe 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God oplevelse min mor købte en fin el…
God oplevelse min mor købte en fin el cykel med 3 års reparation, det var en fantastisk kundeservice rigtig rare mennesker top kundeservice.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Laura!
Så dejligt at høre – vi håber din mor får rigtig mange gode ture på den nye elcykel! Det er altid en fornøjelse at hjælpe, og vi glæder os til at se hende igen, hvis der opstår behov. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Service
Nicolaj var rigtig go til at beskrive hvad han havde lavet, og gav kommentar til mine spørgsmål
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Arne
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at Nicolaj gav sig tid til at gennemgå arbejdet og svare på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Fantastisk service og vejledning
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Lita
Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os meget at høre, at du har fået god service og vejledning i Næstved.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Købte Trek mtb som skulle have monteret…
Købte Trek mtb som skulle have monteret en del ekstra-udstyr som blev monteret med det samme og vi fik cyklen med hjem med det samme 👍🏻💪🏻
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Aalborg, og at vi kunne få monteret ekstraudstyret med det samme, så cyklen var klar til at komme med hjem med det samme.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye MTB.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God og saglig vejledning
God og saglig vejledning. Mulighed for at afprøve cyklerne og fornemme forskellen. Ingen pushy ekstrasalg
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Lisa,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg er rigtig glad for, at du følte dig godt vejledt i butikken.
Jeg håber, du bliver glad for din nye cykel!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God og nem online købeproces
God og nem online købeproces. Da Design Cykler var i tvivl om noget, ringede de og spurgte i stedet for bare at gøre noget, det viser interesse for kunden og en høj servicevilje. Fin levering af komplet samlet cykel. Jeg køber helt sikkert hos dem igen, og kan kun anbefale dem.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg er glad for, at du er tilfreds med både købsprocessen og din nye, samlede cykel.
Vi ser frem til at handle med dig igen!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
cyklen var klar som lovet til tiden.
cyklen var klar som lovet til tiden.
HURTIGT
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Ludovic
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at cyklen stod klar som lovet, og at du oplevede hurtig service i Esbjerg.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Knækket skrue
I forb. med besøg i Horsens skulle jeg justere lidt på min datters cykel, hvorved jeg knækkede en skrue der var rustet fast. Jeg kørte ind til Design Cykler der hjalp mig med nye dele. Det var kort før lukketid, men alligevel fik jeg udsøgt service af personalet. Har instrueret min datter i at bruge dem næste gang cyklen skal på værksted.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Henning,
Mange tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig ud af kniben med den knækkede skrue – selvom det var tæt på lukketid.
Vi sætter stor pris på din anbefaling til din datter, og vi står naturligvis klar til at give hendes cykel samme gode service, når den får brug for et eftersyn på værkstedet næste gang.
De bedste hilsner,
Benjamin fra Design Cykler
Nej tak!!! RANDERS Butikken
Kommer ind i butikken i RANDERS, og bliver mødt af en ung mand som spørger om han kan hjælpe med noget. Vi takker ja, da vi skal have en cykel til vores dreng på 9 år.
Det skal dog vise sig at der er total mangel på viden omkring cykler, størrelser, stel, styr, hjul, og diverse muligheder. Han aner absolut intet om cykler, ud over at han ved de sælger dem.
Intet initiativ til at hjælpe med at finde løsninger ud fra drengens størrelse.
Vi kommer aldrig i denne butik igen, og vælger at ligge vores penge et andet sted.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Design Cykler
Hej Morten,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive. Jeg er ked af at høre, at I gik fra vores butik med en oplevelse af, at vi ikke kunne rådgive jer ordentligt. Det er naturligvis ikke den standard, vi sigter efter.
Jeg har talt med ekspedienten, som hjalp jer i butikken, for at forstå forløbet. Det er korrekt, at han brugte computeren en del, men det var primært for at dobbelttjekke specifikke ønsker – blandt andet om den ønskede cykel kunne skaffes med 26" hjul, hvilket producenten desværre ikke laver (den starter ved 27,5" hjul i XS).
Vi kan dog se på din feedback, at vi ikke har været gode nok til at kommunikere de muligheder og løsninger, vi faktisk har, og at ekspedienten i situationen måske har været for tilbageholdende med sine egne anbefalinger, da han kunne mærke, I havde en klar holdning til størrelsen. Det tager vi til os som læring, så vi kan blive bedre i selve rådgivnings øjeblikket.
Vi ville have elsket at finde den helt rigtige cykel til jeres søn, og vi er kede af, at vi ikke ramte plet i denne omgang. Skulle I få lyst til at give os en chance til en anden gang, er I altid velkomne.
Med venlig hilsen,
Benjamin fra Design Cykler
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.