Det Fynske Bilhus Avis 

Vi har overordnet set haft en rigtig god oplevelse hos Det Fynske Bilhus. Minimal ventetid på prøvekørsel og kompetente svar ifm. elbiler. Søren har givet en kanon god service og ydede stor gennemsigtighed.
Dagen efter vi hentede bilen, forekom der nogle ubetydelige mangler, som Det Fynske Bilhus kompenserede for med det samme.

Vi kan kun anbefale Det Fynske Bilhus.

Var på 3 besøg ved bilhuset i løbet af en uge - prøvekørsel, sparken dæk og massere af spørgsmål fra min side af. Søren var super til at svare og vejlede. Jeg endte med at vælge en af deres biler.
Den blev leveret flot og klargjort til aftalt tid. Superb service efterfølgende, da bilen skulle have en sporing. Dette blev klaret på 3 hverdage (bilen var kun på værksted et par timer) og absolut intet at komme efter.

Kan klart anbefale at handle bil ved Det Fynske Bilhus!

Købte bil ved Søren. Alt gik efter planen, og oplevelsen var positiv. Vil klart anbefale Det Fynske Bilhus.

Tak for god og tålmodighed rådgivning da jeg skulle købe elbil. Og tak for at ringe tilbage og besvare alle mine spørgsmål. Jeg har følt mit i trygge hænder hos Det fynske bilhus.

Vi havde en ganske vidunderlig oplevelse med at købe bil af Søren, da jeg er noget af en grønskolling i at købe bil :)
Han var imødekommende, serviceminded, oprigtig og dygtig til at informere os om vores valgmuligheder, besvare vores nysgerrige/ irriterende spørgsmål og holde os løbende opdateret om hele processen.
Vi var i gode hænder, og vores nye (brugte) bil kører som en drøm.

5 store stjerner herfra. Kundeoplevelsen var i top, og jeg anbefaler alle Det Fynske Bilhus.

Købte min bil, som kører som den skal.

Ventede lidt for længe på et dokument blev leveret. (3-7 dage længere end forventet)

Det som trækker op var tilbuddet om at levere de forsinkede hjul på min hjemadresse. Dette blev dog ikke aktuelt.

Kan anbefale stedet.

Virkelig et dejligt sted, har købt en bil med rigtig meget succes.

God oplevelse, venlige og imødekommende og fair god pris for gammel bil

Tryg og god handel, der foregik over al forventning

Helt igennem venligt og imødekommende personale. Har haft gode oplevelser hos Det fynske bilhus

En oplevelse langt højere end forventet. Jeg fik en rigtig god pris for min gamle bil og en fantastisk service ved køb af en anden, Det Fynske Bilhus gør virkelig en positiv forskel i en bilhandel, jeg kan kun anbefale et besøg her, så hvis du går med tanken om, at købe eller sælge skal du starte her, 5 stjerner herfra.

Det er ikke første gang jeg har handlet hos Allan, og det bliver ikke min sidste gang. Hos Allan er alt det unødvendige og overfladiske skåret fra. Tilbagestående er der altid en god handel, og en professionel vejledning i øjenhøjde. Endnu engang tak for handlen!

Det var nemt hurtigt og god service.

