DGI Huset Herning Avis 

Super dårlig service, hende ved receptionen var totalt flabet over for mig og min kammerat som skulle ind og svømme.
Vi får 5 forskellige armbånd til at prøve at kunne låse vores ting inde i omklædningen, men den virker overhovedet ikke, ingen har styr på hvordan de virker, og hende ved receptionen begynder at give os skylden at vi bare kunne komme noget før??
Vi havde regnet at svømme i en time, men det endte med vi stod og fumlede i 25 min på at få det til at virke, uden held.
livredder var enig med det var dårlig service, men han var også den eneste der udviste empati.
vi fik HELDIGVIS penge tilbage efter en lille kamp.

Elendig service! De får 1 stjerne, da 0 ikke er en mulighed.
Min kæreste, min søn på 1,5 år og jeg havde booket os ind og skulle bo på et værelse. Vi tjekkede ind omkring kl. 18, med en træt dreng, der bare glædede sig til at sove. Først ankommer vi til værelset, hvor vores nøglekort ikke virkede. Så vi fik besked på at skulle hele vejen ned efter et nyt. Og dem der har boet på dette hotel, vil vide hvor bøvlet det er at skulle med 3 elevatorer for at komme på 2. sal. Vi henter den nye nøgle, og kommer ind på et værelse der ikke er ordentlig rengjort. Der ligger lange sorte hår i sengen, og noget indsmurt brunt på lagnet, som jeg virkelig håber var chokolade!
Vi ringer ned og klager, og bliver derefter anvist til et nyt værelse. Dette viser sig så heller ikke at være rengjort, det lignede faktisk bare, at der var nogen, der lige havde forladt det. Vi bliver derefter flyttet til værelse nr. 3, dette viser sig heller ikke værende ordentlig rengjort. Der ligger åbnet chokolade papir ved begge sengeborde, skraldespanden var ikke tømt fra de forrige gæster, og i badet lå der også skrald. På det her tidspunkt er vi så trætte, at vi ikke orker at skifte en 4. gang, så receptionisten, der havde fulgt os op til det 3. værelse, siger, at vi dagen efter kan snakke med Souschefen, som ville være der, hvis vi havde brug for at vende forløbet.
Ved udtjekning snakker vi så med souschefen, der beklager meget, og tilbyder os en ubetydelig lille kompensation på kr. 250, selvom hun selv udtrykker for forarget over forløbet hun er. for "vi havde jo benyttet deres værelse, brugt deres faciliteter, samt spist morgenmaden, der var forbundet med værelsesbooking".

Værelse skift 3 gange er simpelthen ikke i orden!

Vi havde 2 overnatninger i hvert vores enkeltværelse.
Dejligt rent og pænt. Og roligt. Kunne dog godt bruge et køleskab.
Morgenmaden var virkeligt veludstyret med alt muligt lækkert.
Pool området var virkeligt fantastisk.
Vi begyndte med den super gode vandgymnastik og videre til boblebad. Tog lige lidt i varmvandsbassin med de bedste vandmassage dyser jeg har oplevet.
Vi fik saunagus begge dage, med den sjoveste gusmester. Prøvede dampbad og infrarød sauna.
Efter vi tjekkede ud kl. 11 måtte vi bruge hele pool og welness området resten af dagen. Nice.
Bilen stod sikkert parkeret i kælderen (gratis) det var lidt svært at finde nedkørslen. Et skilt ville hjælpe :-)
Vi kunne få alle de håndklæder vi havde brug for af de sødeste medarbejdere.
Vi var meget tilfredse med det hele. Kommer gerne igen.

Lad os starte i indgangen. Her bliver vi mødt af en flink medarbejder, som også pænt viser os hvor vi skal være. Men udover det, må rosen til dgi huset desværre udeblive.
Først og fremmest skal der betales 69kr! For entré pr. Mand.. her får man så adgang til husets faciliteter. Vi ville dog kun spille badminton denne aften, og lejer en bane til 100kr. Så i alt over 200 kr for en times badminton. Man føler sig tvunget til at bruge andre aktiviteter, for at få noget ud af pengene..

Så kom vi til banerne, som vi selv skulle sætte op, ligesom lyset var tvivlsomt og ja, banekvaliteten ikke i top, med “lister” som streger, som man kan snuble over..

