ATTENTION. Le service de location d'email est une arnaque. Lorsque vous faîtes votre ciblage, cela revient à acheter une base de données sans passer par une étape de paiement. Résultat, vous affinez v... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Toujours un très bon échange avec DIGITALEO qui prend le temps de accompagner ses clients. Très à l'écoute de ses clients. Suivi parfait depuis des années. L'Agence Epsilon fait le choix de tra... Voir plus
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En tant que novice, j’ai dû m’aventurer pour faire une lettre de nouvelles mais j’ai vraiment eu besoin d’aide pour plusieurs détails importants! Julie a été super: aimable, compréhensive et précise d... Voir plus
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Suite à la création d'une première campagne avec Landing page, j'ai demandé un rappel du service Digitaleo pour vérifier que tout était Ok. En quelques minutes nous avons validé et corrigé la campagn... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Digitaleo
Écrit par l'entreprise
Créée en 2004, Digitaleo propose une solution de communication digitale locale et collaborative à destination des marques et des réseaux. Nous aidons depuis 15 ans plus de 4000 clients à activer leur communication de proximité.
Notre plateforme collaborative permet aux marques et réseaux d’harmoniser leur image de marque, mais aussi d’amplifier l’impact de leurs messages. La solution a été pensée pour permettre aux enseignes de choisir le niveau d’autonomie qu’elles souhaitent confier à leur réseau, de la personnaliser à leur charte graphique, et ainsi animer leurs équipes terrain sur les sujets de communication locale.
Nous proposons 3 modules complémentaires : - Un module marketing direct avec de la communication digitale et du web-to-print - Un module de visibilité locale pour améliorer le référencement local de vos magasins - Un module réseaux sociaux pour faciliter la création de posts par vos équipes locales
Notre plateforme collaborative permet aux marques et réseaux d’harmoniser leur image de marque, mais aussi d’amplifier l’impact de leurs messages. La solution a été pensée pour permettre aux enseignes de choisir le niveau d’autonomie qu’elles souhaitent confier à leur réseau, de la personnaliser à leur charte graphique, et ainsi animer leurs équipes terrain sur les sujets de communication locale.
Nous proposons 3 modules complémentaires : - Un module marketing direct avec de la communication digitale et du web-to-print - Un module de visibilité locale pour améliorer le référencement local de vos magasins - Un module réseaux sociaux pour faciliter la création de posts par vos équipes locales
Coordonnées de contact
20 Avenue Jules Maniez, 35000, Rennes, France
- 02 56 03 67 00
- contact@digitaleo.com
- www.digitaleo.fr
4,3
Excellent
362 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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ATTENTION arnaque location emailing
ATTENTION. Le service de location d'email est une arnaque. Lorsque vous faîtes votre ciblage, cela revient à acheter une base de données sans passer par une étape de paiement. Résultat, vous affinez votre ciblage en recommençant plusieurs fois et DIGITALEO vous facture des locations de base de données que vous n'utiliserez pas. DIGITALEO n'a jamais voulu entendre que leur système de location d'email est mal conçu et s'apparente à une tromperie. A cela, ajoutez des emails loués en hard bounce (plus de 10% des envois), des bases de données emailing inutilisable après 30 jours, l'opacité des tarifs, une formation à l'outil que je n'ai jamais reçu, un service administratif épouvantable. Bref, fuyez !
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Bonjour Cécilia,
Nous regrettons que le processus de sélection et de location de bases ait pu prêter à confusion malgré les indications affichées sur la plateforme. C’est pourquoi un geste commercial vous a été accordé suite à votre retour.
Concernant les taux de hard bounces et la durée de validité des bases, nous appliquons les standards du marché en matière de location de données tierces, qui sont par nature limitées dans le temps et soumises à des critères de qualité variables selon les ciblages.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger.
L'équipe Digitaleo
support téléphonique au top
21 janvier 2025
Avis spontané
Toujours satisfaites !
Nous sommes satisfaites par la qualité des contenus, mais pas que ! La rapidité, la fluidité des échanges sont également au rendez-vous ! Vos conseils sont précieux pour nous et on ne s'imagine plus faire autrement :)
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Merci énormément, vos commentaires positifs aussi sont précieux pour nous qui mettons toute notre énergie au quotidien pour accompagner au mieux nos clients dans leur stratégie :)
Du vent et des promesses...