Valgte netop denne brugtvognsforhandler på grund af positive anmeldelser, der OVERHOVEDET ikke svarede til vores oplevelse.
Stedet lever i høj grad op til brugtvognsforhandlernes bundplacering på troværdighedsskalaen!
Efter endt køb af bil, hvor der skulle foretages få mindre ændringer i form af dækskifte, hundegittermontering samt installation af sædevarme, blev aftalen at vi kunne afhente bilen i løbet af en uge, hvor ovennævnte ville være færdiggjort. For at være helt sikker fik vi oplyst, at der MAX ville forløbe 14 dage.
Vi stolede selvfølgelig på denne indgået aftale og solgte i mellemtiden vores egen bil.
Efter 13 dage (nu uden bil) kontaktede vi stedet men sælgeren havde fri og anden medarbejder oplyste, at “vi finder en løsning”.
Den følgende dag`s formiddag (14 dage efter aftalens indgåelse) fik vi kontakt med sælger, der oplyste, at bilen ikke var klar, idet der manglede “et dokument” (bilen er importeret). Han ville undersøge sagen nærmere og kontakte os, hvis der var nyt i sagen.
Sidst på dagen (umiddelbart inden lukketid) kontaktede vi atter sælgeren og forespurgte om, hvornår vi kunne modtage bilen, som vi nu stod akut og manglede.
Hans næsvise svar var: “Sagde jeg ikke, at jeg ville kontakte Jer, hvis der var nyt i sagen. Det er der ikke”
Vi var målløse.
Vi var efterfølgende i dialog med indehaveren og forelagde ham vores oplevelser. Han stolede dog på sine egne medarbejdere og kunne ikke genkende vores oplysninger og fortalte, at handlen var foregået korrekt!
Han skal selvfølgelig også ses med sine medarbejdere for vi bliver aldrig mere kunder i den butik.
Da vi jo stod akut og manglede en bil kunne vi afhente en lånebil indtil de kunne få klargjort den handlede bil, der blev leveret den følgende uge.
Første, eneste og sidste gang hos denne brugtvognsforhandler.

Allan fører sine anmeldelser igennem Trustpilot med høje stjerner, i bytte for en god service og handel.
Desværre er han ikke loyal og en længervarende kommunikation efter bilsalget, hvor flere punkter fra hans side ikke er overholdt, måtte desværre erfarres.
Da handlen var gennemført og han fik sine penge begyndte det lange hårde træk i at få detaljerne gennemført, så bilen stod i den stand som aftalen var på.
Han er en god forhandler og kan snakke sin sag, så man føler man får en faglig hjælp i sit køb og man som kunde føler sig tryg.
Dette er desværre ikke den gennemgående oplevelse efterfølgende.

OPDATERING

Jeg må desværre ændre min anmeldelse fra 5 stjerner til 1.
Læs gerne anmeldelsen længere nede med rettelse til 2 stjerner for mere information om måden de sælger på.

Har været ude og lede efter bil da jeg lige nu leaser, men gerne vil ha min egen.
Jeg tog derfor til det fynske bilhus og blev mødt af Allan. En smilende, imødekommende og ærlig sælger. Han tog sig tid og svarede på alle de spørgsmål jeg havde.
Jeg gik derfra med en Toyota Yaris og en klargøring af aflevering af min leasing bil.
Jeg kan virkelig kun anbefale alle og kører forbi hvis de står og mangler en ny bil.

SVAR TIL DET FYNSKE BILHUS
Menneskelig fejl kan alle acceptere, vi kan alle fejle. Men den afhentning som du og jeg aftalte er overholdt, da der var en leaset bil der skulle afleveres tilbage, og der var en opsigelsesperiode på den. Så nej, I blev IKKE bedt om at levere en bil MEGET tidligere. Aftalen lød på at den skulle være klar til d. 30/9, hvilket du Allan med store armbevægelser sagde ikke var noget problem, så længe du fik dine 5 stjerner her. Hun kontakter dig og høre om det er muligt at få bilen d. 27/9 da hun kan aflevere sin leaset bil der. Til dette svarer du, at du godt kan nå at få plader på inden, så hun sagtens kan hente der. Det er tre dage tidligere, og ikke meget før tid og slet ikke med få timers varsel! Min første anmeldelse af jer var d. 20.8. Altså, I har haft over en måned til at klargøre bilen. Ydermere er du ikke blevet truet med at skulle betale 10.000 tilbage, men da hun henter bilen er hun ærlig, da du tilsyneladende ikke kan huske at bilen kostede 110.000 og beder hende overføre 100.000. Det er de 10.000 hun skriver til dig at hun måske har betalt for meget med alt det hun selv har måtte stå for efter hun har hentet bilen. Du har refunderet én benzin regning på ca 350 kr, efter hun selv har måtte ligge og køre til Fredericia efter noget som DU skulle have sørget for, da det er DIN forretning og ikke hendes. Og ja, det er muligt at dit klargøringsfirma har hentet og bragt bilen - men når alt kommer til alt er det vel også kun rimeligt, når man tænker på at den skulle have været klar da hun hentede den. Det er vel i sidste ende DIT ansvar at tjekke dette, og ikke hendes???
Men vi skal ikke mundhugges her. Jeg kan også læse dine svar til andre som vælger at give dit firma andet end 5 stjerner, og man må konstatere at kommunikation ikke er din stærke side. Jeg kan kun advare andre mod at købe bil hos dig.