Alt i alt en træls og dyr oplevelse, hvor det virker som en pengemaskine at tage sådanne entrépriser, når man blot vil spille badminton. Tydeligt at badminton IKKE er en prioritet i huset.

Vi var to par til koncert i Boxen, og havde en enkelt overnatning. Personale og værelser var bare uorden. Lidt bøvlet at skulle skifte elevator undervejs til 6., men det gik.
Eneste, men alvorlige, klagepunkt var morgenbuffeten. Der må have været minimum to, der ikke var mødt på vagt. Ingen kaffe den første halve time, så ingen tallerkner. Da de så kom, drivende våde fra opvasken, manglede der pålæg. Endelig kom kaffen, men så var der intet bestik og intet juice. Alt i alt en kaotisk og utilfredsstillende omgang.

Min kone og mig har lige været på ophold hos jer.
sengene var nedslidte i den side hvor man satte sig for at komme ned og ligge. Og når man først var komme ned og ligge skulle man passe på at man ikke trillede ud af sengen for i midten var den hård. På gulvet lå der hår fra tidliger gæster, på vægen bag ved sengen hang der gammel støv. Vi kan ikke klage over personalet for de var rigtige søde og smilende og det var en rigtig god morgenmad`s buffe der var.

Jeg har aldrig oplevet at det skal tag 1 time foran skrænten for at kunne booke sig ind på et værelse. Der står en nyopstartet dame som ikke er oplært i hvordan man styre systemet, hun var frustreret og det var egentligt ikke hendes skyld. Ledelsen burde have oplært den nye ordenligt inden man sætter personen til at stå alene.
Udover at vente en time foran skrænten hvor man nærmest faldt i søvn, så burde man have givet mig et værelse med det samme og alt det administrative burde de have ordnet imens. At lade gæster stå 1 time uden at komme videre, giver ingen mening. Det ærgerligt det var sådan, for det gør bare at man ikke kommer igen. Tak for at gør mig til grin foran alle de andre som sad bagved og heller ikke kunne forstå hvordan det kunne lade sig gøre.

Weekend ophold med min søn .
Rigtig dejligt sted med massere af faciliteter, lækker svømmehal med wellness afdeling og fri entre for overnattende gæster.
Værelserne var lige tilpas , der var hvad der skulle være med gode senge.
Morgenmaden var helt i top der var alt hvad hjertet kunne begære med smilende venlige og hjælpsomt personale .
Klart et besøg værd.

fantastisk dejligt sted med hele pakken, lækker Wellness, svømmebassin, fede fitness aktiviteter, dejligt imødekommende personale, faktisk også en lækker restaurant med en dejlig brunch bl.a. - ligger tilmed perfekt i centrum af Herning med kort afstand til alt i gågaden. Kan kun anbefales stærkt.

Var på tøsetur med veninderne for lidt tid siden, hvor vi havde en fantastisk hyggelig overnatning på DGI Huset i Herning.
Service og forhold var tip top og vi manglede absolut ikke noget.
Bestemt et besøg værd :-)

Lækker hotel med god service og lækre faciliteter. Et altid smilende personale bag skranken.

Super lækkert hotel, skøn mad og en smilende og hjælpsom personalestab

Kære DGI

Jeg overnattede for første gang på jeres hotel i weekenden og må sige, at det var et af de bedre hotellet jeg har prøvet..
Fantastisk at man kan låne en badmintonbane eller hoppe i vandlandet. Normalt keder man sig på forretningsture, men ikke her..

Morgenmaden er super god og receptionen tog imod folk med åbne arme..

Jeg kommer helt sikkert igen..

Opholdet var lidt en skuffelse. Personalet virkede ikke særlig service mindet, vi måtte ned to gange for egentlig at få lidt viden afgående parkering, ekstra ting vi havde købt med som ikke var på værelset, hvor vi skulle gå hen for morgenmad, samt vi ikke fik kaffe og kage som også var købt med og kom op til et værelse som slet ikke var klar, vi gik ned og vi fik da heldigvis et nyt, da det var en fejl. Håber i får lært dem lidt omkring hvad man skal oplyse om. Øv oplevelse.

Meget fint hotel. Værelserne er enkelte, smagfulde og rene.
Receptionisten virkede en smule uinteresseret i at servicere os ved ankomst. Vi skulle selv spørge om registrering til hotellets parkering, selv spørge om vej op til hotelværelset og vi fik heller ikke at vide, hvor og hvornår der er morgenmad.
Ellers er jeg sikker på det er et fedt sted at være med børnene, da der er super mange aktiviteter samt stor svømmehal.