On vous promet le ciel, on vous fait signer un contrat, on vous prend votre RIB, on vous débite et RIEN !
Personne ne vous appelle, personne ne vous rappelle, Fuyez cette société ! Surtout ne signez rien !
23 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cet avis après votre échange avec votre Account Manager dédié hier.
Sans minimiser votre ressenti, nous souhaitons apporter quelques précisions pour modérer ce "RIEN" qui pourrait porter à confusion : les codes d'accès à Digitaleo vous ont bien été envoyés dès la signature de votre contrat.
Des connexions et actions de votre part sont visibles sur la plateforme et nous retrouvons plusieurs échanges avec notre service client pour vous accompagner dans l'utilisation de nos services.
Nous vous remercions pour votre retour que nous intégrons dans nos efforts d'amélioration continue et vous souhaitons une agréable journée.
Service relation clientèle rapidement…
Service relation clientèle rapidement disponible et toujours réactif ! Bravo !
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup !
Service client de qualité
Depuis plus d'un an, je pose régulièrement des questions ou envoie des demandes au service client qui est très réactif, avec des informations toujours très claires!
13 mai 2024
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui récompense la grande implication de notre service client au quotidien.
Très bonne aide pour configurer mes…
Très bonne aide pour configurer mes réseaux sociaux. Très rapide.
18 avril 2024
Aline est AU TOP
Aline est AU TOP
Connaissance PARFAITE de son job, à l'écoute et très patiente.
29 mars 2024
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour Aline à qui nous transmettons votre message avec grand plaisir ! Bonne journée :)
Très bon contact et beaucoup de professionnalisme
Aline est une fille très sympathique et très compétente
11 mars 2024
Réponse de Digitaleo
Nous transmettons votre message à Aline avec plaisir :)
Merci beaucoup et bonne journée !
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup ! Valentin est ravi d'avoir pu vous aider et toute l'équipe vous présente ses meilleurs vœux :)
SUPER EXPERIENCE
SUPER EXPERIENCE : un accueil parfait et compréhension des différentes problématiques.
19 décembre 2023
Réponse de Digitaleo
Merci pour votre super avis qui contribue à égayer les esprits en cette période festive. Bonne fêtes de fin d'année !
Connexion FB/Insta
Nous n'arrivions pas à configurer Instagram et le connecter à ma page FB. Mon interlocutrice a pris le temps pour trouver la raison et la solution, et après plusieurs tentatives, elle a réussi.
Merci à elle pour sa patience
16 novembre 2023
Réponse de Digitaleo
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons disponibles pour toute question. Très bonne journée à vous !
Entièrement satisfaite
Entièrement satisfaite! De très bons conseils et Valentin va jusqu'au bout de son travail sans rien lâcher!!! Je recommande !@
17 octobre 2023
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis que nous sommes ravis de transmettre à Valentin le jour de son anniversaire ;)
Excellente relation commerciale
Excellente relation commerciale, réactivité et à l'écoute des besoins.
10 octobre 2023
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Une flexibilité proche de 0
Nous nous sommes abonnés à Digitaleo pour faire des campagnes SMS uniquement... Après quelques opérations assez peu rentables, nous n'avons pas utilisé le service pendant 10 mois tout en étant débité chaque mois... jusque là c'est "normal".
On les contacte pour une résiliation, ils nous fixent un RDV commercial qui ne propose rien et qui nous indique juste la résiliation par LRAR avec un préavis de 3 mois... Comment justifier un tel préavis... par le problème de "vacance locative" ? Comment ne pas avoir l'intelligence commerciale de constater la spécificité de la situation et proposer une résiliation immédiate sans la blague de LRAR et la surblague de 3 mois... Pour des pros du digital, c'est pas terrible.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Digitaleo
Bonjour, nous sommes navrés que les conditions de résiliations contractuelles ne vous conviennent pas. Un avis anonyme ne nous permettant pas de retrouver votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via notre adresse serviceclient@digitaleo.com et restons à votre disposition pour tout échange.
top ! :)
Une qualité d'écoute et d'accueil au top, des informations claires et pertinentes.
7 août 2023
Réponse de Digitaleo
Merci beaucoup ! :)
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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