UPDATE!
Jeg er desværre nødt til at ændre min anbefaling af Det Fynske Bilhus. Allan, som er ejer af dette, kan sælge sand i Sahara må jeg bare konstatere. Øv med øv på. Den bil min veninde fik købt, og som hun blev lovet guld og grønne skove omkring, blev leveret UDEN at noget af det som vi havde lavet aftale om var gjort - til trods for de 5 stjerner her på TrustPilot som han bad os om at give for at kunne få det vi aftalte! Bilen var ikke klargjort, den var møg beskidt indvendig, der lå madrester i den ene kopholder. Ydermere blev den leveret med en fejl på selve hybrid delen, der var bundet i latex handske om førerselen, da selve stopknoppen manglede og de ridser der var i lakken, som vi aftalte ved handlen skulle laves, de var der stadig. Til dette fik hun besked om, at hun selv måtte køre til Fredericia til hans samarbejdspartner for at få opdateret hybridproblemet og få fixet de andre mangler der var. Ingen hjælp at hente hos Allan. Og til dette skal siges, at bilen først blev afhentet en måned efter købet, så det er ikke tid der har manglet til klargøringen. Efterfølgende har der været en virkelig dårlig kommunikation med Allan, meget kort for hovedet, han har fået sine penge!
Jeg har givet 5 stjerner til at starte med fordi det var den aftale jeg lavede med Allan, og jeg tænker også at det grundlæggende er derfor Det Fynske Bilhus primært har 5 stjerner. Men desværre må jeg bare konstatere at handlen og De Fynske Bilhus IKKE er de 5 stjerner værd! Så jeg ændrer til 2 stjerner, da bilen trods alt er en god lille bil!

Jeg kan kun anbefale Det Fynske Bilhus på det varmeste. Var med en veninde ude at kigge på en bil hos forhandleren, da hun havde opsagt en leasing aftale et andet sted. Hun faldt for en Toyota Yaris Hybrid, fik prøvekørt den, og fik derefter den bedste service man kan få. Alt blev ordnet, hun fik levering efter eget ønske, hjælp til at få klargjort den leaset bil og grundlæggende var det bare en super rar oplevelse af handle med Allan. Og det hele til en rigtig god pris!! Kan kun anbefale at handle hos Det Fynske Bilhus

Kan kun anbefale Det Fynske Bilhus. Jeg har for en måneds tid siden købt Tesla Model 3 Performance fra 2021, som Det Fynske Bilhus har importeret fra Italien. Det var en god oplevelse både mht. første besøg med prøvekørsel og også den efterfølgende handel. Bilen viste sig desværre at have en fejl i fordækket som ikke var blevet opdaget ved toldsynet. Allan og resten af teamet var dog utroligt hjælpsomme og jeg fik en tid til skift af nye dæk hos deres samarbejdspartner, så SUPER GOD Service. Det fynske bilhus ligger tæt på afkørsel 50 Odense SØ(Drejebænken) ved siden af Tesla forhandleren, så for dem der kommer langvejsfra som jeg selv, er det let at finde. 5 store stjerner herfra.
Lasse