Vi har tilbragt hos jer 3 dage i efterårsferien. Meget fine faciliteter, dog forfærdelig lang tur med 2 elevatorer og igennem labyrinten for at finde et værelse.
Senge kræver en opgradering, for mig som er rygpatient er det ekstremt at sove i seng som denne i nr105. Selv min mand som har rask ryg og er kun 40 år, har sengen været ubekvemt.
Så har vi savnet at købe en is.
Når I nu arrangerer ophold i børnenes ferie, så kunne det tænkes at børnene havde lyst til en is. Dette kræver blot en lille fryser/ måske kun i ferien og med et lille udvalg?
Og så har vi booket jeres badminton baner/ super fine, med lys og meget indbydende. Da vi løb tør for bolde har vi hentet nogle i receptionen. Det værste og billigste crap...billigste plastik bolde man kan købe på markedet. Dog skammer i jer ikke at tage hele 25 kr pr bold/ hvilket i hellere ikke informeret om, da vi har hentet bolde hos en ung gut. Viste vi, at det koster 75kr for tre bolde, så har vi købt nogle lige om hjørnet i Sportsmaster, kvalitet bolde. Vores datter spiller meget badminton så vi kender alt til bolde. Sælger i bolde så skaf jer nogle fine... i er DGI huset!
Så var det vores kaffe som skulle have været med i prisen. Jeg spurgte om kaffen og blev spurgt hvilken jeg vil have, dertil sagde jeg at jeg har en med i prisen og vil gerne have latte, det fik jeg... men den kom som en ekstra på regningen. 40kr oveni...
Morgenmad er beskrevet som stor morgenbuffet. Det var ok, men ikke mere. Der manglede hele tiden noget. Jeres blødkogte æg var så blødkogte at man kunne drikke æggehviden med sugerøret. Begge dage.
Så det var nok ikke en fejl. Vi tog alle tre et æg og alle var sådan.
1 minut mere i vandet tak.
Første dag fik børnene kage til morgenmaden, dag to var der intet, og der manglede alt hele tiden. Restauranten var også fyldt helt op.
Der manglede nogle skilte foran bordet; “HUSK AT SPRITTE HÆNDER”
Jeres bette sprit var gemt bagved brødet og kunne absolut ikke ses.
Dette er så vigtigt i disse Corona tider.!!
Service var der intet i vejen med. Super søde rengørings og kantine piger. Venlige receptionister men i mangler lidt, især aftaler, hvad der koster noget eller er med i prisen.
Vi vender igen, for overordnet er vi tilfredse, blot i retter de små ting. Så må vi se om i læser jeres anmeldelser 😉

Tak for denne gang.

Mvh Sylwia Hardenskou

Min kone bestilte tid til en classisk massage. Det kunne hun ikke få da de gik igang, da kroppen fortalte massøren noget andet. Hvis hun ville ha en spirrituel fortælling af en spåkone var hun nok ikke taget i DGI huset. 🙈🙈🙈

Kære DGI-Huset & Den sure receptionist

Jeg var med 2 gode kammerater inde og svømme i jeres vandland, vi parkerer i efter bedste mening i langtidparkeringen, fordi vi ikke var klar over hvor længe vi ville bade, og derfor var de 3-timer ikke nok.

ÅBENBART var langtidsparkeringen kun for DGI-hotel og man skulle have registreret sig i receptionen, men det fortalte personalet ingenting om.

Vi sidder nu med en bøde som sådan set er på papiret er reel nok, men behandlingen af receptionisten samt den elendige synliggørelse af hvilke regler der er. Det mente jeres receptionist aldrig der havde været bøvl med, men lige som vi skulle til at gå brød en ældre mand ind og sagde han havde prøvet det selv samme..

Håbløst DGI, tror i skal læse jeres værdier højt for jeres medarbejdere..

En hyggelig tur i badeland blev ødelagt af en arrogant receptionist, som ikke vil indrømme de elendige parkeringsforhold. "Langtidsparkering" er tydeligvis kun 1 time, hvis man blot besøger badeland og ikke bor på hotellet. Den sure receptionist bedes afskediges.